Отзывы

У меня просто ужасная ситуация, прям не знаю с чего начинать. Купил iPhone 6 16gb в ТЦ Plaza City в Адлере. Все было шикарно — приветливые продавцы, бонусная карта, полностью запакованная, покрытая пленкой коробка, что меня очень обрадовало. Перед этим спросил у продавщицы, могу ли ознакомиться с условиями гарантии? Она мне в ответ — Все в чеке! Я переспрашиваю — А если товар с дефектом, могу ли я вернуть его и получить деньги сразу? Она мне коротко отвечает — да, можете кончено! Далее решил сесть KFC, открыть и активировать мой новый телефон. Открыл, шикарно выглядел, блистал прям, затем активировал. Радости предела не было. Но не тут то было. Приехав домой заметил очень странную, на мой взгляд, вещь для iPhone — постоянные сбои в сети, хотя я живу в центре города, где сеть LTE работает идеально. LTE вообще не ловит, ну никак, понимаете, даже значка LTE нет, все время 3G пишется. Ну и черт с ним, я думаю, переживу как нибудь. Тут вечером я столкнулся с ещё одним сюрпризом — динамик, при воспроизведении звуков издаёт хрипы. Это стало последней каплей! Еду в магазин на днях. Тут пишут, что деньги так просто не возвращают, нужно ждать 21 день типо. Вы что с ума сошли? Оплатив 41 990 рублей, купив бракованный товар, ещё и обманутый продовщицей, мне не вернут деньги? Да какого черта я должен тратить своё время и деньги за аферизм продавцов MediaMarkt и бракованные товары?

Одно слово – убожество. «Компания» несерьёзная. Чтобы добиться возврата собственных денежных средств, приходится изрядно попотеть и очень долго ждать. Операторы подчёркнуто вежливы, но не собираются решать ваши проблемы. Создаётся впечатление, что имеешь дело с мошенниками. Видимо, это стандартная ситуация для российского «бизнеса». Никогда и ничего не покупайте в «MediaMarkt» и будете счастливы.

Хотели купить холодильник по рассрочке 0-0-24 с ежемесячным платежом в 1600 руб., как было указано на ценнике, при оформлении рассрочки нам объявили что данное предложение не является офёртой и ежемесячный платёж будет составлять 3000 руб. на такую рассрочку мы отказались. нам сделали пересчёт и предложили рассрочку c ежемесячным платежом в 2070 руб. что тоже значительно отличается от обещаных 1600 руб. в общем впечатление от такого обмана ужасное особенно уточнение продавца что внимательнее надо смотреть что написано мелким шрифтом

Перед новым годом хотела сделать покупки в вашем магазине. нарвалась на очень угрюмого консультанта. который отойдя на минуту уже не вернулся. на мои взывания о помощи никто не реагировал. настроение испорчено. проходящие мимо продавцы футболили меня от одного к другому. мне пришлось звать на помощь. ко мне подошел интилегентный молодой человек. представился и предложил помочь. моему удивлению не было границ. в течении 10 или 15 минут был сделан выбор товара. я получила ответы на все вопросы. даже по той технике что у меня дома стоит. оплатила товар и всееееее. я довольна и конфликт разрешен. даже стало стыдно ругаться. этот молодой и скромный человек является сотрудником магазина МедиаМаркт в нальчике ероков артур. спасибо и ему и вам. что имеете таких работников.

Ужасный магазин. Ужасный сайт. Не могут обьяснить н чего толком. Карты обединить свои же не могу.

Не включается пылесос. Отказано в гарантии якобы за нарушение правил эксплуатации. Полный бред. Куда жаловаться?

Целый час прождала консультанта! хотела взять ноутбук в кредит кредитный отдел обслуживал больше часа! а прождала их 2 часа! клиентам хамят! ушла от туда будто на тебя ведро грязи вылили!

Хотела купить принтер, за 20 минут пребывания в магазине не подошёл ни один консультант, они либо заняты, либо их просто нет. Отвратительное обслуживание, в клиентах не заинтересованы. Никому не советую Media Markt.

Никогда! Никогда не покупайте Айфоны в Media Markt! 27 января 2016 года пришел покупать два телефона фирмы Apple. Как всегда подошел продавец и начал расхваливать товар. Рассказал о том, что покупая данный телефон в МедиаМаркт вы можете не волноваться ни за что! Качество на высшем уровне, да еще и если он поломается или просто мне что то не понравится, то магазин без всяких заморочек, в течении месяца, поменяем мне его на новый, точно такой же телефон. Доверяя магазину, а я приобрел в нем практически всю технику для своего дома, согласился и попросил начать оформление. Пришел домой, радостный. Включил телефоны, все работает. Начал изучать. Все хорошо, только что-то не нравится, работает он не не так как должен. Долго думает, подвисает, при звонке на него сам переходит в спящий режим и просто невозможно ответить на вызов. При этом другой телефон, который мне продали там же и в это же время, работает как надо! Без нареканий! Сравнивая эти два телефона делаю вывод, что мой телефон работает плохо. Практически как предыдущая модель, как айфон 5. Через пять дней Пришел в магазин менять плохо работающий телефон на новый, что бы хорошо работал. В магазине рассказываю всю ситуацию в службе сервиса, причем общался со мной сам его начальник! Говорю согласен на то, что бы поменять этот плохой телефон на другой новый, точно такой же! Ну не устраивает меня как он работает. Вы же сказали что если что то не так, то без проблем поменяете! В ответ слышу: Мы не можем поменять вам этот телефон на новый, т. к. вы нарушили целостность упаковки. Вы же включили телефон и начали им пользоваться, этого делать было нельзя! Вот если б вы не открывали его и не вставляли сим карту в него, тогда поменяли бы! А так нет! Пытаюсь объяснить, что как бы я понял что он плохо работает, если бы я его не открыл и не начал пользоваться? Говорю, что это абсурд какой то. Как можно понять как работает телефон не включая его! Тем более, что когда вы мне его продавали, вы сказали мне что если вас что то не устраивает или вам ПРОСТО НЕ ПОНРАВИТСЯ товар, вернете его или поменяем на другой! Ответ супер, товар не меняем и точка! Если что то не устраивает, готовы отремонтировать и то только после того как установим что с ним, а это займет от двух недель. А если не установим, то просто вернем вам его! Я КУПИЛ НОВЫЙ ТЕЛЕФОН, Я НЕ ХОЧУ ЧТО БЫ ВЫ МНЕ ЕГО РЕМОНТИРОВАЛИ! Я ХОЧУ ПОЛНОЦЕННО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КУПЛЕННЫМ У ВАС ТОВАРОМ, НОВЫМ ТЕЛЕФОНОМ! ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ ЗА НЕИСПРАВНЫЙ ТОВАР? ПОЧЕМУ МЕНЯ ОБМАНУЛ ВАШ ПРОДАВЕЦ, РАССКАЗЫВАЯ О БЕСПРЕПЯТСТВЕННОМ ОБМЕНЕ? ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН СЕЙЧАС ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ НА ТО ЧТО БЫ ДОКАЗАТЬ СВОЮ ПРАВОТУ? Кстати, очень помогли в обществе защиты прав потребителей! Приятно удивлен) ) написал все претензии и жду результата!

Вернули 10 февраля назад Айфон 6, подменный аппарат не выдали, на сервисе создали очередь, час назад было трое сервис менеджеров, теперь еле еле один работает. Зовут Сашей, грубиян. Сказали, что ждать надо 21 день Оплачено картой, но сдавала жена, а платил я и тоже не хотят возвращать деньги

10. 02. 16г оплатил стоимость морозильника (в наличии в м-не нет) + срочную доставку, со слов бездарного менеджера должен был получить товар в этот же день. Сегодня 11. 02. 16г 20. 40ч доставки нет!, на горячей линии ничего вразумительного не говорят, внутренней связи с доставкой просто нет. Надеюсь, что не кинут) Это последний раз когда я что-то покупаю в этой шарашкиной конторе.

05. 02 совершил покупку варочной панели в интернет магазине. Оплатил товар и доставку он-лайн. Мне перезвонили и согласовали время доставки на 06. 02 с 16:00 до 21:00. В итоге сегодня 09. 02 товар так и не получили! Служба сервиса не звонит, сами без согласования переносят даты доставки! Я звоню каждый день, мне обещают доставить и разобраться, но результата нет! За все время услышал одно внятное предложение: отменить заказ и мне вернут деньги, но в ДВУХ недельный срок! Ни денег, ни товара-это что за сервис?

Оплпатили п/мойку онлайн, получили подтверждение, что доставка 7. 02. воскрксение. Прождали весь день, не смс не звонков не было. На шаши звонки отвечали ждите. Заказа так и не дождались. Мы постоянные ваши клиенты. БЫЛИ.! Больше у вас покупать ничего не собираюсь. Отношение к клиентам отвратительное. Сервиса нет. Берите пример с Эльдорадо, очень внимательный и вежливый персонал.

Приглянулся мне в Медиа Маркт телевизор Haier 42. Понимаю что нонейм, но цена в 21000 больно уж привлекательна. Накидал на флешку разного видеохлама в разных форматах, и пришёл терзать консультанта. Консультант похвалил выбор, заявив что у телека IPS матрица. Потыкал пульт запуская разные видео, и я решил, что стоит отдать 21000 за это чудо китайской промышленности. В дальнейшем разговоре выяснилось. Гарантийный талон не заполняется. Дефекты связанные с перепадами напряжения (а к ним ихний сервисцентр может отнести любую неисправность с диагнозом не включается), являются негарантийным случаем. Дефекты матрицы такие как битые пиксели тое случай негарантийный. Проверка аппарата производится после оплаты. Проверка на битые пиксели является платной 990 рублей (зачем если это негарантийный случай). В общем сделал вывод. Задача персонала магазина взять деньги, выпихнуть за дверь с котом в мешке, а дальше юристы постараются чтобы покупатель не добился ни денег, ни гарантии. (Сложная бытовая техника коей является телевизор возврату и обмену не подлежит).

Купил в магазине в Москве на Варшавке (№11) и холодильник, и стиральную машину, доплатил за 5-летнюю гарантию, доставку и подключение, получилось немного более 80 тысяч рублей. Холодильник привезли 30 января, а стиральную машину просто потеряли, у них нет связи с доставкой (!), неизвестно грузили или нет, после переноса доставки на 2 февраля (с 14. 00. до 20. 00.) 9 раз звонил диспетчерам — РЕЗУЛЬТАТА — НЕТ! и СТИРАЛЬНОЙ МАШИНЫ НЕТ ТАКЖЕ! Ужасная компания, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!