Отзывы

Оплатили в этом интернет магазине планшетный компьютер Apple по безналичному расчёту с организации. Наследующий день нам позвонили, сказали что деньги пришли к ним на счёт и мы договорились о доставке. После этого звонков из интернет магазина не было, товар не привезли, узнать что либо не возможно. Свои деньги вернуть не можем, придётся видимо обращаться в полицию и суд. Не знаю как этот магазин работает за наличный расчёт, но по безналу покупать здесь не стоит, если не хотите найти себе головную боль.

Читая все комментарии я удивляюсь как этот магазин еще существует, надеюсь скоро он обанкротиться! Я это желаю!

Большое спасибо за мгновенное реагирование директору Media Markt на ул. Обручева 34/63 на мой нелестный отзыв, написанный от 29. 11. 2013 в 16. 10! Честно говоря, неожидала, что директор позвонит, ведь недовольные покупатели часто встречаются, и обычно реакция от руководства нулевая. Так вот еще раз: ОГРОМНОЕ СПАСИБО, ЧТО ПОЗВОНИЛИ И ПРИНЕСЛИ ИЗВИНЕНИЯ! Успокоенный и постоянный покупатель Екатерина) )

Покупали стиральную машину, обговорили с продавцом марку, стоимость, дату доставки и установки. На установку специалистом уговорила продавец, мотивируя, мол если что, будут проблемы с гарантией. Мы уговорились. Если доставка произведена вовремя, то вот с подключением проблемы. Мастер не является и не звонит. Даже не отвечает на звонки! Сегодня он наконец-то ответил на звонок (мы позвонили с незнакомого ему номера) и наш диалог закончился его признанием, что ему не до клиентов! Машина до сих пор стоит в углу неподключенная. Мораль -не ведитесь на уговоры! Услуга подключения машины платная, 1190р. и машина не из дешёвых, а результата нет. Разочарованы, мягко говоря!

А ведь к этому магазину Media Markt, притензий никогда не было. В моем доме вся техника из Media Markt. 27. 11. 2013 в 22. 30 на ул. Обручева, 34/63, м. Калужская покупала в подарок чайник. Было поздно, хотелось быстрее домой. Выбрала чайник, еще удивилась, почему коробка такая не новая, да ладно решила не придираться. У кассы очередь, стоим, ждем, кассир где то ходит, прошу, позовите еще одного — вон очередь какая. Говорят другого нет. На такой огромный магазин? На утро в 09. 00 поехала дарить подарок, открываем коробку и первое, что бросается в глаза весь чайник в разводах от тряпки и наклейка бумажная на чайнике как то вздулась. Это же подарок! Решили открыть крышку чайника, нажимали, нажимали на кнопку, не тут то было, не открывается. И я понимаю, во что вляпалась, мне стало так стыдно, что подарок то уже использованный. Представляете мое состояние? Хорошо, что до магазина 5 минут езды. Приезжаю на взводе. попало охраннику, а он: « что вы на меня кричите, я не отвечаю за товар. » Согласна! Но я не кричу, я возмущаюсь!) ) ) Так ты скажи: «не переживайте, сейчас все исправим», а он еще масло в огонь подливает: « вот говорит дворник с лопатой у него и спрашивайте. » Позвали старшего менеджера СУШКОВА ВАСИЛИЯ этого магазина, выше него только директор. Задаю вопрос: «Почему в вашем магазине стоит использованный и бракованный товар на прилавке». Ответ: «а я не знаю, кто его туда поставил, а может вы чайник сами помыли, обратитесь в пункт обмена». Вот мне интересно стало, зачем тогда в магазине Media Markt нужен старший менеджер СУШКОВ ВАСИЛИЙ, который не смотрит и не знает, что происходит в торговом зале. Так если вам все равно, какой у вас товар, может стоит сократить такую высокую должность СТАРШЕГО МЕНЕДЖЕРА и за ВСЕ будет отвечать директор! Так еще пришлось ждать открытия пункта обмена и возврата товара. Странно как то магазин работает 24 часа, а обмен с 10. 00. Поменяли, спасибо! Даже открыли и проверили! Красивый такой чайник без разводов!) ) ) )

Холодильник Индезит №30318549958781240011 сломался 10. 10. 2013, прожив всего 2 месяца, мы написали претензию и заявление о возврате денег или замене на новый, но 13. 11. 2013 пришел мастер и поменял в холодильнике терморегулятор, холодильник так и не заработал, 25. 11. 2013 пришел мастер и поменял таймер, на данный момент холодильник трещит. Вот и получается вместо нового холодильника мы получили из ремонта! Безобразие!. MediaMarkt торгует БРАКОМ, а вроде раньше была порядочная компания!

В высшей степени отвратительный хамоватый персонал, приехали домой, не изволили снять грязную обувь, подозрительной наружности и агрессивно настроенные. Не советую.

Отрицательный отзыв о работе интернет-магазина Медиа Маркт. Никогда, ничего не буду покупать в этом магазине. Оплатила онлайн телевизор, платный заказ доставки на определенное время, но доставки не случилось вовсе. Могу по телефону рассказать все подробности лично Меня зовут Татьяна Косенкова, телефон 8-495-663-91-11

Никому не советую брать вместе с техникой сервисное обслуживание — просто издевательство. Муж подарил нетбук MacAir, взяв вместе с ним сертификат на сервисное обслуживание. Отошла клавиша бэкспейс, сдали в ремонт. Через две недели нетбук вернули с якобы замененной клавиатурой: кнопочки потертые, как и были, бэкспейс отошел, как и раньше, после получаса использования. Сдали снова 23 октября Прошло больше двух недель — ни слуху, ни духу. На звонок мужа в сервис ответ был: так мы же вам 14 октября его отдали! То есть сотрудник сервиса не знает, где мой нетбук находится. Дальше — больше. Происходит попытка покупки в apples. itunes store по карте — с того самого нетбука. Жалуемся. Где компьютер, что с ним — никто из сотрудников нам сказать не может. Наконец спустя без малого месяц — 18 ноября — после многочисленных обращений получаем компьютер. Техническое заключение — Аппарат исправен. Дефект не обнаружен. Отпадающая клавиша видна, разумеется, невооруженным глазом. Включаем. ВСЕ файлы удалены. Какое отношение очистка жесткого диска имеет к замене клавиши? Это, что, месть упрямому клиенту? Или, как я понимаю, кто-то полтора месяца пользовался моим компьютером, даже покупочки пытался делать, а потом, чтобы скрыть это, снес все данные? Это уже не бесстыдство, это тянет на судебное разбирательство.

Добрый день! Хочу вам описать ситуацию которая произошла с вашим чудесным интернет-магазином. Я 18 ноября 2013 года, заказал на сайте http://novosibirsk. mediamarkt.ru/? reff=int_mvideo_home_top_bar Электрическую плиту (50-55 см) Hansa FCCW53014037: 1 шт. стоимостью 9490 руб. Номер заказа: 12489031 20 ноября 2013 г., в 10 часов утра мне позвонил Ваш сотрудник и сказал что он сейчас пытался взять мой заказ в резерв, но товара уже нет в наличии, и поэтому по вежливому попросил меня забыть о моем заказе и выбрать что-нибудь другое. На что я ему ответил, что это не мои проблемы, что заявки обрабатываются по 12 часов, на что ваш сотрудник ответил, что заявок у них много, и они не успевают их обработать. Замечательно! Составили с ним претензию, с горем пополам я добился что бы меня переключили на Отдел по работе с клиентами и тут началось самое интересное. А именно 1, 5 часа я пытался пробиться в Клиентский сервис (то трубку не брали, то просто сбрасывали или же просто обратно на горячую линию 8-800 переводили!) В 13. 00 мне удалось наконец-то связаться с сотрудником Отдела по работе с клиентами имя ее Ася (вн. номер 5477), которая сказала то же самое, что извините, ничем помочь не могу, после чего я ей опять же сказал что это не мои проблемы, что у вас заявки обрабатываются по 12 часов, на что она сказала, что попробует что-нибудь решить и мне обязательно перезвонит в течении 2-х часов. Я ее спросил, а если не перезвоните? Ася ответила, что такого не может быть и она обязательно позвонит! сегодня уже 20 ноября, от Аси не слуха не духа. Вообщем как всегда, на клиента Вашей компании все равно! Я понимаю что найдется следующий дурак и сделает у вас заказ, но я постараюсь максимально испортить Вам репутацию посредствам отзывов и комментарий в интернете. Слава Богу что на рынке есть достаточно компаний, где сервис находится на более высоком уровне, чем у Вас и можно выбрать такой же товар. Вообщем повторюсь еще раз, о ваших издевательских отношениях к клиенту узнает как можно больше ваших потенциальных клиентов. Слава Богу, инструменты для этого есть! Всего Вам хорошего!

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ! Сегодня 17. 11. 2013 столкнулся с следующей ситуацией. Приехал в магазин MediaMarkt г. Наб. Челны из г. Нижнекамска, т. к. 2 товара меня интересующие были только там. Собирался купить их по акции 0/0/24. Хочу предостеречь всех, такой акции не существует, объясню в чем дело, н-р., 2 моих товара стоит 1) 5790 + 2) 4990=10780. Пытался оформить в двух банках Альфа и Ренесанс, во всех оформляют только со страховкой + комиссия за ежемесячные платежи. Итого 10780+ (100*24) + (50*24) =10780+3600=14380 ВОТ ВАМ И 0/0/24 Ощущения от посещения вашего магазина НЕПРИЯТНЫЕ. P. S. Пока я стоял, по той же причине развернулись и ушли 6 человек.

Давно хотел написать отзыв о магазине MediaMarkt. Конкретно про филиал в городе Новокузнецке на улице Павловского 11. Уже несколько раз возникала ситуация, когда на сайте MediaMarkt товар есть в наличии, а продавцы в магазине говорят, что его нет. Это случается постоянно, особенно с дисками для PS3. Последней каплей стала ситуация с предзаказом игры Assassin's Creed 4 Черный Флаг. Я купил комплект предзаказа и заказал через сайт издание Buccaneer Edition для PS3. 29. 10 пришло письмо: В выбранном вами магазине №223 по адресу ул. Павловского, 11, ТЦ НИКА. издание игры Assasin`s Creed 4 BF Skul для Sony Playstation 3 появится в течение недели. Уже по письму стало понятно, что будут проблемы, так как вместо Buccaneer Edition было указано BF Skul. Естественно в магазине сказали: Есть только простое издание, берите такое. Подключившийся к решению вопроса администратор, сказала, что вопрос будет решен в течение недели и нужное издание будет доставлено. 06. 11 позвонили из магазина и сказали, что издание пришло и его можно забирать. 07. 11 в магазине выяснилось, что пришло издание Skull Edition по цене. 14000 рублей: ) Ну и собственно продавцы предлагают купить его: Вот же пришло, почти как вы заказывали и всего 14000 рублей На вопрос как такое возможно ответ: У нас в базе так указано. В конечном итоге в магазине сказали: Будем разбираться, ждите звонка После этого написал письмо о сложившейся ситуации на e-mail MediaMarkt (ответа так и не получил). И на форуме MediaMarkt (там через несколько дней ответили, что будут разбираться). 13. 11 позвонили из MediaMarkt, сказали, что это издание они доставить не могут и продолжали настаивать, что я заказывал другое, предложили скидку или возврат денег. 16. 11 приехали за деньгами, продавцы вели себя просто по-хамски, через скандал и администратора деньги за предазаказ удалось вернуть. За эти две недели полностью разочаровался в MediaMarkt. Некомпетентность и хамство сотрудников, ужасное отношение к покупателям, откровенный обман с предзаказами, попытка продать другую игру за невероятные 14000р., очень долгое решение элементарного вопроса. MediaMarkt, если вы пишите слоган Нам не все равно надо стараться хоть немного ему соответствовать.

Решил жене сделать подарок в виде телевизора. Заехал в Media Markt на Люблинской. Выбрал телевизор, а так как зарплата небольшая, решил воспользоваться акцией кредит 0-0-24 На телевизоре висела информация, что платеж за него состовляет 917 руб. в месяц. Подойдя для оформления кредита к представителям банка (а там их аж целых четыре) ни в одном мне не назвали сумму равную 917 руб. (платежи составляли от 980 руб. и выше) Подошел к менеджеру для уточнения, на что получил ответ: Банки сами решают какой процент по кредиту предоставлять и что магазин ничего не может сделать. И что насамом деле переплата 1500-2000 руб. за 2 года не так уж и много Я согласен, что это не много, но для чего тогда по всему магазину развешивать объявления об акции да ещё с указанием конкретных цифр. Вобщем полное враньё! А кончилось всё тем, что я перешел на другую сторону улицы и купил такой же телевизор, но намного дешевле. Вот и судите сами, как верить рекламе!

Очень понравился Media Markt в Кузьминках. По моему мнению самый лучший. Так как во первых у входа очень вежливая охрана, уже приятно) Хотела бы отметить охранника Дени. И персонал тоже все молодцы!

Когда говорят что за доп гарантию вам по истечении срока вернут деньги 100%, вранье полное.