Отзывы

Пришла я в магазин М'Видео в ТЦ Центральный за сковородами Тефаль (т. к. они доступе к покупке только в розничных магазинах). Подошла к девушке, которая занималась первом в данном отделе. Попросила выписать товар. Девушка с искаженным от злобы лицом сказала: Вы что не видите! Обращайтесь к продавцам! В красных рубашках! Я удивилась, но пошла искать продавцов, ни одного так и не нашла. Ужасный магазин! И сковороды не купила (на общую стоимость 12 000 руб), и нахамили, и время потеряла. Больше в М'Видео ни ногой!

В магазине была абсолютно бестолковая консультация, сотрудники не в состоянии объяснить разницу между двумя моделями часов. После оформления платной доставки в интернет-магазине никто так и не связался, просто курьер не приехал и все, хотя все уже было оплачено. 3 звонка (подряд!) в колл центр дали три разные версии того, что происходит и стоит ли кого то ждать. В результате правдой оказался один из этих трёх звонков: мы забыли передать заказ в доставку и сегодня даже пытаться не будем его доставить, а вам проще отменить свой заказ и не мучаться. Звонила в колл центр оформить жалобу, её якобы приняли и должны были связаться в течении 3 часов, но, естественно никто так и не позвонил. Только что позвонила оформила ещё одну, так оказалось, что приходит смс с номером жалобы (16-00358337) т. е. первая даже оформлена не была.

Купили холодильник. Претензий к магазину нет. Отзыв о службе доставки, точнее о людях, которые доставляли товар. Отношение к людям хамское. Отказались заносить холодильник в комнату лишь потому, что ИМ было неудобно (холодильник проходил в дверной проем свободно + высокие потолки) и ОНИ очень спешили, т. к. у НИХ еще осталось много заявок (было 19. 00 вечера, служба доставки работает до 22. 00 минимум). Попытались пойти им на встречу и предложили освободить им пространство, убрав мебель. На что один из них просто развернулся и ушел в машину, а второй начал доказывать, что они нам больше ничего не должны, т. к. технику фактически перенесли через порог дома. Все остальное — наши проблемы, а им нужно срочно уезжать. Но, несмотря на это, у молодого человека нашлось минимум 15 минут, чтобы доказать, что они нам больше ничего не должны, вместо того, чтобы просто пронести холодильник 2 м (!), на что ушла бы ровно 1 минута. В службе доставки нашу проблему тоже отказались как-то разрешить. После такого отношения к людям в этом магазине больше заказывать ничего не будем. Сейчас достаточный выбор магазинов, где предлагают точно такой же товар, и в которых ценят своих клиентов, выполняя свою работу качественно, причем ту, за которую предусмотрена дополнительная оплата. НЕ СОВЕТУЮ покупать в данном магазине товар, для которого необходима доставка.

Не покупайте в Медиа Маркт ничего что требует доставки и установки! Приходило два мастера из службы установки, чуть ли не с порога требуют деньги за каждое движение! Первый мастер отказался устанавливать посудомоечную машину якобы у нас чего то не хватает для установки, пришлось заплатить 500 рублей. Пришел следующий и оказалось что все было впорядке и в прошлый раз, но заставил доплатить ещё денег, якобы тарифы повысились, сдачу не дал! Разговаривают по хамски! Позвонила пожаловаться в колцентр их компании, но девушка оператор нахамила, наорала и сказала что сами виноваты.

День добрый, что бы я еще раз, что то купил в Медиа Маркт, да ни когда! Поддержка ужасная, оставляя заявки по телефону, обещаю перезвонить через 3 часа, в итоге ни кто не перезванивает, пока сам о себе не напомнишь. В магазине работает 1 человек на выдаче, постоянные очереди! Не советую связываться с такой компанией!

Отвратительное обслуживание в пункте выдачи товара заказанный через интернет, минут 15ть стояли, ждали пока сотрудник выйдет и выдаст нам оплаченный товар, мимо нас ходили продавцы, консультанты и им ни какого дела не было до нас, пока дождалась сотрудника сто потом сошло, была в этом магазине в первый раз и думаю что в последний. впечатление негативное. до клиентов там нет никакого дела. никому не хочется советовать этот магазин.

Уважаемые покупатели! Для совершения своих покупок выбирайте другие магазины, чтобы с вами не произошло то, что случилось со мной. Я просто в полном шоке! Купила в этой сети магазинов пол года назад планшет Lenovo Tab 10 за 11. 999 и даже не подозревала, что меня скоро ждет. Пол года он работал нормально и в один прекрасный день просто выключился и все. И больше не включался. Я конечно же отнесла его в сервисный центр по гарантии, т. к. она еще не вышла. Через пару дней дней мне пришел ответ, что на нем БЫЛИ ПРОВЕДЕНЫ НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЕ РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ! Как такое вообще может быть! В магазине на мое требование о замене планшета или возвращение денег никак не отреагировали, просто сказали, что я все равно ничего не смогу доказать. Естественно после такого заявления я подала в суд. Суд потрепал все мои нервы, длился он 3 месяца, сделали независимую экспертизу. я то думала, что будет все по-справедливости, но нет. Иск отклонили еще и меня сделали же виновной и заставляют оплачивать экспертизу! В общем делайте выводы сами, но своим близким и друзьям ни за что этот магазин не посоветую!

Доставки не было. Связь с курьером потеряна. Голимый магазинчик. Не хотел там брать. День потерян.

Купили на сайте МедиаМаркт варочную панель, духовой шкаф, посудомоечную машину и вытяжку. Сумму покупки около 100000 сразу оплатили картой. Через 21 день нам сказали, что духовой шкаф не придет. Мы отказались от него, попросив вернуть деньги. Остальной товар, пришедший в магазин не можем забрать уже третий день по непонятным причинам. Ни в магазине, ни по телефону горячей линии никто ответить не может, когда я смогу забрать свой товар. Не советую тут что то покупать.

17. 07. 1916 мною были сделаны 2 заказа (44009527 и 44009516) в интернет-магазине Media Markt Сочи. Доставка была оформлена на 26. 08. 16. Дата доставки назначена была в связи с тем, что я находилась в Сочи в отпуске с 24. 08. 1946 по 06. 09. 2016. 26 августа приехала машина с заказом, но в нем не оказалось холодильника и чайника. Экспедитор забрал то, что уже занесли в квартиру (кондиционер и телевизор) и уехал. Я оставила обращение. На следующий день мне отзвонил менеджер и мы перенесли доставку на 29. 08. 2016. 28. 08. 2016 мне звонит менеджер и сообщает что кондиционера и телевизора нет в наличии. (26 августа я лично их видела при неудавшейся доставке, сказала об этом менеджеру и он мне ответил что кондиционер был неисправен!) Менеджер мне сказал что ОНИ Перенесли доставку одного заказа на 10 сентября. Я отказалась потому что 6 сентября улетала домой. 29 августа мне звонит экспедитор (он помнил меня по первой неудавшейся доставке) и сообщает что мне грузят холодильник без заводской упаковки и в царапинах. Я естественно сказала что такой холодильник я не приму. И дальше тишина. Я звоню и мне сообщают что я отказалась и от второго заказа. Мы с мужем едем в Сочи в интернет магазин. Там менеджер (Алексей) обещает все урегулировать и оформить доставку на 1 ноября. (Мы специально взяли билеты чтобы принять заказ) С этим менеджером мы договариаемся о том что при формировании нового заказа мы меняем плиту Дарина на варочную поверхность Candy PGC640SQX. И тишина. Алексей оставил нам свой телефон — мы ему позвонили и оказалось что он уволился. Я в шоке от такого отношения к клиенту.

Ужасный магазин, никогда больше не приду в него

Девушка клялась то что взяв страховой пакет, телефон можно будет хоть прямо сейчас разбить об пол и все возместят, то есть от кражи от поломки любой, купания в воде, и прочего я защищен. в итоге читай в интернете отзыв что только от катастроф и кражи. внимательно перечитываю документ, и правда только по этим причинам. как же в глаза она врала. не берите или читайте досконально договор.

Дорогие менеджеры и сотрудники магазина Media Markt! Ваше безобразное поведение заставляет отказаться от приобретения интересующую меня технику. 20. 09. 16 г., специально! придя в магазин, я попросила оформить счет на лазерный цветной принтер CANON (как юрид. лицо). Менеджер торгового зала сказал, что система не сохраняет данные о постоянном клиенте — юр. лице информацию для оформления счета, поэтому (смутив лицо и дав понять, что идите женщина лесом) нет времени заполнять все поля для выставления счета! Я попросила перевести данный товар на склад, оставив данные организации, взяв данные менеджера ТЗ (у выхода, сильно недовольный товарищ), попросила направить по эл. адресу счет на оплату. Вот уже 3 дня (20-23. 09. 2016 г.) я жду, постоянно прозванивая на телефоны (320-117, 320-115, 320-114), которые не отвечают и сбрасывают! Самостоятельно постаралась оформить через интернет-магазин, я кстати, зарегистрирована там как юр. лицо! Но система не позволяет выписывать автоматически счет после оформления заказа, а выходит как физ. лицо! Про оставить залоговую сумму за товар, я вообще шокирована: 2, 5 часа оформляли возврат ДС и оформляли товар (моноблок). Уважаемые сотрудники огромной сети Media Markt! Если Вы не хотите работать (зажрались совсем, со стороны), напишите везде, что с юр. лицами Вы не работаете, сделайте табличку ВОН ИЗ Media Markt! Что за процедуры у Вас? Как во времена эконом. спада и кризиса рынка можно так работать, наплевательски относиться к Заказчику, Вы совсем обалдели! Вынуждена донести данную информацию до головного предприятия для прогона мозгов региональным представителям! Media Markt – ВАМ ВСЕ РАВНО!

Отвратительное обслуживание. Выбрала и оформила заказ на товар который был в наличии. По приезду в магазин оказалось, что данный товар с витрины, но это сперва не смутило меня и я была согласна его приобрести, но после 10 минут тщетных поисков сотрудниками магазина запасных частей и упаковки данного товара, я решила что лучше все же отказаться от покупки, чему сотрудники были явно рады. Далее пройдя к стенду с нужным мне товаром, ко мне через 5 минут моих самостоятельных осмотров подошел продавец-консультант и начал рекламировать товар, который даже не представлен на витрине. На мой отказ от приобретения товара, так как тот не соответствовал нужным мне требованиям и ожиданиям по цене, продавец сказал что тогда лучше вобще ничего не приобретать, так как другие товары я принесу через месяц (цитата), аргументировав это тем что это не качественная продукция (цитата). Когда же я сделала выбор, который опять же не понравился продавцу, он просто отдал мне коробку, отказав даже в ее открытии для того, чтобы я могла убедиться, что там вобще что-то в ней есть, аргументируя тем, что качество товара я могу проверить самостоятельно после покупки товара, т. е. получается я должна купить кота в мешке? Мало того, что перед покупкой я не могу понять работает ли вобще та вещь, которую я покупаю, так еще получается что я не могу определить что я вобще покупаю? Причем, тот первый продукт, который мне так усердно рекламировал продавец, он прекрасно доставал из коробки и демонстрировал его работу. Какие-то двойные стандарты получаются? Товар я все же купила, но осадок остался более чем неприятный. Второй раз я не пойду за покупкой в данный магазин.

Обманули в магазине всучив ненужный товар. Сказали идите 2 недели проверяйте. Вернулась через 2 часа в магазин, просила поменять на другую модель или вернуть деньги. Обругали и выгнали. Ужасное отношение и обман покупателей