Отзывы

После смены директора магазина Медиа Маркт в г. Йошкар-Оле стал какой то дурдом. От знакомых часто слышу, что и отношение к клиентам стало совсем другое. Вчера сама столкнулась с довольно интересной ситуацией: пришла в магазин за зарядным устройством к телефону (и узнать по поводу телевизоров, так как планировали в ближайшее время его приобрести), понимаю что зарядное устройство не дорогой товар, но у меня была куча вопросов (так как нужен был для айфона, оригинальные довольно дорогие, а универсальные сомнительно дешевые и хотелось узнать плюсы и минусы каждого). Так вот, консультант стоит мне все рассказывает, тут подходит директор магазина (вроде бы Ильдар его зовут) отзывает его и отправляет продавать мобильный телефон! wassat При этом не позвав другого продавца и не сказав мне ни чего, директор просто уходит! Представитель кредитного отдела увидев все это тоже была в шоке. Это еще не все, вернувшись обратно, я встретилась с директором, он спросил вам что то нужно еще? Я ему ответила, что если бы вы не забрали у меня консультанта то я бы ему все сказала, на что он ответил: 1. Я думал что вы закончили? ? ? ? (разве так делается? По моему по стандартам обслуживания консультант должен со мной попрощаться и ЭТО будет означать что мы закончили!) ; 2. Он сказал что мужчина (к которому отправили продавца продавать телефон) звал именно этого консультанта! и? Нельзя было сказать ему подождите пожалуйста он сейчас освободится и к вам сразу же подойдет? Или подойти к продавцу и сказать как закончишь подойти пожалуйста вон к тому мужчине? Директор, работающий там ранее именно так и делал, а этот (новый) видимо делает приоритет на более дорогих покупках и не понимает что с таким отношением к клиентам, пришедшим за мелочью, в дальнейшем они туда не придут. Лично я теперь лучше дождусь когда наконец то откроют второй магазин или пойду к конкурентам.

Купил ноутбук с акции. Фирмы Hp спросил он при играх не нагревается, сказали нет. Написано батареи хватает на 3-4ч. поиграл в игры за 30мин. всё разредилось. НЕ ДОВОЛЕН ПОКУПКОЙ.

Купил в Медиа Маркт цифровой фотоаппарат в декабре 2012 и доп обслуживание на 2 года. И вот летом 2013 фото стали получаться в красном фоне (не полностью красные, а лица с оттенком красного и иногда серого — трупного — цвета), но с помощью компа всё убиралось. И вот я решил сдать его в ремонт, а зачем я покупал доп обслуживание. В сервисе сразу сказали что ремонт займет 45 дней. В течении ремонта я раза 4 звонил — ваш фотоап. в Москве мы не смогли починить, ждите. Прошло 45 дней, звоню — он в Москве ждите. Звоню в колцентр, объясняю ситуацию и мне говорят — - идите в магазин пишите заявление, в связи с окончанием сроков ремонта, и вам всё заменят. В магазине посмотрели на заявление и чудо, через 15 мин мой фото аппарат оказался у них в руках (хотя 2 часа назад он был в Москве!). Но сроки то прошли, проверяю фотоаппарат — лица красные, даю попробовать работнику магазина (может вы неправильно фотографируете?) у него всё тоже самое. Он предлагает мне написать заявление на замену в связи с окончанием сроков ремонта, и подождать решения 10 дней (но возможно и раньше мы вам позвоним) — никто не позвонил. Через 10 дней пришел — извините всё решили в вашу пользу вот только акт не пришел, зайдите завтра. На следующий день — Извините но девушка которая отвечает за это попала в больницу, придите в понедельник, всё уже решено в вашу пользу не беспокойтесь. Пришел в четверг. Работник сервиса (магазина) говорит ваш фотоаппарат исправен, вот заключение из Москвы, вот заключение из Тамбова — ваш фотоаппарат исправен, вот вам письмо с уведомлением, что всё хорошо, распишитесь и идите. Выводы делайте сами.

Приобрели сегодня в магазине морозильник либхер, к товару претензий нет. Обслуживание в магазине просто ужасное, а именно работа сервисной службы, молодые ребята просто не обращают внимание на покупателей и отмахиваются от них как от назойливых мух. Берегите свое здоровье, не ходите в Медиа Маркт в г. Дмитрове.

4 ноября зашли в магазин MediaMarkt который находится в г. Серпухове. Я там уже ни раз бывал и много чего покупал. И в этот раз был последний день скидок. Зашли с женой вещь которую хотели взять в наличии не было, но мы оформили ее со скидкой и ее должны привести со склада. Расплата проходила по карте, когда я выполнил все формальности, то после этого обратил внимание что камера наблюдения стоит прямо над считывателем с карточки. И я вводил пин код, который мог видеть и оператор который наблюдает за камерами. Я же не знаю что у него может быть в голове. Конечно я не могу обвинять что это все сделано специально. Но все таки могли бы сделать что нибудь, чтобы у людей не было ни каких подозрений что здесь могут люди не зная того сами показать свои данные. Я обращался к ним на сайт, но ответа не последовало. ТАК ЧТО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ РАСПЛАТЕ В МАГАЗИНЕ КАРТОЧКОЙ, СМОТРИТЕ НЕ ТОЛЬКО ПО СТОРОНАМ КОГДА ВВОДИТЕ ПИН КОД НО И НА ВЕРХ, ВДРУГ СТОИТ КАМЕРА И СМОТРИТ НА ВАШИ ДЕЙСТВИЯ.

Лучше ничего не покупать чем покупать в MediaMarkt. Микроволновка и 3 мес. не проработала. Мультиварка отказала, купила её за 2. 900 -Мулинекс, а вдругом магазине она 2. 100, вот такая распродажа-лохотрон.

Собирались купить тостер. Выбрали и спросили есть ли еще такой же на складе. Сказали что есть и послали на кассу. Простояв, минут 40, принесли тостер без коробки и инструкции. Сказали, что сделают скидку 5%, то что без коробки. Мы конечно отказались. Ужас. Платить за товар в таком виде. И простоять напрасно столько времени. Полный кошмар. Ужасное обслуживание. Халатное отношение к клиентам! За все хотят взять деньги.

В этом магазине только брак продают. Как только заканчивается гарантийный срок всё выходит из строя. По гарантии будут отбрыкиваться любыми способами. В Эльдорадо техника качественнее.

Купили 30. 12. 12, но первое использование было в августе 2013 (был ремонт). При первом же использовании лопнуло внутреннее стекло, обратились в магазин-нам дали адрес сервиса, при осмотре сказали что мы сами сломали внутреннее стекло? Как не понятно! При обращении в магазин нам ничего не поменяли! Заказали стекло, ждем уже 2 месяца. Итог скоро год я не могу пользоваться техникой! Что за реклама тогда-мы все меняем, тока приходите. Очень не довольная покупательница

Купила стиральую машинку и заплатила за утилизацию старой. 02. 11. 13. Приехавшие рабочие стали требовать деньги за какой то демонтаж старой машины. Я платить отказалась, за что был запинан свернутый ковер, лежавший в отдалении. Меня назвали сукой, после чего я перестала с ними разговаривать. Машину запаковали обратно и предупредили, что проконтролируют, чтоб в следующий раз, мне привезли брак. За 45 лет жизни такое впервый раз. даже в 90 такого беспредела небыло. не знаю, что делать

Узнала, что в магазине MediaMarkt хорошие скидки и решила купить на ДР ребенку новый телевизор. Первоначально свой выбор остановила на Sony. Но продавцы дружно начали расхваливать более дешевую модель Самсунга, которую я в результате, поддавшись на уговоры и приобрела. На пункте выдачи около получаса ждала, когда мне принесут мой телевизор. В результате за мной образовалась очень приличная очередь. Когда, наконец, принесли телевизор, то открыть коробку и проверить его отказались по причине того, что это займет очень много времени, сказали, что мы можем посмотреть все дома, и если будут какие-то нарекания, сможем обменять товар в течение двух недель. Я опять согласилась. И зря) Когда дома мы вскрыли коробку и достали телевизор я впала, мягко говоря, в ступор-----экран телевизора был расколочен. Хотя сама коробка и пенопласт находились в абсолютно целом состоянии. Я сразу же позвонила по номеру телефона, указанному в чеке, чтобы предъявить претензию, молодой человек, разговаривавший со мной, сначала пытался доказать мне, что телевизор мы разбили сами) и уже после того, как я пригрозила обратиться в суд, мою претензию приняли, обещали перезвонить на следующее утро, но так никто и не позвонил, чему я даже и не особо удивилась. Конечно, за свои права я буду бороться, 12000руб--это не та сумма, из-за которой я сильно расстроюсь, просто неприятно осознавать, что попала под лохотрон) ) В этот магазин я больше не приду и никому не посоветую. Уж извините.

Благодарен 100% продавцу в МедиаМаркт в Зеленограде (ТЦ Панфиловский) Отзыв отклонён: Вы использовали выражения, которые могут оскорбить сотрудников магазина и посетителей Маркета. Чтобы отзыв был опубликован, пожалуйста, смягчите формулировки. Вы можете изменить или удалить отзыв. отличный магазин Способ покупки: покупка в магазине Достоинства: цена регистратора порадовала. Сделали скидку-нашел дешевле у конкурента, получи по цене конкурента. Недостатки: и снова в этот раз нет, а могли быть.) ) ) Комментарий: Опять посетил Медиа Маркет. в Зеленограде (Панфиловский). Приходил за регистратором MIO 388. Цена в Медиа Маркет за 6000 с копьем. В прошлый раз мэнагер разрисовал такую картинку-Если цена у конкурента ниже, то и у нас Вы можете получит скидку. Что мной и было сделано. Нарыл в Ситилинк с ценой за 5380р. Нашел мэнагера, он перевел стрелки на продавца и. парень оформил мой заказ. Отнес все на Сервис Зону, т. к. я хотел забрать товар на след. день. Но, как грится, шило в опе не дает покоя. Я пришел в этот же. На Сервис Зоне чел разъяснил -что товар по такой цене без добра директора никто не продаст (там скидон получается не более 20%, у мя малек перевалил за нее), кто оформлял тот пусть и берет на себя ответственность. Вызвали того продавца, он по телефону связался с директором (!), обрисовал ситуёвину. и получил добро на продажу! Молодец! Респект и уважуха этим человекам!) ) ). Просто уже третий положительный контакт с Медиа Маркет. Первый был не очень, а вот дальше вроде как жизнь налаживается.) ) ) Обломали бы тут, взял бы регистратор в Ситилинк за 5270 (по карте). Но до него надо итить минут 30 ногами, а МедиаМаркт-вот он, рядышком! И пошел навстречу. спасибо! Модеры с Яндекс Маркета 3 (!) раза отказали в публикации этого отзыва. 2013-10-31 | 19:33 Андрей

История началась с покупки товара, выбрав товар непременно последовали на кассу, где столкнулись с полным неуважением к клиенту и безалаберности к работе, прождав час, наконец покупка была совершена. Прошел ровно месяц и 24. 10. 13г. мультиварка вышла из строя во время готовки на режиме Плов. В срочном порядке поехали возвращать товар по гарантийному обслуживанию. Направили в сервисный центр Sinbo, которого как оказалось теперь не существует, это свидетельствует о компетентности персонала. Вернувшись обратно пришлось обьяснять недальновитому персоналу, что просто гоняют из одного места в другое. С чувством невиновности все же решились обменять товар, мотивируя, что сервис центра нет. Выбрав новый товар по схожей цене пришлось доплатить. Вообщем в данный магазин, а точнее сарай больше никогда не обращусь. УЖАС!

При использовании мультиварки не работает режимм! молочная каша, тушение выпечка. Поменяить товар отказались, вернуть деньги тоже. В СЦ не вернули книгу рецептов. Магазин ужасный, не первый раз покупаю там некачественный товар.

Обслуживание персонала НИКАКОЕ, как отмороженые все, никто ниче не знает! Мы купили там морозильную камеру Индезит, она перестала работать через 2нед, заменить ее на время ремонта конечно они отказались. Инженер этого магазина складывает с себя все обязательства, только дают номера телефонов по которым якобы надо звонить и там нам помогут. Люди! Ни приобретайте ничего в сети магазинов МедиаМаркт! Техника вся некачественая!