Отзывы

Купила Sayd-bay-Sayd. Доставку оформила на 16. 03. 19г. Приехали два грузчика вместо четырех и отказались нести холодильник на 6 этаж ссылаясь на узкий проход лестничной клетки. Через неделю даже не грузили мой холодильник в машину, весь день ездили по ушам что холодильник едет и в итоге ноль. Холодильник не приехал в течении суток. Сервисный менеджер Павел из магазина в городе Домодедово, Каширское шоссе, д. 3А — является бесполезным приложением и скорее всего родственником кого-то из руководства, потому что нельзя держать настолько тупого и не компетентного сотрудника (пустобрех) Холодильника нет. Никто не звонит. На наши звонки сухо отвечают ждите ответа. Я хуже сервиса в жизни не видела. Руководство халатное и безалаберное, не умеющее управлять большой сетью магазинов. НЕ ПОКУПАЙТЕ В Media Markt. Их директора обогащаются за наш счет, не обращая внимание на наши просьбы и претензии.

Всем добрый день! Посоветйте, пожалуйста, что делать. 3 марта я купила в интернет-магазине MediaMarkt холодильник и услугу перенавешивания дверей. 5го марта мне позвонили из компании, которая должна была перенавесить эти двери (субподрядчик MediaMarkt), и меня поставили перед фактом, что помимо уже оплаченных 1790р, я должна буду заплатить мастер 500р за выезд! То, что это само по себе бредово — это одно, но самое главное, что при оформлении заказ об этом информации не было, также никто по телефону об этом мне не сказал, хотя я перед покупкой консультировалась с несколькими операторами по поводу холодильника и сопутствующих услуг. После этого неприятного факта, я позвонила на их горячую линию и сказала, что я отказываюсь от этой услуги и прошу вернуть за неё деньги. Оператор обработал заказ, пришло подтвержающее смс, после перезвонил менеджер, также всё подтвердил. Холодильник мне привезли (про их ужасных грузчиков — отдельная история) в этот же день 5. 03, флаер на установку я у грузчиков не забирало, как мне и сказали. В результате сегодня 23 марта, то есть прошло уже 18 дней после моего запроса о возврате денег, за это время звонила огромное количество раз, менеджер перезванивает иногда, как придётся, даёт мне разную информацию и сроки, прислал промокод на скидку, который я в принципе и не просила, я просила назад СВОИ деньги, которых так и нет. Вчера я звонила трижды и просила операторов, чтобы со мной хоть кто-нибудь связался по этому поводу, но — тишина. Пишу на почту (ПЯТЬ адресов — все, которые нашла на сайте) и фэйсбук — тишина. А теперь самое главное — своими затягиваниями по выплате они нарушают закон о защите прав потребителей, статья 31, в которой очень чётко говорится: Денежные требования должны удовлетворяться (выплачиваться соответствующие суммы) в однозначно определенный 10-дневный срок со дня предъявления соответствующего требования. не 10 рабочих дней и не 18 фактических, как в моём случае. Роспотребнадзор по таким вопросам принимает только по средам, к среде, я с ума сойду. Наконец мне ответили в контакте, потом позвонил очередной специалист, что-то проблеял и обещал перезвонить. Сумма небольшая, можно было бы и забить, но уже дело принципа.

Купила под Новый год себе подарок Телефон Samsyng SM-A51, продавец (девушка) настойчиво уговаривала взять именно эту модель, хотя планы были на другую, проработал менее суток и отключился, принесла в Media Markt, сдала 5. 01. 17, мурыжили долго, сначало якобы отказ в ремонте в связи с механическим повреждением, потом все потерялося вместе с товаром и только 21. 03. 17 мне выдали акты об отказе в ремонте заявление об отказе в возврате денег и сам телефон уже с битым корпусом. И и всё пофигу, типа так и было. НИКОГДА в Media Markt ногой не ступлю и ВСЕМ СОВЕТУЮ — есть и другие магазины

Консультант убегает от клиентов, практическим догоняли бегом (! Это в Нижнекамске! Были сегодня в Набережных челнах в магазине Media Markt, грамотные консультанты, приятные в общении, подобрали нам стиральную машину, готовы были купить, но так как мы из Нижнекамска, посоветовали обратиться в Нижнекамск, доставка будет дешевле, ну и мы поехали радостные и довольные, но приехав в магазин в родном городе настроение было испорчено нашими доблестными консультантами! Не рекомендую данный магазин для покупок в городе Нижнекамск!

МедиаМаркт ГОВНО магазин и персонал то же!

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН, РАЗВОД НА КАЖДОМ ШАГУ. Продавец Алена наглая хамка. Пытались развести на гарантию дополнительную. Мы отказались, она позвонила кредитным экспертам пошепталась с ними о чем то. После чего нам ВПЕРВЫЕ В ЖИЗНИ ОТКАЗАЛЕ В РАССРОЧКЕ НЕ ОБЬЕСНЯЯ ПРИЧИН. ОНИ ДАЖЕ НЕ ПОДАВАЛИ ДАННЫЕ, так как сказали нет через 1. 5минуты. Туда больше не ногой

Камера не включилась с первого раза. При увиличении снятого фото появляется серый экран не на всех фото 14 дней как купил не прошли. В магазине сказали обмену не подлежит он не новый. Камеру включил получается уже бу. Хотя при покупке старший продавец Виталий сказал обмен без проблем. Забрали на проверку качества а 14 дней уже пройдет. Директор магазина как ее называют там Маша вышла ко мне и сказала обмен мы не делаем в любом случае это бред.

Оформил стиральную машину в расрочку, на тел. и почту прислали одобрение банка кредитный договор, график платежей позже позвонили с магазина — сказали что приедет курьер привезет договор и машинку. добивался правды от них четыре дня то у них документы куда то пропали, то банк договор никак не может найти. в итоге два дня просидел дома так как с магазина сказали что курьер приедет с 10-21. в итоге понимаю что рассрочка это самое простое разводилово когда в банке тебе вместо рассрочки навязывают кредит с огромными процентами. не покупайтесь на этот колхозан — не фирма а черкизон какой то.

ПРИ ПОКУПКЕ БЫЛИ НАЧИСЛЕНЫ БОНУСНЫЕ РУБЛИ, КОТОРЫЕ НЕ ВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ, Т. К., ОКАЗЫВАЕТСЯ, Я ИХ УЖЕ ПОТРАТИЛА, ДАЖЕ УКАЗАНО НА КАКОЙ ТОВАР. ДОБИТЬСЯ ИСТИНЫ НЕВОЗМОЖНО, И ЭТО НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ, РЕКЛАМА-развод, дозвониться практически невозможно, думаю надеяться, что покупатель просто плюнет и не будет связываться! Завтраками сыта, уже тошно!

Зарегистрировался. Заказал товар, на электронную почту счёта не получил. Позвонил по федеральному номеру, от туда отправили в магазин. В магазине ни кто не берет трубку. в итоге дозвонился до отдела сервиса, там мне сказали кто мне нужен (старший кассир), перевели, та спросила номер заказа, а далее пообещала прислать счёт. Не кислая цепочка! Отзвонился заместитель старшего кассира, говорит не видит в заявке адрес эл. почты! Настраивайте сервис совдепия! Одного федерального номера недостаточно! Берите пример с других сетивиков! Как юридическое лицо работать с Медиа Маркт не буду!

В первый день пользования холодильником внутри камеры поднялась температура до +18, продержалась 10 часов. Магазин отказался принять товар назад, заставили обратиться в их мастерскую. До настоящего времени я добиваюсь расторжения договора, почти 8 месяцев у меня нет ни денег ни холодильника, с октября 2018г. дело в гор. суде. надежды на победу мало. т. к. это сеть. мы (покупатели) им нужны пока у нас в руках деньги, а потом даже никто не идет на контакт. Техника дрянь, отношение сотрудников хамское. Люди! Если Вы решите покупать товар в этой сети, то хорошо подумайте, там нельзя покупать товар больше утюга, сложную бытовую технику с дефектом никогда не вернете, берегите нервы, время и деньги. А если случится такая проблема, то обязательно делайте фото и видео, иначе никогда не докажете что Вы правы. А я всем знакомым и своим родным навсегда закажу туда дорогу, а что они без простых людишек? да еще и без таких глупых пенсионерок как я. Очень дорого обошелся мне этот холодильник, но больше жаль потраченных нервов, да и Служба Роспотребнадзора совсем не для простых людей. Всем удачи, внимания и везения. Не поддавайтесь на уговоры продавцов консультантов, они проходят спец. подготовку. Люди, будьте бдительны!

Неприятная история. Заказала смартфон, оплатила он-лайн, скидку за это предлагали, польстилась. На сайте было написано, что через 3 дня смогу получить, но мелким шрифтом и размещено так, что не совсем понятно к чему относится. Позвонила в Контакт центр уточнить когда же получу, меня милым голосом заверили, что сегодня же и получу, если товар в наличии, попросила уточнить есть ли товар в наличии, ответили есть, поверила. Разумеется, когда я пришла выяснилось, что телефоны со скидкой должны доставляться из Москвы и начали тыкать мне в распечатанный лист заказа и зачем то в монитор, видимо таким образом доказывая, что не врут. Называли разные даты получения заказа, то 8 марта, то 9, снова странно, ведь в листе заказа написано, что через 3 дня. Предположу, что придя в озвученные даты, меня снова развернули ожидать, но еще не посмотрев, что с моим заказом, начали предлагать доп услуги для телефона -антивирус и прочую ерунду за 990 руб. Вообщем какой то просто бред. Потраченные деньги и нервы, теперь ожидание возврата денег. Потому как доверия нет организации, лучше не связываться. При мне девушка электромясорубку получала, тоже через инет заказывала, бракованная оказалась, послали выбирать равноценную. Мутная контора какая то

Развод чистой воды! Акция не работает! 3 кредитных организации такой кредит не выдают, это при наличии официальной ЗП, 2-х машин и 2-х квартир. Все требуют первоначальный взнос и % за кредит.

Придя в магазин, обратился за помощью к консультанту, «хочу купить утюг», сказали что последий на ветрине., хорошо я готов!, но оказывается что к нему нет коробки и документации они их выбрасывают, дадют только чек. Я отказался и ушел, в онлайн поддержке ськазали что это норма. Так продавайте все в пакетах без упаковки производителя, дикость какя то. А если это в подарок или необходима траспортировка?

Была мне подарена подарочная карта Media Markt на сумму 1000 рублей. Решил брать планшет и карту на покупке использовать. Еще от того, что я магазин назвал любимым, решили мне еще сделать скидку на 500 рублей. А когда я появился в магазине, чтобы забрать планшет и расплатиться, вдруг мне заявили, что я должен пользоваться либо картой подарочной, либо скидкой. Не пойму одно — эта подарочная карта была куплена на такие же рубли, просто принято видите ли, люди не деньги дарят как дурной тон, а карту. Вот так встали в позу, и пришлось без покупки уйти домой, где УЖЕ ждали планшет. Магазин, который кричит уже больше 20 лет мол — НАМ НЕ ВСЕ РАВНО! -интересно что и кого они имеют ввиду. Судя по количеству недовольных покупателей Media Markt явно под чьим то покровительством, не то дело, эту лавку давно нужно было закрывать, мало того что цены не так уж аховские, и персонал тоже невежа и нечестные.