Отзывы

Покупала телевизор, кронштейн. Продавцов нет на месте, те которые там были, сказали, что они из другого отдела и ничем помочь не могут. Кое как нашла девушку, которая толком вообще объяснить ничего не могла. Потом пришла другая, ну и вообщем оформили покупку. На кассе довольно вежливый кассир, дал мне скидочную карту и попросил заполнить анкету там где сервисный центр отдать, Простояла там минут 20, никого там нету. Попросила, чтоб хоть кто-нибудь подошел, но бесполезно, так и ушла. Заполню анкету через интернет. Совершенно безответственные работники там, чтоб что то купить надо побегать по магазину.

Очень разочарована обслуживанием Вашего магазина. Мнение и общее ощущение ужасное. Обидно, придя в такой магазин получить нулевую консультацию о технике и о ваших акциях. Т. к. сама являлась продавцом бытовой техники, но в другой стране. Надеялась получить квалифицированный ответ и знание о технике. После того, как сама все рассказала продавцу. Попросила мне проверить и открыть товар. Так мне продавец отдал огромную коробку и сказал идти проверять на выход. Пологаю это так у вас заведено. Ладно, мы донесли коробку до выдачи, но и тут получила замечательное обслуживание. Из всей помощи проверить товар мне открыли коробку и включили шнур в резетку. И ваш работник удалился бросив меня с покупкой. Пришел другой работник. И на просьбу поставить печать в гарантийном талоне мне отказали. Я так понимаю у вас не фирма, а так, ларек на рынке. Вот первый раз слышу, что в гарантийном талоне не ставят печать. Обслуживание кошмарное. Мне очень печально, что в таком огромном магазине нет дисциплины продаж. Сами выберите, сами отнесите, проверьте. Очень хочеться пожелать коллективу правильно обслуживать клиентов. Видимо у вас их редко проверяют на общение и обслуживание клиентов. Очень было обидно, когда едешь за долгожданной покупкой, а тебе полностью портят настроение. Если честно, есть желание-вообще вернуть товар и больше ни одной покупки не совершать. Научите своих продавцов культуре обслуживания. Пусть почитают как надо относиться к своим клиентам. Ведь после такого, нет желания больше покупать у вас технику. Хотя, в планах было много чего у вас купить. Как гость этой страны, не советую ни одному человеку покупать товар в этом магазине. Учитесь правильно обслуживать и уважать своих клиентов

4 Августа 2015 г. сделали покупку в магазине МедиаМаркт возле Речного вокзала. Купили в ПОДАРОК Музыкальный центр Micro Panasonic SC-HC19EE-K. Муз. центр был с витрины. Общая порочная практика магазинов МедиаМаркт — НЕ ХРАНИТЬ упаковку от выставленного на витрине товара. НУ об этом мы в курсе. (Не хочешь — не бери). Перед покупкой мы спросили продавца о наличии комплектации. Он нас заверил, что все в комплекте в пластиковой прозрачной коробке. В комплекте к муз. центру должны быть пульт и комнатная антенна. О том, что к муз. центру полагается антенна говорит наличие РАЗЪЕМА на КОРПУСЕ. После оплаты на рецепшене мы спросили об антенне менеджера по упаковке. Он ответил, что не в курсе, и пригласил продавца. Пришел другой продавец, не тот, что выписывал товар и уверял, что все в комплекте. Так вот новый продавец (видя перед собой двух женщин) ЗАВЕРИЛ, что в муз. центре ВСТРОЕННАЯ АНТЕННА и НИКАКИХ КОМНАТНЫХ АНТЕНН не полагается. Ну что же, поверили. Дома открыли описание — НУ должна быть в комплекте комнатная антенна! Кусок провода и штекер! Но без этой ерунды радио в квартире НЕ ХОЧЕТ работать. И как, скажите, делать подарок? Больше всего поразило ВРАНЬЕ! Потрачены 5990 рублей. Но испорченное настроение деньгами не оценишь. На днях вернем муз. центр в магазин! Интересно, спросят ли с нас эту несчастную комнатную антенну?

Купил ноутбук в MediaMarkt, не прошло и года, он у меня просто стал выключаться, ноутбук новый ни одной царапины. Понес в сервисную службу MediaMarkt, мне говорят, сдавайте в течении 45 суток мы Вам отремонтируем, еще и нагрубили. Это что за ремонт — 45 суток, легче отнести заплатить 1000-2000 руб. и отремонтируют за пол часа. Для чего тогда нужна гарантия от магазина? В общем MediaMarkt такая же шарашкина контора как и другие магазины, только цены завышены.

Сотрудники Media Markt! Как Вам не стыдно втюхивать людям брак? 16/12/2014 купил в нижневартовском магазине вашей фирмы DELL INSPIRION 3137/3138 (номер J73D722). Понадеялся на качество товаров фирмы и на надежность вашего заведения. Зимой, весной протестировать не смог — работа. Летом, в Крыму, при первом же перегреве, вызванном просмотром фильма (если интересно, то находились в комнате с кондиционером), ваше изделие выдало: no boot device found press any key to reboot the machine. При перегрузке — тоже сообщение. Вот фото: https://yadi. sk/i/BQFHIJemiFHHi https://yadi. sk/i/dJ3exu2viFHHk https://yadi. sk/i/hrAJS9WXiFHHn Могу предъявить и видео. Это что вы людям продаете? Теперь понимаю тех, кто зарекся покупать у вас что-либо. Действительно, хватит кормить вашу контору! Ни я, ни мои знакомые не будем содержать вашу забегаловку! Сделаю все, чтобы мое впечатление от вашей фирмы стало достоянием широкой общественности. Народ, хватит кормить Media Markt! Забудьте дорогу в эту контору!

Здравствуйте, была в Медиа Маркт по адресу народного ополчения дом 28, хотела купить в подарок чайник, который у меня уже был дома, а сотрудник ваша Оксана Мохова, настоятельно утверждала что он, воняет пластиком, в итоге я ей обьясняла что у меня такой же чайник и ничем он не пахнет, а она открыто и по хамски начала спорить со мной предлогая мне стеклянный чайник, естественно я развернулась и ушла в Медиамаркт за покупкой где со мной не буду спорить и грубить мне, прощу руководству принять меры, к этому сотруднику, мне хотелось бы делать покупки рядом с домом у вас, и не хотелось бы видеть этого сотрудника в этом магазине, если я еще раз зайду и увижу буду жаловаться в выще стояшии инстанции!

Приветствую модератора сайта Медиа Маркт, приехала к вам случайно с Пушкинской, в магазин на Народном ополчении, потому что узнала что у вас есть нужная модель воздухоочистителя, я собиралась просто взять и уйти на кассу, ко мне подошел взрослый мужчина в белой рубашке, я так поняла это директор магазина Лысенко. имени непомню к сожалению, и подвёл меня к парню в серой рубашке который активно мне начал впаривать (да именно так, по другому это не назовешь) воздухоочиститель за 50 тысяч, я разумеется не планировала такую крупную покупку, и не собиралась тратить столько денег, но продавец был неумолим, потом снова подошел директор и они вдвоём начали мне впаривать эту дорогущую технику ВОРК, в итоге я просто устала это слушать и поехала в медиамаркт, больше ни ногой в ваш Медиа Маркт, некоректно ведут себя ваши продавцы с клиентом, а уж про директора я вообще молчу. Прошу принять меры.

Крайне возмущен откровенным мошенничеством работников Media Markt Ростова на Дону по пр-ту Нагибина, 32б! Сегодня потерял пол -дня своего выходного, чтобы съездить через весь город за получением своего интернет заказа. Пригласили меня и на электронный адрес, и SMS сообщением (Ваш заказ №40407403 сформирован. ­Наименование — ЗУ IS IS-TC-MICRO002K-000B201 (Код: 5003­9440). Стоимость — 99. 0000 руб. Однако, в мага­зине мне работник Александр Чёрный сообщ­ил о недостаче в магазине и предложил мн­е выкупить мой заказ за. 1390 руб.! Уехал я ни с чем. А был постоянным клиентом вашей фирмы до сегодняшнего дня.

Конкретно к MediaMarkt никаких притензий нет. Я покупал через кредит, оформился в сетелем. Насчитали бешенный процент с грандиозной переплатой! Помимо этого, сотрудники этого банка параллельно моему оформлению, разговаривала по телефону, ругалась матом. А что мне делать? Они меня уже оформили. Если бы знал, что такие люди работают в этом банке, ни за что в жизни не пошел бы к ним

Купили айфон. Через 3 дня телефон стал выключаться, экран весь рябить. Обратились по гарантии и были посланы. Директор магазина вообще неадекватный, ни ногой больше, свинское отношение и ни какой гарантии. Прежде чем идти в сторону магазина, подумайте!

Всем доброго времени суток, 04. 07. 15 сделал интернет заказ на сайте МедиаМаркт из Новосибирска, купил холодильник, стиральную машину, духовой шкаф, и варочную поверхность, вышло почти 90 т. р, за онлайн оплату мне сделали скидку 5%, вышло в общем примерно 80 т. р. (приятно), к тому же мне должны были перечислить на бонусную карту 2500р. В течении часа мне позвонили и сообщили что заказ будет привезен 19. 07. 15,. произошло следующее 19 июля привезли мне только варочную поверхность, естественно я сразу начал звонить в Москву, т. к. оплатил я всё 100%, пообщавшись с оператором, меня успокоили сказав, что все решиться и с вами свяжутся, но со мной не связывался ни кто не смотря на то что я звонил туда 3-4 раза в день с 19 по 22 июля, составляли обращения и т. д. даже просил номер руководства на, что мне отвечали что у них нет таких и они сами с ними связываются только по почте (что за бред) ! В итоге я связался с Новосибирском и решили проблему, техника нашлась, но не вся) ) ) Холодильник и стиральную машину мне доставили 24. 07. 15, по духовому шкафу мне сказали, что он с витрины и мятый! прозвучал вопрос, забирать будете) ) ? Нет конечно! в таком случае нужно приехать в магазин и выбрать подобную технику или другую, ну слава богу хоть что то понято стало (Москва до сих пор перезванивает мне) и еще мне пообещали скидку сделать из-за сложившейся ситуации. Приехав в магазин я выбрал технику на 10т. р дороже (, ну если честно надеялся на обещанную скидку не на 10т. р, но все же. На кассе мне сказали что скидка 5% (у меня за онлайн оплату была такая же скидка) стою на кассе и понимаю, что это развод полный, но хотелось по быстрее уже уйти с этого неприятного места, вспоминаю что у меня есть бонусная карта на 2500р, думаю ну хоть чуть по меньше заплачу, не тут то было) ) ) бонусов нет) ) ) ! выйдя из магазина я позвонил в очередной раз оператору рассказав про бонусы, было составлено обращение от моего лица и мне должны были перезвонить (классика) сегодня 27. 07. 15, вы не поверите, но звонков не было) ) ) ! Москва АУ! зачем вы на работу ходите?

Для того, чтобы скрыть недостатки сервиса и товаров этой ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, сотрудники вынуждены постоянно ЛГАТЬ. Нам хотели втюхать через доставщиков не наш товар, подписанный на другого человека, товар, от которого он, видимо, отказался. ПОЦАРАПАННАЯ ГРЯЗНАЯ варочная панель С ВИТРИНЫ, хотя мы ПОКУПАЛИ НОВУЮ. Наслушались вранья от многочисленных менеджеров. Младшие сотрудники не лучше — не компетентны и невежливы. Одно ХАМСТВО И ОБМАН! При выяснении обстоятельств нас тоже постоянно обманывали и вводили в заблуждение по поводу наличия нового товара в магазине. (Единственное положительное впечатление оставили сотрудники доставки — сразу согласились съездить за новым товаром, хотя менеджер говорил, что это невозможно в тот же день. Но сотрудники доставки отношения к самому Медиа Маркт, в принципе, не имеют). Проверяйте все тщательно, а лучше — НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!

МедиаМаркт — нам все равно 20. 07. 2015 пошла в магазин, чтобы определиться с моделью. Выбрала Холодильник с нижней морозильной камерой Hotpoint-Ariston ECF 1814 L за 18990 руб. (Никакие акции в тот момент на него не распространялись). В целом очень не плох. Однако настал момент покупки — 25. 07. 2015 и. цена холодильника за 4-5 дней уже на 3000 руб дороже! Теперь за 21990! МедиаМаркт — нам все равно) ) ) Сотрудник горячей линии промялила что — то невнятное по цене.

Ужасное обслуживание презрительное отношение к покупателям один продавец на весь отдел и то заполняет по полчаса какие то бумаги что-то печатает. Еле дозвались второго кассира, которая начала оскорблять пожилую женщину, вместо того, чтобы бы быстро обсллужить, звать ее Неля. Бекова. Это ходячий ужас! Таких людей надо ставить только для отпугивания покупателей. Как можно до такой степени не дорожить репутацией и держать таких не адекватных людей в магазине? Хотела купить холодильник большой двустворчатый, но это уже в другом магазине, так как не хочу больше пить успокоительные.

Вчера, в новороссийском магазине №619, понадобилось срочно купить телефон. Хоть и цена почти на тысячу дороже чем у конкурентов, но пришлось бы ждать 3 дня. Начать можно сразу с самой большой проблемы — охранник Ягельский Ярослав Игоревич, он же выдаёт товар. Вскрыть и проверить товар он отказался, позвать кого-нибудь из продавцов для этого же отказался, позвать кого-то из руководства заявил, что вы не имеете права ничего просить или требовать в магазине и с чего мне это делать мы сказали, что хотя бы для того что бы мы потом пришли и купили что-то ещё он же ответил: да и не надо сюда больше приходить. Всё время разговора он смеялся над нами, на опять-таки просьбу позвать кого-то из начальства рассмеялся ещё больше. Самостоятельно найдя в зале консультанта узнали, что услуг по проверке уже нет из-за сокращения персонала. Не понятно, что мешало охраннику ответить так же. Если, из-за кризиса, в вашем магазине закончились деньги, чтобы содержать лишний персонал, то потрудитесь хотя бы не набирать кого попало или обучить элементарной вежливости. По сравнению с этим, то что на кассе не сказали ни спасибо ни приходите ещё — мелочь. Мы часто покупали бытовую технику в Медиа Маркт, но это был последний раз.