Отзывы

МАГАЗИНА ЗА МОЙ СЧЕТ НАДО БЫТЬ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ С продавцом Алексеем! У меня нехватало денег на чехол для фотоаппарата, а Алексей зная что магазин сделал оперативную уценку в размере 600 рублей предложил мне бесплатный подарок для оплаты услуги! ЭТАЖИ, ул. Белинка, 61 Алексей БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!

Купил 12. 10. 16 Iphone 6S 32 gb, Rose Gold, на калужской в Медиа Маркт. После выдачи пошел на стойку сервиса чтобы попросить открыть и проверить телефон. На что мне ответили что Мы (Медиа Маркт) технику не проверяем. При выдаче мне сказали тоже самое. Я сам открыл коробку стоя возле стойки сервиса и обнаружил скол на экране телефона. Прошу обменять. На это мне ответили что сервис работает до 22:00 (было 22:03). Приходите завтра. Прихожу в 10:20 на следующий день. Написал претензию. На что мне ответили, что я зря ушел из магазина и Медиа Маркт отказывается от обмена или возврата (письменно. ссылаясь на 18 статью закона о защите прав потребителя 0_о?). Видимо Медиа Маркт ожидало чтобы я заночевал в этом магазине (на калужской работает 24 часа) до прихода специалистов из сервисной службы. Вобщем телефон хороший. Но Медиа Маркт разочаровывает. Лучше покупать в любом другом магазине.

Недавно приобрел в МедиаМаркт электро чайник металлический. производство китай с гарантией 2 недели спустя два дня решил обменять на более дорогой так в воду после кипения отдает ужасный привкус. на удивление товар не обменяли ссылаясь на то что после двух дней эксплуатации появилась накипь на дне чайника. что ж. нет так нет. отправил сегодня через своё руководство чайник на экспертизу.

У меня к Вам вопрос: Зачем запускать в массы такой громкий лозунг, что Вам не все равно? Вам таки как раз и наплевать и все равно и лишь бы купили. Несколько недель назад купили дорогостоящую технику почти на 100 000 рублей. Привезли домой, стали распаковывать, а оказывается товар б/у, с царапинами, отпечатками пальцев, и НЕДОСТАЮЩИМИ деталями! Куда глядят кладовщики, а главное руководство? Почему приобретая столь дорогую вещь мы не можем получить от нее удовольствие? Делайте значит скидки на него или хотя бы обучите должным образом Ваш персонал, кто занимается запаковкой и складированием, приведите, хотя бы видимо товар в должный, приглядный вид, ототрите отпечатки пальцев, заклейте полиэтилен и так далее. Почему покупатель, прибредший товар в Вашем. магазине, должен приезжать с поклоном обратно, объяснять причину возврата и тратить свое время на косяки Вашего магазина и непрофессионализм Ваших сотрудников? Но это полбеды! Ваш. магазин выдает бонусы за покупки, ну хорошо. покупка совершена, бонусы по идее должны быть начислены, но вот опять косяк. В итоге, спустя определенное время приходит смс – сообщение, что нам начислено 8000 бонусов и мы их можем хоть все потратить при покупке свыше 8000 рублей. Решили воспользоваться такой щедростью Вашего. магазина, выбрали товар, стоим на кассе, но опачки. опять косяк! Эти бонусы были начислены на карту КОТОРОЙ НЕТ! которая была аннулирована 2 года назад и разрезана. хотя для зачисления бонусов в Вашем. магазине спросили только наш номер телефона! Как же Вам не все равно после этого? Чудо персонал Вашего. магазина посоветовал позвонить на горячую линию магазина. Просто поиздевались, молодцы! Звоним по телефону в горячую линию — берет трубку молодой человек, которого видать только посадили первый день и сразу наш звонок, вот незадача то! Куда то все бегал, просил подождать по 5 минут, по 10 минут, в итоге терпение кончилось наше и просто попросили перезвонить как разрешат проблему Media Markt, и сообщат положительный результат нам в течение 9 (!) часов. Звонка нет. Так вот, дорогой. Магазин Медиа Маркт! Мы ПРИНЦИПИАЛЬНО этот вопрос с б/у товарами, обманами, и непрофессионализмом сотрудников просто так не оставим! У нас есть запись телефонного разговора с горячей линии (да и у вас она тоже должна быть, если кто нибудь опять не косячнул), в результате которого работник признался, что бонусы действительно зачислены на карту которой нет, чеки на покупки. Попробуем разрешить этот вопрос с помощью РОСПОТРЕБНАДЗОРА! Может после проверки вам будет не все равно!

Ужасный магазин. В прошлом году купила у них сотовый телефон. Практически через месяц он начал подвисать, самопроизвольно включался и выключался. Обратилась в сервисный центр. Там мне ответили, что в принципе они ничего сделать не могут и предложили восстановить заводские настройки. Самостоятельно. Я поверила им на слово. Восстановила заводские настройки. На некоторое время мне это помогло. Потом все повторялось сначала. Он зависал. Я восстанавливала настройки. Так я воевала с этой Леновой до 16. 11. 2016. Сначала у нее отказал сенсорный экран. Я перезагрузила. И все. Телефон перестал видеть сим-карту. Совсем. Решила подождать до утра (может быть пройдет). С утра решилась все-таки идти в сервисный центр. Сначала со мной обращались даже вежливо. Вышел некий кладовщик и сообщил, что сейчас он позовет инженера. Я ждала минут 20. Никто не появлялся. Про меня просто-напросто забыли! Когда этот кладовщик появился в следующий раз, он мне объяснил, что инженер по какой-то причине не явился на работу, и сейчас срочно вызывают другого. И предложил погулять мне часик по магазину. Вернувшись через час, я поинтересовалась у находившегося там молодого человека в красной футболке, не появился ли инженер. И тут началось! С презрением в глазах он ответил мне, что да. И если это все, что меня интересует, то ему некогда. Я разъяснила ему свою проблему. При этом он меня по несколько раз перебивал, а потом все-таки решил принять заявку. На мой вопрос, выдадут ли мне телефон на замену, он ответил, что у них на замену ничего не предоставляется, но если я настаиваю, то могу написать это в заявке. Пока я занималась заполнением бланка, к ним на выдачу товара пришли клиенты. Покупательница поинтересовалась, где ей можно проверить купленный товар, кладовщик (к нему претензий нет) начал ей объяснять, на что мгновенно отреагировал занимавшийся моей заявкой инженер. Дословно: Да что ты перед ней распинаешься? Вон в углу есть розетки, пусть сама проверяет!. И это называется НАМ НЕ ВСЕ РАВНО? Заявку мою, конечно, приняли, но после прочтения отзывов на этом сайте я очень сомневаюсь, что мне чем-нибудь помогут. Просто решила поделиться и посоветовать всем еще раз, чтобы обходили этот магазин стороной. Да, кстати, телефон на замену так и не дали. При этом, ехидно улыбнувшись, посоветовали быть на связи и ждать, когда мне позвонят

Купила телевизор, конечно довольна, что купила, то, что хотела и была приятно удивлена сервисом обслуживания со стороны консультантов-Валерия, Сергея, Юрия, Дмитрия, вот действительно сотрудники на своем месте-компетентность, уважение, отзывчивость, сервис обслуживания на европейском уровне, так же приятно было пообщаться с сотрудниками кредитного отдела, писать много не стану, так как действительно милые девочки, но только знайте что у них своя игра-отказывает якобы один банк, под меньший процент, а другой оформляет тут же но под больший процент+ страховка и еще всякая ерунда, я оформила, так как знаю, что погашу намного раньше, значит и проценты будут не значительные, но, кто не может погасить кредит раньше, не ведитесь на их услуги, лучше возьмите кредит в других банках и купите у них за наличку (я, конечно, видела и понимала этот развод, но, не подала виду, ведь им тоже надо зарабатывать),. спасибо.

13. 09. 16 года я преобрем сот телефон самсунг гелакси 7 эйдж за 60 тыс рублей, настроение было замечательное, так как это был подарок моей жене! При покупке консультант описал его супер возможности и сообщил мне о том что это один из лучших телефонов на сегодняшний день, а так же сообщил, в случае если с ним что либо произойдет то мы имеем все возможности на замену, что меня и вдохновило на покупку. Спустя месяц после покупки, телефон стал подвисать и нагреваться, а самое интересное в том, что он переодически выключался. После чего, терпение мое закончилось и ярешил обратится в гарантийный сервис МедиаМаркт, где и покупал телефон. 15. 10. 2016 года я приехал со всеми документами в МедиаМаркт где сообщил о своей проблеме, на что гарантийшик, бейджика на котором небыло, предложил разобраться с проблеммой сомастоятельно и отправил меня в сервис центр при магазине, так как если это будут делать они это займет дольше времени. После чего в сервисе мне сообщили о том что телефонами они не занимаются и его как минимум на три недели необходимо отправлять в Москва на сервис. Опечаленый тем что остался без связи, я отправился в МедиаМаркт с целью получения подменного телефона И ТУТ НАЧАЛОСЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ сотрудник сурвиса сперва предложил моей жене пользоваться одним телефоном на двоих, ухмыляясь при этом. После этих слов мое настроение испортилось, я потребовал равноценный телефон на время нахождения его в сервисе. Они вытащили из ящика с4 и стали предлагать его мне в качестве подменного, РАВНОЦЕННОГО! Но я покупал телефон для поездки за границу, для крассивых фото, после этих слов в сервис центре раздался коллективный смех и со словами — берите иначе ничего не получите весело отвернулись от нас. Я потребовал вызвать детектора, либо менеджера но ни того не другово на месте не было, надменность сотрудников просто зашкаливала, грубость, ухмылки, повышение тона и унижение, такое чувство что я у частника на рынке купил! Находясь в полном недоумении я потребовал расторгнуть договор купли продажи, так как такой сервис меня не устраивает! Сотрудники ухмыляясь говорили мне о том что с4 и с7 ни чем не отличаются и это квалифицированные люди знающие свой продукт! Сейчас жду ответа от магазина, в понедельник собираюсьотправится в роспотребнадзор. Надеюсь они раазберутся в сложившейся ситуации! Но надменность сотрудников МедиаМаркт просто зашкаливает! Не советую там появляется!

После полутора месячного использования геимпада elir xbox, стал, в самом начале, подзалипать правый стик и изредка терять связь с консолью. объяснив это неприветливому сотруднику, который даже не стал меня слушать, он стал ксерокопировать чек. на вопрос-что вы собираетесь делать?, последовал ответ:-что будем его тестировать. так а что его тестировать если залип и не плавность хода чувствуется при простом нажатии! на вопрос: -сколько это времени займет? последовал ответ, что в среднем 20 дней. и что мне делать? двадцать дней ждать когда его натестят? оплаченный live и премиум аккаунты в играх будут идти, а я не смогу ими воспользоваться? на что последовал ответ, что это моя головная боль. на замену ничего не предложили. больше я у них ничего покупать не буду. жаль, что мой отзыв ничего не изменит.

Товар непривезён, звонков из магазина нет, почему не везут товар

Не уважают чужое время: не позвонили предупредить, что не привезут товар, который я ждала целый день с 9 до 21. Навязывают свои платные гарантийные услуги. Наживаются на покупателях, которые не знают свои права.

Хотел офрмить рассрочку 0 0 36 на телевизор, получается ужас, банки не одобряют рассрочки они одобряют кредит и страховки. Почему так происходит акции проводят, а с банками не работают. Получается что магазин разводит людей.

Купил принтер, продавец уговорил купить дополнительную гарантию и в случае любой поломки поломки сделают за 3 дня или если серьезная за 30 дней, если не сделают то заменят. Принтер перестал печать отнес они сначала не хотели принимать, потом я убедил их что они обязаны. сказали 3 дня и дадут ответ, через 11 дней мне позвонили и сказали что в ремонте отказано. Советую данный магазин обходить стороной, я теперь там вообще ничего брать не буду

Заказал онлайн телевизор с самовывозом на воскресенье, приехал за 100 км, чтобы забрать, прождал весь день, вечером сказали, что телевизора не будет служба доставки не привезла, приходите завтра. Уже 5-е число, а телевизора нет. По документам выехал, а до магазина не доехал. Обсуживающий персонал объяснить ничего не может. По телефону службы по работе с клиентами каждый день оформляют обращение, обещают разобраться и перезвонить, но а воз и ныне там. Не покупайте в этом магазине.

Решил приобрести телевизор в рассрочку без первоначального взноса и переплат. Стоимость телевизора на ветрине составляла 44000 т. р и карта нтв+ в подарок. продавец консультант сразу же начинает впаривать платное гарантийное обслуживание на 2года за 6500 т. р Поясняя, что телевизор дорогой и если вдруг с ним что случиться вам сразу же вернут ваши деньги и вы просто сможете приобрести другой телевизор. Да еще обещали с каждых 20000т. р 1000 бонусов. После оплаты выдали чек, где четко прописано что стоимость телевизора составляет 36000т. р карта которая идет в подарок 4000т. р плюс гарантия 6500, страховка банка, и того за14 месяцев рассрочки выплатишь 57000т. р Бонусов начислили 1000р пояснив что бонусы начисляются на стоимость тв. Если тв сломается вернут только 36000т. р Короче рассрочка превращается в кредит, а все их подарки ты покупаешь за свои деньги.

Продали б/у компьютер.