Отзывы

Менеджеры абсолютно не компетентны! Одна цель — развод покупателя. Купил товар, но он пришел на неделю раньше обещанного менеджером срока. Но доставить они мне его раньше типа не могут. Теперь товар пылится у них в магазине еще неделю, чтоб потом его привезти.

Люди, давайте будете умнее, хватит как идиоты соглашаться на всё! Менеджер попался очень хороший, рассказал, что и как и предложил сам взять рассрочку на товар, так как на него распространяется акция 0/0/24. Согласился, пошли к менеджерам банков и там всё началось. Сходу сказали, что рассрочки никому не дают, хотя по всему магазину висят баннеры, после того, как я сам предложил внести первоначальный взнос более чем в 30% начали собирать информацию и в конце концов мне радостным голосом сообщили, что мне одобрили кредит на 2 года под почти 40% годовых) ) ) причём, со словами: Лучше не получите.) ) ) У меня стаж работы семь лет с постоянным заработком в 50 тысяч, женат и на двоих с женой бюджет получаеться в 80, нет детей, идеальная кредитная история. В итоге она даже не стала вносить данные о том, что я вношу первоначальный взнос почти в половину стоимости товара и я должен переплатить как за три планшета) ) ) в общем, это треш полнейший, просто зачем нужен такой дешевый развод? Как менеджеры они ужасны! Потому, что просто тупо идут напролом. В первую очередь, если разводите людей — делайте это грамотно, а не как на дурачка прокатит или нет) ) ) И нужно обучать грамотно людей продавать, все должны становиться умнее, мне кажется, а не быть последними лохами на которых и держаться данная банковская система разводов!

Уважаю эту кампанию, на самом деле, ребята дают нам хорошую технику всегда, только, видимо, один раз им хрень попалась и они мне её продали, айфон 6. Претензий к вам никаких, все понимаем, просьба — любите себя и своих гостей! Если есть вопросы по отзыву — 89653905990, а так все хорошо!

09 июня сделала заказ с самовывозом на 10 июня — товара нет, обещали на 11 июня — та же история, звоню 12 июня и мне сообщают, что мой заказ не подтвержден — о чем мне никто не сообщил и предлагают подождать еще 2 дня. При этом на сайте так и висит этот товар с самовывозом на ЗАВТРА, а ЗАВТРА у них через 5 дней! Ужасно испорчен отдых на даче потому, что из-за некомпетентности сотрудников пришлось задержатся в Москве еще на 1 день!

Покупала фен в данном магазине, чтобы найти продавцов-консультантов в торговом зале пришлось постараться. Придя в зону выдачи, вы не поверите, я не увидела ни одного сотрудника. По прошествии 15 появился человек в красной форменной футболке с надписью МедиаМаркт НАМ НЕ ВСЕ РАВНО. Бейджик гласил, что передо мной продавец-консультант КОНСТАНТИН ЛЕЩЕНКО, судя по лицу которого ему было вообще на все наплевать. Проверять товар отказался, сказав, что на это мне дается 2 недели, а если мне прям так необходимо, то я должна открыть коробку и проверить все сама, заполнять гарантийный талон магазин тоже не обязан, так как гарантия идет по чеку. По всей вероятности в законе о защите прав потребителей произошли весомые изменения, о которых нас, потребителей, забыли известить. Причем с таким хамским отношением столкнулась в магазине МедиаМаркт только по этому адресу.

У нас сегодня 33 года совместной жизни. Традиция-общий подарок! Решили пройтись по вашему магазину, выбрать подарок. Выбрали электронный будильник. Есть выбор, нужна помощь консультанта. После длительного ожидания, подошел продавец с недовольным лицом. На вопрос: Какой будильник посоветуете? Ответил: А, что его выбирать, будильник и есть будильник! Вопрос: А, в чем разница за 3900 и 600 руб? Ответ: Дорогой еще с подсветкой, а вообще я телевизорами занимаюсь, они выгоднее! Ушли с мужем из магазина с испорченном настроением, покупать что — либо уже не хотелось! Что делать, если у нас есть телевозор, да и не один! За свои годы жизни мы много чего нажили, да и будильник есть, просто решили обновить модельку. Обидно! Мы рядом живем, и домойи на дачу всегда покупали все в вашем магазине, но такого хамства не слышали никогда!

В феврале купили холодильник, перестал морозить он через 4 месяца. Два дня ходил между магазином и мастерской, которая ремонтирует по гарантии. Выяснилось, что вывозит холодильник магазин (процесс не быстрый), а ремонтируют в мастерской. В магазине на заявление с просьбой выдать холодильник, на период ремонта моего, через 3 дня размышлений ответили, что такой возможности нет. При этом вежливо объяснили, что по закону гарантийный ремонт может продолжаться не более 45 дней. Никого не волнует что уже лето и обходится без холодильника проблематично.

16. 05. 2015 в магазине МедиаМаркт ТЦ «Парк Авеню» (Нижний Новгород, ул. Веденяпина, 2б) я приобрела стиральную машину Electrolux EWT 1062 TDW стоимостью 29990 рублей. 17. 05 магазином была осуществлена доставка, а 19. 05 из МедиаМаркт пришел мастер, распаковал, установил и подключил стиралку. Он поставил температуру 60 градусов, запустил изделие на промывку и ушел. Не дал никаких объяснений, сказав, что два часа сидеть не может. Вместо 150 минут по инструкции машина работала больше четырех часов. Разумеется, мне это очень не понравилось. Вот почему 21. 05 в магазин было написано заявление с просьбой обменять товар ненадлежащего качества. Несколько дней менеджеры уговаривали меня оставить все, как есть, поработать на других программах. Я отказалась и машиной не пользовалась. 29. 05 я получила из МедиаМаркт письмо следующего содержания: «На Ваше заявление от 21. 05. 2015 г. сообщаем: Нам очень жаль, что выбранный товар, не устроил Вас по каким-либо причинам. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Поскольку товар был подключен к системам водоснабжения, слива и производился первый запуск и товар имеет следы эксплуатации к сожалению, мы не можем произвести его обмен либо возврат. С уважением Директор ОП № 157 ООО «MediaMarkt Менеджмент» Салихов Т. И. 22 мая 20015 г. » Создается впечатление, что корпоративный регламент Media Markt превыше Федерального Закона. Поскольку господин Салихов ссылается на подключение, остановлюсь на нем подробнее. Во-первых, мастер, проводивший его, видел, что шнур машины не дотягивается до розетки и предложил постоянно пользоваться ею с помощью удлинителя. Какой хозяйке это понравится. В конце концов, это просто опасно. Но сотрудник ничего слышать не хотел. Я утверждаю: по сути, подключение осуществлялось без моего согласия. В тот момент я была в шоке. В инструкции в разделе «Указания по безопасности» черным по белому написано: «не пользуйтесь тройниками и удлинителями». Здесь же: «В случае необходимости замены сетевого шнура, она должна быть выполнена нашим сервисным центром». С другой стороны, возникает естественный вопрос, как можно убедиться в работе изделия без его подключения? Консультанты по телефонам, куда бы я ни обращалась, часами несут нечто не очень внятное, старательно «продвигают» некачественный товар. В этом смысле у них чувствуются наработанные навыки и весьма высокая квалификация. Только вот до интересов покупателя дела нет. Разумеется, с моей точки зрения – обслуживание в МедиаМаркт некачественное. Сейчас машина стоит для красоты и не используется. Мне 90 лет, я ветеран ВОВ. Живем вдвоем с сыном – инвалидом-колясочником. Из дома не выходим. У нас нет возможности бегать по кабинетам, оспаривая решение господина Салихова. Люди, если не хотите «влипнуть» в подобную историю, настоятельно рекомендую: обходите Media Markt за три версты!

Купили ребенку ноутбук в декабре, хотели сделать подарок на Новый год. Прослужил он нам 1, 5 года, просто в один прекрасный момент его у нас вырубило и ноль эмоций. Так, как гарантия уже закончилась, отдали в ремонт знакомому, который работает в сфере ремонта и обслуживания ПК. В общем, выяснилось, что жесткий диск на ноуте накрылся и при вскрытии, выяснилось, что дик в магазине был заменен на старый диск, которым уже пользовались. Не плохо они там наживаются.

Здравствуйте! 24. 05. 15г. я приобрел сплит-систему (установка бесплатная-АКЦИЯ!) Обрадовался, думаю, сэкономлю на установке. Позвонил по указанному тел., пообещали 30. 05. 15г. установить, до 10. 00 свяжется представитель и в удобное для меня время установит! 30. 05. 15г. представитель не позвонил, звоню: просят извинить перенесли на 02. 06. 15г. Представитель не позвонил! Звоню: просят извинения, объясняют, что сломалась очень ДОРОГАЯ АППАРАТУРА для установки сплит системы! Дорогая аппаратура-это наверное золотое сверло, чтобы стенку просверлить? (Из покупателя стараются сделать дауна) Переносят акцию по бесплатной установке на 15. 06. 2015г., (психологи в MediaMarkt работают, знают, что на улице в это время под 40 по Цельсию! Наверное, надеются, что покупатель не выдержит сам установит сплит! Сегодня еду сдавать в магазин сплит, не нужна мне их АКЦИЯ! Больше в MediaMarkt ни ногой!

Ужасный магазин! Нужен был хороший телевизор, смарт 3D и. т. д. Консультант в магазине порекомендовал телевизор LG. Нас всё устроило, решили купить, оказалось в наличии остался только телевизор с витрины. Мы телевизор осмотрели, решили взять последний. Продавцы нам его упаковали и мы счастливые пришли домой. Дома начали устанавливать -ТЕЛЕВИЗОР НЕ РАБОТАЕТ! Принесли в магазин обратно, его осмотрели, говорят какое-то механическое повреждение, сказали написать заявление, которое они будут 10 дней рассматривать и не известно, будут обменивать на другой или так мы и будем сидеть со своим поломанным телевизором. Думаю, что механическое повреждение могло произойти, когда нам телевизор упаковывали, т. к они это делали не при нас, принесли уже в коробке и был конец рабочего дня, видно было, что они все торопились, скорее домой. Вобщем мы ужасно расстроены, с этим магазином связываться больше не будем.

Добрый день, у меня такой вопрос Зачем вводить людей в заблуждение с вашей умной рассрочкой, когда эта акция не работает ни с одним из банков в ваших магазинах и кредитные менеджеры при оформлении заказа сразу говорят, что банк (Ренессанс Кредит, Сетелем Банк) даст отказ на 24 мес. и не только мне одному! Ппри мне отказ из 2 этих банков получило 5 покупателей (совершенно с разными товарами), почему вы вводите людей в заблуждение?

Ужасный магазин и кошмарные продавцы. Во-первых непонятно, где касса. Во-вторых, когдавы брала нужный мне товар, еле дождалась продавца. В-третьих, при покупке товара не хотят заполнять гарантийный талон. В-четвертых, нарушая закон о защите прав потребителей, ст. 8 п. 2, таким образом, продают товар, т. е я оплачиваю товар, а сам товар, который покупаю не вижу, так как его выдача со склада после оплаты. У них есть образец, который я могу посмотреть, но тот товар, который я покупаю по факту мне не дают посмотреть, а если там недокомплект или сколы например или еще брак какой нибудь, а они даже коробку не дают пока я не оплачу. Зачем такое делать, не понимаю. Тем более, если плачу наличными обнаружила брак после оплаты, то потом очень сложно вернуть деньги. Кошмар какой — то.

Сегодня приобрел слит по акции: бери товар от 14990 и получи второй за 99 руб. Товар по акции не идет подробную информацию смотрите на сайте МедиаМаркт, списка с товаром который попадает под акцию нет ни в магазине ни на ценниках ни на рекламном щите ни в газете данного магазина. Кроме того, продавец навязывал страховку и установку на покупку. Оставил отзыв в колл центре, но ответа не дождался. Вывод — неумение обрабатывать претензии, неграмотная работа с покупателем, незнание своих акций, навязывание неработающих страховок и услуг. Я теперь не уверен, будет ли вообще этот товар работать, судя по отзывам других покупателей. В жизни больше ничего не куплю в Media Markt

Сегодня, 20. 05. 15, перестала работать турбощётка. Звоню на горячую линию и иду в магазин. Товар был куплен с гарантийным сертификатом на 2 года! Замену щётки ждать до 90 дней! Я эту гарантию для этого покупала, чтобы 3 месяца ждать? Попробовали бы сами не пылесосить столько времени или не мыть полы! Это у них так называется если дефект нельзя устранить в момент осмотра, мы заменим товар. Объясняют тем, что доукомплектовывают товар (пылесос), а не ремонтируют, поэтому типа и ждать. Сам аппарат работает, но какой от него толк без щётки? ПОГАНЫЙ МАГАЗИН, не пошла бы туда, если бы знакомые не нахвалили!