Отзывы

В магазине в Щербинке в мае был куплен телевизор за ~180. 000 руб. Были выданы м купоны и начислены бонусы на бонусную карту. Продавец и кассир заверили что м картами можно оплатить до 50% покупки и доплатить бонусами с карты до 100% этой же покупки. Мы обрадовались, выбрали кондиционер и в июле поехали покупать. Какого же было наше удивление, когда нам фигу показали: либо то, либо это! Уважаемый МедиаМаркт, за слова своих продавцов отвечать надо! Я получила эти бонусы за покупку более 170000 руб! А не за 5000 руб! На встречу мне не пошли. Обманули и кинули. М купоны пропали! Не буду более покупать ничего в сети магазинов м видел и никому не советую. Вводят в заблуждение и обманывают! Если продавцы говорят неправильную информацию, то почему должны страдать покупатели, которые не сидят в интернете и не мониторят правила на сайтах, а верят словам СОТРУДНИКОВ!

Длительное время был постоянным покупателем в вашей сети MediaMarkt. Но вот после покупки данного товара был ошеломлен отношением к покупателю. Планшет при установке в него сим-карты YOTA пишет нет сим. Также не видит и теле-2. Зная что в течении 30 суток можно провести возврат или обмен товара я пришел 2 июля в магазин и указал на брак товара. Консультант проверил это и убедился в данной информации. Затем вставил сим-карту МТС и планшет ее увидел. Мне сказали что плохая сим-карта. Далее начались 3-х часовые мучения. Меня отправляли а Связной где была приобретена сим-карта. То есть 4 раза меня отфутболивали. Хотя сим-карта была исправной, даже была приобретена другая сим. Потом консультант начал убеждать что это оператор такой плохой. Я ей предложил установить сим в рекламный планшет. Но она ничего не хотела слушаить. Потом начала пугать, что может отправить планшет на экспертизу и если планшет окажетя исправным мне придется возместмть расходы. Когда у меня уже накипело, я сказал, что не хочу этот товар. Мне сунули бумагу и сказали пишите претензию — зарегистрировали ее и сказали что ответ будет через 21 день. Не понимаю: я заплатил деньги и не могу пользоваться данным товаром. А пройдет 30 дней и мне скажут несите в гарантийную мастерскую. Хороших сотрудников вы набрали — им не с покупателями надо работать. Короче так надо мной никогда не издевались. Спасибо вам теперь уже не любимый магазин, а в суд теперь я подам.

При осмотре товара забыл визитницу с важными документами. Через 2 часа пришла СМС-ка с просьбой забрать визитницу с документами. Благодарю за порядочность коллектива этого магазина сети MediaMarkt

Сим карту вставили дома. Айфон не активировался. Поехали обратно в магазин. Там сперва сказали что сейчас поменяем, 10 минут совещаний (звонков) персонала и нам говорят что не обменять на другой не отдать денег они не могут, ибо не знают тот ли телефон мы принесли, что бы это узнать нужно придти в их магазин через 2 дня, после выходных так как видишь ли тот кто владеет информацией отдыхает. Хотя весь разговор проходил под огромной картинкой на которой было написано ОБМЕН И ВОЗВРАТ БЕЗ ПРОБЛЕМ телефон брал под отпуск, на следующий день должен был уехать в отпуск. Вообщем испортили настроение, отпуск и мнение об этом магазине.

28 июня 2016 года я приобрела холодильник Hotpoint Ariston в MediaMarkt по адресу Заневский пр. д. 67 к. 2. Поскольку в самом торговом центре такой марки не оказалось, холодильник доставляли с базы. Доставка была только 1 июля, причём ждать нужно было с 10 часов утра до 10 вечера. Холодильник привезли только в 20 часов 30 мн. Так как, по словам доставщиков, он не помещался в лифт, им пришлось освобождать его от внешней упаковки. Поэтому я тщательно осмотрела корпус на предмет возможных повреждений при таком подъёме, которых, к счастью, не оказалось. Проверила я и наличие всех предметов и внутри обеих камер. По рекомендации тех же доставщиков, хол. мы должны были подключить только сегодня утром. И только когда я в 10 утра 2 июля стала протирать внутренние поверхности раствором пищевой соды (в соответствии с приложенной инструкцией), я заметила трещины на контейнерах, прикреплённых к внутренней стороне дверцы: из 6 контейнеров трещины оказались на 4 (с боков). Мой жизненный опыт подсказывает, что такого рода поломка происходит при неаккуратной (с большим напряжением) установке контейнеров. Весь сегодняшний день, начиная с 10 часов 30 мн. (а сейчас 18 часов 25 мн.) я перезваниваюсь с Горячей линией и тел. 5286454. Ничего утешительного я не услышала, кроме как из последнего номера 528.: Ну, вы же сами виноваты, что не увидели дефект. Вы же подписали документ. На мой вопрос, а почему вы не смотрите, какой товар отправляете заказчику, ведь с таким браком хол. ушёл от вас, мне не ответили. А между прочим, у меня сертификат Быстросервис на три года, который гарантирует мне либо самый быстрый ремонт, либо поменяем на новое всё, что не сможем исправить за 72 часа беспатно. Да, такое обслуживание для меня хороший урок — никогда нельзя покупать кота в мешке, нужно видеть вещь самому в магазине. Я уже не говорю о нервном напряжении в течение нескольких дней из-за всего этого, что усугубляется и отсутствием холодильника в такую жаркую погоду. Не покупайтесь на вежливое обслуживание и улыбку продавцов. Будьте всегда начеку.

Полная дурилка с бонусными картами Деньги с них уходят неизвестно куда Причём на телефон присылают sms-ку что на бонусе столько то денег и я могу их потратить тут же поехала (нужен блендер) А мне говорят что,, ваша карточка пустая и ни каких денег у вас не было, наша компания честная и никто вас не мог обмануть''Разговаривать там вообще не с кем лица у всех каменные и безразличные Вывод такой самая позорная компания Люди! не видитесь на рекламу и на их баснословные бонусы -это всё обман

Приобретал ноутбук. При выборе модели сказали что в подарок идет Офис на год. При оформлении покупки решил воспользоваться бонусами. Но программа отказалась оформить заказ с подарком при использовании бонусных баллов. Мне этот Офис никуда не уперся, но впечатление о магазине испортилось.

Купил ребенку недорогой планшет за 8т. р, после пары часов работы начал сам перезагружаться, тоже самое при загрузке игр с пл. маркета, в общем не использовал совсем. Через три дня появилось свободное время-поехал менять на деньги обратно, снял заводскую пленку, положил в коробку. На приемке, молодая самка узнав что хочу вернуть деньги стала осматривать внешний вид, при этом минуты 3-4! чистила чистый (после снятия пленки) экран! итог -слабо заметные царапины на экране от ногтей (случайно она это сделала или это политика магазина чтобы не возвращать деньги-я не знаю) в итоге забирать его на возврат денег отказались (то что по законуне понравился вкус, цвет, запах и т. д) в итоге только на ремонт. При этом, это далеко не первая покупка в этой сети. Вывод. МедиаМаркт для моей семьи в чёрный список!

Отвратное отношение, одно вранье, заплатили за быстросесвис, три тысячи, условия каторого, что ремонт и замена займет всего 72 часа, когда через полгода сломалась камера, на все у нас ушло две недели, получается три тысячи мы заплатили за то, что бы две недели нам трепали нервы Особенно хамское отношение это от менеджера Титаренко

Итак, первый раз я купила в этом магазине блендер. Проработал он 7 месяцев, и сломался. Без проблем вернули деньги. Следующей покупкой в феврале 2016 года был утюг, стоимостью почти 6000 руб. Я попросила проверить его, но на выдаче заказа получила ответ Дается 2 недели на проверку дома. Я забрала утюг, пришла домой — а он не работает — у него подошва отходит от основы на 1, 5 см! Как можно было не увидеть этого — не знаю. Снова по морозу с дитем в магазин пошли, утюг вернули. Теперь я купила стиральную машину, стоимостью почти 30000 руб. Была суббота, доставку поставили на понедельник, а подключение на вторник. Причем услугу Подключение, стоимостью 1190руб продавец обязал оплатить, сообщив, что в противном случае, гарантия на машинку не будет распространяться. А так как в этом магазине уже дважды был печальный мой собственный опыт, то услугу Подключение я тоже оплатила. Сижу сегодня утром, жду -жду, жду-жду, звоню в службу, которая должна подключить машинку. На что получаю ответ: Вашей заявки нет, она с открытой датой, и следующая свободная у нас дата завтра. Офигеть! А продавец уверял, что в понедельник привезут машинку (ее привезли), а во вторник подключат! Вранье кругом. Мало того, что втюхали ненужную услугу, так еще и дату не поставили! И Цены выше, чем в других магазинах!

И так купил комп компаг, сломался почти сразу, принёс в магазин МедиаМаркт, сдал в сервис, ожидайте в течении 45 дней, пришёл после 45 дней, забрал, включил дома и понял что его не смотрели даже, отнес снова на 45 дней, пришёл, забрал, включил дома и снова такая же хрень, отнес, забрал и снова также тема, но на 3 раз предложили обмен, тока с доплатой, взял эйчпи, через месяц сломался, отнес на 45 дней, сделали, потом я купил мать асус на авито, 2 гиговую карту видео в магазине, процессор 4 ядра, поставил и теперь все работает) ) ) ) не давно был в МедиаМаркт в кредит хотел сплит взять, магазин пустой, но все заняты, не довольные какие-то, как будто я их туда устроил, развернулся и ушёл, так что это плохие магазины, там флешки на 4 гиг по 500р я в дес купил 8 гиг за 430 рублей, аМедиаМаркт в чёрный список!

Купили кондиционер по акции с бесплатной установкой. Но установка как выяснилось после покупки только в середине августа. Очередной обман. Люди не верьте акции НЕТ.

Отвратительный магазин, отвратительное обслуживание, отвратительная доставка, купил данную технику за наличку, прождал доставку почти месяц, и в итоге привезли машинку с браком, скол и вмятина, так и пришлось оставить, потому что у меня нет времени на возврат и всю эту тягомотину, больше никогда ничего не буду там покупать, да, и сервисный центр у них так, походу, что бы был, а не для решения проблем клиентов

Отвратительное отношение продавцов. Пришел купить компьютерную мышку в магазин Медиа Маркт в городе Энгельсе Саратовской области. Спрашиваю у продавца о характеристиках товара, в ответ че, с таким выражением лица недовольным, будто я к нему пришел домой денег просить. И дальше говорит, че мол сам не можешь прочитать, я занят! Хотел бы задать вопрос директору магазина, где вы набираете таких тупых быдло продавцов-консультантов?

Часто покупал технику в MediaMarkt, Но 11 июня 2016 г. купил машинку стиральную Хотпоинт-аристон, чек №93302, в магазине MediaMarkt который находится в ТЦ Комсомолл в г. Волгоград. При получении товара на складе упаковку не стали вскрывать, поставили стиралку в легковой автомобиль и привез домой (живу в 500 метрах от магазина) Распаковал упаковку, выкрутил 4 винта транспортировочных, кстати один болт (винт) был погнут а так же посадочное под него место (отверстие) ! Вынул упорные шайбы (или как еще их называют не помню) вставил заглушки и подключил машинку, вообщем все как обычно. При первом пуске стиралки потекла вода по полу и вырубило все электричество в квартире (благо автоматы хорошие стоят) А то бы и меня убило) Было принято решение о возврате обратно некачественной техники. пришел к ним в магазин с этой новостью, они меня отфутболили на официальный сервисный центр, мол пусть они приходят и выясняют в чем причина и пишут акт. Я не пойму, зачем же вы даете 2 недели для проверки техники? Вобщем вранье на деле! Через 2-3 дня пришел мастер, снял крышку стиралки и сказал что у бака машинки отколот кусок пластика, я в шоке просто! Как такую технику можно людям продавать? Мастер выписал акт о неисправности такой, конечно же в бесплатном ремонте отказали, сказали что разбирайтесь с магазином теперь. В магазине приняли письмо претензию на замену техники! Сказали что в течении 10 дней дадут ответ! А на пункте выдачи пытались меня убедить, что акт подразумевает вину покупателя, бред! Надеюсь что магазин обменяет технику на исправную в досудебном порядке! А стирать тем временем езжу к друзьям ( ( ( ( (не ожидал такой подставы со стороны MediaMarkt. Сегодня (21. 06. 2016г) позвонил в магазин и там мне сообщили что пришло отказное письмо! Это как понимать? Вы продаете людям испорченный товар, а потом еще и обменивать отказываетесь? Это же скрытый дефект. ( ( ( ( ( (