Отзывы

Только вернулся из магазина. все еще кипит. 29. 08. 14 заехал в магазин на ст. м. Октябрьское поле посмотреть фотик себе на ДР. С моделью к тому времени определился, но потаскать за язык консультанта все же решил, итог — разговор ни о чем. ( (далее самое интересное! цена по акции 24 т. р. крайне настойчиво уточнил до какого числа действует акция, ответили, что до 08. 09. 14г. Приезжаю 02. 09. 14 а ценник то уже 25! на вопрос где акция? тот же чел ответил, что она закочилась досрочно из за отсутствия товара на складах, хотя на витрине стоит этот же фотик что 29. 08! 2 т. р. конечно не большие деньги, но было крайне неприятно и для себя решил, что за такой прайс принципиально возьму в другом магазине.

18 апреля преобрела в кредит телевизор LG 32LN542-ZD в МедиаМаркт, по цене 13. 490 рублей. Гарантийный срок 1 год. 10 августа телевизор перестал работать, пропало изображение. Я обратилась с претензиями в МедиаМаркт, они меня направили в сервисный центр. В сервисном центре ремонтировать телевизор отказались. Теперь через суд с поддержкой РОСПОТРЕБНАДЗОР добиваюсь обменять телевизор. Безобразный магазин, безобразное обращения продавцов с клиентами. Никакой справедливости. Больше никогда не буду преобретать технику в МедиаМаркт.

Купили сегодня микроволновку, на пункте выдаче товара сказали что ее уже проверили. Приехали домой, поставили на место, смотрим на ней сверху наклеечка беленькая, а по краям желтенькая (такая будто ей уже не один раз пользовались и что то затекала, отходит она). Дальше открываем дверцу, а там на задней стенке и на верхней стенке остатки еды (и вроде бы это был гороховый суп). Еще в коробке не оказалось этой гарантийной книжки. Микроволновку мне поменяли без вопросов, но осадок как то остался

В Тюменском магазине ООО MediaMarktМенеджементв т. ц. Колумб написал претензию и заявление на предоставление подменного оборудования (телефона и холодильника) взамен сломавшихся. Смартфон купил 4 мес назад, из этого времени более 2-х месяцев он находится в ремонте, сдан в ремонт повторно. Холодильник сломался через полгода после покупки, был отремонтирован в течение 2-х недель и через 2 дня снова сломался, т. е в неиправном состоянии находится уже более 2-х недель. Представитель MediaMarkt Познахарев Г. А. притензии принял, но ответа на них не дал. Спустя 10 дней после письменных претензий, я сам позвонил в магазин, чтобы узнать о принятом магазином решении. Сотрудник Познахарев Г. А. устно соотбщил, что претензии были составлены неправильно (хотя они писались под диктовку этого сотрудника), мне следует подать дополнительные претензии и жалобы, заверенные печатью и подписью магазина, в установленный законом срок они будут рассмотрены. Будут ли рассмотрены повторные претензии, если по поводу первых мне магазин не дал никакого ответа, даже не удосужился позвонить по телефону?

Здравствуйте. Все мне нравится в этом магазине. Но на кассе сидит глухонемая девушка Ирина Акимова. Зачем такие сотрудники для работы с клиентами? Подхожу к кассе, здороваюсь. молчание, копается в кассе что то. спрашиваю: Извините, Вы заняты? Окатила меня таким взглядом как будто я ей что то должна и не отдаю. отвернулась и опять тишина. Хорошо, что была вторая касса, куда я ушла оплачивать свою покупку) ) Очень не приятно! Все сотрудники улыбчивые и приветливые, что же с кассиром так Вам не повезло?) ) )

Вчера купила соковыжималку, пришла домой, включи в сеть и она сразу же заработала, не успев нажать на кнопку, в итоге соковыжималка оказалась с браком, в ней была сломана ручка включения, пошла отдавать назад, на что работники по обмену не спешили ее менять, не стесняясь клиентов говорили мол мне завтра в отпуск, я не пойду, а заклеем ручку клеем и это не брак, в общем обменяли с горем пополам и с недовольными лицами. Еще одна история была связана с этим же магазином, когда пришла покупать ноутбук, консультант утверждал, что данные ноутбуки представленные в их магазине плохие. в общем странные работники, с каждым разом ужасаюсь еще больше от персонала MediaMarkt

Делала заказ 2дня подряд, в 1день напутли интервал и поставили не с 19 00 до 23 00, а с 22 00 до 2ночи. а во второй день, когда не привезли в назначенное время заказ, я отзвонила и попросила отменить, но курьер приепр в 23 30, хотя для меня это слишком поздно и я предупредила оператора, и разбудил меня. МедиаМаркт, вы в штат набираете двоечников, которые не могут справиться с простейшими просьбами клиентов?

Купила кондиционер, радовалась. Работал 2 дня, затем перестал включаться, не реагирует на пульт. Пошла в магазин, сказали пусть сначала сделают акт установщики. Еле-еле добились вместе с магазином, чтобы пришли. Затем дали телефон ООО Актион насчет ремонта, позвонила, сказали пишите на эл. адрес заявку. Написала через 2 недели ежедневного общения с Актионом дали мастера, тот как узнал, что это гарантийный ремонт, сказал мы этим не занимаемся. Теперь звонят с Media Markt и говорят а почему вы письменно нам сразу не написали заявку. Так это такие ваши работники! Вообщем самый наихудший сервис. Если все без поломок, то нормально, но если случись беда, вот показатель их работы.

Всегда любила этот магазин, являясь постоянным покупателем даже оформила карту альфа банк МедиаМаркт бонус. При очередной покупке в тц мега-химки была неприятно удивлена: Во-первых, работало только две кассы, кассиры работают очень медленно. Остояла 15 минут. Кассир отказался пробивать без паспорта покупку по моей карте МедиаМаркт бонус от альфа банка (до этого дня никогда паспорт не просили). Я сбегала за паспортом, вернуалсь через. 20 минут (очередь на кассах стала еще длиннее) я попросила пробить без очереди, так как уже ее отстояла и мой товар находился на кассе. Кассир не согласилась обслуживать меня без очереди, но любезно впихнула меня в середину. Прождала еще 10 минут, приобрела свой товар. На выхоже коробка запищала. Охранник подошел проверить мой чек. В просьбе снять защиту отказал. Очень разочарована уровнем обслуживания в любимом магазине

30. 07. 14 купила телевизор Philips 60PFL6008S/60 в магазине Media Markt в ТРЦ Калейдоскоп. Вчера после 23. 00 его доставили. Доставщики спросили, проверяла ли я его в магазине, я ответила-нет. спрашиваю в чём проблема? Доставщики говорят — он у вас как-то странно запакован, неправлино наклеен скотч, давайте посмотрим целостность и комплектацию. Открыли, посмотрели, вроде всё на месте. Сегодня приехал матсер настройки, установили телевизор, подключи, а он не включается! Вообще не реагирует, мёртвый труп. Мастер отзвонился, сказал, что ТВ не исправен, что даже доставщики сказали — что-то не так, в пульте уже были батарейки, не было плёнки на экране телевизора и по бокам, сказал, что видны механические дефекты, как будто телевизор вскрывали, сказал звонить в Media Markt и требовать возврат. Позвонила в Media Markt. Объяснила ситуацию, потребовала забрать нерабочий телевизор и вернуть деньги за товар, доставку и установку. Сказали, что со мной свяжутся, оставила заявку. Прошло больше часа-тишина. Звоню снова в Media Markt, снова всё объясняю, мне говорят, что заявка ещё в обработке, в течении 2-3 часов ваш менеджер по данному вопросу с вами свяжется. В итоге сижу я с трупом телевизора за 82 870р. в итоге со всеми услугами и ни ответа, ни привета! Называется сделала подарок родителям! Не покупайте дорогостоющую технику с доставкой на дом! Проверяйте всё в магазине, намучаетесь сполна, если что! А лучше не покупайте в этом магазине вообще! Жду хоть какой-то отклик от магазина и возврат денежных средств, затраченных на покупку!

Сервис отвратителен. Никогда больше не загляну в ваш магазин! И сообщу об этом всем своим знакомым. Простояли в ожидании заранее сформированного заказа в интернете 1 час! Привезли товар в драной коробке, не упакованным, с царапинами и какими-то ценниками (явно товар уже использовался и скорее всего после сервисного ремонта). Брать не стали. В итоге — потеряли кучу времени, получили моральный ущерб и массу негативных эмоций.

ИМ ВСЕ РАВНО! На сайте MediaMarkt есть лозунг Нам не все равно. Это ложь! 25. 07. 14 купила стиральную машинку. Сразу в магазине оплатила доставку и подключение. Доставка была 27. 07. 14. Доставили вовремя. Подключение было на 29. 07. 14. Весь день прождала, никто не приехал и даже не позвонил. Попыталась узнать причину, что-то промямлили что не могли выписать заявки. Пообещали прийти на следующий день, но история повторилась. Позвонила по тел. 84959700505, оставила жалобу на сайте никаких сдвигов. Никто не перезвонил. Теперь пытаюсь получить обратно с них деньги за подключение.

Магазин в котором мы все это купили находится в КЧР г. Черкесске в ТЦ Россия. Самое интересное началось сразу как вернулись домой планшет завис при первой же попытке его использовать по назначению. На следующий день муж вернул планшет удивительно! но нам оформили возврат денег на банковскую карту (деньги пришли на третий день). Особо хотелось бы отметить об акциях по установке техники, мы наивные решили что раз магазин предлагает данную услугу приедут мастера если и не высшего класса хотя бы среднего — а зря. Первой приехали устанавливать посудомоечную машину. Все коммуникации были подведены, отдельно была готова розетка и место в кухонном гарнитуре для встраиваемой техники. Итог: машинка шатается каждый раз когда открываешь дверцу, и через всю кухню идет удлиннитель для машинки, мастеру не удалось воспользоваться приготовленной розеткой — красота! Каждый день мысленно говорю спасибо мастеру. Установка кондиционера побила все рекорды: так же было готово место, розетка, живем на первом этаже казалось бы какие проблемы? Итог: через всю комнату идет удлиннитель, этим мастерам то же не удалось воспользоваться приготовленной розеткой (в оплату 4000 рублей не входит удлинение шнура на 10 см и за отдельную плату тоже кстати! и доведение его до нужного места), и конечно же дыра которая в диаметре больше в два раза чем те шланги которые выводили на улицу. Неделю звонила в магазин просила все это устранить. Перекидывали то на один номер то на другой. А у меня 9й месяц беременности, мысленно говорю всем сотрудникам спасибо, после вашей установки высококлассной пришлось делать ремонт в комнате. А провода все доделал муж сам. Заплатили за грязь, за вынужденный ремонт, за красоту дизайна, за нервотрепку, за Ваше не все равно. Люди не связывайтесь с этим магазином берегите свои нервы и деньги.

07. 01. 2012г. в магазине МедиаМаркт в Митино купил ноутбук, консультант посоветовал приобрести сертификат на дополнительное обслуживание. Данное дополнительное обслуживание предполагает ремонт купленной у них техники. Я сначала отказался, но консультант, сказал мне что сумма (а именно 2990р.) уплаченная мной за данный сертификат будет мне возвращена по окончании срока действия сертификата в полном объеме. Сегодня 19. 08. 2014г. пошел жене купить весы, где опять же предложили эту же хрень и тут я выяснил что меня мягко говоря обманули. Ни какого возврата по этому сертификату мне не полагается, а деньги за него я мог вернуть лишь в течение 30 дней с момента покупки. Так что уважаемые покупатели, если к вам подходит консультант гоните его подальше. После такого обиана я в МедиаМаркт ни рубля не потрачу. Я деньги не печатаю, чтоб их раздавать просто так.

Товар просто ужасен. 10 июля моя мама купила стабилизатор. Включили, работает нормально, только включаем технику, например как: холодильник, утюг, мик. печь, телевизор, он сразу же выключается. 13 числа поехали в магазин обменять товар. обмен товара прошёл нормально, нам предложили такой же товар. На проверке нового товара всё случалось так как было у нас дома. Ну вообщем мы забрали деньги, и решили купить сетевой фильтор. При этом мы остановились на двух видов, но дело не в этом, дело в том что мы хотели узнаить какая разница в них, но нам никто не объяснил. Все продовцы стояли и смотрели телевизор или ходили кучкой человек по 5 по 6 и тупо друг с другом болтали. Вообщем товар плохой, а персонал куда ещё хуже!