Отзывы

Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом общения с сотрудниками магазина Media Markt и предупредить потенциальных покупателей о проблемах, которые могут возникнуть при покупке какого-либо товара в данной сети. В начале февраля 2014 г. я приобрела в магазине на Пулковском шоссе, д. 19 газовую панель и духовой шкаф с их установкой. Через 2 недели мне доставили товар и я попыталась вызвать установщика. Прийти он не торопился, а, сами понимаете, кушать мне хочется, да разогреть еду не на чем) ). В конце концов после звонка на горячую линию — пришел, подключил, но закрепить газ. панель не смог, т. к. крепления в ее комплектации отсутствовали. Снова стала звонить на горячую линию. Сказали — приходите сами в магазин и возьмите крепления, т. е. перед доставкой техники ее комплектация ДАЖЕ НЕ ПРОВЕРЯЛАСЬ. Забрала крепления, опять позвонила установщику. Но он не пришел, т. к. заявку на его повторный приход Media Markt ни мне, ни ему не дал. Опять поехала в магазин. В конце концов к 27 февраля все было установлено. В качестве компенсации морального ущерба мне выдали две карты по 500 руб. Только дома я увидела, что срок их действия истек месяц назад. Подпрыгнув) ), я опять позвонила в Media Markt. Меня там заверили, что все-таки карты активированы и действительны до конца 14-го года. Не далее как на этой неделе я поехала опять же в Media Markt на Пулковском шоссе, д. 19 и купила на эти карты эл. будильник. Что удивительно, на кассе мне сказали, что карты были действительны до июня 2014 г. Вот и верь после этого!

Купили в МедиаМаркт кофемашину DELONGHI ECAM 25. 452. B. восторгам нет предела) ) ) ) Варит замечательный кофе! ! Все написано на русском. подсказки каждую секунду! Радуют все опции в этой кофемашине. Спасибо сотрудникам магазина, которые подробно все объяснили и очень терпеливо отнеслись ко всем заданным вопросам!

Просидели неделю без холодильника по программе дополнительного сервисного обслуживания через неделю позвонили из сервиса сообщили холодильник не подлежит ремонту (сервис что надо) можете выбрать в магазине новый холодильник по этой цене! Приехали выбрали снова навязали эту программу (хотя у холодильника ВЕКО своя гарантия 5 лет и после регистрации на сайте производителя +ещё 3 года) и каково же было наше удивление когда на следующий день доставленный холодильник отказался работать при первом же включении в сеть хотя его сняли с витрины (думаю прежде чем ставить на витрину его проверять надо) ! Поехал в магазин требовать чтоб вернули деньги, начали предлагать снова обмен на что я ответил что сыт этими обменами, теперь требуют заключение специалиста что он не рабочий (абсурд), получаеться сидеть без холодильника ещё неопределённое кол-во времени! ПРОСТО СУПЕР МГАЗИН И СЕРВИС ТОВАР 50\50 БРАК как повезёт! Пока писал заявление на возврат денег поток людей с бракованым товаром не заканчивалься!

Покупал стиральную машину LG — остался очень доволен!. Продавец очень внимательно и доброжелательно ко мне отнесся, подобрал именно ту машину, которая мне была нужна, учёл все мои пожелания, я взял также установку за 5 690 и «Быстрый сервис» на 5 лет. Когда техника была доставлена, у моей жены возник вопрос по эксплуатации стиральной машины. Она позвонила по телефону, указанному в документе «Быстрый сервис», дозвонилась, и получила полную информацию о том, как быть в той, или иной ситуации. Было просто интересно насколько всё то, что мне говорил продавец, правда. И что бы другие ни писали, я в восторге от обслуживания! Приду к ним снова и всем советую! Установка тоже гуд! Мы живем в новостройке, через месяц после приобретения стиральной машины, в нашем доме произошёл скачёк напряжения. Стабилизатор вышел из строя. По «Быстрому сервису», мне обменяли сломанную стиральную машину на другую, причём я ни куда не ездил, привезли прямо домой в течении трёх дней! Покупал, и буду покупать бытовую технику в этой фирме.

МАГАЗИН -УЖАСЕН. Стиральная машинка стала периодически не работать в режиме отжима через 5 месяцев. Вызов мастера по сертификатному обслуживанию ничего не дал, кроме отрицательных эмоций. Эта фирма ни за что не отвечает. Продает плохого качества продукцию.

Вчера посетила магазин. Пришла специально за электрощипцами. Выбирала минут 15, думала может в этом отделе есть человек который подскажет с выбором? Продавец сзади меня пытавшийся продать зубную щётку, только толкнул меня. Потом пришли 3 продавца обсуждавшие что-то свое, я ждала вопроса о помощи, но увы. После 30 минут, в магазине мы нашли девушку, Анна Матвеенко, спасибо ей огромное! мы заняли очередь к ней. Потому что желающих помочь в этом магазине небыло больше. Девушка помагла с выбором электрощипцов, после проконсультировала по чайникам! Единственный человек в этом магазине готовый помочь! Огромное спасибо, Анна! Очень приятная, милая, доброжелательная девушка!

Недостатки: продавцы консультанты интересуются вами, только лишь тогда, когда вы собираетесь сделать очень дорогую покупку. Комментарий: В прошлом году по акции купили небольшой телевизор для кухни. Привезли домой, каналы не настраиваются. Отвезли обратно, сдали, получили деньги. В этом году решили попробывать вновь, купили телевизор Акаи. Привезли домой. Таже картина, каналы не настраиваются, да еще и оказалось, что продавец развел нас на крепление телевизора к стене (1500 руб.), а оно было в комплекте и надул с дополнительной гарантией. Отвезли обратно. Сдали. Пока муж с сыном сдавали телевизор, работник магазина сказал мне по секрету, что фирма закупает бракованные партии по бросовой цене, а пускает в продажу как нормальный товар. Повезло вам — телевизор будет работать, не повезло — вернут деньги. СТЫДНО так дурачить покупателей. Никогда не буду пользоваться вашими магазинами и всем знакомым расскажу об этом.

Работа продавцов просто ужас! Выбираю пылесос, попросили проконсультиравать! Ответов ни на один вопрос не услышали! Товар не зная, как можно работать! Больше не пойду!

Девиз магазина должен быть нам все равно. нужно было пиобрести встраиваемую технику для новой кухни, были выбраны конкретные модели техники. ждала, когда ко мне подойдет консультант минут 15, за компьютером в отделе кухонной техники сидели три девушки, когда я обратилась к ним за помощью ни одна не встала, сказали, что мне может помочь только продавец консультант. когда же ко мне наконец то подошел консультант, у меня возник вопрос о вытяжке, он ушел уточнять и больше ко мне не подошел. пришлось купить технику в другом месте, где заинтересованны в покупателе

Решила купить себе мультиварку, долго думала выбирала в итоге решила остановиться на фирме Редмонд, пошла в ближайший магазин Медиа Маркт с целью купить её, когда попросила продавца выписать мне чек на данную модель в ответ услышала да она ужасная не берите её всё в ней в общем плохо, возьмите лучше мультиварку фирмы кембрук Я объяснила что прочитала много отзывов и советовалась со знакомыми и хочу именно её, продавец настаивал либо берите кембрук либо уходите, т. к. Редмонд самые ужасные мультиварки (неужели фирма Медиа Маркт продает в своем магазине такие ужасные по качеству товары), я решила не горячиться и ушла домой всё таки еще немного подумать. На следующий день я пошла в тот же магазин с твердым решением купить то что я решила изначально, подошла к продавцу попросила всё таки выписать мне чек на выбранную модель, в ответ всё тоже навязывание мультиварки другой фирм, я сказала что хочу именно эту и ненадо меня переуговаривать, продавец нехотя пошел к компьютеру, пока я ждала своего чека, продавцы стояли и глумились надо мной мол какая дура такую фигню покупать, и это продолжалось пока я не ушла из этого магазина, испортили всё настроение, больше туда не пойду, надеюсь руководство компании обратит внимание на качество обслуживания в своём магазине и примут необходимые меры. P. s. Мультиваркой кстати очень довольна, видимо избавляется таким образом продавцы от залежалого товара) ) )

Я живу в хорошем районе Екатеринбурга ближайший ко мне магазин Медиа Маркт это в Карнавале. Я посещаю его довольно часто и так же часто в последнее время совершаю там покупки. С одной стороны я очень рада, что такой магазин есть недалеко от дома, некоторые вещимне там нравятся, но естьв этом магазине и вещи которые просто возмущают. Хочу о них рассказать. 1 Их бонусная карта. Я просто не понимаю для чего она ни скидок по ней, ничего. Накопить бонусы просто нереально. Я совершаю покупку, на карту бонусы вроде как идут, а потом тут же сгорают и воспользоваться не успеваешь. Вот чудом просто удалось накопить сумму в 500 рублей, но при этом я скупила пол магазина (посудомоечная машина, фотик, чехол для него, карты памяти, мультиварка, пылесос, фен, роутер, игровая мышь, клавиатура, волюмайзер, конусная плойка, а картриджей для принтера не счесть). Купив такое количество вещей я заработала бонусов всего на 500 рублей. С половины покупок бонусы просто сгорали странным образом ими нельзя было пользоваться. 2 Перед новым годом купила Волюмайзер вместе с ним дали мне карту подарочную на 1000 рублей на следующую покупку, но оказалось, что следующая покупка по стоимости должна быть больше 2000 рублей, только тогда можно воспользоваться картой. Пришлось покупать себе дорогой фен, ведь если купить подешевле нельзя воспользоваться подарочной картой. Хороша подарочная карта! 3. Ну и наконец решила воспользоваться с трудом накопленными бонусами и купила утюг. Выбрала маленькую дорожную модель (не могу гладить большими). Мне дали гарантийный талон и 2 недели на домашнюю проверку. Проверку утюг не прошёл (течёт при глажке). Вместо того, чтоб убрать поглаженное бельё в шкаф я вынуждена была их развесить на верёвку сушиться. Утюг не прогладил, а намочил их. Пошла с ним в магазин, а в магазине сказали, утюг без дефектов, а гладить надо на максимальной мощности и он течь перестанет. Молодой человек начал проверять утюг и он тёк во время проверки, он так усиленно разогрел мой утюг, что я 2 часа провела в магазине, ждала когда он остынет. Пока он проверял его обцарапал всю подошву утюга, сказав при этом, что это не он (ведь он гладит лист бумаги на жёсткой столешнице), и это вообще ничего ведь всё равно утюг подлежит гарантии, даже с обцарапанной подошвой. Отдали мне мой утюг обратно и сказали гладить на максимуме. Я вернулась домой, погладила как велели, всё равно течёт, только уже меньше, а из-за сильного нагрева утюга бельё начало прилипать к подошве. У меня возник вопрос действует ли в этом магазине закон о защите прав потребителя? А как же гарантия замены или возврата если не прошло 14 дней? Раньше ведь меняли (были с мышкой проблемы без проблем поменяли я была довольна, а в этот раз что случилось?) Кстати, а по поводу работников есть там и неплохие ребята. Один из них Антон очень хороший и отзывчивый консультант. Он знает и любит своё дело. Ему спасибо когда были проблемы действительно помог.

Хочу отметить работу и высказать благодарность продавцу отдела теле — и видео-техники Романову Алексею за профессионализм и высокое качество обслуживания. Благодаря его советам, я купила товары, которыми очень довольна. Большое спасибо.

Купили планшет за наличные деньги, Дома выяснили, что функцию Скайп Он не поддерживает, Обратились В Магазин, Продавцы отказались помочь, Попросили вернуть деньги, то же отказ. Отношение почти хамское. Когда будет наведен порядок?

Давно собираюсь написать отзыв о магазине MediaMarkt, но так как настроен только положительными эмоциями, руки не доходили до этого. Последние два года, регулярно совершаю покупки техники, обставляя свою новую квартиру, выбор мой пал на магазин MediaMarkt, и я не прогадал. Широкий выбор техники, можно заказать практически любой товар с Москвы, компетентная служба доставки, очень выгодная программа MediaMarkt-бонус, правильно пользуюсь можно получить хорошие скидки. Очень нравиться магазин всем советую! хотелось бы отметить магазин г. Краснодара, посетил все магазины в городе, но именно в этом магазине профессионализм сотрудников зашкаливает, просто на высшем уровне. Спасибо, что вы есть, ваш постоянный покупатель Дмитрий!

Купили с мужем электробритву. По началу были рады покупке. Но после первой эксплуатации, машинка не сбривает нормально щетину. хотя нам говорили что сбривает даже самую маленькую щетину. Соответственно товар был сдан на проверку качества. По истечении оговоренного срока мне пришлось самой звонить так как прошло уже более 23 дней после сдачи товара, где мне сказали что мы не можем точно Вам сказать где находится Ваш товар. Но о чудо через 2-а дня мужу позвонили и сказали приезжать и забирать бритву. Когда он приехал в магазин ему выдали товар в непотребном виде. МЫ сдавали ее в новой упаковке! ему же выдали в ободранной коробке, которая была вся переклеена скотчем. Такое ощущение что ее на складе пинали всем коллективом. Сказали что дефектов в аппарате не обнаружено. Принес он домой это чудо техники, думали может как то исправили все таки неполадки в ней, но к нашему сожалению нет. Решила думаю ладно, попробую на руке сбрить ей волосы (попробую), она даже их не взяла. КАК ВЫ ПРОВЕРЯЕТЕ ТОВАР И ИЗ КАКИХ КРИТЕРИЕВ ВЫ ВООБЩЕ БЕРЕТЕ ДАННЫЕ О НАДЛЕЖАЩЕМ КАЧЕСТВЕ ТОВАРА И ЕГО ДЕФЕКТОВ. Для меня вообще был шок когда мы с мужем приехали в данный магазин который находится не далеко от метро Марьино, и мы подошли в отдел технического обслуживания где принимают товар на проверку или возврат. Сидит там молодой человек, смотрит на нас так как будто мы ему миллион должны, начинает что то ворчать себе под нос про бритву. А когда пришли уже забирать свой товар так он вообще начал хамить, после того как муж сказал что он еще раз будет ее сдавать на повторную экспертизу. Сотрудник сказал что повторно не примет бритву. На каком основании если мы взяли товар который не превышает стоимость пяти тысяч рублей. раньше постоянно покупали у вас технику начиная от чайника заканчивая компьютера. И раньше оговаривалось что если товар не превышает сумму 5 т. р то вы ее можете обменять. А Сейчас что не так? товар стоит менее 5 тысяч. ни денег и товар не качественный.