Отзывы

Все акции данного магазина — сплошной лохотрон и вымогательство. Недавно сделали покупку в Медиа Маркт и получили подарочную карту на скидку в 30% и сумму 2 тысячи. Решили ею воспользоваться, т. к. срочно понадобился кронштейн для телевизора. Цены на этот товар там приличные, но учитывая скидку, которая могла сгореть, все же решили купить здесь. Продавец, которого долго не могли найти, объяснил, что из суммы скидки снимут только 30% от стоимости товара (это 1 тысяча), а остальное пропадет, с чем мы согласились, т. к. ничего больше покупать не собирались. Когда подошли к кассе, там объяснили, что скидка не работает в данном случае, и мы должны взять товара на сумму 6600, чтобы она прошла, т. к. сумма в карте указана 2000 и стоимость покупки должна для данного подарка быть не меньше 6600. Заведомое вымогательство дополнительной покупки! Ведь нигде не условиях акции не указано, что если 30% стоимости товара меньше величины подарка, то скидка не работает. Везде реклама — получи скидку и сразу покупай! Объяснения администратора были лаконичны и изобиловали погрешностями в русском языке. Оставили им в подарок их подарочную карту, поехали в другой магазин и купили очень приличный кронштейн в 4 раза дешевле и безо всяких подарочных карт с вежливым и внимательным обслуживанием. Не попадайтесь на пустую рекламу и акции Медиа Маркт — я к ним больше не ходок!

Оплатила парогенератор по банковской карте 19. 07, сказали что привезут 27. 07. Потом выяснилось что товара нет в наличии и 24. 07 сказали что вернут деньги. Сегодня уже 01. 08, но деньги ещё не вернули. Я первый раз с таким сталкиваюсь. Как мне быть

15 июля 2016 года купил кондиционер Haier HSU-12HMC203|R2, 19 июля работники сервисного центра установили, а у него не запускается компрессор. Позвонили в магазин, в этот же день приехали работники и демонтировали кондиционер. Привез в магазин, где пояснили, что примут на проверку качества. На вопрос:Какая проверка если не эксплуатировался? получил ответ, что у них регламент такой. Звоню на горячую линию, после чего мне возвращают деньги. Выбираю другой кондиционер LG K 12EHC. Общаюсь все с тем же работником Бурцевым Евгением, кондиционер есть в наличии 2 штуки. Я оплатил полную сумму, по договору должны были доставить 31 июля, а установить 4 августа. 31 июля прождали весь день, товар не привезли. В 20. 30 часов позвонили из магазина и сообщили, что кондиционер не укомплектован. Думаю, что недели было предостаточно чтобы проверить кондиционер и привезти другой с Старого оскола или из Воронежа. Считаю, что работник просто или идиот или мстит за мой звонок на горячую линию.

Добрый день! Пришли из магазина Media Markt, хотели приобрести стиральную машинку в рассрочку, менеджеры уверяли, что нет переплаты и что это выгодно. В итоге, оказалось, что к рассрочке банк навязывает страховку, в итоге переплата оказалась разницей в 8 тыс. руб. Неприятно, что врут, не хочется покупать товар в этом магазине.

Здравствуйте! В конце июня приобрела в магазине Media Markt стиральную машину, продавец был вежлив и сказал, что когда привезут машину, при нас же ее проверят, к сожалению ее привезли, поставили и быстро испарились из квартиры, даже не попрощавшись, к счастью с машиной в порядке! При покупке мне дали 2 карточки футбольные. Через месяц у меня разбился телефон, на новый особо денег нет, вспоминая про эти карточки футбольные 2000 руб, отправляюсь снова в Media Markt. (29. 06. 16) Понравился телефон Texset TM 4515, добавляю 2500 руб + эти 2 футбольные карты (стоит 4500), и вуаля у меня новый телефон. Походив пару дней с ним, я расстроилась, в помещении я слышу нормально, но если выйти на улицу ничего не слышно, приходилось заходить в помещение, чтобы ответить на звонок, телефон жил своей жизнью, мог выключиться на 30-39 процентах зарядки, восстановить сам стандартные настройки и блокировку. Вообщем 08. 07. 16 я отнесла телефон в Media Markt, чтобы что нибудь уже с ним решить. Менеджер мне ответил, что нужна диагностика, я с ним согласилась, ПООБЕЩАЛ мне 10 дней, возможно раньше. Я осталась без связи, телефона нет, пришлось искать на замену у знакомых. Проходит 10 дне1, звоню и спрашиваю, если новости, отвечают что уже 20 дней, тот же молодой человек, сказал, что не мог сказать 10 дней. (Знала бы записала на камеру или диктофон разговор). Проходит 20 дней, естественно дефект НЕ обнаружен и мне его возвращают, сам телефон вроде в порядке, но придя домой не обнаружила инструкцию к телефону, сама коробочка обмотана скотчем и где написано Lenova, сама виновата, что сначала не увидела, но я отпрашивалась с работы и торопилась бегом. Теперь и не продать телефон с коробкой, книжки нет. У меня остался негатив один. Я рассказала всем, что и как, советовать Ваш магазин я не буду и сама больше ни ногой!

Заказали стиралку и микроволновку в интернет-магазине. В заказе указали дату, когда привезти (через 2 недели после оформления заказа). Через несколько дней приходит сообщение о подтверждении заказа, в котором указана другая дата поставки (через неделю!) Когда позвонили на горячую линию узнать, в чем дело, оказалось, что указанная дата — дата поставки на склад. А нам домой товар вообще привезут на следующий день. И как мы об этом могли узнать? ведь и СМС и эл. письма о новой дате не поступали! После разговора с оператором, которая обещала прислать сообщения, подстверждающие новую дату поступления товара, прошли сутки. Никаких сообщений нет. Получается, я должна оформить отпуск и ожидать, когда мне соблаговолят привезти заказанный и оплаченный мною товар в удобное для магазина время. В следующий раз обращусь в другой магазин.

В день доставки, когда уже ждал заказанный товар-телевизор филипс позвонили и сообщили что телевизор в удовлетворительном состоянии, без коробки, и вообще он уже неизвестно сколько работал и пылился в зале как выставочный образец. а теперь его решили мне спихнуть — Б/У товар по цене НОВОГО. Жулики. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ

Ужас! заказали холодильник, доставка с 2 до 19! до сих пор нет, время 23. 00. думаем закажем в другом месте!

Здравствуйте! Недавно приобрели игровой диск в вашем магазине МЕГА Парнас СПб, лицензионный код которого был уже использован каким-то другим человеком за месяц до нашего приобретения. По итогам двухдневного сидения на телефоне с сервисной службой и горячей линией, нам предложили поехать снова загород в Мегу Парнас, чтобы обменять диск. Так как мы живём далеко, стоит отметить, что проезд в одну сторону занял 1, 5 часа и стоит порядка 100 рублей. В конце концов, добравшись до магазина, в поисках нашего злосчастного диска, мы обнаружили, точнее сервисная служба, что данного диска, замены, нет в магазине. То есть, мы ехали 1, 5 часа в одну сторону в рабочий день зря. Знаете, это особенно приятно! По итогам наших разговоров нами было принято решение возврата денег за данный диск, а также сотрудники магазина посоветовали не обращаться в данный магазин за покупкой более, а покупать непосредственно у производителя через интернет. На самом деле, с сегодняшнего дня могу сказать, что я послушаю совет ваших сотрудников и не буду больше обращаться в ваш великолепный магазин. А также, по телефону, нам обещали вернуть деньги за проезд и т д. Когда мы пришли в магазин, нам сказали, что мы должны предоставить чеки, квитанции, заявление на возврат денег, то есть потерять ещё минут 20-30 на заполнение, а также должны были требовать в маршрутке квитанцию о проезде. В общем-то в маршрутке на нас смотрели как на дураков. Как результат сегодняшнего дня, могу сказать, что нам на телефон скинули промокод на 1000 рублей в качестве извинений, сказали, что в течение 10 рабочих дней вернут деньги за диск на карту, но мы потеряли 3, 5 (дорога туда-обратно) часа времени в рабочий день, 200 рублей на проезд, у нас теперь нет диска, и, конечно, мы потеряли всякое уважение к данной сети магазинов. Хотя, стоит сказать, что ранее мы приобретали технику часто в Медиа Маркт. Теперь не будем. Спасибо!

Очень не довольна этим магазином. Товар отвратительного качества. Да и обслуживание лишь бы продать, а потом если какие проблеми с товаром начинается нервотрёпка. УЖАС

Всё очень ужасно заказал 10июля доставка 25 июля 2016 день потратил тупо прождал звонил на тел 88 495 9700505 обещали превести так и нет где машина не кто не знает берегите нервы и деньги

Из рук вон отвратительное отношение продавцов. Начальству наплевать. Карьеру наплевать. 2 недели жду, сколько ещё ждать неизвестно.

Предложили скидку просто так оформить, а в итоге воду для утюга за 150 р продали. Судя по отзывам, МедиаМаркт все равно

О СЛУЖБЕ ЗАКАЗА ПО ТЕЛ. 8 495 9700505 5 03 июля 2016г. моя мама (г. Омск) в 09:29 утра по Омскому времени по тел. 8 495 9700505 5 забронировала кофемолку Smile CG 1170 за 880 руб. на ул. Интернациональная, 43. По смс ей подтвердили, что товар есть в наличии и сообщили номер сделанного заказа (№ 60651064). Когда она приехала в магазин, никакой кофемолки там не было. После того, как она вышла из магазина, «Media Markt» отменила заказ. Т. е. отменила заказ постфактум. Оформление заказа произошло без всякой проверки. Итого мы потратили свое время и 50 руб. на проезд туда-обратно. В тот же день, 03 июля 2016г., я отправила письмо в «Media Markt» на 24@mediamarkt.ru с предложением возместить нам 50 руб. в виде скидки на покупку другой кофемолки. Сегодня 22 июля. Ответа от компании так и не последовало уже в течение 3х полных рабочих недель. ЦЕНТР ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КЛИЕНТА Комично то, что номер тел. 8 495 9700505 5 называется «Центром ответственности за клиента». А по факту уже в течение 3х недель никто так и не взял за это ответственности – не извинились, деньги не вернули ни в форме физических денег, ни в форме бонусов (у меня есть бонусная карта). СЛОГАН «НАМ НЕ ВСЕ РАВНО» Цитата с сайта: «Мы стараемся знать и понимать своего покупателя. Нам важны искренние и долгосрочные отношения». «Media Markt» говорит слова, которые не совпадают с действительностью. Сначала они обманывают словами, а когда ты им поверил, то испытываешь разочарование. Вместо того, чтобы работать над качеством своих услуг и возлагать персональную ответственность за каждого не справляющегося со своей работой, «Media Markt» просто декларирует лозунги. «Media Markt» плевать хотело на отношения с клиентами. Кто-то просто сидит в службе заказа, а потом в службе обработки эл. почты и бесплатно получает свою ЗП.

Безобразная организация доставки. Оплатил холодильник LG 19/07/16. В назначенное время, а это 20/07/16 целых 12 часов с 10-00 до 22-00, никто ничего не доставил. И даже ни разу не позвонили, что доставка не возможна или перенесена. На мои звонки отвечали, что вашу доставку мы видим, ничего не отменяется, ждите. На следующий день (21/07/16) приехал в магазин в МЕГЕ, мне сказали, что в этот день вообще никакой доставки быть не могло, т. к. у них ревизия. Бегали по залу и искали в лицо продавца, кто оформил заказ, потому что он, оказывается, должен был нас предупредить. Никого не нашли, а по компьютеру они не видят кто это такой. Так что, если надумаете что-нибудь покупать в Медиа Маркт в Самаре, запоминайте ФИО продавца. А еще лучше покупа.