Отзывы

Купили холодильник 5 лет назад, после 5 лет он сломался самое интересное заключается в том что мастер который пришел на ремонт сказал что этот холодильник после ремонта причем ремонт сделан так что, цитирую (пьяный сантехник и то лучше запаяет) хотя в магазине покупали новый.

Нерабочий товар. При продаже даже не проверили полностью. Отношение наплевательское к покупателю — час ждал выдачи товара. Сегодня пойду, попробую обменять

Обман! Такой лохатрон — это ужас. На подарочные карты невозможно приобрести нужный товар. Призываю не верить в акции Медиа Маркт! Помните — это обыкновенный обман! Больше не буду совершать покупки в этом ЛАРЬКЕ

Добрый день всем! Купили ноутбук в этом MediaMarkt работал нормально, но однажды утром включаю, а он не включается. Отнесли в MediaMarkt на ремонт по гарантии. Сказали ждать 45 дней. По истечении 30 дней зашли поинтересоваться как идёт ремонт. На что они ответили: Он только был отправлен на ремонт в Москву и с того момента как он был отправлен, только нужно считать 45 дней. Но это пол беды. После того, как он пришёл с ремонта, оказывается, он так и ни в какой Москве не был, его отправили в Челябинск. Мы живём в Миассе не далеко от Челябинска. После того, как ноутбук пришёл с ремонта они сказали, что вина наша, роскурочен разъём для подключения интернет кабеля. Мы были в шоке, подняли на уши весь магазин. При отправке на ремонт мы осматривали его. Сам сотрудник тоже осматривал и написал, что никаких видимых поломок и дефектов нет. Мы им говорим: Откуда взялся поломаный разъём? а они только руками разводят. Обидно, где справедливость?

Решили купить вытяжку в MediaMarkt на Фортуне. С трудом оторвали от монитора компьютера консультанта, чтобы он нам посоветовал какую лучше взять. На что он кое-как согласился. В итоге вытяжку выбирали сами. Но самое ужасное началось при непосредственном оформлении данной покупки. Начался бред-диалог. Консультант начал нести чушь. Вместо того, чтобы тихо оформлять заказ, начал впаривать установку и гарантию. У меня есть кому устанавливать, есть специалист. Я объяснила консультанту, что не нуждаюсь в этих услугах, и сказала, что денег у меня больше нет. На что услышала странные изречения запомните мы не за что не несёт ответственности, мы только продаём, а что вы там покупаете это кот в мешке, вытяжка наверняка сломана. Там наверное производственный брак. И всё в таком духе. Я честно, была удивлена такому раскладу. Предложил доставку, я тоже отказалась, т. к. за мной должна приехать машина, это ещё больше взбесило консультанта. На что он продолжал нести чушь про изломанность вытяжки. Однако на пункте выдачи товара нам сказали что мы можем предъявить претензию по браку в течении 14 дней. Мне хватит этого времени для её установки и проверки. Но этот жёсткий маркетинг убьёт кого угодно. В MediaMarkt сходила как в дикие джунгли к диким обезьянам. На клиентов они просто набрасываются. Остаётся клиентов только побить и отобрать у них деньги, если таковые у них есть. А по поводу гарантии, то годовая она всё-таки должна быть на случай поломки. При покупке их гарантии, их специалисты по ремонту и установке тоже ведь ответственности не несут, за ремонт всё равно нужно платить, а на новый товар они менять тоже не станут. Не выгодно ведь.

Муж покупал телефон месяц назад. Получил акционную подарочную карту на 1000 руб. Решили купить новый блендер. В магазине на полке стояли две одинаковых модели, но по разным ценам: 3590 руб. со сколом поддона под чашку, который в акцию не входил, и 4390 руб. без изъянов. Решили воспользоваться картой и купили за 4390 с учетом карты в итоге за 3390 руб. Перед оплатой на кассе нас предупредили, что товар с витрины и не имеет упаковки. На вопросы влияет ли это на возврат по браку и полная ли комплектация получили положительные ответы. Упаковали в пакет. Дома обнаружили, что в комплекте не хватает как раз подставки под основную чашу измельчителя. Придя в магазин получили ответ, что у нас два варианта: 1. Возвратить товар в магазин и вернуть деньги, так как аналогичного товара у них нет, а переброски из магазина в магазин сейчас нет или 2. Написать заявление на докомплектацию. Но с сегодняшнего дня данная модель подорожала на 600 руб. Возвращать деньги не было смыла. Написав заявление на докомплектацию, получила комментарий, что это займет примерно месяц, но шансы не 100 процентные, так как эта модель выходит с рынка. В итоге взяли ту самую треснутую подставку из другого комплекта. Таким образом за не совсем кондиционный товар, мы заплатили полную сумму, за минусом подарочной карты. Конечно, этот дефект не играет роли в работе блендера, но модель ведь не из дешевых, хотелось бы полноценный товар. Осадок за пол дня общения с горячей линией и магазином остался очень не приятный. Надеюсь хоть работать блендер будет без брака.

Решили совершить онлайн покупку в интернет — магазине с использованием бонусной карты. В итоге бонусы с карты полностью списали, но как оплата за товар они не прошли. В детализации указано, что покупок не совершалось. Отвратительно.

Купили планшет. Во время проверки включился с трудом. Продавец сказал, что просто разряжен и нужно зарядить дома, тогда все нормально будет. Дома он не включился вообще. Простоял ночь на зарядке без признаков жизни. На сл. день я пришла в магазин с просьбой вернуть деньги за брак. В грубой форме я получила отказ. Продавец сказал: А, что вы хотите за эти деньги?. Оставляйте на экспертизу на 21 день. Я попросила дать на замен другой планшет, так как это законом предусмотренно. Мне отказали. Сказали: Замены нет и вообще они не обязанны. В общем нет денег, нет планшета, обслуживание ужасное.

Пишу об отвратительной службе доставки интернет-магазина MediaMarkt, 1 сентября заказали в интернет — магазине холодильник (Side-by-Side) LG. Перед заказом, звонила в call-центр уточнить по доставке холодильника, объяснив ситуацию, что у нас 12 этаж и нет грузового лифта, на это было твердо сказано, что я оплачиваю заказ, и холодильник доставят обязательно до квартиры. Зная нашу страну и российский человеческий фактор, перед оплатой оn-line звоню еще раз в call-центр, прошу поговорить с менеджером по оформлению доставки, опять объясняю ситуацию, что у меня 12 этаж и грузового лифта у меня нет, а холодильник тяжелый 100 кг и большой, прошу уточнить у службы доставки эту ситуацию как будет. Перезвонила менеджер уверяла, что холодильник доставят хоть на 20 этаж, оплачивайте доставку и заказ, и холодильник будет 100% доставлен до квартиры. В итоге, 3 сентября доставка звонит, экспедитор и говорит, что холодильник они поднимут только до 5 этажа и все, типа тяжело. Звоню в саll-цент, объяснила всю ситуацию, оставила срочную заявку. Потом звонит опять экспедитор и говорит, что они подумали, и холодильник они вообще поднимать не будут ни до какого этажа (типа, холодильник между этажей не пройдет по размерам, упаковку снимать не будут. Это они решили не заезжая во двор, не заходя в подъезд (они сказали — мы знаем этот дом). После 1, 5 часа нервотрепки с менеджерами сall-центра и этими работниками доставки, нам доставляют по этажам и кровати 220x200 и гл 60, и шкафы 2-х метровые огромные, широкие и гл 60. Был отказ приехать во двор посмотреть. ПРОСИЛА отдать холодильник т. к он оплачен on-line. Мы сами бегали искали грузчиков, договорились о подьеме холодильника. Мои грузчики сами выгружали холодильник из машины, донесли до квартиры в УПАКОВКЕ, все прошло, и не надо было снимать упаковку. Занесли в квартиру, заплатила 4 000 руб, и этому 5 человек свидетелей, и соседи.

Мне дали три карточки по 1000 руб (скидка 50%), начало акции 08. 09. 2015. Пришли в магазин 7 сентября, проконсультировалиь с продавцами и выбрли товар. Уточнили все. Пришли сегодня, а весь товар входящий в акцию подорожал ровно на 50%. Продавцы стали оправдыватся, что осенью все дорожает и это не из — за акции. Акция пройдет и все подешевеет. Больше в этом магазине ничего покупать не буду.

Дочка купила в подарок мне холодильник — выдали бонусную карту на 2500 единиц. Когда пришла, чтобы воспользоваться картой, мне сказали, что на карте нет единиц. Потом сказали, что кто-то воспользовался моей картой 28 августа (хотя карта всегда была при мне), потом сказали, что на карте 1333 ед., но я могу воспользоваться только 1000-ю. Потом прислали СМС, что на карте 1400 с чем-то ед. Я так поняла, что в магазине просто издеваются над пенсионерами. Желаю магазинам Media Markt быстрее обанкротиться и прекратить обманывать покупателей

Люди! Не верьте этому магазину, сплошной обман! По бонусным картам по цене, якобы, найдешь дешевле — снизят стоимость. Тысяча причин выйти из неугодного положения, а ведь за свою рекламу нужно отвечать. Такие магазины нужно ставить в игнор

Совершила три покупки в Медиа Маркт, получила смс, что за каждую покупку будет начислено по 3000 бонусов, в итоге начислили лишь за одну покупку. Вывод: бонусная программа не работает, лишь обманывают клиентов и искусственно заманивают!

Приобрела товар в магазине № 46, заказала доставку на 1-е сентября, сегодня 3-е сентября и товара до сих пор я не получила. Ни звонков, ни извинений (которые в данной ситуации неуместны) от фирмы мне не поступали. Советую людям, которые хотят сохранить свое здоровье и нервы к MediaMarkt не обращаться. Ужасное отношение к людям и отсутствие сервиса. Администрация магазина на звонки не отвечает. ПОЗОР фирме!

Купила Фотоаппарат Nikon Coolpix L840 Red по отличным отзывам продавца — консультанта в Томске на Иркутском. Моя обычная мыльница за пять тысяч фотает лучше, чем моя новая покупка. Через четыре дня пришла с данной моделью с целью обменять на более лучшую модель, при чём на шесть тысяч дороже, но получила категоричное НЕТ. Начались глупые отмазки, например (вы шнурок пристегнули, а он был отстёгнут) УЖАС, только бы не менять фотоаппарат и не возвращать деньги. После часа спора, они приняли у меня заявление и через неделю пришло письмо естественно с отказом. ВЫВОД: самый ужасный магазин нашего города! Больше туда сама не пойду и другим не советую!