Отзывы

Купили в магазине варочную панель, духовой шкаф, посудомоечную машину, вытяжку и холодильник, всё оплатили наличными и. в назначенный день товар наш не привезли! продавцы объяснили, что пропала машина с товаром и такого товара больше нет и не будет! ЛОХОТРОН! В магазинах продолжают собирать заказы, якобы по старым ценам, хотя товара на витринах и по новым ценам нет в наличии! Будьте внимательны, а то накроется это М-ГЛЯДИО, как МММ, медным тазом!

Отвратительное обслуживание, ленивые и тупой обслуживающий персонал

Купил стиральную машину в МедиаМаркт служба доставки привезла не ту модель более дешевую поехал к ним разбераться оказывается что ее в наличие нет хотя сказали что есть я пошел им на встречу выбрал другую модель но купить я ее не могу так как у меня дом астоит та Машина которую они привезли и говорят что они вывезут ее так да я куплю другую прошло 4 дня не кто не едите прихожу к ним говорят что вывизут я потребовал возврат денег они мне отказали что делать посоветуйте

Заказанную в интернет магазине Media Markt плиту, прождав пол дня, так и не получил. Позвонил в магазин. Ответили, что не могли мне дозвониться. Нагло врут, т. к. я указал 2 телефона. Вечером попробовал эту плиту вывезти сам из магазина в Кузьминках, предварительно заказав ее по телефону. Плита оказалась поцарапанной и со сколом на боковой поверхности, хотя по телефону мне сказали, что плиту проверили, все в порядке. Потратил 30 мин на оформление 5% скидки за царапины, и 1 час — на получение товара. Почему-то товар выдавали всего лишь 2 продавца, несмотря на большую очередь. Остальные продавцы бесцельно слонялись по залу или что-то, видимо, более важное, чем наплыв покупателей, обсуждали в стороне. В результате получил поцарапанную плиту, потратив целый день на ее покупку (2 часа — в магазине в Кузьминках, остальное время — бессмысленное ожидание интернет — доставки.) НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В Media Markt!

Купили холодильник, оплатили 100% с доставкой. доставка ближайшая была через два дня. В итоге еще через два дня от обещанной даты доставки я сама позвонила в магазин и спрашивала, что с доставкой! выяснилось, что холодильник бракованный и других в наличии нет. Нам даже никто не позвонил! Не предупредил! а ведь это их работа! доставка — это неотъемлемая часть качества обслуживания! Неизвестно, сколько мы нам еще пришлось бы ждать! Очень неприятно!

02. 12. 2014г. в магазине MediaMarkt (МО г. Щелково ТЦ Плаза) выбрала и технику 6 предметов (холодильник, стиральная машина, вытяжка, варочная панель, духовой шкаф, посудомоечная машина) ОПЛАТИЛА ЭТУ ТЕХНИКУ 100% И ОПЛАТИЛА ДОСТАВКУ. В назначенный день доставки 08. 12. 2014, прождав целый день и дождавшись машину в 21, 00 я узнаю что мне привезли не всю технику, якобы мой духовой шкаф и посудомоечная машина не влезли в машину! но почему то после меня машина поехала еще по 2 адресам. странно как-то. Водителем было обещано, что 09. 12. 2014 (на сл. день) со мной свяжутся и договорятся о новой дате доставки. Несколько дней ждала звонка. тишина. Звоню сама. потратила кучу времени и денег (т. к. звонила из Моск. Обл.). Дозвонилась! в ответ ждите, вам перезвонят. Снова жду звонка. и снова тишина. Еду в магазин. В претензионном отделе объясняю ситуацию и вижу ОЧЕНЬ удивленные взгляды сотрудников. Один из них вызвался помочь, продержав меня в магазине около часа клятвенно пообещал все выяснить и перезвонить максимум в течении часа. Прошла почти неделя. 16. 12. 2014г опять звоню на горячую линию и опять все заново. коронное обещание, что мне перезвонят. И снова еду в магазин в претензионный отдел, и снова удивленный взгляды и СНОВА ОБЕЩАНИЕ ПЕРЕЗВОНИТЬ. ЭТО КАКОЙ ТО ЗАМКНУТЫЙ КРУГ. Дожидаться звонка, дорогие работники MediaMarkt, я уже устала. при оплате товара меня никто не предупреждал, что оплаченный товар я буду столько времени ждать. Требую руководство данного магазина обратить внимание на ситуацию! и не отмахиваться наплывом покупателей.

Купили телевизор с функцией смарт. Продавец консультант нам сказал, что без подключения пакета смарт ТВ мы не сможем выходить в интернет и пользоваться данной функцией. Зачем же так разводить людей? Не все такие продвинутые. Очень расстроились, всегда пользовались услугами данного магазина, а теперь вот будем ли? Вопрос!

Media Markt — это МОШЕННИКИ, и не надо сваливать на банки, если вы садите таких операторов, значит магазин несёт ответственность за их действия! В Екатеринбурге акция 0. 0. 24 продлена на определённую группу товаров до 18. 01. 2015 г., ЗАЧЕМ? ? ? Если невозможно ей воспользоваться. Заказала заранее, уточнила у по телефону наличие товара, участие его в акции. Даже позвонила в один из банков для подтверждения сотрудничества с магазином. Все заверили наличием данной акции. При оформлении, рассрочку одобряют! то есть банк считает клиента способным выплатить нужную сумму! НО как выясняется не на 24 месяца, а на 10 или 12 и уже не рассрочка, а КРЕДИТ. Впихивая страховку и т. д. выше много отзывов. Спасибо за вашу чуткость к покупателям. Желаю вам в новом году скорейшего банкротства!

Объявили акцию-рассрочка на 24 месяца-фига конкретная вам в лицо. Магазин конкретное Г.

Продали касперского уже распечатанного, активированного и использованного 2 месяца, плёнку на коробке восстановили идеально, что не придерешься.

Много раз покупали товар в этом магазине, но сегодня возмущению нет предела. Являюсь инвалидом 2 группы-в данный момент на костылях живу на пенсию. Специально искала скидки на мясорубки на сай-те. Сегодня приехала в магазин за мясоруб. REDMON но их не оказалось. Продавец предложила купитьKenwood-дороговато но я решила купить она последняя с витри-ны. В компьютере оказалось, что есть еще одна на складе. Оплатив, я пошла на выдачу товара, ждала минут 15-на складе мясорубок не было все в зале. Пошли к продавцу в отдел-отвратная девушка, я не посмотрела ее имя. Девушка мне заявила, что моя мясорубка на складе, а эту уже покупают, хотя чек у меня пробит пол-часа назад и товар я не получила. Вя-чеслав снова пошел на склад и ничего не нашел. Естественно мясорубку с витрины я уже никому не отдала. Мне стали ее запаковывать коробки не смогли найти, предложили сдать товар. Я полтора часа провела в Вашем магазине на костылях болталась туда-обратно по залу и остаться без мясорубки? Уважаемая администрация, я не сдала чек т. к. претендую купить эту мясорубку. Пожалуйста окажите содействие в комплектации или пришлите другую. Маргарита сказала, что администрации нет и сделала отметку на чеке. Спасибо, жду ответа (тел. у Маргариты)

Отвратительное поведение персонала сервис зоны в магазине на Фрунзе г. Тольятти. Отказываются сделать копию чека на приобретенный в их магазине товар по причине того, что я не могу подтвердить факт покупки, так как чек утерян. Хотя в чеке была пробита бонусная карта магазина, оформленная на мое имя. Парадоксальная ситуация:в случае поломки для техцентра они могут предоставить документы факта покупки, а для меня, покупателя товара, нет! Это вообще как так? Сотрудник сервиса Гаевский Евгений сначала отправил меня за бонусной картой, потом 15 минут копался в документах, потом вообще ушел с моим заявлением о восстановлении чека на полчаса с лишним. Я думала, человек ушел решать проблему, а в он итоге принес мне письменный отказ в восстановлении оригинала чека! Я не просила оригинал, я знаю, что его нельзя восстановить, поэтому попросила копию. Зачем тогда меня вообще отправляли за этой картой, зачем я писала какое-то заявление? Пригласили директора магазина Ануфриева Леонида, который шел ко мне почти полчаса. Видимо, прямиком из Москвы. От него я тоже получаю отказ без объяснений, постоянно слыша фразу Что-то не устраивает-идите в суд. То есть, купив в самом магазине товар на тридцать тысяч и сделав еще один заказ в их инетмагазине на такую же сумму, я приобрела себе головную боль. Если даже такую мелкую проблему, как восстановление чека, они решить не в состоянии, то мне страшно представить, что произойдет в случае поломки! Складывается ощущение, что главный офис в Москве, филиалы в городах и горячая линия существуют в этой сети в разных мирах и совершенно не связаны друг с другом, так как сотрудники горячей линии на протяжении двух суток уверяли меня, что в магазине мне обязаны копию чека дать. Вот уже вторые сутки я не получаю ответа для решения этой проблемы, мне не перезванивают ни в течение часа (хотя опереторы горячей линии убеждали меня, что обратная связь будет дана в течении часа), ни в течении суток. Сомневаюсь, что в следующий раз я пойду в магазины сети Медиа Маркт. Более того, всем знакомым посоветую не связываться с ними.

Статус заказа: Ваш заказ будет доставлен 11. 12. 14 0:00. Он будет зарезервирован на 2 дня с момента доставки в магазин. На момент заказа монитор стоил 8 290 рублей, 11 декабря они поменяли цену на 8 990 рублей (http://www. mediamarkt.ru/products/monitor-samsung-s24d590pl-30020114). 12 декабря в магазине сказали, что заказ все еще на складе, когда поступит сообщим в смс. В итоге: 13 декабря 2014 года — Ваш заказ №38150469 расформирован. Предлагаем проверить возможность заказа товаров в другом магазине или доставки товара на дом. Звоню оператору, тот говорит: Если Вы сами не аннулировали заказ, то скорее всего произошла ошибка, попробуй те повторит заказ, но уже по новой цене. 700 рублей не деньги, но дело принципа. мало того что сами завысили цены на все, так из за 700 рублей повелись. очень жаль. теряете клиентов Господа!

Рассрочка в Media Market — обман! Хотела приобрести 7 — го декабря в рассрочку пылесос, но ни один банк не предоставил кредит на 24 месяца, при моей хорошей кредитной истории и зарплате! Оставила жалобу на горячей линии, пришло СМС, что в течении суток со мной свяжется Мунин Антон, не знаю сколько часов в сутках у Антона, но со мной никто так и не связался. А результат жалобы будет известен только 21 декабря! Но акция давно уже прошла! Интересно в суд на антирекламу на магазин никто не подавал еще? Хочу проконсультироваться у юриста.

Позвонила я в Media Markt по ткл 8 495 9700505 спросить о наличии выбранного нами телевизора. Ответ — да, есть. в магазине на Белой даче в наличии 3 штуки (нам там было удобно), но советуем вам забронировать. Бронируем и едем туда галопом, тк нам сказали что если мы хотим взять в рассрочку 0:0:24 то. нужно успеть до 8 часов. Едем. Приезжаем, а. нет телевизора. ну так получилось. со вчерашнего дня только один на витрине и тот некомплект. Нам сообщили. что в теч. 2-х дней заказ выполняется. Тут нет — в Солнцево много телевизоров этих. На след. день суббота и хотелось мужу подарок. Оформляю сразу новый заказ (не аннулировав старый.) И утром готовы ехать в Солнцево. 1 смс о совершении заказа есть, о подтверждении-нет. Звоню час в 12 дня 5-го (пятница) и спрашиваю. Ответ: еще заказ не собран (Кирилл), но телевизоры есть. Ждите, к субботе будет. Жду. вечером, не выдержав, звоню снова. не ближний свет — от меня около 100 км ехать. Ответ. телевизоров нет! Пишу претензию. Утром в 9 часов (в выходной!) мне перезванивает менеджер из! г. Железногорска! После некоторых выяснений. предлагает мне переоформить претензию снова. сам не может. Переоформляю. Через пару дней приходит смс об аннулировании моего заказха. Звоню. ни претензии, ни заказа. Вопрос, как так? Ответ — нет претензии. аннулирован заказ, всвязи с тем, что телевизоров нет. Я предлагаю поехать со мной в магазин Новокосино. где этот телевизор есть в продаже! После долгих обсуждений, требования реакции — снова пишу претензию. (ВАМ НА НЕЕ В ТЕЧЕННИИ СУТОУ ОТВЕТЯТ!) Время пошло! Уже дали и номер претензии и кто ответит и кто принял претензию. А ЗВОНКА ТАК И НЕТ! Надо сказать, что обнаружила такую вещь: как только говоришь, что берешь в рассрочку по акции (федеральной между прочим!) так у них у всех — некомплект. А между тем. (Я ЕЩЕ ЖДУ И ЗАКАЗ И ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ!) я решила поехать в магазин и сказать, что покупаю наличкой. ТЕЛЕВИЗОРы ЕСТЬ!