Отзывы

Ужасный магазин, сервис ужасный, врут, обманывают) ) Пришел с девушкой и для себя решил ничего говорить не буду, это было что-то начали как на рынке предлагать установить офис, у вас ничего работать не будет если не установите. Работала Девушка одна и Мальчик который кредиты дает, на 2 этаже. Парень молодчина) ) а девушку это что-то сама наверное толком ничего не знает а обманывать научилась, вам надо помогать а не обманывать. На кассе сидит девушка с вокзала, рядом продавца орут, шутят) ) ) в общем не приятно все это было. Так-что в Media Markt больше не ногой) ) )

17. 06. 2016 по адресу Россия, Москва, проспект Мира, 91к1 был мною приобретен принтер мфу HP DeskJet Ink Advantage 2135, на следующий день когда я обнаружил что принтер идёт в неполной комплектации и не соответствует моим требованиям. Я Настас А. А решил вернуть принтер и купить более подходящую модель. 1) Мало того что мне отказались возвращать деньги (хотя принтер не был мною использован) (сослались на того что я распаковал картриджы, хотя по закону обязаны были мне вернуть деньги, так как я картриджы не использовал). 2) В сервисном центре Украли картриджы которые я им принес вместе с принтером. Я в ужасе, более худшего магазина и отношения к покупателям я в жизни не видел. Я был их клиентом 8 лет, но после такого я всем советую обходить их стороной.

Крайне не доволен сервисным центром и дирекией магазина ООО MediaMarkt Менеджмент 25. 04. 2016г мною был приобретен MacBook Pro mid 2015 (96. 990р). 27. 05. 2016 ноутбук был сдан на сервисное обслуживание, так как при запуске стандартной диагностики Mac писал:необходио сервисное обслуживание аккумулятора. Аккумулятор неисправен, хотя вы могли и не заметить изменений в работе (ошибка PPT004). Подменного фонда фирмы Apple не оказалось и мне пришлось неоднократными заявлениями выбивать неустойку в размере 1% ежедневно от стоимости приобретенного товара. По истечение недели мною был наконец получен положительный ответ. 14. 06. 2016 MacBook был возвращен в магазин из СЦ. В акте было указано, что ноутбук зарядили до 100% и разрядили до 1% за 9ч40мин, якобы все соответствует заявленным характеристикам. Но при запуске диагностики, ошибка не исчезла. Ноутбук отказался принимать и сразу же мной было написано заявление о том, что дефект не устранен, требую устранить заявленный мною ранее дефект. Так же ноутбук пришел в очень мятой коробке и с вмятиной на крышке самого устройства. Сразу же было написана претензия с просьбой возместить причиненный ущерб, либо обменять на такое же устройство. через пару-тройку дне мне поступил ответ с тем, что в обмене отказано, а компенсация составляет 500р! 500р за ноутбук стоимостью в 100. 000р? так же сотрудник (девушка) в сервисном отделе магазина сказала, что мне необходимо прийти, принять ноутбук и сдать его обратно на гарантийное обслуживание для повторного устранения дефекта (это сделано для того, чтобы увеличить 45-дневный срок? иначе я не понимаю для чего это сделано, так как у меня на руках копия заявления того, что с ремонтом я не согласен и прошу исправить дефект). Так же Московский СЦ, куда и был отправлен ноутбук, комментирует этот дефект так:если забустить диагностику через интернет, то все впорядке, а если без, то ошибка всплывает. Я все понимаю. Но я считаю, что техника за такие деньги не должна вообще ни при каких обстоятельствах писать ошибки, когда все якобы по мнению СЦ все хорошо. А если такое и случилось, то будьте любезны исправить это, так как надпись в ноутбуке (повторюсь) за 100 тыс ваш аккумулятор неисправен совсем меня не вдохновляет!

Купил планшет на коробке 16гб на чеке 16 ГБ внутриняя память а наделе когда стал разбираться 8. В суд подам и пускай вас дрючат

Холодильник шумный, издает непонятные звуки и мешает жить. В магазине уверяли, что это супер холодильник, гораздо лучше своих аналагов. И в магазине работает тихо. Когда привезли на дом, оказался, что просто неприемлимо ужасно хрустит, шумит, издает странные звуки. На все мои заявления я получил отказы, и сервисный центр написал, что все в норме. Конечно, никому не хочется проблем и с заводом и т. д. Однако и самом Haier не до покупателей. В итоге поменять ничего нельзя! Их лозунг обмен без проблем — полный обман. Обмен вообще не возможен, или обмен с огромными проблемами, вот что больше подходит. Не стоит связываться, себе дороже будет. Лучше выбрать другой магазин, более приветливый к своим покупателям

Добрый день всем! Вчера приобрела фотоаппарат за 22990 рублей в Media Markt, в гор. ТЮМЕНЬ через Альфа -Банк. Очень огорчена работой сотрудников. НЕ ИМЕЮТ ПРАВА, НО ВСЕ ЖЕ! НЕ ДАЮТ РАССРОЧКУ БЕЗ ПРИОБРЕТЕНИЯ СТРАХОВКИ (+3000) ! Далее без моего ведома в договоре указано, подключение услуги альфа — хранитель! (+1000) Позвонила сегодня в Альфа — банк, сказала свою претензию. Очень адекватные специалисты работают. все доходчиво объяснили. Сказали что в течение нескольких дней (7 рабочих) все рассмотрят и скажут. Смогу ли я отключить эти услуги которые я не хотела. Буду рада конечно! Теперь буду ждать! Так что кто с г. Тюмени в Media Markt обман! Переплата получается более 5 тысяч. (за Кредит) Рассрочка называется. И я возмущена, в MediaMarket сотрудники думают что приходят очень глупые люди!

Сегодня решили взять в кредит смартфон, мало того что продавцы хамы, так он даже не мог ответить на вопросы, грубил и ни чем не помог, ладно, пробил чек. Пошли в кредитный отдел, там 3 или 4 банка, сидят две девушки, одна из них сразу нас к себе позвала, но мы попросили другой банк, так как он известен и уже приходилось с ним связываться, нам не довольно сказали, что ее сегодня нет, мы начали набирать номер горячей линии банка, как тут же девушка появилась, вбила в компьютер информацию и через 5 минут сообщила об отказе, смс не пришло нам, мы решили позвонить в банк, там сказали, на данную фамилию и паспорт заявок никаких не отправлялось, мы ей сказали об этом, но она развела руками и сказала ни чем не могу помочь, попросили главного, нам привели какого то Сережу, который мы видели как продавал, что то промямлил и мы ушли. Вообщем, я в этот магазин больше ни ногой, мне интересно комментарии вообще читают? Какие то меры принимаются к таким компетентным сотрудникам от которых многие бегут

Хотелось бы узнать об предыдущем отзыве

Отвратительное отношение к клиентам. Все Ваши бонусы полный обман В марте приходит СМС что нужно использовать бонусы. Прихожу в магазин, говорят, что использовать нельзя, т. к. у меня две карты. У меня нет ни одной, все время пользовалась бонусами по телефону, не знаю куда их начисляли. Написала заявление об объединении карт, сказали ждать месяц, что не переживайте срок продлят, но увы, короче бонусы 1500 пропали. Когда писала заявление, пришла СМС, что со мной свяжется менеджер, но менеджер так и не позвонил. Короче раньше часто ходила в магазин, все устраивало, но сейчас, после такого обмана, нет, спасибо

ЗАКАЗ ОФОРМЛЕН, СОГЛАСОВАН С МЕНЕДЖЕРОМ — НЕ ДОСТАВЛЕН. ОФИЦИАЛЬНЫХ ОБЪЯСНЕНИЙ НЕТ, ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ. САМ БОЛЕЕ ТУДА НИ НОГОЙ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ.

07. 06. 2016 приобрела холодильник Bosch (44 991 р) и стиральную машину Samsung (29 691 р). Дата доставки холодильника: 08. 06. 2016. Холодильник привезли, но ссылаясь на невозможность подъехать к подъезду в 20 метров, выгружать отказались. В результате звонка по тел: 84959700505 оформила обращение: 16-00197756. Несмотря на обещание, никто 08. 06. 2016 из сотрудников компании со мной на связь не вышел. В результате обращения в магазин 09. 06. 2016 по тел.: 52-07-96 была получена информация о дате доставки на 10. 06. 2016 с 16. 00 до 22. 00. Однако 10. 06. 2016 холодильник доставлен не был, не было сообщено и о причинах этого. Два дня ожидания, испорченное настроение, никому советовать компанию не буду, считаю сложившуюся ситуацию вопиющей. Работа сотрудников прямо противоречит провозглашенному принципу «MediaMarkt» – НАМ НЕ ВСЕ РАВНО.

Хочу рассказать о качестве обслуживания консультантов MediaMarkt. Сотрудники не честны с покупателями. Хотели приобрести утюг с парогенератором фирмы PHILIPS. Сперва обратились в отдел находящийся в ТЦ Сибирь, с моделью определились практически сразу, консультант оповестил что данная модель в одном экземпляре и стоит на витрине и на сегодняшний день на нее действует акция с приличной скидкой, день акции последний они просто еще не успели поменять ценники (что бы вы поняли он стоил 18990 р, а по акции 11990 р), но так как они ценники еще не поменяли то соответственно продадут его по акции. Но как позже оказалось она с браком. Кассир тут же сделал возврат денежных средств и что очень приятно по нашей просьбе обзвонили другие точки и узнал где есть данный товар. Этой точкой оказался ТРЦ Сити Молл. Мы сразу направились туда. Цена на данную модель все еще 11990 р, утюг был тоже последний и нам его предложили взять с витрины, дефектов мы не обнаружили и направились с консультантом Альбиной на кассу для оформления покупки. Но при оформлении консультант отлучилась и о чем то переговаривала с другим работником. После она убежала, в прямом смысле этого слова, к стелажу где стоял данный товар. Вернувшись извинилась и сказала что он уже куплен по безналу какой-то организацией. Но как позже оказалось работники просто быстренько сменили все ценники и уже цену указали без действующей акции. Рядом стоящий товар с желтым ценником (акция, скидка) тут же сменился простым без скидок белым. Получается сотрудники магазина MediaMarkt в ТЦ Сибирь оказались честными, добропорядочными работниками, за что им отдельное спасибо, а консультанты MediaMarkt расположенного в Сургуте в ТРЦ Сити Молл обманщиками и не профессионалами. Мы понимаем что их заработная плата связана с уровнем продаж и они на этом зарабатываю, но выставлять нас дураками и обманывать не правильно.

Ужасное качество обслуживания. Сорок минут уже жду выдачи товара, заказанного через интернет.

27 апреля 2016 года нами был приобретен электрический чайник Kambrook AGK302 в магазине Media Markt расположенному по адресу: Зеленоград, Панфиловский проспект д. 6 А, по цене 5790 рублей. Два раза дома вскипятили воду и обнаружили, что данный электрочайник течет. Мы отнесли его обратно в магазин. В магазине претензий по внешнему виду к чайнику не было и чайник забрали на экспертизу. С экспертизы нам вернули чайник в ненадлежащем виде (с накипью), сказали что он исправен (на руки результат экспертизы не дали) и вернуть деньги за электрочайник отказались. Мы написали заявление 22 мая 2016 года, в связи с тем что товар не удовлетворяет нас по потребительским качествам, просим вас вернуть деньги (копия заявления прилагается). Спустя десять дней нам никто не позвонил с магазина и 7 июня 2016 года мы позвонили сами и нам было снова отказано вернуть деньги за товар. Невозможно вернуть некачественный товар. Дома чайник у нас тек. В конечном итоге мы покупали чайник не для того чтоб его в магазин сдавать, а пользоваться. В итоге 2 месяца без чайника и деньги за некачественный товар отдавать отказываются ссылаясь на то, что чайник был в эксплуатации.

27. 05. 2016 пошла покупать в кредит сплит систему, при продаже мне сказали что на данный вид товара распространяются скидки и акции в виде бесплатной установки. но через 4 дня после покупки стала оформлять установку мне отказали сказав что на данный вид товара бесплатная установка не распространяется. написала отказ от данного вида товара. но деньги мне вернут как мне сказа после того как я принесу справку о досрочном погашении