Отзывы

Купил кондиционер в заказ 02. 08. 15. Ждал 2 недели. Получил самовывозом. 17. 08. Заказал в службе сервиса монтажников. В оговоренный день не пришли и на следующий день тоже. На мой звонок ответили через три дня и сообщили что ничего мне не должны и отчитываться и сообщать об изменении своих планов не обязаны. Обращение на горячую линию Медиа Маркт сильно не помогло. После неоднократного обращения в магазин на 31. 08. 15года кондиционер так и не установили. Пришлось сделать возврат денег за монтаж. И найти установщиков на стороне в разы дешевле. Монтаж Медиа Маркт (7000-9000 т. р.). Средняя цена по городу (5000т. р.). Оцените сервис Медиа Маркт.

Оплатили стиралку, оформили доставку на 24. 08. 15 и установку на 26. 08. 2015. 24. 08 продали весь день. Машину не доставили, после звонка в магазин сообщили, что забыли. Пообещали доставить 26. 08 утром, но установщик позвонил в 14. 00, а машинку еще не доставили. Вообще потеряли два дня, нервы и пришлось отпрашиваться с работы. Поехали, вернули деньги. Купили машинку в другом магазине. Доставка в Media Markt работает отвратительно.

Купили телефон Samsung Galaxy А3. Через 8 дней после использования на дисплее появились точки. Обратились в сервис магазина. Телефон забрали, сказали отвезут в Москву в сервис самсунг на экспертизу. Через полторы недели вернули телефон, отказали в гарантии. Сказали, что по нашей вине, хотя мы на 100% уверены, что это брак и, что самое главное, телефон отдовали где было пару пятен, а вернули ПОЛОМАНЫЙ! ! Экран был полностью черный! В заключении оказалось, что экспертизу делали не в Москве в Самсунге, а в левом сервисном центре в Калуге! На вопрос: Почему телефон в таком состоянии? работники магазина ответили, что не знают все претензии к сервису! Почитав отзывы об этом сервисе, ужаснулись с кем сотрудничает магазин. Этот сервис все поливают Г. -ом., просто ужасный! Хотя, телефон забирал магазин, значит и ответственность несет он! Работники вели себя странно (как только мы пришли — отдали телефон и разбежались, типа очень заняты и не могут отвечать на наши вопросы, прям им некогда всем) ! На экспертизу нас НЕ ВЫЗВАЛИ и НЕ УВЕДОВАЛИ когда будет. Теперь мы уверены, что телефон сломали намеренно, чтобы не возвращать нам деньги за брак! Будем подавать в суд! Магазин полностью разочаровал. Столько лет покупали технику в нем. Теперь в Медиа Маркт ни ногой!

Я приобрела в даном магазине принтер, подключила его, начала работать. После 100 страниц напечатанных он начал скрипеть и нагреваться очень сильно, стал печатать медленно. 27. 08 я пришла в данный магазин объяснила, что 26. 08 перед тем как приобрести принтер, я обратилась к консультанту и меня уверили о том, что техника очень хорошая. Я не имея технических знаний, оказывается, была не права в том, что у косультанта не спросила можно ли данный принтер использывать для работы. Только теперь мне вообще не понятно зачем там консультанты, чтоб только втюхать товар? Сам консультант меня уверял, что модель прекрасная. Так вот, 27. 08 я пришла объяснила все, принесла принтер. Его начали проверять сказали, что нарушений нет, деньги не вернут и сказали, что на данном принтере можно печатать не более 160 страниц в день. Я в шоке от данного магзина и от отношений к покупателям. Получается я сама должна была знать сколько чего печатает. И вообще, ни сервиса никакого, ни уважения к покупателю. Всем своим знакомым обязательно расскажу, чтобы они туда вообще не ходили. При мне подходила тоже девушка по возврату они тут же не разбирая технику сказу ей сказали, что там внутри что — то сгорело потому, что она водой залила. Я так понимаю, она будет следующая, которая напишет отрицательный отзыв. Ессли вдруг данный магазин передумает со мной воевать — звоните 8-923-375-94-42. Надеюсь вы опередите меня до того, как я напишу на данный магазин заявление в суд. Будь те бдительны люди.

Купила в MediaMarkt электронную книгу, она проработала полгода (с февраля по август 2015) и перестала включаться. Книга теоретически была на гарантии, но чек у меня не сохранился, к тому же читала много отрицательных отзывов о практике обмена и возврата товара. Тем не менее результат меня удивил, в магазине дали дубликат чека, с ним я уже смогла обратиться в гарантийный ремонт. Там сказали, что книга ремонту не подлежит, выдали специальный акт, а в MediaMarkt без проблем вернули деньги за товар. Все сотрудники, работавшие со мной были вежливыми и грамотными, очень помогли, так что сервисом я довольна.

Купил в интернет — магазине 17августа браслет samsung gear fit. На следующий день связалась со мной менеджер и сообщила, что 21. 08. 15г. курьер доставит данный браслет до квартиры, но 21. 08. 15г. ни браслета, ни курьера не было. После ожидания позвонил в справочную службу, объяснил ситуацию, на что мне сказали, что 21. 08 браслет только попадёт в курьерскую службу, но на этом всё не закончилось. Сегодня 24. 08. 15 г. пришёл курьер с якобы браслетом. Открыл я при курьере конверт и удивлению небыло предела — в конверте кроме скидочной карты и товарного чека ничего не было. На все мои вопросы курьер ответить ничего внятного не смог! Далее позвонил в магазин со своей проблемой — ничего внятного ответить не смогли. Спустя несколько часов перезвонила менеджер и сообщила, что якобы мой товар разбили на две накладных. На мои вопросы: Почему, тогда одна накладная пришла, а другая нет? менеджер ответить не смог! Итог: полная некомпетенция персонала, ужасная работа с потребителем и особо ужасная доставка в регионы! Особый привет менеджеру, который занимался моим заказом! Больше я в этом магазине заказывать ничего не буду и советую покупателю проверять товар с этого магазина при курьере!

Добрый день! Подскажите, почему АКЦИЯ 0-0-24 НЕ РАБОТАЕТ? Сами сотрудники говорят, что это развод. Банки не дают такие кредиты, одобряют только с первоначальным взносом 10%. и бешеные проценты 36%-39% Для чего тогда ТАКОЙ РАЗВОД?

В зале ни одного консультанта, спасибо охраннику магазина, который помог отыскать персонал. Работает одна касса и та очень-очень медленно, собралась приличная очередь, тогда вызвали второго кассира, второйобъявил, что у него большой заказ и отправил всю очередь обратно к первому ладно, выстояли. товар не показали, так упакованным и отправили на пункт получения. Чтобы попасть на этот триклятый пункт, нужно преодолеть препятствие в виде шлагбаума не понятно кем и когда открываемого, что на въезде, что на выезде. Я просто в страшном гневе! Товар выдали с платформы доходящего до моего подбородка (причем коробка далеко не легкая) при моем весе 45 кг. меня покачивало из стороны в сторону. Ругая сервис Media Markt с трясущимися руками и ногами ели доползла до своей машины. В следующий раз я очень подумаю, прежде чем пойти за покупками в Media Markt!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность региональному директору магазина MediaMarkt (ул. Люблинская 169) ЧАБАНОВУ Александру Викторовичу. Он профессионально и быстро решил вопрос моей покупки Samsung Tab, за которым я приехала 15. 08. 2015г. Продавцы магазина не смогли справиться с этим вопросом (продавец Присулин Дмитрий не знал, что если товар имеется в наличии в магазине — его выписали, и на него есть цена, его можно продавать). Рекомендую в этом магазине, если продавцы не компитентны обращаться к ЧАБАНОВУ Александру Викторовичу, который профессионально решит все вопросы.

Холодильник сломался через несколько дней. Вернули его обратно. Но деньги Продавец вернул только за холодильник, за доставку, которую он осуществил при покупке данного товара-безосновательно вернуть отказался. Недовольны магазином.

Мне очень понравилось как продавцы обслуживают. Очень вежливые, подобрали мне товар по душе. Вообще у них всегда очень много акций интересных, у меня дети часто там покупают, и им тоже всё очень нравится. Так что могу сказать, не надо лапшу на уши людям вешать! Вы сами попробуйте поработать! Уверена, что половина из вас (активно обсуждающих MediaMarkt) бездори, и тупоголовые, которые сидят дома, жопами диваны продавливают.

Добрый день! Сегодня 15. 08. 2015г в 11ч 30 мин я пришёл в магазин MediaMarkt Алтуфьевское ш., вл. 8, ТРК «Алтуфьевский» купить планшет самсунг tab s (по акции). Мне его выписали, я проплатил и тут началось: сначала мне сказали, что он не поддерживает звонки, затем, что он на складе давно лежит, видя, что я хочу при всём этом его купить, продавец сделал вид что ищет его, я прождал пол часа, после чего продавец сказал что его не могут найти. сделали мне возврат денег. Я уверен, что товар который я хотел купить есть в наличии и его просто не продали, оставив себе, когда узнали о наличии на него скидки.

Хотели купить руль для игр на компьютере, а продавец нам очень вежливо так сказал, что коробку (в которую руль пакуется) какой-то их сотрудник выбросил (а вместе с ней и руководство и драйвера, что там еще было мне не ведомо). Это, мол, нормальная практика, когда товар последний на складе, то коробку выкидывают для экономии места (места мало у них на складе). Предложил руководство они скачают и распечатают, а драйвера мы должны сами качать. А я вот не умею их качать, боюсь перепутать модель. Я в шоке была.

Купила стиральную машину, а также телевизор и холодильник. Проблема оказалась только с машиной. Мало того, что она стирает без остановки, не отжимает, воду не сливает, так она еще на второй раз попытки, отказалась барабан крутить. Стоит и гудит. Сделано в Европе, качество отличное. Вот и доверяй. буду требовать обмен по гарантии

Хотели взять в рассрочку стиральную машину в итоге нам предложили оформить кредит 31%под видом рассрочки и мы не нашли там рассрочку! ЗАЧЕМ ДУРИТЕ! РАССРОЧКИ В MediaMarket нет!