Отзывы

13 марта родилась дочка. В этот же день купил в Media Markt стиральную машинку, жене в подарок. Радовались машинке не долго:на восьмой день она сломалась. В магазине вернуть деньги или обменять на другую отказались. Предложил обменять на более дорогую модель, с моей доплатой, они согласились, но на их условиях:я оплачиваю дополнительное гарантийное обслуживание, и плачу за подключение 1500 рублей. на данный момент остались без денег и без машинки. Спасибо Media Markt! Магазин отвратительный, не придерживается никаких законов!

Отвратительное обслуживание и ужасная работа консультантов. Во первых, не дали проверить полностью работу фена, убедили, что все отлично. Пришла домой — одна насадка оказалась в нерабочем состоянии. Пришла обратно в Медиа Маркт, но мне было отказано в замене товара. Аргумент: а вы его уже использовали. Настолько отвратительного обслуживания я еще не встречала. Больше не буду делать покупок в Мвидиео и никому НЕ СОВЕТУЮ! Отвратительный сервис, отвратительный товар!

Позвонил по телефону 6 марта и попросил зарезервировать мультиварку. Мультиварку зарезервировали, пришло 2 сообщения. На следующий день приехал забирать. Время резерва еще не вышло. Мне отдали мой резерв и сказали оплачивать. Оплатив товар, пошел в очередь на выдачу. Простояв 30 минут, выяснилось, что мультиварки в магазине нету. Более того, Мультиварки и не было и мне продали мультиварку (выписали резерв) когда в магазине уже их не было (количество на складе после выписки мультиварки равнялось минус один). Товар выписывал Ткачев Андрей. После этого меня попросили поехать в другой магазин (на лиговском) в котором было 3 штуки таких мультиварки. Мне выписали сохранную расписку и с чеком отправили в другой магазин, уверив, что товар там уже для меня отлижили и мне только нужно приехать и забрать его. Приехав в этот магазин, простояв в очереди около 30 минут, пришлось вызвать менеджера, т. к. никто не обслуживал покупателей в очереди на выдаче. На выдаче накопилось уже около 15 человек. После появления менеджера выяснилось, что моей мультиварки в этом магазине тоже нету. Это было 7 марта, 22 часа вечера. На следующий день нужно было дарить подарок супруге. Очень расстроен сервисом резервирования товаров. Получилось, что меня 2 раза обманули. Жалобу я написал, но почему-то по этой жалобе никаких ответов. Наверное им ВСЕ РАВНО? P. S. Мультиварку я купил в другом магазине.

Техникой доволен, потому что подхожу к делу о трате денег ответственно. Техникой пользоваться умею, закон знаю, права как свои, так и продавца знаю, поэтому проблем никаких нет, ни физических, ни эмоциональных.

Медиа Маркт вообще обнаглели! Зачем обманывать? вчера цена на телефон (Samsung Galaxy S III) была 19990 сегодня 22990, а всему веной акция по подарочным картам! Специально уточнял информацию о изменении цены на товар у продавца консультанта во время распродаж в период 8 марта, сказали что у галакси 3 цена не менялась и после 12 марта не поменяется! и как теперь они объясняют это! Согласились продать телефон дешевле если я найду по городу цену на него дешевле чем у них, я нашёл! 19999 в Медиамаркете, они согласились и сказали что карты подарочные в этом случае не будут действовать. Объясните теперь зачем вообще нужны эти акции, карты ведь стоимость товара все равно остается прежней! Никогда не буду иметь дело с Медиа Маркт и никому не советую! Это настоящий лохотрон

Г. Курск, Media Markt, пр. Дружбы 10 Никогда не думала, что могут быть проблемы с этим магазином. Купили чайник за 920 рублей (до этого с удовольствием пользовались таким же 4, 5 года), через пару дней чайник проявил себя не с лучшей стороны:после кипячения воды нужно ждать 10-15 минут, чтобы можно было еще вскипятить партию воду (иначе чайник просто вырубается и не желает работать). Обратились в магазин с жалобой и надеялись обменять чайник на такой же, но нормально работающий. На что получили ответ — пишите претензию. Перерыли интернет, убедились в своей правоте, написали претензию сославшись на соответствующие статьи в законе о защите прав потребителей (покупка товара не надлежащего качества), но сотрудники магазина, ссылаясь на другие статьи закона (якобы нами была совершена покупка товара надлежащего качества), отказали нам в замене чайника. Дальше встал вопрос о проведении экспертизы. Но к сожалению нет времени и сил самим проводить экспертизу (стоимость порядка 800 рублей), а может быть и в судебном порядке оспаривать свою провоту. Стыдно признаться, но мы сдались и продолжаем пользоваться этим чайником вот уже почти месяц. Но очень не удобно. Я думаю, что этот чайник долго не протянет. А вот мнение о магазине очень испортилось — несерьезные товарищи.

Отвратительное обслуживание магазина по этому адресу вошло уже в норму. Каждый раз сталкиваешься с открытым хамством и грубостью. В последний раз на вежливую (подчеркиваю: вежливую) просьбу оформить подарочную карту, девушка-кассир сказала: ну застрелиться можно!, а на вопрос что-то не так?, прозвучал ответ: Да вы уже все тут мне надоели. Я не понимаю, неужели так трудно не хамить? Тем более, что я ничего провоцирующего не делал.

8 марта заказал через интернет магазин блендер сестре. при оформлении заказа несколько раз было написано что доставка БЕСПЛАТНО. и в окончательной окне при оплате товара была сумма только за блендер а в графе доставка было написано бесплатно. вечером на следующий день звонок по доставке. и выясняется что доставка стоит 290 р (мелочь конечно но не приятен сам факт) звоню в службу поддержки там не слушая как заведенные повторяют что доставка платная. короче говоря откровенно посылают на., на вопрос что бы дали номер начальника или старшего, начали мне рассказывать сказки что номера такого нет. и некому его не дают. перевели в отдел претензий. там прослушав мой рассказ начали как заведенные что доставка стоит 290р при том что общение происходило на повышенных тонах с их стороны. (В промежуток между заказом и звонком на счет доставки я имел не осторожность заехать в магазин Media Market на Горской г. Новосибирск что бы купить там хлебопечку, на витрине понравилась одна из печей скарлет, кое как обратил внимание на себя консультантов. после общение оказалось что печка в одном экземпляре, подумав решил взять с витрины. после оплаты на кассе на выдачи меня обрадовали что нет коробки, уже радости от покупки не было не какой, махнув рукой сказал что заберу так, только комплектацию проверить надо. Начали меня уверять что все есть и что сейчас все вынесут стали бегать по магазину искать крайнего кто потерял все внутренности, регулярно подбегая ко мне и уверяю что вот вот уже несут (наверное считая меня совсем д. лом) через минут 20 поисков один из продавцов признался мне что все потеряли и поэтому мне ее продать не смогут, но я могу с чеком проехать в другой магазин и забрать там на что я согласился. убежав в подсобку и вернувшись минут через 10 он сообщил что так они сделать не могут и я должен пройти на кассу и забрать деньги и уже с деньгами ехать за печкой в другой магазин. я отстоял очередь в кассе за деньгами на вопрос есть ли они в том магазине меня заверили что да там есть аж 2 штуки. Я сажусь в машину и по пробкам еду на другой конец города. приехав туда я вижу что на витрине нет нужной мне модели а на вопрос к продавцу я узнал что они в браке и что просто числятся в магазине, то есть там не удосужились узнать (хотя может и узнали что там они сломаны но что бы я отстал от них просто отправили меня подальше) есть ли они в реальности в наличии.) обо-всем этом я тоже рассказываю оператору. потом следующая фраза меня вообще убила) ) В чем вообще вопрос я аж дар речи потерял) ) Я конечно понимаю что каких либо извинений никто не принесет да и смысл в них. просто своим отзывам хочется сберечь нервы всех тех кто намеревается сделать покупку в этом чудесном магазине.

Сервис в магазине нулевой. Отсутствие понятия клиентоориентированность. Персонал очевидно не проходил обучения. Улыбка продавца или кассира — это из области фантастики. На выдаче и обмене товара хамство, плюс некоторые даже грамотно не умеют разговаривать. Такое ощущение. что люди набраны без образования. Продали бракованный товар — адаптер при включении издает шум, после выключения из розетки — еще минуты две продолжает шуметь. При проверке товара этого никто не услышал, так как на выдаче было очень шумно, да и сам эпилятор гудит в момент включения, поэтому что там издает адаптер под столом никому не слышно. Заметила брак уже дома — товаром не успела попользоваться. В магазине заявили, что это не брак, и то что адаптер шумит — это вообще нормальное дело! Отправили в якобы сервисный центр. Прошло 20 дней ни слуху, ни духу. По телефону никто не отвечает, в магазине заявили, что не знают, в какой сервисный центр отправили. В целом негатив от магазина и от общения с персоналом. Больше ничего там покупать не буду после такой покупки.

Покупала телефон домашний. Все выбрала, но вот стоять ждать пока подойдут консультанты пришлось долго. Решила не ждать, а пойти найти кого-нибудь. Не тут-то было. Консультантов мало, все заняты, один свободный вместо того, чтобы просто взять мне с полки телефон, отослал к другому, который был занят. Все консультанты ходят вареные, ничего не замечают, не соображают. Взяла телефон, отправили на кассу (причем даже толком не показали где эта касса находится, просто спихнули). Купила телефон, пошла проверять в отдел тех обслуживания. Там конечно же опять 1, 5 консультанта, и опять меня отсылают к другому, которого даже нет на месте. Но это было еще не все. Не очень приветливый молодой человек, который все-таки изволил появится сказал, что телефонии у них нет, проверять негде! Это, простите, как? Зачем Вы вообще тогда телефоны продаете? И что, у Вас в магазине нет телефонов вообще? Полный беспорядок! Отвратительный сервис. Больше туда не пойду.

Отказались поменять товар сразу на следующий день после покупки. Мое мнение он не коррекно работает! Предложили в магазине варить кашу в мультиварке чтобы проверить! Ужас! Все нервы вытрепали. Так не обменяли! Первый раз покупала, больше не ногой!

Не понравилась не честность продавца, покупал пылесос LG, на корпусе пылесоса и в документах стоит гарантия на товар 3 года, а политика MediaMarket, только 1 год гарантии по чеку, на гарантии от производителя печать не поставили, через 3 недели пылесос сломался, заменить отказались, направили в Сервисный центр LG, где потребовали гарантийный талон от производителя с печатью магазина, товар приняли со скандалом, потребовали чтобы я привёз данный гарантийный талон, а вы вымогаете гарантию на 2-3 год за деньги, только в рекламе всё красиво, сравнил цены на товар, они выше чем в других магазинах товара покупал у вас много, а теперь раскрыл глаза, попросил Губернатора разобраться с вашей гарантией по чеку, Во всех магазинах псё по человечески, купил товар — получи гарантийный талон с печатью, поднимитесь в Копьютер Гранд и посмотрите, как это делается.

Купили с мужем мультиварку в в этом теперь уже ужасном магазине Media Markt. Приехав домой при приготовлении было обнаружено что функция выпечка не работает, поехали обратно и сдали мультиварку на экспертизу. прошло уже почти 2 месяца ни слуху не духу. тут позвонили сказали что можете приехать забрать, я приехала а в ответ услышала — что ваша мультиварка все еще в сервисном центре. Я просто в ужасе от это магазина, ни за что больше не преобрету у вас технику. а персонал это вообще малолетние дети которые разговаривать не умеют и ничего не знают. жаль конечно, что я на вас расчитывала, а ваш лозунг НАМ — НЕ ВСЕ РАВНО то же самое значит что НАМ ПОФИГ

Плохой магазин. Не советую там ничего не покупать. Купил новый телевизор LG -3d. Привезли тогда когда они захотели. Ждал два дня. Кода обнаружилась проблемы — меняли со скандалом месяц. Когда наконец поменяли — не сделали нормальные установки. У них нет нормальных специалистов. Заключен договор с какой то фирмой, которая может вешать только подвесы. Не отвечают и не реагируют на письма. Не покупайте у них ничего.

Через Интернет заказали два телевизора LG и стиралку Brandt — как раз были скидки. Все привезли в обговоренные дни (было заказало две доставки), хотя во второй раз на два часа позже, чем обещали. Но с этим надо просто смириться. Грузчики были вежливые и быстрые. Мы вскрыли при них все коробки, посмотрели — нет ли внешний повреждений. Все оказалось ОК. Когда потом подключили технику — все работало. Единственное но — когда привезли машинку, оказалось, что нет кассового чека — как сказали, у них сломался аппарат. Сказали — довезут потом. Звонили три раза в течение недели. Вежливо обещали, но так и не довезли. А оптом сказали. что он и не нужен. Мол, если потребуется гарантийный ремонт, его делают по товарному чеку со штампом оплачено, а его нам выдали. Вообщем, все прошло нормально.