Отзывы

Купили часы с витрины, они были в открытой упаковки. Я поинтересовалась у продавца все от с ними в порядке? Не возвращённые ли они прежними покупателями? На что мне ответили, что они совершенно новые, видимо их смотрели. Поверив ей, и так как в новой упаковке таких не было, мы взяли их. Она нам навязывала какую то дополнительную страховку, от которой мы отказались. Я оплатила безналичными. Дома мы их зарядили, проверили и выявили кучу недостатков! Сразу стало понятно, что эти часы не один раз продавались! На следующий день сделали возврат, и так как покупка была совершена безналичными, деньги так же обязаны вернуть на карту. Но вот только возвращать Никто не торопиться! Меня очень возмущает тот факт, что с моей карты деньги списались за секунду, а возвращают в течении 10 дней, и это не всегда так, бывает и до месяца! В общем денег я пока так и не увидела своих! Поэтому если совершаете покупку, то по возможности покупайте за наличные!

31. 05. 18г. в «Медиа Маркет», через интернет магазин, были приобретены товары, на сумму 58023 руб. и оформлена доставка в адрес Покупателя на 14. 06. 18г., т. е. доставка товара должна была быть осуществлена спустя 14 дней со дня оформления и оплаты. 14. 06. 18г., пришло СМС оповещение, что Заказ № 58079963 будет доставлен в адрес Покупателя в период с 19. 00 до 20. 00 час. Однако, Товар, ни в 19. 00 час., ни в 20. 00 час. доставлен не был. Какой-либо информации о изменении сроков доставки от ООО «Медиа Маркет» не поступало. Попытались связаться по телефону ГЛ для прояснения ситуации по поводу доставки Заказа, однако, оперативно вопрос решён не был, какого-либо внятного и вразумительного объяснения на вопросы операторы предоставить не смогли. На нашу просьбу соединить со старшим смены или кем-то из руководства всячески и под любыми предлогами уходили от ответа, либо заявляли об отсутствии технической возможности сделать это! В 21. 30 мин. 14. 06. 18г., т. е. спустя 1, 5 часа по истечении срока доставки Заказа, с нами связался курьер, который сообщил о доставке товара в течении 30 минут, т. е. в 22. 00 час.! Естественно принять Заказ в предложенное курьером время мы не имели возможности. В 21. 59 мин. 14. 06. 18г., вновь был сделан звонок на ГЛ с указанием нового времени доставки товара на 17 час. 00 мин. 15. 06. 18г. Однако и в 17 час. 00 мин. 15. 06. 18г. Заказ доставлен не был. Ждем дальнейшего развития событий! Вместе с тем, не в первый раз являясь Покупателем товаров в «Медиа Маркет» приходится делать не утешительные выводы, что клиентоориентированная политика компании все больше становится мифом, а не реальностью.

В 2015 году купил ноутбук Asus x751l. Совсем недавно пытался разогнать ноутбук т. к. элементарно в игры тормозили! По характеристикам было написано что оперативка 6гб (доступно 5гб) и свойства компьютера показывали то же самое. Теперь самое интересное. 1) Сначала я попробовал через /msconfig выставить задействуемой памяти на 4гб, НО! компьютер автоматически выставлял максимум это 2048мб. я стал беситься. 2) Во время бешенства я решил разобрать ноутбук и посмотреть серийный номер оперативки. И что вы думаете! вместо заявленных Медиа Маркт 6гигабайтов, там стоял чип на ничтожные 2гигабайта. Какое было разочарование что Медиа Маркт тупо обманул, пользуясь тем что люди покупая ноутбук не полезут внутрь для проверки из-за гарантии! Вывод: не берите в Медиа Маркт технику в которой комплектующие могут продаваться отдельно, особенно компьютеры и смартфоны. Дабы не остаться обманутым. P. S: это я еще не проверял процессор, компьютер показал 4 ядра, а на материнке всего 2 ядра припаяно. Но пока хватает и двух.

13. 06 приехала в ТРЦ N1 в Твери, хотела купить вытяжку. Ранее купила товаров Бош на крупную сумму и мне дали купоны на 10000, как раз и решила их использовать. Но, к сожалению, в наличии не оказалось. Ребята продавцы сказали, что есть в «Рубине» но на витрине. А так готовы позвонить, когда будут в наличии (очень ответственные и отзывчивые ребята). Решила проехать посмотреть витринный образец, т. к у меня заказана кухня и мастера ее уже просили привезти. В Рубине она действительно была и цена была указана 12990р, чем оченьменч порадовала. Сказала, что забираю, но. радость была не долгой. Продавец Дмитрий сказал, ее цена вчера! изменилась, поэтому провести с купонами по цене 12990 не может. Только если цена будет новая 16990р а все почему? Потому что вовремя не поменял ценник и у него вычли бы с зарплаты! Ну МедиаМаркт, я все понимаю, что зачем же так нагло врать и ставить людей в такое положение. Это некрасиво и не красит вашу компанию. Я ее купила, но осадок неприятный остался.

13. 06 приехала в ТРЦ N1 в Твери, хотела купить вытяжку. Ранее купила товаров Бош на крупную сумму и мне дали купоны на 10000, как раз и решила их использовать. Но, к сожалению, в наличии не оказалось. Ребята продавцы сказали, что есть в «Рубине» но на витрине. А так готовы позвонить, когда будут в наличии (очень ответственные и отзывчивые ребята). Решила проехать посмотреть витринный образец, т. к у меня заказана кухня и мастера ее уже просили привезти. В Рубине она действительно была и цена была указана 12990р, чем оченьменч порадовала. Сказала, что забираю, но. радость была не долгой. Продавец Дмитрий сказал, ее цена вчера! изменилась, поэтому провести с купонами по цене 12990 не может. Только если цена будет новая 16990р а все почему? Потому что вовремя не поменял ценник и у него вычли бы с зарплаты! Ну МедиаМаркт, я все понимаю, что зачем же так нагло врать и ставить людей в такое положение. Это некрасиво и не красит вашу компанию. Я ее купила, но осадок неприятный остался.

Очень просто было оформить заказ, удобно что после заявки сами перезванивают. Доставили на следующий день как и договаривались в три часа.

Ужасный магазин. Одобрили рассрочку, позвонили сказали приезжайте, заказ на месте. Отправили к кредитным специалистам. Через полчаса они сказали кредит отменён банком, сказали звонить в банк. В банк сказали, что о кредите ничего и не слышали. Потратил уйму времени, в общем гараже на контора теперь стало. Никто ничего не знает посылают от одного другому. В м. Сервисе вообще один человек полчаса какой-то даме искал заказ.

в Медиа Маркт заказывал тостер. Заказ обработали быстро. В чате все дотошно и доступно объяснили. Очень удобно что у них на сайте подключен живочат. С доставкой тоже поблем не было. Спасибо за работу.

28 мая решила приобрести макбук в рассрочку, в Медиа Маркт, как раз проходила акция. Первый сотрудник заверил меня, что без доп. услуги оформить рассрочку не получится, а услуги начинались от 5000 и смысл рассрочки терялся. Я попросила его озвучить какие услуги и по какой цене есть к данному товару, на что сотрудник начал быстро листать услуги, не давая возможности даже прочитать первое слово и тыкать в самые дорогие. Закончили мы на том, что я решила посмотреть информацию самостоятельна на сайте. Уже самостоятельно, я выяснила, что товар можно купить ИЛИ с услугой, ИЛИ с аксессуаром. Думаю не стоит объяснять, что аксессуар я могу купить за 200 р, в отличии от услуги. Я вернулась в отдел и ко мне подошел другой консультант, который мало того, что не разбирался в ноутбуках (издевательски, намекая на мою тупость, пытался мне доказать, что макбук, это не ноутбук.), так он еще и в условиях покупки ничего не шарил. Теперь мне пытались впарить и услугу, и аксессуар. Я пыталась объяснить про информацию на сайте, что я могу взять что-то на выбор, на что уже ТРЕТИЙ консультант, показывая всем своим видом, что он тут король, а я ничто проходя мимо сказал, что две услуги и точка. В дальнейшем он даже не удосужился признать свою ошибку! В итоге, только после того, как я носом тыкнула в условия их же магазина, в котором они работают, мне удалось таки приобрести товар в рассрочку, без всяких там дополнительных услуг. Так же я оставила жалобу на сайте Медиа Маркт и ответным письмом меня заверили, что обязательно ответят в течении 24 часов, однако спустя 5 дней, мне так никто и не ответил. Давно заметила, что в Медиа Маркт не следят за качеством обслуживания клиентов, консультанты в некоторых точках, уже откровенно хамски себя ведут, а руководителям Медиа Маркт видимо все равно.

Сделала заказ через оператора, на всякий случай, для надёжности, так как приобреталась микроволновая печь на юбилей. Товар был оплачен Онлайн. На следующий день, на мой вопрос где м/печь, получила ответ, заказа нет и не было, денег тоже не видим. На юбилей тёте мне было предложено вручить обращение, или даже два. Пришлось экстренно выкручиваться. Снова искать деньги, искать подарок, в итоге опоздали на юбилей. Сейчас деньги выхаживаю. В общем кошмар полный, никогда больше не свяжусь.

Поехали в магазин, так как после покупки ноутбука остались бонусы на карте. Что купить, еще не знали. Продавец Анастасия подробно ответила на наши вопросы, и мы решили купить МФУ. Очень грамотная и доброжелательная рекомендация привела к покупке данного устройства и еще нескольких приятных аксессуаров для телефона и компъютера. Хотим выразить благодарность Анастасии. В этот магазин придем еще.

Купил телефон в кредит, телефон 50 000, решил за 3 -4 месяца расплачусь. Обязательно требуют покупку страховки с телефоном. В кредите оформляют страховку для банка. Но говорят, вы и страховку от Альфастрахования можете вернуть в течение месяца и страховку в банке не будете платить, так как закроете быстро кредит. В итоге — везде обман. В Страховую страховку можно вернуть только в течение 2-х недель, а я не знал об этом. В банке говорят — никаких досрочных платежей, как брали на 24 месяца так и отдавайте деньги за 24 месяца, никаких скидок по страховке и процентам. Это пипец. Кредиты 0-0-24 честно в магазине говорят не выдают, так как им это не выгодно. Только на рекламе пишут эту рассрочку, в реальности ее не дают. Короче кинули на бабки. Вместо 50 заплачу как лох все 70 тысяч.

Заказал ноутбук в рассрочку в вашем магазине 7 апреля, в связи с постоянным переносом срока доставки отказался от заказа, в связи невозможности его получения, по причине убытия на работу, с просьбой об отмене рассрочки 17 апреля, сказали, что до 30 дней должны решить эту проблему, в итоге уже 22 число проблема не решена, рассрочка не отменена, проценты по рассрочке начисляются, на протежении месяца никто ниразу из вашей компании мне не позвонил, только я вам звонил и пытался решить эту проблему, вы создавали 7 заявок на отмену кредитного договора и до сих пор он не отменен, 21 числа я звонил узнать результаты, на что мне ваши операторы ответили, что кредитный договор был онулирован 9 мая, звонков не поступало, после звонка в банк выяснилось, что договор не отменен, и деньги не вернулись, так же я пробовал звонить в магазин в Волгограде, звонил раз 20, где меня постоянно кормили завтраками, в итоге 18 числа некий Артём сказал мне, что моя заявка в очереди на рассмотрении, что сегодня всё решится и буде анулирован кредитный договор, итог магазин не берет телефон, за всё время персонал вашего магазина со мной не связался, просьба в срочном порядке рассмотреть данную проблему, и отменить рассрочку, вернуть банку деньги вместе с процентами, которые накопились в связи с вашим наплеватедьским отношением по моей заявке, если вы не решите мою проблему, я буду решать её через суд по причине неосновательного обогащения магазина ввиду незаконного сбережения денежных средств клиента (банка) согласно ст 159 часть 5 УК РФ 1507741518

Сейчас не так и много порядочных интернет магазинов. Я к примеру уже дважды сталкивалась с обманом со стороны магазинов, так что теперь выбираю только проверенные. Магазин Медиа Маркт один из таких. Около трех раз тут делала заказ и ни разу меня не кинули. Недавно приобрел два кондиционера марки Electrolux. Качество отличное. Со мной связались, назначили время и день доставки и без опозданий все привезли. В общем, придраться не к чему. Советую.

Впервые решили воспользоваться с мужем услугами данного магазина. Заказали с сайта стиральную машину Бош. Оценили высокое качество работы менеджеров и быструю доставку. Будем если что обращаться!