Отзывы

Очень разочарована работой данной сети магазинов. Делаю ремонт в квартире, планировала приобретать крупную бытовую технику на приличную сумму. Здесь точно покупать ничего не буду и другим не советую. Моя история: попалась на ту же удочку, что и все здесь участвующие. 01. 08. 2016 г. заказала в интернет-магазине водонагреватель. Предоплата по карте 100%. Обещали доставить 13. 08. 2016 г. с 16:00 до 21:00. Не привезли. О том, что мне его везти не собирались, т. к. товара нет на складе и мне, якобы, кто-то звонил — узнала сама, позвонив на горячую линию. Там мне путано отвечали, что мой заказ привезут 17. 08. 2016. Потом выяснилось что не раньше 27. 08. 2016 г. В общем, конкретики никакой. Решила оформить отказ от данного товара и возврат денежных средств. Спросила, кто мне сообщит, поступила ли данная заявка в работу, сказали, что нужно звонить на горячую линию. Почитала отзывы и поняла, что денег могу не дождаться вовсе. Обидно. Решила написать заранее. Надеюсь, кто-то возьмет под контроль сложившуюся ситуацию и меня хотя бы проинформируют в отношении возврата и сроков. Номер заказа 44157099.

Все хорошо. классный магазин. купили телевизор. Сгорела плата. За неделю починили. Не знаю почему столько отрицательных отзывов. Может конкуренты

Промоутеры магазина Медиа Маркет (на ст. м. Алексеевская) грамотно и быстро проконсультировали и помогли мне подобрать бытовую технику для кухни (холодильник, варочная панель, духовой шкаф и вытяжка) по критерию цена — качество. Сотрудники Сервисной зоны оформили заказ на её доставку на 02. 08. 2016. После срыва срока доставки техники из-за плохой работы Службы доставки, сотрудник Сервисной зоны Виноградов Роман оперативно запланировал повторную доставку на 07. 08. 2016 и взял на контроль ее исполнение. Служба доставки (наверное, это ООО МедиаМаркт Менеджмент — так написано на печати) сорвала срок доставки товара (02. 08. 2016), который был указан в договоре 13486 от 30. 07. 2016. Операторы этой службы доставки и, наверное и их руководство, не имели информации о ходе исполнения договора по доставке моей быт. техники. Повторная доставка техники на 07. 08. 2016 оказалась под угрозой срыва. Опять операторы говорили, что заказ выполняется. Однако, как выяснилось потом, он не выполнялся. Благодарю Виноградова Романа (сотрудника Сервисной зоны магазина Медиа Маркет на ст. м. Алексеевская) за организацию доставки моей бытовой техники. Считаю, что только благодаря его личному участию была осуществлена доставка 07. 08. 2016. СПАСИБО. ООО МедиаМаркт Менеджмент рекомендую знать номера мобильных телефонов экспедиторов, которые доставляют товар заказчикам.

Купила электрочайник Polaris PWK 1772CA. При покупке менеджер предупреждал, что товар не лучшего качества. Но мне понравился дизайн, да и цена была небольшой. Через несколько дней после покупки стала замечать, что автоматическое отключение чайника после закипания воды, происходит долго, т. е. чайник приходится отключать вручную. 10 августа пошла в магазин с целью обмена. Однако менеджер по возврату (кажется Лысенко Евгений) отказался обменивать, поскольку чайник после нескольких минут кипения все таки отключается. (Естественно мои расходы по трате лишних киловатт электричества из-за долгого кипения не в счет). Оставила на всякий случай претензию. Может одумаются. Может наличие лояльного клиента для магазина важнее, чем продажа некачественного товара.

17 июля заказала в интернет магазине МедиаМаркт Увлажнитель Ballu. Дата поставки в магазин была указана – 21 июля. В течение недели позвонил Сотрудник магазина из извинениями перенёс дату поставки на 29 июля. 29 июля не пришло ни смс, ни звонка. 1 августа позвонили Сами, нас уверили, что наш заказ в магазине. Приехав в магазин, Заказа там не оказалось. В этот же день, 1 августа, позвонили в интернет-магазин и сделали возврат денежных средств. Возврат денежных средств был одобрен в тот же день. Сотрудник Интернет-магазина обещал, что в течение пяти – семи рабочих дней деньги будут возвращены на счёт. Сегодня 11 августа, Денег на счёте нет. Многократные звонки в Интернет магазин Ни к чему не приводят. Сотрудники кормят завтраками, говоря, что деньги ушли и это проблемы с банком. Также, они оформляют дополнительные заявки, говоря, что в течение 3 часов со мной свяжется ответственный сотрудник. Но звонков от сотрудников нет, Звоню сама. Вопрос: как мне вернуть деньги за товар, который я не получила?

Купила холодильник с ветрины, т. к. сказали, что последний и с небольшой царапиной на дверях. Сделали скидку за это 5 процентов. Навязали сертификат Быстросервис. Холодильника цена — 31. 990. Мне вышло все вместе за 36. 620. Оформили доставку по моей просьбе с 16-22ч. А привели когда меня не было дома, в 12. 00. Вынужден был принять мой несовершеннолетний сын. Когда сама приехала домой, обнаружила многочисленные вмятины. Крайне возмущена обманом! Когда пошла разбираться, оказалось, что этот холодильник не последний. Превратилась моя покупку в сплошные разбирательства и моих нервов.

Сам магазин в целом очень хороший. Но сотрудники ужастные. Пришли купить телефон. Мы выбрали и попросили нам его выписать, выписылал Евгений предложил разные услуги но мы отказались. Затем пошли на кассу и узнали что нам туда пробили по мимо телофона три услуги и пакет который мы не просили. Прошу принять меры почему он выписал услуги которые мы не просили. Просто безобразие

В магазине на кассе была дезинформация со стороны кассира. При покупке магнитолы, была получена карта на 2000 рублей. Покупка совершалась на 5590, 00. На вопрос можно ли воспользоваться скидкой на следующий день, кассир сказал, что да, в течении 15-ти дней можете воспользоваться скидкой. Придете со старым чеком, чеки ссумируются и при достижении 6700 общей суммой, сможете воспользоваться скидкой. Сегодня я пол дня сидела выбирала на Вашем сайте пылесос для бабушки, с учетом того, что будет скидка в 2000 рублей. Выбрали пылесос за 3500. Позвонив на горячую линию, мне сказали, что я не могу воспользоваться скидкой, так как цена пылесоса менее 6700 рублей. Получается, вчера я отказалась докупать что-то, чтобы в огонии не бегать по магазину и не думать, что купить. А сегодня меня просто напросто кинули на 2000 бонусов. Хочу получить ответ на свой отзыв и узнать какие меры были приняты. Вот сколько раз пытаюсь купить у Вас что-то и каждый раз какой-то обман с Вашей стороны. НЕ ПОСОВЕТУЮ НИКОМУ ВАС!

Купили стерильную машинку. Обещали, что привезут 08. 08. 16 до 12 дня в магазин с самовывозом, так еще и не доставили

Остались крайне недовольны доставкой от магазина Медиа Маркт. Приобрели холодильник 01. 08 непосредственно из магазина, а не под заказ, доставку назначили на 05. 08 с 16:00-22:00. В пятницу вечером (05. 08) с нами никто не связался, в 21:00 я позвонила в магазин, где мне сообщили, что холодильник из салона отгружен и скоро приедет. Позвонила на горячую линию службы доставки, там мне сказали, что курьеры в скором времени свяжутся со мной, затем телефон горячей линии стал недоступен при повторных звонках. в 21:58 позвонил курьер и сказал, что не сможет сегодня привезти. Сказал, привезет завтра в неопределенное время, наши возражения о том, что у нас не так много выходных чтоб сидеть дома и ждать холодильник, ответил, что сказать точное время доставки не может. И на следующий день в субботу только в 21:30 раздался звонок о том, что мы везем вам холодильник по соседней улице, мы решили спуститься и встретить машину, но спустя 20 минут так никто и не приехал, телефон курьера после многих звонков не отвечал. И только в воскресенье вечером мы получили свой холодильник, каким то чудом передумав в пятницу продавать старый. Частная транспортная компания сообщила, что доставка Медиа Маркт не справляется и приходится нанимать их (частников). Тогда возникает вопрос — почему нельзя было нанять их раньше? Зачем сотрудники много раз обманывали нас в процессе доставки? Остались крайне возмущены таким отношением!

Покупал два года назад микроволновку, до сих пор работает без каких-либо вопросов, неполадок не возникало, все хорошо. Кстати, сэкономил неплохие деньги благодаря промокодам. Нашёл на первом попавшемся сайте (кому надо: http://promokodi24. ru/shops/mvideo/), активировал и оплатил немного меньше, чем было нужно. Советую всем.

СПЛОШНОЕ ВРАНЬЕ И ОБМАН причем НАГЛЫЙ! Купила ноутбук АSUS X540 28. 07. 2016г. на следующий день перестал работать тачпад. 31. 07. 2016г. принесли товар обратно в магазин. При проверке дефект подтвердился. На просьбу вернуть деньги — отказали сославшись на то, что это технически сложный товар и необходимо отправить на проверку качества. Хотя согласно закона о защите прав потребителей ст. 18 В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. На момент возврата ноутбука прошло три дня со дня покупки. То, что нам предложили отправить ноутбук на проверку качества относится только к тем товарам у которых истекли 15 дней со дня покупки или утерян кассовый или товарный чек. В брошюре закона о защите прав потребителей, которая находится в магазине Media Markt в ТЦ Мега Парнас выделен только тот текст, который относится ко второму случаю (истечение срока и утеря чека). На текст, который относится к первому случаю работники просто не обращают внимания и никак его не комментируют. И это не единичный случай с Media Markt. Не хочется приходить в этот магазин.

Решили с супругой купить перед отпуском недорогой бюджетный фотоаппарат. Выбор во всех ультра-супер-гипермаркетах невелик, но в Media Markt хоть какое-то разнообразие было. Подошли к стенду, стали выбирать фотоаппарат. Неподалёку кучкуются консультанты (человека 3), на нас ноль внимания. Видимо обсуждали, как повысить качество обслуживания покупателей. Супруга, не поленилась, пошла звать на помощь одного из консультантов. Неопрятный молодой человек с запахом изо рта и мятых штанах нехотя и вкратце рассказал нам достоинства и недостатки выбранной модели, попытался всучить скидочную карту, от которой мы благополучно открестились. Купили выбранный фотоаппарат, чехол для него и поскорее убрались из этого супер-маркета. Обслуживание никакое — либо не дозовёшься, либо на пороге накидываются, опомниться и осмотреться не дают. Выбор товаром может и побогаче, чем в такого рода супермаркетах, но покупателям там явно не рады. PS Выдавайте продавцам освежители дыхания.

Читаю отзывы и ужасаюсь. оказывается в магазине МедиаМаркт обманывают всех

Это ужас! вчера заказала по тел. утюг tefal, сегодня получила смс, что могу забрать товар. пришла за 20 мин до закрытия. забрала утюг, хотела проверить, но кассир сказал, что потом мне придется подождать пол часа пока он остынет, поэтому смысла нет там проверять. Пришла домой включила, а он не работает. Ужасный магазин, завтра пойду надеюсь мне вернут деньги и после этого точно там ничего не буду покупать.