Отзывы

Добрый день! Заказывал холодильник в магазине Media Markt (ТРЦ Гудзон). Вместе с товаром заказал услугу доставки и монтаж дверей, холодильник привезли во время, установили, работает, претензий нет, на следующий день приехал монтажник, перевесить двери, после его работы я обнаружил множество царапин на обеих стенках холодильника, а так же вмятины. После того как я сказал, что не доволен тем что стало с моим холодильником, он ответил, что он не виноват. Я оставил жалобу в центр поддержки, в ответ услышал, что монтажник написал объяснительную с текстом о том, что он не виноват и что это теперь мои проблемы!

Я после длительных поисков решил приобрести звуковую панель Samsung HW-F450 в качестве подарка жене на День единства. 31. 10. 14 в компании была проведена акция по снижению цены на панель до 3990 рублей. Приём заказа через Интернет тут же был прекращен, в наличии 20 штук. 3 ноября с 9 утра через центр поддержки зарезервировал панель. В центре поддержки меня направили в магазин в районе Северное Бутово (ул. Куликовская). Уже будучи в машине на пути следования в Северное Бутово менеджер из данного магазина позвонил мне и сказал, что он отказывается продать данную панель. Сказал, что панель была заказана по интернету. Но это вранье, я попросил продиктовать мне номер и дату заказа. Менеджер заявил, что, неважно как панель числится в центре поддержки, он может сказать, что панель сломана. Мне не продали товар, который был в наличии. Все попытки пожаловаться их руководству возвращалось бумерангом звонков со стороны каких-то лиц без должностей. На лицо элементарное воровство, на чём сидят – то и воруют.

Почтитала предыдущие отзывы и поняла что всем еще крупно повезло! правда меня обслужили. сразу же выбрали в течение 2 минут, что мне надо было по программе 0. 0. 24. через 5 дней оказалось что ноутбук бракованный, ну что приехали мы в сервисный центр и нам сразу же его обменяли на другой этой же марки. при получении нового товарного чека я поняла что меня на дули почти на тысячу рублей. мне мало того чтр навязали антивирус в покупку, та его даже и не выдали. антивирусник за восемьсот девяносто один рубль минус в кошельке. на второй раз в получении я заметила что он есть. после моего замечания мне молча установили данный анитивирус. довольная уехала домой. прошло еще три дня второй ноутбук сломался. моему удивлению не было предела. решила вернуть всю сумму за уплаченные ноутбук то есть расторгнуть кредитный договор. оказывается программа 0 0 24 это полный обман в магазинах при оформлении этого кредита дается 10 процентная скидка на товар. но эти 10 процентов банк накручивает уже как свой процент. при оформлении возраста естестаенно ни какие скидочныетпроценты не возвращаются то есть если я купила покупку за 28 тысяч вернуть мне хотели всего 24. думайте дорогие друзья покупать в этом магазине что-то или нет. отношение продавцов кассиров и кредитного отдела просто хамское ничего объяснить толком не могут. отправляют для решения проблемы друг другу по кругу, но никто не может дать точный ответ на все мои вопросы. я больше в этот магазин не ногой. мошенничество чистой воды.

Невозможно найти их в зале. Некомпетентность продавцов ужасает. Покупая пылесос до 7000 руб -разговаривать не хотят. Не хотят объяснить в чем различие пылесосов. Говоря при этом, что самый хороший за 12000 руб. Но не каждый может себе позволить пылесос за 12000 руб. Ужасный магазин. Продавцы даже не смогли сказать сколько гарантия, в ответ буркнули, что в инструкции написано и все. Хамское отношение. Хуже некуда. Думаю, что я в этом магазин даже ни зайду никогда.

Осталось двоякое ощущение от покупки. Минусы — некомпетентность продавцов ужасает. Невозможно найти их в зале. Не могли ничего объяснить про скидки. Один заявил что скидок вообще нет, зато усиленно впаривал дополнительную гарантию. Мое удивление на кассе — когда сказали про скидку. Вместо 27600 за комплект приставка, камера и диск с игрой, заплатил 23400 р. Но самый шок был дома, когда сын открыл коробки. Вместо камеры в коробке был упакован рулон бумаги! Супер подарок ребенку! Еду тут же в магазин, показываю и прошу разобраться. Заменили без проблем. Это плюс, но единственный. Покупал раннее кухонную технику. Ситуация наоборот. Продавщица в зале мне все щебетала без умолка про скидку на комплект техники 10 процентов. На кассе оказалось, что скидка не 10, а 5 процентов. Не могла оформить доставку, пока не вызвала администратора. На все про все ушло 1 час 15 минут. Чуть не психанул. Магазин вроде неплохой, и ассортимент и бонусные программы, но все портят продавцы. Один профессионально работающий человек это девушка администратор, и доставка сработали четко. Обучайте персонал, а то все клиенты уйдут!

Мошенничество. Хотел купить телевизор по распродаже Black Friday LG 55 LA 790 V 01. 11. 2014, приехал в магазин а продавцы говорят его нет, но из интернета не убирают. Позвонил на следующий день в службу поддержки, говорят он есть приезжайте:). Не верьте рекламе, самых интересных предложений нет, это замануха.

Самый отличный магазин в нашем районе. Продавцы всегда приветливы и знают о товаре практически все! Сегодня делал покупку 29, 10, 14 покупал кухонный комбайн BORK. продавец конечно был на высоте. он был с другого отдела, но такое чувство как будто он эти комбайны каждый день продает! Звали его вроде Артем, высокий такой, в белой рубашке! молодец парень. многим из этого магазина стоит ровняться на него. такой вывод я сделал так как очень много техники преобратаю в этом магазине!

При покупке телевизора продавец объяснил, что пакет смарт TV должен бить активирована и установлены плагины за дополнительную оплату в размере 1. 791. 00. вся процедура активации заключается в том, что в водится мой элек. адрес почты и происходит активация стоимостью в 1. 791. 00. Вот так жестко обманули, но это еще не все, много вопросов по чеку, но это для прокуратуры.

Купил телевизор в MediaMarkt тц. мега работал пол года. после просто долго не включался. отвез в сервисный центр там делали 45 дней. после работал 1 день опять обратился сказали вези опять на 45 дней. вызвал мастера на дом оказалось сгорел конденсатор пятдесятрублевый а в сервисном центре утверждали что ждут запчасти. в результате дорога и время на гарантию обошлись дороже чем вызов мастера на дом. теперь в МедиаМаркт ничего не покупаю. советую MediaMarkt магазину не связыватся с сервисным центром витязь, вообще уроды. иначе потеряеете массу клиентуры.

21. 10. 2014 решила заказать ноутбук для дочери и мышку ко дню Рождения! День Рождение 22. 10. 2014г сделав заказ через интернет магазин ждали 22. 10. 2014, но доставки так иразберательствоя начала разберколльство и позвонила в колл центр, мне оператор Анна, ответила, что зарегестрироване не был зарегестрирован вообще, естественно после этого Праздник был испорчен полностью, я сделала через этого оператора еще одну доставку! Но на следующий день она тоже не пришла, позвонив опять в колл центр, мне сказали, что мой ноутбук едет со склада в магазин, приехав в магазин, мне сказали, что нет вашего заказа и предложили купить Витринный Вариант хоть как то успокоить ребенка! Я была просто в Шоке от такой наглости и ценичности! Придя домой и набрав опять в колл центр, меня просто отказались связывать с вышестоящим руководством, при этом менеджеры колл центра позволяли себе бросать трубки, кричать на меня, оправдываться при этом даже не предлогали никакую помощь! Дозвонившись в очередной раз в колл центр (25. 10. 2014) менеджер Антон видимо сжаоился надо мной (огромное ему спасибо) и связал с секретарем компании, мне конечно перезвонил менеджер и в очередной раз предложил забрать в магазине мой ноутбук, а если я хочу доставку, то надо еще сутки подождать, вообщем мне никто ни чем не помог, Я ВОЗМУЩЕНА ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ! ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ ПРАЗДНИК ИЛИ ПРОСТО НАСТРОЕНИЕ, ОБРАЩАЙТЕСЬ В MediaMarkt, ОНИ ГАРАНТИРУЮТ ВСЕ ЭТО!

18. 10. 2014 в магазине МедиаМаркт г. Минеральные Воды ТЦ Вершина по ул. 22 Советская, 28 я приобрела вытяжку. Продавец предложил угольные фильтры, я их тоже оформила. Продавец принес коробку с фильтрами на кассу. Оплатив товар, я вышла из магазина забыв там фильтры. При установке вытяжки я обнаружила, что фильтров нет. 21 октября я обратилась в магазин. Просмотрев записи с видео камер, мне вернули фильтры. Хочу поблагодарить сотрудников магазина за внимание и добросовестность. С уважением Лариса Сергеевна

При покупке мне выдали осеннюю подарочную карту на 500 рублей ничего при этом не объяснив. На карте надпись — с 7. 10 по 30. 10ю2014 г. Сегодня решил приобрести подарок дочке и оказалось что для того, чтобы карта была активна, необходим чек от предыдущей покупки. Понятно, что не зная этого, большая часть счастливых обладателей этих карт чеки попросту выкинули. Это типичное жульничество. Ноги моей там больше не будет, но сначала Роспотребнадзор, прокуратура и суд. Не жалко денег, тем более халявных, вызывает отвращение подобное отношение.

В магазине в котором мы покупали телевизор, нам консультант предложил оформить гарантию на три года. Объяснил, если мы не обращаемся за три года по гарантии в сервисный центр Медиа Маркт — то нам возвращают денежные средства, уплаченные нами за гарантию. И вот прошло три года, мы ни разу не обратились в сервисный центр Медиа Маркт. Позвонив оператору Медиа Маркт, чтобы узнать как нам получить обратно наши деньги за неиспользованную гарантию — нам сообщили — что вам денежные средства не вернут. Что в Медиа Маркт такого нет. Ужасно! А в ЭЛЬДОРАДО, когда заканчивается гарантийный срок — возвращают полностью денежные средства по гарантийному талону! Теперь только в ЭЛЬДОРАДО!

Добрый день! 29 сентября 2014 г. я отправилась в магазин, чтобы купить МФУ, который мне понадобился срочно для работы, чтобы распечатать и отсканироать документы. Когда я пришла в магазин, и направилась в сторону стенда с МФУ, на меня не обратил внимания ни один продавец. Я стояла около 10 минут с ожидательным видом, но ко мне так никто и не подошел, после чего я сама начала подходить к продавцам и менеджерам, которые благополучно отсылали меня к друг другу, времени у меня оставалось все меньше (хотя в тот период, покупателей в магазине почти не было). Дальше, продавец с унылым и недовольным видом согласился мне подобрать МФУ! Я назвала ему пару моделей, спросила в чем отличие и какой лучше брать, на что он мне ответил, той модели которую вы ищите нет, (хотя на сайте компании была), пригласил меня к своему компьютеру, открыл ту модель которая есть и сказал, что вот характеристики, смотрите. И ЭТО ВСЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ! мне ничего не оставалось делать, как купить то что есть, думала, дома разберусь. В итоге, когда я привезла его домой, собрала, подключила к компьютеру, и оказалось что драйвера не подходят к MAC и ничего, кроме как копировать я не могу. мой супруг разбирается в технике, он скачал мне с оф. сайта драйвера, но все усилия оказались тщетны! ничего не заработало! я позвонила на горячую линию, описала ситуацию и мне сказали, что я могу в течении 14 дней сдать аппарат. На следующий день я поехала сдавать МФУ, на что мне сказали, что вы вскрыли упаковку, значит аппарат уже использованный и мы его не примем назад! У меня возник резонный вопрос, почему ВАШИ продавцы: а) не знают товар, б) не могут консультировать и не спрашивают на каком компьютере будете работать, в) НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ, что товар нельзя будет сдать, если вы его уже вскрыли и вставили картридж! для чего им платят зарплату? чтобы они просто бегали и прятались от клиентов? менеджер отдела приемки заставил меня написать заявление, после чего мне позвонили и сказали, что мы вам отказали. Я больше никогда не пойду в за покупками в Медиа Маркт, И как оказалось, слоган Нам не все равно полная брехня!

Купил холодильник, ооплатил 100%+доставку. Доставка в ближайший пригород 2 раза в неделю. В договоре о доставке отметили время после 19, в день доставки позвонили из магазина — уточнили время, но привезли почему-то 17-00. Конечно не дождались, в итоге холодильник доставлялся неделю. По телефонам магазина и доставки хамят. Для кого такая доставка, только для магазина. Сервиси обслуживание наих. ее. Теперь ничего брать не хочется в этих магазинах.