Отзывы

Первый раз встретился такой большой магазин, который можно хорошенько нагреть) ) ) Брал зеркалку. На ценнике 28990, решил брать в рассрочку, как написано — без процентов, кредит оформляют на 24440, а остальные якобы оплачивает магазин. А, на следующий день взял наличку и полностью погасил кредит, переплатил только комиссию за перевод 0, 5 процента (около 150р.). Вывод — если бы взял сразу за наличку — взяли бы все 28990, а оформить в кредит и потом его сразу погасить — дешевле, процентов на 20-30.

Больше в этот магазин ни ногой. Рекламы до фига, а толку мало. Купила мужу в подарок на день рождение ноутбук за 54990 руб. Сами понимаете, деньги не малые. Подарила. На третий день после покупки обнаружили, что не работает вход для наушников. Что говорится в рекламе: Мы всегда думаем о вас. Есть 30 дней на проверку и тд. Что получилось на деле — приехали мы в этот магазин, прямо с порога нас встретил менеджер с выражением лица, типа, зачем вы сюда вообще приперлись. Подошли к менеджеру, объяснили в чем проблема. На что последовал не довольный ответ: Ну, давайте посмотрим. С недовольной миной на лице и в замедленном темпе, соизволили взять ноут и посмотреть. После этого, чуть ли не швырнули документы в лицо со словами: В сервис на 21 день все тем же нахальным голосом. После ряда заданных вопросов, было понятно, что ничего внятного от них не услышишь, кроме: Звоните в справочный центр и По закону мы не меняем, а отправляем в сервис и САМЫЙ СМАК Это не мои проблемы. Я забрала ноутбук и ушла оттуда. Я конечно, понимаю, что с нормальными кадрами везде проблема, но набирать быдло подзаборное — это уже перебор, не магазин, а шарага. Простите за выражение такое. Больше ни ногой в этот магазин и никому советовать не буду!

Купил холодильник наличкой. Сразу же, увидев красивую акцию, решил купить большой телевизор. Вот в этой акции, которая действует сейчас (0-0-24 от 04. 04. 2015) и вся проблема — она действует только на бумаге (ценниках). На деле же и кредитные специалисты и консультанты утверждают, что условия совсем другие и переплата все же есть (кредит под 36% минимум) и сроки кредита всего 10 или 12 месяцев, а не 24 как заявлено. Магазины нагло врут об условиях. Купить товар по заявленным ценам в кредит невозможно.

Это смешно! В Медиа Маркет, похоже, работают горе — бизнесмены. Очередная акция: Скидки по бонусным картам 20%, началась с повышением цен! Хотел купить Ресивер Yamaha 4K RX-V377 ценой 15 490 руб. Но, придя в магазин был приятно удивлён ценой в 16 990. У вас и так в магазине покупателей не видно, так вы ещё решили усугубить своё положение. Пытаетесь дурить народ? Покупайте сами у себя. Я к вам больше ни ногой.

Покупала в Вашем магазине не одну вещь и всегда оставалась довольной, кроме последнего инцидента, который еще буду решать! Приобрели неделю назад телевизор (23. 03. 2015), предварительно заказав его в интернете, заехали в магазин уже вечером, хотели проверить товар, но продавцы дружно нас убедили, что никакого смысла в этом нет, притом просили проверить их несколько раз, на что получили ответ — зачем, ведь у вас есть 14 дней на то, чтобы проверить и если что его вернуть, обменять, если что-то не так. Успокоившись, мы довольные покупкой поехали домой, но когда открыли коробку увидели, что на экране телевизора достаточно большая царапина, сначала думали, что это пленка, но на экране вообще не было защитной пленки, ехать в магазин было поздно — магазин уже не работал, поэтому, мы позвонили по телефону в call центр оператору, сообщили обо всем, нам сказали, что заявка составлена и рассматриваться будет сутки, поэтому, на следующий день, не дожидаясь никакого рассмотрения заявки, после работы, мы сразу отправились в магазин с нашим телевизором. Сотрудники магазина все зафиксировали, мы составили заявление с требованием обмена товара, сотрудники сказали, что заявление рассматривается в течении 2-3 дней и нам сразу же позвонят (хотя, днем ранее продавцы уверяли нас, что мы сможем с легкостью обменять товар если что-то не так). Спустя 4 дня мы так и не дождались никакого звонка и начали звонить сами, связаться с администратором у нас так и не получилось, поэтому стали звонить в call центр, там нам сказали, что составили срочную заявку! И пообещали, что в ближайшее время нам позвонят, но видимо, слово срочно — это не для этого магазина, вечером следующего дня после нашего очередного звонка в call центр, нам таки позвонили из магазина и сообщили, что вопрос еще наш не решен и, когда решен будет не знают, по закону 10 календарных дней на рассмотрение (при том, что продавцы говорили нам о 2-3 днях. вот, уж не знаю продавцы в данном магазине настолько не компетенты или это политика руководства магазина — заманить покупателя любой ценой и потом уже пусть покупатель бегает за вами). Интересно, а если бы в комплекте не хватало проводов, мы бы тоже ждали свой товар 2 недели? Сейчас 1000 раз жалеем, что не настояли и не проверили товар. Очень обидно, что заплатили деньги и теперь тратим свое время и нервы на решение данной проблемы. Результат — нет ни денег ни телевизора и перспективы похоже тоже не радужные. Лично у меня никакого желания что-либо покупать в этом магазине, уверена, больше не возникнет! Сегодня (01. 04. 2015) позвонила девушка, представившаяся Дарьей из магазина Media Markt и сообщила, что нам написали отказ (притом, сама уверяет, что она нам верит и она на нашей стороне, но от нее ничего не зависит). Так что, ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ и не слушайте продавцов, цель которых, видимо, надурить людей — ПРОВЕРЯЙТЕ свой товар тщательно, раз 10! Даже, если магазин уже закрывается. А, то как я, останетесь и без денег и без телевизора. Я, конечно, на этом не остановлюсь, напишу еще одну претензию и завтра понесу в магазин, заберу их письменное решение и с ним пойду жаловаться в Роспотребнадзор по Новосибирской области. Так, что ждите проверочки. Ну, и в дальнейшем, после ответа на еще одну претензию пойдем в суд. Чего терять уже. Я знаю, что моей вины в этом нет (пожалуй, виноваты в том, что не проверили товар-себе этого не прощу). но, и магазин Media Markt в моих глазах репутацию испортил. Я еще фотоаппарат хороший думала там купить с блендером — да ни за что теперь. и ВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ. обходите магазин стороной. Желаю, чтобы каждому было дано по заслугам. а недобросовестных продавцов у нас становилось все меньше и меньше!

Купили планшет в субботу 28 марта. 30 марта перестал ловить wi-fi. Отвезли в магазин, через день нам позвонили, сказали — можно менять или деньги забрать,. Взяли другой. Приехали домой, открыли, включили, а на нем полоска какая — то посередине. Завтра поеду опять туда и обслуживание не очень — то. Больше в этом магазине я точно ничего покупать не буду

Купила холодильник индезит, а к нему навязали дополнительную гарантию на 2года. Сгорела плата, жду третью неделю посылку из Липецка с ней. Предлагают ждать 45 дней, якобы по закону прав потребителя. Посылка идет максимум 5 дней. Никогда не берите доп. гарантию. Дешевле и быстрее через айсберг отремонтировать

Безобразное обслуживание! Очень хотела купить фотоаппарат, но не тут то было! Сначала продавец ошибся, товара на складе не было и с витрины весь заляпанный предложил купить, потом кассир дважды ошибся! Липовая весенняя акция! Media Markt присылает рассылку, которая не соответствует действительности! За 20 лет могли бы научиться работать! ПОЗОР! Скоро покупателей у вас не будет!

Покупала телефон в Медиа Маркет. Продержался 3 месяца, сломался микрофон. Пошла в магазин, мне поменяли микрофон. Забрала телефон, прошло 5 дней — плохо стал работать сенсор. А, сейчас не знаю куда обратиться, так как у нас сгорел магазин Медиа Маркет.

В феврале 2014г. купили пылесос, через полгода он сломался, обратились в магазин, нам поменяли двигатель; принесли домой, пылесос не работает; отнесли в магазин. Сделали заключение, пылесос работает! Принесли домой — не работает. На этом гарантия закончилась! Сейчас готовим документы в суд. Больше всего в этой ситуации приводит в шок общение с персоналом сервисного центра в магазине. Хамовитые молодые ребята обращаются со взрослыми людьми как с не грамотными людишками, не знающими законы. Пытаются тут же в магазине проводить диагностику пылесоса, говорить о каких-то ими выдуманных правилах сдачи в ремонт не исправной техники, а о возврате денег они вообще ничего не знают. Вот просто интересно руководство знает об этом беспределе? Или рыба все-таки гниет с головы?

Купили холодильник по безналу в этой шараге. Оплатили 16 марта, сказали нам, ждите в среду с 16 до 22. Человек просидел у нас до 22. 30, никто ничего не привез, никто не позвонил. На следующий день дозвонились до магазина, нам начали лепетать, что мы должны были приехать еще раз, оформить еще раз доставку и только потом, нам быть может, все привезут. Ни грамма извинений не последовало от бездарных сотрудников этого магазинчика. К тому же, через пару дней позвонили и выяснилось, что холодильника нет в продаже (витринный вариант остался), и нам надо подождать еще 2-3 недели. Подумайте, прежде чем покупать что — то в этой лавке

Заказал в интернет — магазине машинку, с доставкой на дом и оплатой курьеру. После чего, мне позвонил оператор и уточнил детали. Мы договорились на время с 18:00 до 20:00 следующего дня. Сказали, что курьер позвонит за час до времени Ч. Сегодня, в день доставки, курьер звонит около 14:00 и говорит: Мы собрались к вам. Вы дома? На что я ему отвечаю: Нет, я на работе. Я же просил доставку на определенное время. Он ответил так, дословно: Мне не передали время доставки. Вы у нас сегодня последний заказчик, я вас до 18:00 ждать не буду. Забирайте сами из магазина или другой день доставки. Это нормальное отношение, да? Или в этой сети так принято, или они действительно считают себя монополистами. Интересно, а если бы заказ делал человек с ограниченными возможностями? Так же бы ему ответил курьер? Забирайте сами, я вас ждать не буду и далее по тексту. Возмущен ли я? Мягко сказано. Тем более, что все условия я заранее обсудил с оператором и расписал в комментарии к заказу.

Добрый день! В случае, если Вам был продан товар не надлежащего качества или в действиях (бездействии) сотрудников рознизного магазина торговой сети “MediaMarkt” имелся факт нарушения Ваших прав, как потребителя, у Вас есть все основания и возможность защитить свои права путем обращения с соответствующей претензией к самому магазину, с жалобой к органам государственной власти (Роспотребнадзор, прокуратура), с иском в суд. Я, как специалист в области защиты прав потребителей, гарантирую Вам оказание качественной юридической помощи и достижение поставленного результата. 8-916-328-39-83 – Скворцов Дмитрий Игоревич (skvorcov. d. i@gmail. com).

Делала заказ в декабре 2014 года, поскольку оплатила картой, срок получения товара по правилам магазина увеличивается до 90 дней. Магазин дает это условие, но на деле получается, что берет предоплату и пользуется деньгами, и в это время мой заказ продает. А, потом предлагает вернуть деньги. Стиральная машина пришла из Москвы в Магазин 30 декабря, но в феврале они ее продали своему сотруднику (со слов менеджера магазина). Настаиваю на поставке аналогичного товара (производство Словения, другие аналогичные характеристики), но пока предложения с их стороны устные и неприемлемые. Буду судится, по отзывам вижу, что Медиа Маркет стало, в массе, работать хуже. Раньше я этому магазину доверяла. Обидно.

Всегда была довольна вашим магазином. Но, сегодня ушла оттуда не только без планируемой покупки, но и с испорченным настроением! Консультант — невежа, хам и абсолютно некомпетентен! Хотела купить мультиварку, в пределах 3-5 тысяч. На свою беду подозвали этого специалиста чтобы помог разобраться в характеристиках и выбрать лучшую в этой ценовой категории. На что он, перебивая и сыпя какими — то нелепицами, начал впихивать самую дорогую мультиварку за 12 тысяч, отметая абсолютно все достоинства недорогих. Мол, лучше сходите в ресторан на эти деньги или купите сковороду. Когда я попыталась сказать, что мне нужна то она только, чтобы позы сварить, да ребенку молочную кашу, он высокомерно заявил, что готовить надо хорошо, а не абы как и абы в чём! Вообщем, я вежливо отказалась от его дальнейшей помощи. И покупать вещь абсолютно расхотелось. Хотя, бежала в ваш магазин, предвкушая покупку. И, ладно бы он что-то конкретно объяснял, какие — то действительно критерии непригодности, а то одно по одному-миска — котелок никчемный, а у той дорогой-чугунный. Вы, говорит, что думаете, там у вас гномик сидит и вам все помешивать будет? Вот и все его мотивы. Судя по его логике, в дорогой мультиварке этот гномик есть.) ) ) ) Очень жаль, что неплохой магазин наполонили такие вот консультанты. В прошлом году купила у вас же недорогую мультиварку, которая служила мне верой и правдой, и тогда был консультант от бога. Наоборот отговорил от покупки более дорогой, не принижая её достоинств при этом, и качественно объяснил все преимущества каждой! Но, ребенок повредил случайно её. Ту, которую, продали с душой. Купила, называется, новую.