Отзывы

Ужасное обслуживание! поменяйте персонал!

Пылесос плохой, сильно шумит, хотела поменять, в течение двух недель обратилась в магазин, но мне отказали, придумали какие-то изъяны, лишь бы не брать обратно, теперь буду судиться, и взыщу с магазина что положено по закону, т. к. по-хорошему они не хотят

Продавец в данном отделе не очень грамотный кроме того, что написано на ценнике не смог ни чего добавить это не особо страшно дальше хуже оплатили очень быстро кассир очень вежлива и понятно все объяснила но товар свой мы ждали 40минут неужели, чтоб принести и проверить пару фенов нужно так много времени. БОЛЬШЕ В Медиа Маркт НЕ ПОЙДУ.

Касаемо консультантов сложилось впечатление, что все находящиеся там-стажеры, не обладающие необходимыми знаниями в этой сфере. Во время консультации так и не выяснила ничего дополнительного, кроме того что написано на самом ценнике (это я могу прочесть и без посторонней помощи). Далее, на кассе сидела женщина, и я не могу сказать что она была дружелюбна, но главное, что на вопрос могу ли я как то получить бонусы за покупку в размере 37000 руб. на карту без самой бонусной карты т. к. ее не было с собой, кассир категорично ответила Нет!. Была удивлена, т. к. не задолго до этого продавец сказала что я могу получить эти самые бонусы. Задав вопрос второй раз этому кассиру, получила повторный отрицательный ответ. С подобным раздражением со стороны персонала сталкиваюсь только в этом магазине сети, чем крайне расстроена. осталась и без бонусов и без настроения.

Слов нет, одно разочарование. Пожалейте свои нервы и деньги, не покупайте товары в этой сети!

Тынкован Александр Анатольевич, какое руководство, такой и коллектив! 16 сентября сделал покупку в онлайн магазине, приобретал комплект спутникового телевидения НТВ+ по акции Доставка за 1 рубль, сам комплект обошелся в 7590 рублей. Перезвонила девушка и отправила мне на почту реквизиты, для оплаты товара. Немного позднее она рассказала, что доставка осуществляется посредством службы доставки СПСР и после получения денег по моему заказу (№60027107) товар доставят в течении 5 дней. Позвонив в двадцатых числах в Медиа Маркт, мне ответил парень и сказал, что они не отправят мне купленный мной товар, даже толком не смог ответить причины. Сказал, что мне необходимо написать на orders@mediamarkt.ru, чтоб мне вернули деньги. Дабы загладить вину, молодой человек сказал, что отправит мне на почту купон на 1000 рублей и забыл про своё обещание, После многократных звонков по горячей линии, мне постоянно вешали лапшу на уши, в итоге сказали, что ничего мне не вышлют и чтоб я написал заявление на возврат денежных средств. Я так полагаю, что акция Доставка за 1 рубль делалась не на регионы, и дабы не отпугивать потенциальных покупателей, эти, решили избавляться от таких как я, ссылкой на техническую ошибку в доставке. А по сути — обман покупателя! Вот так работает этот прекрасный магазин.

MediaMarkt не выполняет свои обязательства! Уже почти год м-н MediaMarkt удерживает незаконно денежные средства в размере 1259580р у жителя Казани гр-на Кузьмина Михаила Михайловича 1980г. р. 28. 10. 2012г им были приобретены телевизоры 3D Philips4307T/12 в кол-ве 42шт. Купленные телевизоры проходили по акции http://www. mediamarkt.ru/zarabotay_bonus/, которая обещала за каждый телевизор 5000р на бонусную карту (42*5000=210000р). Телевизоры были проплачены на кассе, но из м-на не забирались, т. к их небыло в наличии, по условиям доставки они должны были быть забраны Кузьминым М. М 13. 11. 2012. Но когда он узнал 09. 11. 2012, что бонусные карты были заблокированы службой безопасности м-на и понял, что MediaMarkt ни какие бонусы ему не отдаст, написал в тот же день заявление на возврат денежных средств. 14. 11. 2012 м-н MediaMarkt на его заявление ответил ОТКАЗОМ №221. На телефонные звонки в Москву разобраться в данной ситуации, ответ был прост:Идите куда хотите.. Так же в м-не не работает и акция ОБМЕН И ВОЗВРАТ В ТЕЧЕНИЕ 30ДНЕЙ БЕЗ ПРОБЛЕМ! (http://www. mediamarkt.ru/exchange/? reff=int_footer_exchange) Кузьмин ММ не является ИП, покупки совершались по банковской карте от ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА! На данный момент идут судебные разбирательства. Будьте бдительны при покупке в этом м-не! Кузьмину ММ также обещали хорошие бонусы реклама м-на MediaMarkt, продавец и кассир! 04. 10. 2013

Купил в Media Markt айфон 5, оказался с браком — наличие битых пикселей, недопустимых в айфонах вообще. Поменяли на другой айфон, я был очень рад, но дома услышал треск и шум при разговоре по телефону и просто от вибрации, даже если потрясти телефон, в области задней камеры. Живу далеко от магазина, решил приехать на след. день и поменять, раз мне так любезно заменили телефон с битыми пикселями, в чем и была основная моя ошибка. Пришел в МедиаМаркт, показал товар, двое сотрудников на возврате товара (кстати, не увидевших так же и битых пикселей) не смогли без помощи менеджера услышать шум в области камеры. Менеджер на мою просьбу о возврате товара, т. к. куплен он был вчера, ответил отказом, мол, вдруг вы его специально уронили и т. д., сказал пишите заявление, мы отправим на проверку качества телефон, хотя ОЧЕВИДНО, что моей вины в этом нет, телефон вчерашний, не прошло и 24 часов даже, нет никаких механических повреждений, да и я, как человек, поменявший телефон из-за битых пикселей, не похож на того, кто специально станет ломать телефон или ронять и т. д. Не говорю уже о том, какую ересь несут сотрудники возврата типа не надо писать заявление, телефон вернется к вам через 20 дней и вы тогда напишите заявление — lol wat? Не хочу сказать, что продавец не прав, это его право назначить ПК, но чисто по-человечески осадок остался, лишние 10 дней проводить без смартфона это как без рук, еще в придачу собираюсь присутствовать на экспертизе и ПК, а это лишняя трата времени и денег. Но другого варианта нет. По прохождению данных процедур отпишусь. Но в Media Markt больше ни ногой.

Купил дочери планшет Asus infinity 700 в интернет магазине Media Markt. Когда заглючил экран, отдали в магазин, они попытались отремонтировать, не смогли. И все. На законное требование вернуть деньги ответили отказом. Менеджер на урегулировании споров способен урегулировать только спор 2 котят. С помощью общества защиты прав потребителей подготовили досудебную претензию, направили в магазин. В ответ тишина больше 2 недель. Отношение к покупателям отвратительное. В итоге больше 2 месяцев ни планшета ни денег. Впереди суд с магазином. Прошло 3 недели, ответа нет, сам приехал в магазин на Речном вокзале. Отказались возвращать деньги в полном объеме. В очередной раз нарушили закон. Подготовил документы в суд.

Живу не в Орехово-Зуево — 54 км от него, позвонил в единую справочную МедиаМаркт, спросил о наличии товара в Орехово — подтвердили наличие. Приехал нет и давно не было. Звонил дважды, так как поехал вечером после работы покупать дочке подарок.

Оформила заказ через сайт Media Markt. Буквально через 5мин позвонила оператор и предложила приобрести в дополнение к МФУ USB кабель так как в комплекте МФУ кабеля нет. Я согласилась, что же я получила на самом деле? Привезли кабель к мобильному телефону и оказалось, что в заказе тоже был указан кабель к мобильному телефону. Что это халатность или недобросовестность магазина в надежде на занятость людей. Согласитесь не каждый потратит 3 часа времени на возврат ненужного кабеля. Скорее всего пойдет и купит нужный кабель. Делайте выводы господа о способах повышения продаж в Media Markt. К сожалению, это был первый и печальный опыт приобретения в Media Markt. С этого дня настоятельно буду отговаривать от приобретения товаров в данном магазине.

Добрый вечер, уважаемые читатели! 20. 09. 13 я хотела заказать себе конвектор через интернет магазин Media Markt. Позвонила, все объяснила, т. к данный товар не так просто было купить просто в магазине, его не где нет. Видимо с связи с погодой в Москве все резко рванули в магазин и все скупили) ) ). Девушка оператор очень любезно со мной общалась, все записала, и доставку я оформила в сам магазин Media Markt на свободном проспекте, метро Новогиреево, Т/Ц Перовский, на 21. 09. 2013, после 15. 00. Приезжаю в магазин 21. 09. 2013, обращаюсь в продавцам, они мне говорят, а это не к нам, это вам надо в Новокосино. Я была в шоке! Ехала я в тот день 2. 10 ч, чтобы забрать свое тепло. Возмущения моему не было границ! Обратилась в продавцам, чтобы они позвали менеджера зала, и жалобную книгу. Приступил к заполнению книги, ко мне подошел директор магазина Павел. Спросил что случилось, я ему все объяснила, он повторил все, как говорили мне все сотрудники и вновь отправил меня в Новокосино, а так же попытался объяснить, что их постоянно путают с Новокосино Media Markt, и всю доставку отправляют именно туда. Т. е делайте заказы уважаемые клиенты, оформлять на свободный проспект, м. Новогиреево, приезжайте, ругайтесь, а потом прокатитесь еще в Новокосино и вы получите свой товар! нет обратной связи между МедиаМаркт на свободном и интернет магазином! Это проблема, и подстава сотрудников данного магазина. Выражаю благодарность директору магазина МедиаМаркт т/ц Перовский, т. к только он за 3 минуты после всех этих разбирательств разрешил проблему не моююю, прошу заметить а интернет магазина МедиаМаркт! Я ушла со смаялось на лице но с другим правда конвектором) ) ) ) Примите меры, и накажите службу интернет магазина МедиаМаркт. Они не слышат клиентов.

Приобрела телефон через 4 месяца он перестал включаться, отдала в гарантийный ремонт, неоднократно узнавала на какой стадии ремонт, было сказано что телефон в сервисе, спустя 45 дней, выяснилось что ремонтом ни кто не занимался т. к. у телефона потерта задняя панель! В тот же день в течении 10 минут, за не большую плату телефон был отремонтирован в соседней мастерской! Для чего вы выдаете гарантийный талон?

Недавно приобрела стиральную машину в Медиа Маркт. Доставили, подключили. Машинка стирает и это радует. Но больше всего порадовало обслуживание в этом отделе. Продавец Алёна Сироженко доходчиво объяснила и дала понять что я хочу! Техника сложная и хочется купить качественный товар, но многие продавцы просто втюхивают и уходят. Спасибо Алёне за чуткость и понимание. Как РЕДКО встретишь таких искренних людей как она. Я уже стала её постоянным покупателем и она всегда меня удивляет. Спасибо вышестоящим сотрудникам за таких продавцов!

Стиральная машинка проработала месяц. И вот уже 2 месяца ремонтники морочат голову. Не могут определить причины поломки, акты просто не выписывают. На заявления и письма не отвечают. Обращалась на сайт. Вежливо ответили: письмо зарегистрировано — и молчок. Отношение просто хамское. До покупки все нормально, после — просто ужас!