Отзывы

При продаже телевизора впаривают сертификат Программы дополнительного обслуживания. Продавец рассказал сказку о том, что через два года можно вернуть деньги, заплаченные за сертификат, если не воспользоваться им. Обратилась в Медиа Маркет 11. 12. 2014. Деньги никто не собирается возвращать. Оказывается, я должна была обратиться в любое время в течение двух лет. Хотя об этом нигде на написано. Не покупайте ничего в MediaMarkt! Сплошной обман, дезинформация, все нацелено на обдирание покупателей!

Пришел в магазин Media Markt в торговом комплексе Акварель в г. Щербинка. Выбрал печь с грилем по цене 4690 руб. Оплатил товар. Продавец направил меня в пункт выдачи товара, где мне запакуют выбранный образец. Придя в пункт выдачи, сотрудник поинтересовался, как я намерен данный товар транспортировать. На что я ответил, что он (сотрудник пункта выдачи) упакует печь в фирменную коробку, проложит печь пенопластом и заклеит скотчем. Видимо моя наглость была столь явной, что глаза у данного субьекта округлились и он заявил, что коробок у них нет, а уж тем более пенопласта. И если я хочу получить эту печь, я могу забрать ее прямо так, без упаковки. После чего я забрал деньги обратно (благо их вернули без каких-либо вопросов) и покинул данное торговое предприятие. Хочется спросить руководство Media Markt. Господа, Это что, ноу-хау в нашей торговле, или все таки дурь только этого магазина. На последок хочу сказать Вам, что ноги моей больше не будет в магазинах Media Markt.

При оформлении спросил о наличии холодильников. СКАЗАЛИ ЧТО НА СКЛАДЕ ИХ30шт А ПЕРЕД ДОСТАВКОЙ ПОЗВОНИЛИ И ПРЕДЛОЖИЛИ ТОВАР С ВИТРИНЫ. Я СООТВЕТСТВЕННО ОТКАЗАЛСЯ И ПОПРОСИЛ СО СКЛАДА В ЗАВОДСКОЙ УПАКОВКЕ. ЖДУ ВТОРОЙ ДЕНЬ. НА МОИ ЗВОНКИ МАГАЗИН НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ А ГУДКИ СБРАСЫВАЕТ. ЧТО ЭТО ТАКОЕ.

Продавцы настолько некомпетентны, что долго, по моей просьбе-поставить в аппарат карту памяти, не могли этого сделать. Один из продавцов, узнав что этот фотоаппарат водонепроницаемый, сказал мне, что нужна специальная, маленькая отвёртка, а у нас такой нет. После моей подсказки, прочитав инструкцию они всё-таки установили карту памяти и аккумулятор. Вот это ПРОДАВЦЫ. ПОЗОР!

Я никогда не думала, для того чтобы приобрести телевизор за наличку нужно пройти через муки. Во первых при покупке гарантия магазина оказалась платной. Очень даже смешно было слышать. во вторых ждали телевизор на выдаче в течении часа если не больше. Оказывается когда пробивали на оформление телевизор был в наличии при выдаче на складе телевизора не оказалось. Стали предлагать телевизор с витрины и без коробки. Я вообще ошалела от этого. Молодой человек со склада извиняясь предложил самим нам съездить на склад и получить там телевизор. После двух часов пребывания в магазине мы согласились и поехали. Оказалось что склад находится у черта на куличках. Приехали. а там загружают машину подождите, мы стоим ждем потом дошла очередь и до нас. нашли наш телевизор, но отдать не могут, потому что должно прийти подтверждение с магазина, что это наш телевизор. Хотя мы в магазине оставили наши координаты, чтоб могли подтвердить. но должна прийти еще бумажка о подтверждении. В общем бумажки мы не дождались нам отдали так. Хочу сказать большое спасибо работнику склада, потому что на улице холод еще стой и жди. Хочу сказать что видно администратор магазина хорошо сидит на своем месте ни забот ни извинений, полный бардак. Извинения были от работников склада, продавец проигнорировал. Ужасно организована работа, только могут говорить и завлекать, а нести ответственность и вовремя принести свои извинения увы не доросли. После посещения магазина настроение испорчено. Конечно при такой работе оценить на отлично не возможно, ПРОСТО УЖАСНО.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ МАГАЗИНЫ МедиаМаркт! 7-го декабря выбрал нужную мне модель айфона, попросил продавца Салтыкову Ксению оформить покупку. Получив талон со штрих-кодом, отправился на кассу. 10 минут на кассе — и пожалуйте в очередь в сервис. Места мало, жарко, вентиляции нет, продвижение крайне медленное. Примерно через час мой чек попадает к сервис-инженеру Новикову Игорю Николаевичу. Данный тип с хмурым лицом и невнятной дикцией заявил, что выбранная мной модель отсутствует. На моё требование вернуть деньги и представить мне Книгу отзывов молча встал и исчез. Через 20 минут ожидания уже у другого сервис-инженера я потребовал пригласить кого-либо из начальства для выяснения ситуации. Ещё через 20 минут появился Новиков И. Н. и Челноков Андрей Викторович — менеджер. Оказалось, что выбранный мной айфон всё-таки есть в наличии, и мне его любезно предоставят, а в качестве компенсации произведут регистрацию и настройки этого айфона в течение ещё 30 минут. Зря я согласился, так как пришлось ждать ещё около часа, пока принесут аппарат и проведут с ним все процедуры. По окончании получил ещё 3 подарочных карты по 500 р., но мысль о том, что для их реализации надо будет возвращаться в этот угробищный магазин, вместо радости приносит тихий ужас. Книгу отзывов, кстати, мне принесли, но она уже закончилась! Так много благодарностей и так мало времени, чтобы завести новую. Итог: потерял уйму времени и нервов. Вывод: Обслуживание ужасное, персонал угрюм и неприветлив, учёт наличия товара ведётся из рук вон плохо, персонала явно недостаточно. На улучшение ситуации не надеюсь. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ МАГАЗИНЫ МедиаМаркт!

05. 12. 14 моя матушка, решила купить стиралку-автомат. и отправилась выбирать оную по Питеру. Устроившая её модель нашлась в Media Markt на Лиговском, 28. Там же оформила доставку на вечер 7-го, рассчитывая, что в Вс нет пробок. Время в зак. № 302897 было указано с 16 до 22. До 22:00 машину не доставили. 08. 12. 14, прождав до 14:00 обещанного звонка из Media Markt и приняв карвалол, матушка приступила к дозвону. После 16:00 ей удалось дозвониться и она услышала — нет, не извинения, боже упаси! — что ей, 84-летней блокаднице снова нужно через полгорода ехать на Лиговку и вновь оформлять доставку. Вот истинное отношение к пожилому клиенту! Нам не все равно. НАМ ПОФИГ! Вступил я, и в 17:25 подал претензию на «косяки» доставки и неправомочное требование переоформить договор. Получил обещание, что претензию рассмотрят за 3 часа. Дождался 22:00 и стал звонить. Выяснил, что кто-то (оператор не сообщает ни должность, ни ФИО, ни личный №, давшего ответ на претензию) внес в систему запись, предлагающую прибыть в магазин и переоформить договор доставки. Истинно: Нам не все равно. НАМ ПОФИГ! Возобновив в 22:15 действие претензии № 14261723 и добавив в нее желание услышать принимавших это клиентоориентированное решение, спешу через интернет уведомить ТОРов Media Markt, что нарушение договора одной из сторон (в нашем случае службой доставки Media Markt) не означает ОТМЕНУ действия оного, а значит, и не влечет переоформления. Зато влечет ответственность по ГК РФ и ФЗ О защите прав потребителей. Надеюсь, 09. 12. 14 до 12:00, услышать (№ тел. у оператора) внятное объяснение от ответственных лиц Media Markt, как они видят разрешение конфликта, а так же достойные солидной компании извинения. Ибо, перефразируя капитана Жеглова, клиентоориентированность характеризуется не отсутствием косяков в работе, а умением быстро исправлять их, не допускать впредь и сохранять лояльность покупателя

Все акции у них — фарс. Акция -рассрочка на 2 года полное кидало. На самом деле тебе дают рассрочку, но при этом любой банк через который они оформляют кредит вас страхует. Таким образом вы получаете как бы кредит) ) ). И перед делают скидки на товары, а сами вчера цены задирают на 1-2 тысячи!

Повелся на рекламу от Медиа Маркт о рассрочке на два года. Обычный развод для привлечения клиентов. Вроде как магазин пишет на товаре, что он доступен в рассрочку, но на деле ни один банк рассрочку не дает, в лучшем случае предлагают кредит

Находился в магазине 7 числа в воскресенье, выбирал товар, не долго гуляю по залу заметел следующие что с потолочной ниши в торговый зал льется вода приличной струей. При этом попадая на технику. Ни один из сотрудников магазина не придал этому внимания. Далее поразила следующая картина: продавцы веселые до боли, стояв в углу магазина баловались блютуз музыкальным центром, не обращая ни какого внимания на к покупателей. Лишь включали на всю мощность данный центр, мимо проходящие от испуга подсев кивали. Прошу руководство данного магазина обратит на это внимание. Такое чувство что я был не в магазине а в детском саду! Спасибо за понимание.

Магазин просто ГОВНО! В данном ажиотаже польстился на скидку в 6 000 рублей под отчет 22 000. При этом была возможность купить с таким же функционалом DC 37 за 17 000 рублей. Обещали доставку 04. 12. 2014, ну фи с ним не доставили. Так моя заявка нигде НЕ ЧИСЛИТЬСЯ. Вот такое кидалово. Будем как в старые 90-е разбираться. Раз деньги берешь — отвечай.

Господа и товарищи, только что получили инфу об ухудшении финансового положения МедиаМаркт. В связи с чем появились задержки в поставках товара по предоплате. Также увеличивается количество отказов в предоставлении товара, и возврат денег через месяц, так называемый бесплатный краткосрочный кредит Покупателя компании МедиаМаркт. Прикрывается всё, якобы задержками прихода машины. Ни одна фура с 03. 12. по 08. 12. с центрального склада Москвы не грузилась. Инфу предоставили директора розничных магазинов и менеджеры клиентского отдела.

Мою стиральную машину продали второй раз, пока я ждала доставки, а когда я пришла уже выяснять отношения, меня вежливо послали и сказали подойти на кассу, чтоб мне вернули деньги.

Заказали телевизор, полностью оплатили, доставку обещали 04. 12. 2014, сегодня уже 6 декабря, телевизора нет.

Здравствуйте ранее уважаемая мной компания Media Markt. Пишу вам лишь для того, чтобы высказать вам свое негодование вашей политикой (хотя я уже понял, что на своих клиентов срать вы хотели, прошу прощения за орфографию). Дело в том, что решил я приобрести в вашем магазине, а конкретно в Ижевске на ул. Холмогорова, телевизор, с рассрочкой на 24 месяца (у вас ведь есть такая акция, 0х0х24, не правда ли?). Так вот, при оформлении мне ребята из вашего кредитного отдела прямым текстом говорят что на 24 месяца рассрочку ни один банк никому не дает. Ладно, позвонил в вашу горячую линию с данной претензией. Девушка, сотрудница колл-центра, которая общалась со мной от имени вашей компании, сказала мне, что данная акция в силе и отказать мне в этом не должны. Пообещали разобраться, якобы ко мне кто-то от вас позвонит. Ну, конечно же, мне никто не позвонил, молчаливо послав в жопу меня и мои претензии. Никогда у вас больше не приобрету ничего и всех своих знакомых и друзей буду предупреждать о том, что Media Markt — фуфлыжная конторка, которая срать хотела на всех своих клиентов. ВЫ — ОБМАНЩИКИ! P. S. С нетерпением жду от вас обратной связи, обманщики!