Отзывы

Очень много куплено товара в магазине MediaMarkt, на качество не жалуюсь. Но в данном магазине часто сталкиваюсь с тем что мне просто отбивают охоту к покупкам. Прежде чем сделать покупку мы посмотрели на сайте, почитали отзывы. А придя в магазин была в шоке от услышанного. Продавец сказала;Что данная модель пылесоса снята с производства, что часто ломается и нуждается в замене фильтров раз в полгода, а их нет и в природе. Я в шоке от такого обслуживания, ощущение складывается что данный магазин только и торгует барахлом.

Нонимно пож — та). Купили 5 декабря в Media Markt мясорубку, которую нам нахвалил консультант. Цена 10000, мясорубку купили на подарок, 15 декабря ей воспользовались и как оказалось она не крутит мясо а а трет его так как видно заводской брак, нож бракованный. Приехав в этот магазин мы стали просить поменять ее на другую, и тут нам начали трепать нервы. Я сходила купила мясо и стали проверять мясо вообще практически не лезло, а продавец уверял что так и должна она курутить. Кошмар целый час он выносил нам мозг, в итоге деньги вернули. Но неприятный осадок от этого магазина останется на долго. Такое отношение как будто я купила вещь не за 10000 а за 10 рублей. Не порядочные консультанты этого магазина успехов вам и не дурите больше народ мы же вам доверяли

Купила телевизор для родителей и наушники к телевизору — мама моя недослышит. Продавцы — консультанты не смогли ответить на вопросы о совместимости и качества воспроизведения и к сожалению провести проверку — демонстрацию наушников, подключив к телевизору в магазине отказались. Дома все подключили и оказалось что сильные шумы в наушниках при использовании с телевизором — пришлось вернуть. Купила бы что другое — но никаких рекомендаций или предложений продавца — консультанта не получила. Большой плюс — возврат оформили быстро.

Продавцов не видать в зале. Остановили какого-то человека с бейджем. Где продавец? Ответ:Вон в красных рубашках ходят. Обалдеть ответ. А сам пошел — все по барабану. Продавец запомнил код товара, зашел в комп и. ошибся. Принес товар. Не тот. Объяснили какой надо. Утомил, ушли.

Здравствуйте! Крайне недовольна обслуживанием в Media Markt по следующим двум причинам. Во-первых, при посещении 16 декабря 2015 года магазина, расположенного по адресу: г. Ставрополь, ул. Дзержинского, д. 131 ЦУМ, менеджеры отказались показывать зарезервированный для меня товар, а именно изогнутый телевизор Самсунг и посудомоечную машину Мидея, объяснив это тем, что не могут открыть коробки и продемонстрировать мне товар до его оплаты. Но как можно купить товар, не проверив цвет, качество и иные его свойства? Только после обращения на горячую линию, после звонка директора магазина своим подчиненным мне удосужились открыть коробку с посудомоечной машиной и разрешили посмотреть, как она вообще выглядит. Во-вторых, после того, как я оплатила в тот же день онлайн стоимость вышеуказанных телевизора и посудомоечной машины, а также кронштейна для телевизора, общей стоимостью 47470 рублей, на сайте Media Markt отобразилась информация о том, что забрать заказанные товары я смогу только 3 января 2015 года! Больше 2-х недель? Пребывая в состоянии шока, я обратилась на горячую линию Media Markt, где оператор успокоила меня, объяснив, что все заказанное я смогу забрать в течение 1-2 х дней. Посоветовала дождаться смс-сообщения о готовности заказа к выдаче, а если смс не будет получено 17 декабря 2015 года, то перезвонить снова в горячую линию. Сегодня 18 декабря 2015 года я обратилась туда снова, оператор составила заявку о решении данного вопроса менеджером указанного выше магазина. Менеджер, в свою очередь, позвонил и сообщил, что я получу свой заказ 3 января 2016 года, не смотря на то, что заказанный мной телевизор есть в магазине в наличии в как минимум в 2-х экземплярах, посудомоечная машина как минимум в 1-м экземпляре! Почему сотрудники Media Markt создают такие препятствия на пути к приобретению товаров для дома? А ведь именно этот магазин я выбрала в качестве любимого, именно в нем я приобретала ранее и планировала приобретать и дальше необходимые мне, моей семье и моим знакомым товары ( (И уж, конечно, я планировала встретить Новый год в кругу семьи за просмотром нового телевизора, купленного за 2 недели до ожидаемого всеми праздника. Все мои ожидания и радость от покупок были, к сожалению, омрачены, и неизвестно, когда я наконец получу то, за что уже заплатила ( ( ( ( ( ( ( ( (

Дано хотела приобрести новый телевизор и вот наконец выбрала подходящую модель, но немного смущала цена — дороговато. Продавец-консультант предложил оформить товар в рассрочку т. е. без переплаты (проценты магазин берет на себя). Такой вариант меня устраивал, и радостная я отправилась в кредитный отдел. Вот здесь меня ожидало полное разочарование — я получила отказ без объяснения причины у представителей ТРЕХ банков. Напрашивается вывод — магазин просто-напросто не хочет компенсировать банку проценты. Так зачем обманывать покупателей предлагая такие выгодные условия!

Добрый день все те кто делает покупки в МедиаМаркт. Я не давно приобрёл телефон IPhone 6 за 70000 в этом магазине который находится в ТЦ барс на Московском шоссе. На выдачи товара мне сказали что у меня есть две недели на проверку и если есть дефект тогда мы его вам променяем без серверного центра. В итоге у меня два дефекта, выключается на морозе и сегодня пропала сеть, сеть появилась только после 3 перезагрузок телефона. Я пришло в магазин и попросил поменять мне телефон, на мою просьбу мне сказали что мы отправим его в сервисный центр для проверки качества на 20 дней. Телефону 5 дней и они хотят его разобрать и потом сказать вы сами его сломали. Это бред. Короче ребята не покупайте в МедиаМаркт не чего там вам вперят хрень. А когда то это был хороший магазин. А сейчас говно полное.

Готовясь к переезду в новую квартиру приобрела массу необходимой бытовой техники в Media Markt. В связи с задержкой сдачи квартиры застройщиком (акт передачи квартиры есть) всю бытовую технику подключала спустя несколько месяцев после приобретения. Выяснилось, что духовой шкаф Gorenje BO6P2X не работает, пригласила специалиста сервисного центра — пришел, включил — вспышка, хлопок, опаленные провода, короткое замыкание, в заключении написал — производственный брак, требуется замена платы модуля управления и проводов соответственно, которые обгорели. ПРОСИЛА неоднократно — ЗАМЕНИТЕ на такую же модель либо на похожую по функционалу — пришел ответ -нет, только ремонт. Как Вы думаете, хочу ли я ремонтировать совершенно новую вещь? ни разу не приготовив в этом шкафу? Больше всего обижает действие магазина MediaMarkt — неужели настолько мало зарабатывает этот магазин, что замена данного товара на аналогичный уменьшит их доходы? ГДЕ ЖЕ ВАШ ДЕВИЗ-НАМ НЕ ВСЕ РАВНО? По — моему как раз Вам и Все равно-какой у меня товар-с производственным браком или нет. Не рекомендую обращаться в сеть MediaMarkt никому!

Описываю ситуацию — вчера мы приобрели в MediaMarkt холодильник, духовой шкаф и электрическую варочную панель, стиральную машинку. Был оформлен кредит, внесен первоночальный взнос. На кассе уже при оплате продавец-консультант дал бумажку и сказал — Спросят про бонусы — дайте этот номер. В MediaMarkt приобретали товар впервые. Таким образом в суете и не разобравшись в ситуации мы подарили бонусы со всей суммы этому консультанту, позже он сказал, что это его карта и при след. покупке сделает скидку. Если 1 бонус с каждых 30р идет, то их должно прийти около 4500. В свете этого мошенничества, мы хотели бы вернуть весь товар, вывоз не осуществлялся из магазина, по словам банка мы можем аннулировать договор в течение 48 часов, но могут быть проблемы с магазином. Судя по отзывам, они действительно могут быть. Что нам делать? Мы понимаем, что наша вина, сами дали этот номер и т. д. но у вас говорится об акции возврат без проблем

Самый худший магазин по обслуживанию и сервису. Неграмотные консультанты, грубияны на сервисе, обмен товара вообще пытка. Сами себе законы придумывают, особенно менеджер с Фамилией Кахиани. Господа покупатели, ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ, сохраните хорошее настроение и радость от покупки!

Проходящие акции по приобретению товаров в рассрочку, вроде 0-0-12, в магазине является полным вымогательством денег у граждан. При заключении договора на покупку товара в рассрочку, отделением банка взымается сумма не обязательной страховки, без которой рассрочку не дают. Тут сразу виден сговор торгующей организации и кредитующей организации. Уважаемые покупатели, будьте осторожны!

Купила ноутбук. Начинка, вроде, неплохая, но клавиатура, как по мне, так является существенным недостатком. Прогибается, если печатаешь длинный текст. По факту получается, что половину букв пропустила, если не применял дополнительные усилия при нажатии. Спустя 9 дней после покупки, пошла сдавать сей аппарат, т. к. согласно закону о правах потребителей, существует право на обмен или возврат денег. А, в Media Markt в тц Гудзон, вам объяснят обратное. Видимо, каждый по — своему трактует законы. В связи с тем, что товар является технически сложным прибором, принимать у меня его отказались. Написала заявление, жду решения сервисного центра. Либо решение после диагностики будет положительным (что клавиатура является недостатком), либо опровергнут моё мнение. Что, в целом обидно, т. к. ноутбук приобретался для комфортного пользования, а не для тренировки мышц кистей. Сегодня ещё купила в этом магазине щипцы для волос. Естественно, сотрудники магазина с улыбкой и громко высказывали произвести возврат вы сможете в течении 15 дней. Но увы, политика данной сети, мне теперь известна. Взяла на свой страх и риск, т. к. мама заказала определенные щипцы на день рождения.

Купила телефон, не прошло и месяца стало выплывать окно об ошибке. Я пошла в сервисный центр т. к 1 год гарантии. В гарантийном ремонте отказали т. к при извлечении сим карты крышка слота отвалилась. сказали снимаем с гарантии. Вопрос за что? Явно не качественный товар. Я симку каждый день не доставала чтоб заметить этот дефект в течении двух недель. И вообше сколько было телефонов и сколько раз меняла сим карты такое первый раз. Но менеджеры и слушать не хотят. Раньше в Media Markt приобретала много товаров, нареканий ни разу не было. То ли руководство сменилось и закупают всякую дрянь, то ли кризис засталяет закупать некачественный товар, но при этом держать низкие цены. Но люди не дураки и уйдут к конкурентам.

Всем привет! 14. 11. 2015. проснулся, решил, что сегодня что — то нужно преобрести. Вот такое настроение с утра. Осмотрел квартиру — все есть. Взор упал на старенький ноутбук. Все, нашёл что купить, сходил в банк, снял денег (были сбережения), продал старый в этот же день. Зашёл в инет, выбрал товар, приехал в магазин, подошёл к продавцу и спросил: Где можно посмотреть запланированный ноутбук? на что он мне ответил, что Такого нет в наличии, хотя на сайте есть. Попросил предложить что — то с такими же характеристиками. Он же мне и предложил aser vn7. Все начало идти не по плану. Он мне его показал. Характеристики в принципе неплохие, не особо страшный, глаза загорелись — БЕРУ. Перед этим он меня предупредил, что ноутбук последний, с ветрины будешь брать. Взял, пришёл домой, открыл. Первое впечатление было непередаваемым пока я не дотронулся до тач пада. Он задребезжал, к лацал, начал обновлять ноутбук. Обновления для видеокарты не скачивает, винду 10 не тянет. Скачал wot и тут началось — зависания, на команды не отвечает пока не перезагрузишь, повторно приложения не запускает. Ноутбук за 70000 рублей, как так? Обратился в Сервисный центр с проблемой. На что они ответили что Ноутбук с активированной виндой замены и возврату не подлежит, причём администратор который принял такое решение, оказался тем продавцом, который мне его втюхал. Отдал на экспертизу. Сижу жду, не знаю чем все закончиться. Время жалко и денег тоже.

15 ноября 2015 года я купила и оплатила полностью стиральную машину. Продавец — консультант сообщил, что доставка оформлена на завтра, т. е. на 16 ноября. Переспросил за какой промежуток времени удобно перезвонить перед доставкой. Договорились за два часа. Продавец — консультант также сообщил, что доставка будет осуществлена в течении дня с 10 до 21-00. 16 ноября. До 17-00 я ждала звонка из службы доставки, после чего обратилась на телефон горячей линии МедиаМаркт, где мне сказали, что доставка оформлена на 17 ноября. Перенос даты доставки со мной никто не согласовывал и о том, что доставка перенесена мне было неизвестно. Кроме того, 17 ноября я не могла принять доставку, о чём сообщила оператору на горячей линии и попросила соединить с магазином. С магазином меня не соединили, но заверили, что отрпавлен запрос и со мной свяжутся в течении часа. В течении часа со мной никто не связалася. Я ждала до 9 вечера и последний звонок осуществила в 20-50. На тот момент никто не мог сказать ничего вразумительного в отношении моего заказа и доставки. Я обращалась три раза по телефону и один раз письменно, но оответа не было. Согласовать доставку на другой день я не смогла. 17 ноября. Мне позвонили из службы доставки и радостно сообщили, что едут ко мне. На что я ответила, что не смогу принять товар в этот день и сообщила, что я неоднократно предупреждала об этом накануне — 16 ноября и пыталась согласовать доставку на другой день, но как видно — впустую. С горем пополам доставку перенесли на 18 ноября. 18 ноября. С утра мне позвонили из службы доставки. Мы договорились на 12-00. Далее мне снова позвонили из службы доставки (уже из другой) и тоже стали согласовывать время доставки. Я сообщила, что это какая — то ошибка и мне привезут машинку с минуты на минуту. Понимание со службой доставки мы очевидно не нашли. Далее было интереснее. Приехали разу две машины из службы доставки и привезли мне две машины! Возник вопрос — у кого принимать товар! Я позвонила на горячую линию в МедиаМаркт, где мне как дурочке сообщили, что мне надо принять товар у курьера. Я пыталась объяснить, что у меня два курьера и две машинки. Но голос на горячей линии уверенно сообщал, что я не понимаю, что мне надо принять товар у курьера, что у меня стиральная машинка самсунг. Так продолжалось несколько раз. Разговор как в записи звучал. Курьеры также пытались донести до голоса с горячей линии, что их двое и машинки две, какую отгружать? Всё бесполезно. В итоге выгрузили одну из машинок.