Отзывы

Обслуживание ужасное, консультанты безграмотные, про товар ничего сказать не могут, кроме того, что написано на ценнике. При покупке товар не проверяется, никакой. Предлагают проверить дома в течении 2 недель, а потом в случае чего обменять. При попытке таким образом обменять мультиварку Мулинекс работник магазина А. Бетин. сначала сказал, что мультиварка — это предмет личной гигиены и обмену не подлежит, потом час кипятил в ней воду, потом сказал, что ему кажется, что из чаши пахнет едой и менять ее не будет. После Этого скеазал, что по его мнению прибор работает отлично, а если меня что-то не устраивает, то я могу принести продукты и мы будем готовить. В итоге Я оставила мультиварку в магазине, денег мне не вернули. Наверное перепродадут прибор, а денежки в карман. Или подарят родственникам, а чем плохо на шару-то? И еще маленькое наблюдение. Пока выясняла по поводу своей мультиварки, наблюдала как выдают товар покупателям. При мне приобрели телевизор, чайник, термопот. Молодые люди на выдаче даже не открали коробки, мотивируя это тем, что приборы в магазине проверить не возможно. Первый раз вижу такое обслуживание. Никогда больше не пойду в этот магазин и всех своих знакомых категорически отговорю от покупок в Медиа Маркт.

Купила телевизор в MediaMarkt, оказалось, что в телевизоре есть поломки, отдали его в суд. экспертизу оказалось, что его уже ремонтировали, Я БЫЛА В ШОКЕ! НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН!

Неделю ждал заказ, но каждый день мне перезванивали и отклоняли, говорили более 10км от города не доставляют, живу от города 25км, выходит не верная инф-ция на сайте в и-нет магазине о доставке. после отклоненных МедиаМаркт доставок, они перезванивали сами и компасирывали мозги, предлагали мой заказ доставить, я не отказывался, ждал с 09. 00-21. 00, Но ни кто так и не привез за мои деньги заказанный мною товар. При всем при этом, при каждом звонке, узнавали мой адрес. Кидалово, обман, недобросовестность. что это. прежде чем купить, лишний раз подумайте, стоит ли тратить в пустую свое драгоценное время и называть адрес не известно кому. А еще модераторы не выпускают отрицательные отзывы, с приличной даже речью.

По доставке обещали до 14ч и оплату взяли за срочность, а привезли в 17ч УЖАСНО не платите за срочность не привезут

Хотела рассказать о неквалифицированной работе сотрудников интернет-магазина Медиа Маркт. 07. 06. 2013 совершила заказ и оплатила по карте на сумму 22, 7тыс. руб. Через 7мин мне перезвонил сотрудник (к сожалению, не записала его имени) о подтверждении моего заказа, я спросила о возможности доставки не 13. 06 (как было возможно для выбора при формировании заказа), а 14. 06, на что он мне сообщил, что да, возможно. Потом 13. 06 утром мне звонит курьер, что в течение часа он привезет мне товар, на что я очень удивилась, далее я ему рассказала предысторию, на что он сказал, что на завтра так на завтра. Далее весь следующий день я жду товар (отпросилась с работы), около 13-00 — 14-00 звоню в клиентский отдел, на что мне сообщают, что мой товар находится в Чехове, у них проходит инвентаризация, а мои проблемы особо и не взволновали (я просила прослушать аудиозапись с сотрудниками, выяснить, кто из сотрудников дал ложную информацию, так как для меня это принципиальный вопрос, я отпросилась с работы, потеряла деньги, еще и время). Сотрудники, которым я выражала своё недовольство обещали разобраться в этом вопросе, прослушать аудиозапись, но выслали мне лишь промо-код на скидку в 1000руб в качестве извинения и записали меня на доставку на ближайшее после инвентаризации время — 19. 06. 2013 с 19-00 до 23-00. В итоге — товар мне так и не доставили 19. 06, курьер не успел. у меня на это не осталось слов и возмущения, я попросила вернуть мне деньги, оператор службы доставки (которая 19. 06 в 19-15 мне и сообщила о невозможности доставки), сказала, что в течение 3 дней мне вернут на карту деньги. Но, сомневаясь уже в квалификации и способностях работников Медиа Маркт, я решила уточнить, позвонила в клиентский отдел, и они как всегда удивленно спросили о том, в чем дело, а по поводу возврата денег они не в курсе. Вообщем, хотелось бы задать вопрос руководству интернет-магазина (с которым меня так никто и не соединил, как я не просила), в чем же дело, если вам не всё равно уже 20 лет? Номер заказа 10603393

Спустя 9 месяцев стал мерцать дисплей и появлялись полосы вдоль экрана. Поехал сдавать. Думал будет куча проблем, потому что сдавал в другой сети колонки почти два месяца. То не приемный день, то сами везите в сервисный центр. Но тут все оказалось гораздо лучше. Технику забирают все время работы магазина, а не в определенные дни и часы. Бук забрали без вопросов. Через 3 недели вернули. Единственное, в заключение было написано, что поломка подтверждена и отремонтирована, а что именно сломалось — умолчали. В общем сервис Media Markt на высоте, а то что техника ломается — это уже виноват производитель, а не магазин.

Купила системный блок. Привезла домой, но мой монитор его не видит. Монитор точно работает. Забирать назад такой блок продавцы отказываются и говорят — покупайте новый монитор. Отказываются на основании того что системный блок работает. То что он может быть не совместим с моим монитором меня никто не предупредил, а я лишь в магазине смогла посмотреть, что вход такой же как у меня. Потратить еще несколько тысяч на монитор я не могу, тем более, что мой хороший. Но и потерять 35 980 тоже не могу, да и компьютер нужен. Не знаю что теперь делать. Человека, который занимается подкоючением техники в зеленограде нет. Считаю, что МедиаМаркт обманывает покупателей.

Купил планшет Sony, прошдо10 дней и он чуток глюканул (появился белый экран), я и так пожалел о его покупки, до этого случая. (качество пластика ужасное). Принес его в магазин и поменял без проблем! На все ушло минут10, взял iPad mini, доплатил 400 рублей за чехол и ушел. Отличный магазин, спасибо.

Сколько ж можно ныть! Никто не заставляет вас покупать! Товар везде одинаковый Медиа Маркт это или нет! Покупается опты из одного места! Претензии к заводам пишите, а не к тем кто продает.

При покупке обещали привезти до 2 часов. в результате ждала доставку 5 часов-с 11 до 4. Я отпрашивалась с работы! Такое неуважение к клиентам! диспетчер помочь отказалась. Расскажу всем знакомым про безобразное отношение. У вас покупать не стоит

29. 05. 2013г. в итернет магазине хотели заказать автомагнитоллу. нам ответили перезвоним на следующий день. перезвонили в самовывозе нам отказали за доставку надо заплатить нереальную цену 290 рублей и товар еще придет на следующий день с 10 до 17 часов, т. е. сиди его и ожидай. все очень не удобно. советую эльдорадо. от доставки которая гораздо дешевле можно отказаться и забрать товар в любом удобном место прям на следующее утро. В конце концов после оформления заказа нам пришлось от него отказаться и купить товар в другом магазине

Торгуют откровенным браком, не буду вдаваться в подробности до такой степени все надоело. Больше туда ни ногой.

Решил приобрести в данном магазине игровую приставку сони пластейшен. При оформлении кредита продовец сказала что если я откажусь от страховки то мне откажут в кредите. на что я согласился на страховку. преобретенный мною товар был возвращен так как не понравился по качеству. договор был рассторгнут. а договор со страховкой рассторгнуть сказали нельзя! Позвонил в банк мне сказали что страховку вас ни кто не заставлял оформлять, что кредит и без нее бы дали! страховка по сути не обьязательная! До сегодняшнего дня я оплачиваю эту страховку! С какой стати ведь товар я вернул в хорошем состоянии! Почему на мой вопрос где найти теперь эту девушку чтоб спросить с нее эти деньги мне говорят не имеют право расспростронять такую информацию!

Зашли в магазин, хотели купить телевизор по акции. Долго не могли найти продавца. Потом подошла менеджер Тупицина или Тупякова Юля, не помню точно. Так толком и не смогла рассказать о телевизоре, его функциях, возможностях. Если такой менеджер, то какие продавцы? В результате — ушли ни с чем. MediaMarkt, в чем дело? Где же профессионалы? Не приду больше.

Media Markt (Нам все равно!) В магазине № 62, 20 мая 2012г. я приобрела себе в подарок на день рождения PDA Apple iPhone4 3G 8Gb Black. Через несколько месяцев телефон стал периодически выключаться во время разговора, сначала эпизодически (еще можно было как-то это терпеть), однако два месяца назад это стало повторяться все чаще, иногда телефон нельзя было включить по нескольку дней. 10 апреля 2013 я впервые сдала телефон на проверку качества. СЦ «МакЦентр Сервис» дефект не обнаружил, о чем свидетельствует акт выполненных работ № 17. 04. 2013-P10623 (хотя дефект стал проявляться все чаще (3-4 раза в сутки) ). 25 апреля я снова сдала телефон на проверку качества, т. к. он не пригоден для использования, я не могла всегда быть на связи с семьей. На 22 день проведения проверки качества (что уже является нарушением сроков ее проведения по Закону о Защите прав Потребителя) меня пригласили в магазин, где предъявили акт от того же СЦ «МакЦентр Сервис», где указали, что серийные номера не сходятся и «. данный аппарат не для продажи в Российской Федерации. Предоставленный аппаратом сим-трей, с которого изначально при приёме в ремонт был списан серийный номер, не от этого устройства». Как это понимать? При проведении первой проверки качества этого не было, а потом этот же СЦ выдает такое заключение? Сотрудники Сервисной зоны при мне проверили, совпадают ли данные номера и установили их полную идентичность! Как вообще проходят эти проверки качества, если сотрудники СЦ совершают такие ошибки по невнимательности либо вообще намеренно придумывают «виртуальные» дефекты для отказа клиентам? У меня складывается такое впечатление, что по поводу моего требования о замене, преднамеренно затягивается процесс, чтобы истекла гарантия на аппарат (дата покупки 20. 05. 12), и можно было отказать мне по этой причине! Как же Ваш девиз «Нам не все равно»? Или может, это просто рекламный трюк? Гераскина О. С. 17. 05. 13