Отзывы

22. 08. 16 купили на сайте www. mediamarkt.ru стиральную машинку Electrolux EWW51476WD, заказ № 44378511, покупку оплатили онлайн сразу. Предварительно уточнили по телефону наличие (оператор сказал, что есть одна на складе в Москве). 23. 08. 2016 в районе 11 часов по Москве позвонила девушка (представилась “персональным менеджером”) и сказала, что товара нет в наличии, остался только брак, и предложила посмотреть замену. Договорились, что она нам перезвонит утром 24. 08. 2016. Мы выбрали машинку и, не дожидаясь звонка, в тот же день позвонили в call-центр. В call-центре нам сказали, что заказ видят, все статусы видят, но связать нас с исполнителем не могут. Обещали оставить комментарий для исполнителя (персонального менеджера). 24. 08. 2016 ждем, никто не звонит. В 14:00 позвонили в call-центр. Нам сказали, что информацию видят, но сделать ничего не могут, кроме как составить обращение. Составили обращение № 16-00299425, назначили нового ответственного (Кристину Прощаеву), обещали в кратчайшие сроки перезвонить, но не позвонили. Мы позвонили еще раз в call-центр в 18:00 — изменений нет, обещали ускорить. В это время машинку, которую мы выбрали на замену (Electrolux EWW51676SWD), уже разобрали (опять же судя по сайту). 25. 08. 2016 Еще раз звонили, просили напомнить о себе, оператор сказал, что передали информацию руководству. Писали Кристине, почта которой была указана в смс с информацией об обращении. Ни ответа, ни звонка.

Самая худшая компания, хотя ранее покупал только в этой компании, купил три единицы техники в Томске на ул. Иркутской холодильник, духовку встраемую и посудомречную машина, доставка через три недели, привезли холодильник и духовку, посудомойку до сих пор не ведут и не отдают в магазине. Сервис инженеры по имени Николай, Михаил большего сообщить не могу потому, что оказывается сотрудники инфо не дают о себе ведут себя нагло и по хамски. На претензии ни кто не реагирует ни физически ни по горячей линии в Москве, предлагают открыто вернуть товар в магазин и д оплатить за неё и забрать. Тем самым происходит в чистом виде надувательство так как за три единицы по акции была скидка, а теперь я должен сумму скидки доплатить. написал письменную претензию и так же ни ответа ни привета, подаю в суд и везде и всем буду говорить, что Медиа Маркт это не компания, а кидалово 90 — х. Полный обсурд, посудомойку стоит в магазине за которую я заплатил месяц назад, УЖАС!

Узнаю друзей по несчастью. У меня история веселая. Хотела из Москвы заказать электронную книгу в Тамбов, в подарок. Все оформила, оплатила доставку, а потом узнала, что при получении книги нужно ни много ни мало, а предъявить паспорт (то есть заранее дать паспортные данные человека, которому я дарю подарок) или еще круче, показать курьеру копию карточки, с помощью которой была проведена оплата. То есть самая конфиденциальная информация, зачем она им? Я отказалась, оформили возврат денег. Это было 8 июля, денег до сих пор я не получала. Брехню сотрудников на телефоне устала слушать, подтверждение в виде выписки о переводе денег на мою карту дать не могут. Мошенники, сомнений нет. Сколько будет возможностей отговорить людей от покупки в этой шарашкиной конторе, столько и буду это делать.

Ни когда не покупайте в МедиаМаркт, товар не доставили, деньги не вернули жду уже 8 дней, наплевательское отношение к клиентам, обратной связи ни какой нет, руководство кроется, ужасное отношение

Оплатила картой онлайн холодильник, доставку 22. 08. 2016 с 7. 00 до 11. 00, утилизацию старого холодильника, установку и подключение. В указанное время никто не приехал, не предупредил. Уже 10 часов сижу привязанная к дому, жду. Звонила, подавала жалобу — бесполезно. Курьер (плохо говорит по-русски!) обещал приехать к 16 ч., а сейчас уже 17. Никто ничего сделать не может и не хочет. А на улице +28, холодильник нужен. Да, еще они нигде не сообщают, что доставка и подключение холодильника разведены по времени! Сегодня доставка, завтра подключение. Многочисленные звонки в диспетчерскую ничего не дали. Они даже не уверены, сможет ли курьер сегодня доставить холодильник. Закрывать надо такую шарашкину контору.

Заказ обещали доставить 19. 08. 16г. В период с 10-16 часов. Однако доставку не осуществили, все время говорили что машина вот вот приедет. А в итоге около 20час выяснилось что этого товара нет в Спб.

06. 08. 2016 Заказала стиральную машинку через интернет-магазин, машинка на момент заказа была в наличии на складе. Через 10 минут после оплаты товара сообщили, что машинки нет в наличии. Сказали, что возврат денег оформили сразу же 06. 08., обещали вернуть денежные средства от 3 до 7 рабочих дней (16. 08. 16). Денежные средства не поступили. Пришлось связываться по телефону горячей линии. Три дня разговоров и никакой ОБРАТНОЙ СВЯЗИ и конкретики. В итоге заявку на возврат оформили только 17. 08. 16. Из чего можно сделать вывод, что до этого времени никто не занимался данным вопросом. Денежные средства получила только 19. 08. 2016. Очень недовольна обслуживанием! Полное безобразие!

Товар не был полностью укомплектован. Заметили не сразу, после того как доставили. Начали звонить нам сказали что с вами свяжется специалист. Никто не связался. Бардак мало того что не проверяют комплектность так еще и общаться не хотят. Получили деньги и всёёёёё ( ( (Первый раз покупали в МедиаМаркт думаю, что последний ( ( (

13. 08. 2016 купили товаров на сумму в 10, 000 руб. в Media Markt в ТЦ Авиапарк. Продавец предложил оформить платную доставку. Согласились. Назначили доставку на 17. 08. 2016. При этом ждать надо весь день, с 10:00 до 21:00. Меньших временных интервалов нет. В назначенный день товар не привезли. Около 9 вечера позвонили в службу доставки, при этом еле дозвонились! Говорят, с заказом все нормально, но они не могут связаться с курьером. Оставили обращение, сказали, что перезвонят на следующий день. Естественно, на следующий день никто не перезвонил и ничего не привез. Снова стали звонить. Несколько раз звонили. Ничего толкового никто сказать не может. Никто не перезванивает, с директором магазина не соединяют. Говорят, что у них вообще нет контактов курьеров, так как это отдельная транспортная компания, с которой у Media Markt договор. Они типа посылают обращения через Интернет, но никто не отвечает. Что за беспредел? Мы им говорим, давайте мы приедем в магазин и сами заберем свой товар, ведь он уже оплачен! Так они говорят, что так как товар был отгружен, они не могут нам его выдать второй раз! Никакого нормального ответа добиться от компании не можем! Попахивает махинациями, может курьер уже давно сбежал с товаром! Будем писать заявление в Роспотребнадзор. Если надо будет, и в суд пойдем, хотя бы просто из принципа. Люди, никогда не оформляйте доставку в Media Markt! Я была хорошего мнения об этом магазине, но больше вообще там брать ничего не буду, и Вам советую!

Сын на подарочные деньги, купил на эмоциях, по ошибке диск для Xbox one вместо Xbox 360. Детские слёзы и уговоры не помогли поменять диск на стойке сервисного центра. Все по закону! Молодцы! Горите в Аду!

Телевизор может сам по себе и не плох. плохо то что я купил его в Media Markt. Почему?. Расскажу продаватели которые бегают по магазину и ловят нас покупателей. тупо разводят нас. и Вас. Внимание. покупайте то что вы задумали а не то что вам будут пытаться продать те торгаши. я полинял на 40к. видимо потому что я не читал такого отзыва конечно грубо. но купил не то что хотелось). не ведитесь на торгашей. гоните их от себя.

Доставить на дом 12. 08 (10ч — 20ч) Способ оплаты. Онлайн — оплата пластиковой картой. Товара нет до сих пор и не предвидется (никто не может мне пояснить — где и когда). А деньги заплачены! Отвратительная работа.

Отвратительная работа доставки, при покупке гарантировали доставку на 15. 08., время вышло, доставки не было, в службе сервиса никакую информацию не дают, за что платим деньги не понятно! Мало того, что ждать неделю, так ещё и не привезли.

Пишу вторично, но судя по тому что нет ни каких ответов не на мои звонки в кол центр где струнники дорожно врут что мне ответят перезвонят и решат мою проблему Отношение к людям в решению проблем проданного вами не качественного товара наплевательское За три дня моих звонков и писем на сайт так обратной связи я не получила Проблему с горе сотрудниками компании МедиаМаркт буду решать через суд

DVR Supra scr — 74shd Очень разочарован работой данной сети магазинов. Больше к ним ни ногой. Я купил у Вас видеорегистратор Supra 747. С явным заводским браком. Когда выяснился брак (отломилось крепление) Вы тут же составили акт, что не гарантийный случай. Ранее я много покупал у Вас товаров более чем на 100 тысяч рублей. Оставил в Вашей кассе. Но все — никогда более после этого случая. Всем расскажу своим друзьям, знакомым и родственникам об данном инциденте. Чтоб более никто и никогда у Вас ничего не покупал. Везде, где возможно напишу про MediaMarkt отрицательные отзывы. В книге жалоб в Вашем магазине я оставил свой отзыв. Номер заявлений 79 и 80. Магазин № ОП 157 Парк. Авеню Нижний Новгород. Веленяпина 2 б ОП № 157 от 13, 05, 2016г. DVR Supra scr — 74shd Серийный номер05ме41н00827v1N09. Главное, что с таким же браком сейчас уже 3 недели лежит в этом магазине похожий видеорегистратор. Явно браки заводские и этим барахлом Вы торгуете и пишите, что не гарантийный случай. 3 месяца не прошло. И его даже с витрины не снимают продавцы. Позор MediaMarkt!