Отзывы

Мы собираем отзывы и оценки клиентов Медиа Маркт и составляем объективное видение качества работы магазина по различным аспектам.

06.12.2014 в 9:00
Арсений
Более убогой конторы трудно представить. Сделали заказ. оплатили онлайн по карте. перезвонили, сказали, что все ок, подтвердили дату и время доставки. мы просили через три дня. В день доставки оказалось, что товара в наличии нет. и нам активно стали предлагать вернуть деньги. нам не нужны деньги, нам нужен товар. тем более, что это был холодильник премиум-класса. Старый холодильник мы выкинули, так как освободили место под новый. убили весь выходной день. Продукты портятся. Всем плевать. При том, что до сих пор мы были постоянными клиентами сети. Сейчас решить проблему детсад с горячей линии не в состянии. Эти люди не принимают решения. Просили беспрестанно связать с теми, кто может урегулировать вопрос. в ответ только: давайте составим претензию. претензий за день было составлено штук 5! Результат нулевой. Замену на аналогичный товар никто не предлагал. Выбрали холодильник по акции со скидкой 13000 рублей. Из аналогичных товаров есть на сайте, но у же по цене гораздо выше. Лояльность к компании, которую до сих пор очень уважали, стремится к нулю!
05.12.2014 в 9:00
Кристина
Услышав об рассрочке в MediaMarkt, поехала покупать телевизор Sony, продавец посоветовала LG, выбрали определенную модель за 31 тыс. рублей, телевизор очень понравился и решила брать именно его. Придя оформлять рассрочку, мне насчитали около 37 тыс. руб. за 12 месяцев, кредитор объяснила, что банк поставил обязательное условие страхование жизни — 3600 и плюс еще какие то переплаты. В итоге меня уговаривала взять такую РАССРОЧКУ, якобы цены расти будут после нового года на 10-15%. Тогда кто брать будет технику — мультимиллионеры? В итоге отказалась от этого развода!
04.12.2014 в 9:00
Александра
Хочу всем рассказать, кто недоволен, про рассрочку 0-0-24. Я честно говоря ей не пользовалась, но могу с точки зрения законодательства рассказать, почему она невозможна. Это не надувательство. Это для Вашего блага. Вам типа делают большую скидку на товар, а банк на эту сумму накручивает проценты. И тогда получается, что Вы берёте кредит, но итоговая сумма всех платежей равна стоимости товара. Если бы было по-другому, а именно, банк давал бы Вам беспроцентную рассрочку на сумму покупки, то у Вас получается т. н. материальная выгода и Вам придётся идти в налоговую и платить налоги, равные 2/3 ставки рефинансирования. Так что прежде чем ругать банки и магазин, Вы поинтересуйтесь законами в нашей стране.
04.12.2014 в 9:00
Александра
Купила в Media Markt телефон. Пришла домой, установила все приложения, всё работает, всё супер. На следующий день обнаружилась проблема. При звонке, когда проводишь по экрану пальцем, ответить получается раза с 5ого. Я сначала не поняла что, думала глюк какой-то. Через несколько дней я поняла, что проблема в матрице экрана. Часть просто мёртвая. Я естественно в расстройстве. Вспомнила, что купив в полгода назад ноутбук в Ситилинке и обнаружив через 2 дня проблему с экраном, мне пришлось ждать 3 недели экспертизу и только потом замену, я решила что и тут будет также. Каково же было моё удивление, когда я пришла в магазин с проблемой бракованного экрана, мне сказали, что не вопрос, мы прям сразу можем Вам поменять. В общем за это огромный плюс Media Markt. У меня в таких вещах опыт не большой. Но теперь я знаю, что в Media Markt можно смело покупать технику и если что, её заменят сразу.: )
03.12.2014 в 9:00
Евгений
02. 12. 2014 заехал утром в магазин MediaMarkt на Савушкина, д. 141 купить аккумулятор для фотоаппарата. Купил. Решил посмотреть телевизоры большого размера. Очень понравился LG 55LB720V со скидкой, по цене 42 990 рублей по акции с 05 ноября по 08 декабря. Сфотографировал ценник, решил взять дома деньги и после работы заехать купить. Приехал. Да не тут-то было! Телевизор есть, а ценника нет. На мой вопрос хочу купить и как это сделать, от консультанта получен ответ возможно уже купили и после моей просьбы посмотреть в каком магазине MediaMarkt они есть ещё после проверки по компьютеру получил ответ: нет ни в одном магазине MediaMarkt в СПб ни на складе. На следующий день 03. 12. 2014 утром просматриваю сайт компании MediaMarkt и о чудо, данный телевизор появился, внезапно, в трех магазинах СПб, в том числе и на Савушкина, д. 141, правда без указания цены, но с указанием что В настоящее время товар не доступен для покупки на сайте. Этот товар можно купить только в розничных магазинах. Звоню по тел. 84959700505, девушка любезно сообщает, что данные телевизоры есть, но по цене 54 990! рублей, забронировать нельзя, но можно подъехать и купить прямо в магазине на Савушкина, д. 141. Спасибо, вчера уже заезжал (дважды). Очень разочарован обслуживающим персоналом (врут на пустом месте) и тем, что ценники меняются просто в течение нескольких часов одних суток.
03.12.2014 в 9:00
Татьяна
Изначально, магазин делает хорошую скидку на товар по акции. Потом предоставляет рассрочку через банк. Но у каждого банка условия этой рассрочки разные. Грубо говоря, магазин выплачивает сумму банку (ту сумму, которая для нас была скидкой). Выбор за вами!) Принципе, условиятакой рассрочки выгоднее, чем потребительский кредит.
03.12.2014 в 9:00
Татьяна
Добрый день всем! Хочу написать отзыв, потому что МНОГО отрицательных эмоций осталось после оформления так называемой РАССРОЧКИ НА 2 ГОДА. Сожалею, что вышла на отзывы только после покупки. Выбрала товар на сумму 52000. Продавец консультант нарекомендовал (а у них это очень хорошо получается делать) дополнительную страховочную гарантию на каждый товар отдельно. Дополнительно к основной гарантии на товар. Типо от магазина Медиа Маркт есть ещё дополнительная страховка на товар — в нужный момент очень пригодится. Вобщем, навешали на уши — я включила на холодильник и на стиралку доп. страховку, а на эл. плиту посчитала не стоит. Продавец утверждал, что сумма ежемесячного платежа ПО РАССРОЧКЕ будет зависть от УСЛОВИЙ банка. Вот здесь уже надо было понимать, что это развод, а не рассрочка. Это какой то бред, это КРЕДИТ ПОД %. Далее, после выбора товара с доп. страховками, продавец отводит к специалистам банков. Каждый специалист банка хочет НАМ помочь, так скажем. Обсчитывают МОЮ сумму, но говорят, что банк одобрил, но с условием, что я ВКЛЮЧУ СТРАХОВКУ ЖИЗНИ! Это так же является наглостью специалистов банка. Т. к. страховка жизни является ДОБРОВОЛЬНОЙ! Вы вправе можете от неё отказаться. При этом, спец-ты банка ничего не говорят про кредит и про проценты. Просто озвучивают сумму переплаты, типо это с учетом страховки жизни. В итоге, подсчитывают сумму ежемесячного платежа, я конечно не рассчитывала на такую разницу (2200 или же 3000 тыс в месяц). Но принципе, разница не сильно большая, как под гипнозом РАССРОЧКИ соглашаешьтся на условия. В итоге, подают договор на подпись. И тут надо быть очень внимательным. Именно в договоре указаны условия: оформляется КРЕДИТ общей суммы со всеми страховками под 10% годовых! Получается, что специалист банка очень тщательно завуалирует кредит, а не рассрочку! Я разочаровалась в так называемой рассрочке. Это обман, развод чистой воды. По факту магазин Медиа Маркет сотрудничает с банками. Банк таким образом получает выгоду, прибыль себе. Будьте внимательны при оформлении покупки. Не соглашайтесь на дополнительные гарантийные страховки на товар от магазина, переплаты около 7 тыс. Это лишнее. Есть гарантия от производителя. Ее достаточно. Будьте внимательны. Выбор за вами.
03.12.2014 в 9:00
Евгения
Media Markt — ПОЛНЫЙ РАЗВОД. 1. 12. 2014 г хотела приобрести телефон Sony Xperia Z3 стоимостью около 30 т по акции 00/24. Когда подошли к банкам оформлять рассрочку выяснилось, что рассрочку дадут только в случае оформлении страховки.,, Приветливые,, работницы банков (а их в данном магазине 4) пояснили, что рассрочка дается либо с оформлением страховки, либо банк откажет вам. Спрашивается, где эта акция 00/24? Медиа Маркт заманивает людей рекламой, а по факту выясняется, что данная акция не предоставляется покупателем. Позвонила в Москву на горячий номер Медиа Маркт, пообещали разобраться с Банком. Позвонили с Медиа Маркт, сказали, что они порешали этот вопрос, ждите звонка от банка. Но от банка так до сих пор ни ответа ни привета. Одним словом Медиа Маркт создало видимость своей работы. Больше туда ни ногой!
02.12.2014 в 9:00
Ксения
А я довольна. Взяла планшет в кредит, все по честному, каждый месяц плачу сколько и нужно, не переплачивая. Товар очень хороший. Я довольна, твердая пятерка!
02.12.2014 в 9:00
Азима
Я осталась очень недовольна обслуживанием работников магазина. 19.11.2014 г. заказали компьютер в MediaMarkt. Т. к. оплата должна была быть по перечислению, мне сказали, что нужно оплатить в течении 10 дней. Оплата была произведена 26. 11. 2014 (т. е. на 7 день.) Когда я пошла забирать товар, мне сказали что системный блок продан и на складе тоже нет. Обратилась к менеджеру. Он предложил заказать в Москве, если и у них на складе не окажется, придется обменять на другой. Ладно. Пошла забирать мышь, клавиатуру и монитор. На выдаче товара я, естественно вся на нервах из — за системного блока, подхожу и кладу (кидаю, как выразился один из работников MediaMarkt) товарную накладную и говорю: Дайте что есть из списка! После чего этот самый работник отвечает: Слушаю и повинуюсь! Я сначала подумала, что он шутит и стою в ступоре незная улыбаться или нет и молчу, а он продолжает хамить и грубить мне. Я решила оставить отзыв в жалобной книге, которую, кстати, не сразу нашли. Честно говоря, с таким отношением я первый раз сталкиваюсь. Мы с этим магазином не первый год сотрудничаем, такой инциндент у нас впервые. Вместо того, чтобы извиниться, нам нагрубили и нахамили?
30.11.2014 в 9:00
Марина
На сайте магазина информация о наличии товара не соответствует действительности. Я поехала специально в этот магазин, потратив несколько часов времени на дорогу, за телевизором supra19''. На месте оказалось, что телевизора нет. Выражаю большое недовольство работой магазина. Уверена, что я одна из многих покупателей, обманутых подобным образом
29.11.2014 в 9:00
Ирина
Здравствуйте! Хочу всех предупредить! Рассрочка 0-0-24 ЭТО ПОЛНЫЙ РАЗВОД! ( ( (Потеряли целый день, оказалось что когда вы оформляете так называемою рассрочку без переплатто банк одобряет данную суму только при условии страховки жизни! Нам насчитали 14т в банке Ренисанс и 13т в Альфа за рассрочку на телевизор стоимостью 55т ( (Вообщем телевизор мы не взяли (Жаль что такой магазин ОБМАНЫВАЕТ ЛЮДЕЙ!
29.11.2014 в 9:00
Ирина
Здравствуйте! Хочу всех предупредить! Рассрочка 0-0-24 ЭТО ПОЛНЫЙ РАЗВОД! ( ( (Потеряли целый день, оказалось что когда вы оформляете так называемою рассрочку без переплатто банк одобряет данную суму только при условии страховки жизни! Нам насчитали 14т в банке Ренисанс и 13т в Альфа за рассрочку на телевизор стоимостью 55т ( (Вообщем телевизор мы не взяли (Жаль что такой магазин ОБМАНЫВАЕТ ЛЮДЕЙ!
29.11.2014 в 9:00
Ирина
Здравствуйте! Хочу всех предупредить! Рассрочка 0-0-24 ЭТО ПОЛНЫЙ РАЗВОД! ( ( (Потеряли целый день, оказалось что когда вы оформляете так называемою рассрочку без переплатто банк одобряет данную суму только при условии страховки жизни! Нам насчитали 14т в банке Ренисанс и 13т в Альфа за рассрочку на телевизор стоимостью 55т ( (Вообщем телевизор мы не взяли (Жаль что такой магазин ОБМАНЫВАЕТ ЛЮДЕЙ!
29.11.2014 в 9:00
Светлана
Сломался холодильник, нужно было что-то быстренько приобрести, сразу решили ехать в Media Markt, заинтересовала реклама 00-00-24 о рассрочки без первоначального взноса и переплат (как это было сказано). Приехали в магазин, на всех товаров расклеяны листовки с расчетами на 24 месяца и ежемесячный платеж, очень удобно. Решили, раз такое хорошее предложение, то можно выбрать модель и подороже, выбрали за 45000 т. р., продавец все рассказал о товаре, выписал его и предложил пройти в кредитный отдел. Когда я туда подошла, меня спросила работник этого отдела:Вы кредит оформлять? ;я говорю: нет, рассрочку! На что она и другие сотрудники кредитного отдела просто посмеялись. Короче в итоге банк мне рассчитал на 19 месяцев по 4500 т. р. в месяц+на кассе нужно внести 5000 т. р первоначальный взнос! под 39% годовых! Я была в шоке! получается около 90 000 т. р. за холодильник. На мой вопрос про рассрочку, девушка ответила что рассрочка зависитот рассмотрения банка. Вот и все! Очень было не приятно!