Отзывы

Получение товара д. б. 30. 01. 16. Прошло полдня, товара нет. Обзвонила уже все телефоны. Типо курьер везет, видимо из Америки, не иначе. Более суток не могут доставить товар — это что! Говорю свяжитесь с курьером и узнайте, где он и когда будет. У нас говорят нет такой связи. Курьер может сбежал уже давно, они тупые ответить ничего не могут. Больше в этом магазине ничего заказывать не буду и знакомым всем скажу чтобы не обращались, особенно по предварительной оплате! Позор!

Добрый день всем! Хочу поделиться своим печальным опытом общения с компанией, точнее с магазином №55 что на ярославском шоссе 103 Мытищи. Решили приобрести стиральную машину, такая модель оказалась только в этом магазине, три раза созванивались с ними разговаривали с дежурным менеджером с зав. складом с директором и три раза нам ответили, что она в идеальном состоянии. Поехали покупать, живём мы за 130 км. По приезду обратились на сервисную зону магазина с просьбой показать нам эту машину. Там находился зав. складом и то-ли грузчик, то-ли инженер сз, который сразу спросил: Это та бракованная без кнопки включения? И тут встает вопрос о компетентности зав. складом и директора. Если у них грузчик знает о том что товар бракованный а вышестоящие сотрудники нет то это просто супер компания или просто хотели что называется впарить вдруг не заметят? Что касаемо горячей линии то это тоже ни о чем просто записывают обращение и оправляют тем же людям которые только что пытались меня обмануть на рассмотрение. В качестве компенсации они мне предложили три карты по 500 рублей которые я могу потратить опять же только в этом магазине. В итоге остались без стиральной машины, почти 300 км. в дороге, плюс потраченные деньги на наемную машину и половина дня потерянного времени. Так что хорошо подумайте прежде чем иметь дело с этой компанией и не верьте тому что вам говорят по телефону её представители.

Описываю сложившуюся ситуацию с моделью тв (Телевизор Supra STV-LC19T860WL) в салоне Media Markt на пл. Конституции д. 7 24. 01. 2016 На сайте (http://www. mediamarkt.ru/products/televizor-supra-stv-lc19t860wl-10007762) указано, что данный товар имеется в 2х магазинах, в том числе в указанном. Приехал в данный салон 24. 01. 2016 (через весь город!) в надежде купить именно эту модель по заявленной цене, однако, в зале данной модели я не увидел. На мой вопрос к сотруднику Алексею где? он ответил, что в зале его нет и возможно его уже продали. ок. Наличие в базе магазина этой модели немного смутило продавца и он стал объяснять что-то невразумительное про какие-то нестыковки и что такое бывает. как вообще такое бывает в приличном магазине: на сайте есть — в базе магазина есть — в зале нет? дальше больше. После моей настойчивой просьбы поискать на складе, Алексей таки нашел эту модель, но не принес (!) и заявил, что эта модель осталась с дефектами на запчасти. На мой вопрос об отсутствии данной информации на сайте магазина, а также в Яндекс Маркете, где по этой модели Media Markt выходило в топ по заданным параметрам продавец Алексей вразумительно ответить не смог. Также на этот вопрос не смог ответить и администратор Илья. После моих многочисленных просьб злосчастный телевизор все-таки вынесли в зал (без коробки) и у него действительно была сломана подставка и включив его мне была продемонстрирована проблема с экраном (вертикальная полоса на весь экран). По сути, вышеуказанные сотрудники развели руками и предложили приобрести что-то другое. В общем, будьте внимательны при покупках в данном магазине — реклама на сайте может не соответствовать реалиям! P. S. На момент написания данного отзыва никакая уточняющая информация (что тв вообще сломан и на запчасти) на страницу этой модели не внесена, товар вообще не удален — по-прежнему продается.

Решил купит в компании MediaMarkt — Smart-TV приставку Rombica Smart Box Duo LX на сайте магазина указано «Этот товар можно купить только в розничных магазинах» и указаны адреса магазинов (всего 5 магазинов по Санкт-Петербургу), в ближайших магазинах от дома товара не оказалось, пришлось ехать 9 км. в указанный на сайте магазин — Санкт-Петербург, пл. Конституции, д. 7, ТЦ «Лидер». В магазине выяснилось, что товар есть, но он с браком и продаже не подлежит. Набрал телефон единую службу поддержки MediaMarkt (88 495 9700505), объяснил ситуацию, попросил сотрудника, что бы он указал, в каком магазине находится ликвидный товар. Сотрудник предложил проехать в следующий ближайший магазин в 17 км от первого на адрес г. Санкт-Петербург, Заневский пр-т, д. 67, корп. 2. Я попросил сотрудника службы поддержки уточнить в магазине информацию о качестве товара, сотрудник MediaMarkt взяв мои контакты, заверил, что представители магазина со мной свяжутся. Не дождавшись звонка (так до сих пор ни кто и не позвонил) поехал по указанному адресу на Заневский. В магазине выяснилось, что товар есть, но он без пульта, товар не укомплектованный. Если Вам не куда потратить свое время, если есть желание потратить деньги на «бензин» (дорогу), есть желание общаться с некомпетентный сотрудниками и в результате так и не купить указанный товар обращайтесь в MediaMarkt. На сайте магазина по прежнему указан, что товар у указанным кодом 50042302 в вышеуказанных магазинах можно купить. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЛЯ ПОКУПОК МАГАЗИНЫ MediaMarkt!

Продали бу или с витрины, заверив что новый со склада. Наклеили какието наклейки на борта коробки типа не вскрывалось. Открыл и увидел заляпанный планшет без транспортировочной плёнки и с активированной виндой на непонятный аккаунт.

Пришли в магазин, искали продавца, затем другой продавец тоже искал мальчика, который мог бы нами заняться. После оформления покупки подошли к выдаче товара. Опять ждали менеджера. Пришел, молча взял чек, молча ушел в подсобку, через минут 10 молча выдал товар. В этот магазин мы больше ни ногой!

Заказала роутер — заказ 60503636 — 20 января, на вашем сайте обещали, что на следующий день я получу товар. До 22 часов я периодически звонила, но мне только отвечали, что товар к ним не пришел. Я 20. 01. договорилась с мастером об установке роутера. До сих пор я товар не получила. Это БЕЗОБРАЗИЕ. Причину недоставки не называют. Нашла нужный товар в магазине wikimart. ru. Поехала, купила. С Media Market больше не связываюсь. НЕНАДЕЖНО

Не попадитесь на развод. Постоянно попадаюсь на разные, относительно честные разводы (ну верю людям, что поделаешь). Вот опять попался. Решил купить духовку, съездил в Media Markt — посмотреть (Щелковкая д. 100). Посмотрел одну, другую. Тут подходит продавец и советует духовку вот эту, производитель Италия. Я говорю, что подумаю и уезжаю. Смотрю в Интернете — правда эта модель очень дешево предложена, но есть один нюанс. В магазине показали какую-то книжицу, где написано, что если вы сами будете устанавливать духовку, то можете лишиться гарантии. В магазине предлагают установку за 2500 р. Я прямо спросил: -за что 2500 р.? За то чтобы вставить духовку в нишу и воткнуть в розетку? Ну да, говорят, но тогда будет гарантия. Короче я подумал — пусть ставят. Через 2 дня пришел мастер, за пол-часа воткнул духовку на место, поставил какие-то штампики и всё. Нигде в гарантийной книжке не написано, что гарантия снимается, если установишь духовку сам. Значит в магазине всем показывают какую-то другую, самодельную гарантийную книжку.

Товар заказали 17. 01 в интернет магазине с самовывлозом 19. 01. В магазине при попытке забрать заказ был получен ответ заказ еще не прибыл в магазин прибудет 18. 01, хотя уже было 19 января, когда я смогу получить свой товар мне ответили в течении двух дней. Зачем тогда устанавливать дату когда надо забрать в магазине? В течении дня я понимаю и с утра можно забрать. Меня не устраивает что я должна подстраиваться под магазин! Покупатель всегда прав!

На самом деле дороже чем везде! обман купили у них у них тарелку на один телевизор на три тысячи дороже. При подключении нам везде утверждали что это на два телевизора, гоняли нас по магазинам ни кто не хотел регистрировать, и в Медиа Маркет отказались! Только реклама и все сервиса никакого никто их не контролирует!

Вчера купила эл. чайник POLARIS. Дома включила (всего один раз, оказалось достаточно). Чайник катастрофически громко шумит и очень медленно нагревается, о чем я не была предупреждена при покупке. Приехала обменять или вернуть деньги. При мне чайник наполнили водой и вскипятили. Ждали долго. Затем объявили, что этот технически сложный прибор исправен, а то, что громко шумит, так ведь это чайник (цитата). Да еще, что он уже б/у. Простите, но сервисные служащие его тоже использовали (?). Объясните, пожалуйста, как понять, насколько чайник шумно и долго работает, не включая его? Ведь меня об этом НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ. Оставила чайник на проведение экспертизы на предмет громкий шум. Обещали сообщить в течение 3 недель, чтО мне возвратят — деньги или чайник. По-моему, не приходится сомневаться. Особенно хочу отметить усердие в разговоре со мной инженера сервисной зоны (?) Кузнецова Ивана Сергеевича. Вообще-то я обратилась не к нему со своей проблемой. Но вышеупомянутый инженер с криком вмешался в разговор, в неприемлемом тоне стал доказывать мою неправоту, напоминая скорее какого-то рыночника, чем представителя достаточно уважаемого и известного бренда. Думаю, что администрации магазина надо обратить внимание на этого работника. Наверно, не ошибусь, если скажу, что любая уважающая себя фирма заинтересована в положительных отзывах о своей работе и работниках. Как же можно на место работы с клиентами ставить такого невыдержанного, раздраженного, непрофессионального человека? Или это для него единственный способ самоутвердиться — воевать с женщинами, которые просят обменять или вернуть деньги за слишком громкий чайник?. Уважаемая администрация. Если вы все-таки прочтете мою жалобу, прошу пойти навстречу и принять верное решение. Спасибо. Покупатель пресловутого чайника Татьяна. P. S. Очень хочется, чтобы вышенаписанное прочитал Кузнецов Иван Сергеевич и сделал выводы.

Вчера уточнил по наличию по телефону 84959700505 в магазинах Волгограда и Волжского ASUS Zenfone 2 ZE551ML-6C149RU. Оказался только в одном магазине в Волгограде (ТЦ Стройград) за 20990р. Но цена в Ситилинке на 3000 дешевле. Отправил запрос по получению промокода на лучшую цену. Получил положительное решение на цену 17990р. Приехал сегодня в магазин в Волгоград из Волжского специально чтобы купить этот телефон. На витрине не нашел вообще ASUS и спросил у продавца — он сказал что эти телефоны продаются только через онлайн. Ответил ему что не был об этом предупрежден и попросил показать его для последующей покупки. На что получил отказ — продавец сказал что покупку необходимо сделать через интернет. С помощью компьютера в магазине попытался авторизоваться для покупки телефона, хотя меня не устроило покупать и оплачивать телефон без предварительного понимания его состояния. Авторизоваться на сайте не удалось – он тупил и работал с ошибкой. Позвонил на номер 84959700505 снова для того чтобы узнать насколько правомерен ответ продавца – в ответ получил ответ консультанта что действительно этот телефон есть в магазине ТД Стройград, но он единственный и с витрины (на которой его нет). После этих слов у меня исчезло желание делать покупки в сети Медиа Маркт, к тому же погрязшей в маркетинговых ценовых уловках.

05. 01. 2015 г. купил в магазине по адресу г. Екатеринбург ул. 8 марта, 149 моноблок HPPav. 23-q011ur M9L16EA за наличный расчёт. Попутно мною был куплен пакет Office дом/уч 2016 за 4990 руб. Через неделю я решил впервые воспользоваться программой Office и обнаружил её отсутствие. Позвонил в MediaMarkt, где мне ответили, что ключ для активации программы мне должны дать в магазине по месту покупки, куда я и обратился 16. 01. 2016 г. После объяснения причины моего визита сотрудница сервисного отдела задала мне глупый вопрос А где моноблок? После многократных повторных объяснений, сотрудница нехотя пошла смотреть видеозапись предпродажной подготовки моноблока. Придя через 20 минут, сказала, что не видела, положили или нет Offis. После чего в унизительной форме спросила коллегу Ну что, давать или не давать ему Offis? Наконец, мне выдали то, за что я заплатил ранее, даже не извинившись за инцидент. После происшедшего, стоит задуматься о повторных визитах в этот магазин.

Ужасная служба доставки. Нужно сидеть дома весь день с 10 до 22 часов с телефоном в руках и потом если к вам не приехали и не дозвонились со слов курьера повторно оплачивать доставку

Купила планшет леново с пакетом услуг по подключению, толком ничего не объяснили, отношение отвратительное, за что платила деньги, ничего в итоге не работает, очень плохой магазин и качество обслуживания