Отзывы

МОШЕННИКИ! Остерегайтесь покупок в данном магазине. Оформлял ч/з сайт покупку автомагнитолы. Товар был в наличии в магазине возле дома. После предоплаты с карты с ужасом увидел, что срок поставки от через час превратился на конец мая. Позвонил на горячую линию, аннулировал заказ. Мальчик клятвенно божился, что через 3-5 дней возвратят деньги. Без моего согласия тут же нарисовал от меня новый заказ. Вчера звонил опять на горячую линию, где мне клятвенно пообещали, что сегодня я получу свои деньги, и срок возврата у них оказывается в банковских днях. Сегодня день прошёл, денег нет. Звоню на горячую линию, ответ девуши — А вам деньги возвратили. На счету как не было денег, так их и нет.

18. 03. 17 В магазине города Балашиха в ТЦ Вертикаль мною было написано 2 заявления, первое по поводу возврата бонусных рублей и второе по поводу блокировки карты Медиа Маркт бонус 79330350 (к ней привязан телефон 9067741665 ныне отсутствующий) и перевода средств на другую карту 300176480 (телефон 9099379036 действующий) после чего сотрудник сказал что в течении двух недель все заявления будут рассмотрены. 09. 04. 17 при моём визите в этот магазин выяснилось что бонусные рубли вернули на карту 79330350, а на карту 300176480 ничего не перевели. Сотрудник сказал что по этим двум картам у меня разные данные и возможно моё заявление о блокировке не увидели (как так) и предложил всё отправить повторно и так же сказал что мои данные объединят. Сегодня 21. 04. 17 при третьем визите в этот магазин выяснилось что ничего повторно не отправлено и сотрудник предложил только лишь написать на адрес электронной почты 24@mediamarkt.ru скан копию чека с номером карты 79330350 (хотя изначально к заявлению было проложена и копия чека и копия паспорта) и копию паспорта с просьбой чтобы мне поменяли телефон. Кто виноват и что делать? Месяц не могу воспользоваться бонусными рублями и купить телевизор

Купили планшет, привезли домой и стали настраивать, но он оказался Б\У, в нём уже был бит чей то аккаунт, с него фотографировали и зайдя в историю Гугл Хрома убедилась на 100%, что планшет БУ. Приехав в магазин сказали причину возврата, так продавцы сделали такие лица. Тип мы не знали, что он будет. и еще один минус. когда покупали планшет, сказали СИМка в подарок, но как оказалось МЫ за нее заплатили! Потом при обмене товара распространение еще доплатить 100 руб якобы за СИМку (которую, как нас уверяли продавцы, нам идёт в подарок при покупке планшета. Ставлю 1 этому магазину, ужасный!

17. 04. 2017 сделали заказ №47493836 на сайте Медиа Маркт — выбрали именно этот сайт, т. к. считали до этого данную компанию солидной и надежной. Заказали холодильник, т. к. наш неожиданно сломался дома. Выбрали и оплатили (сразу онлайн) специально доставку день в день, потому что было довольно много продуктов дома из старого холодильника. Специально для получения товара мне пришлось отпросился с работы на полдня. В 8 вечера нам звонит оператор и сообщает, что по каким-то там техническим причинам холодильник нам доставить сегодня не смогут и предложили перенести на следующий день. Мы согласились на время с 7 до 11 утра. Жена отпросилась 18. 04. 2017 на работе на утро, чтобы дождаться холодильника, но до 12 часов дня нам так и не позвонили! Когда же я позвонил сам, меня выслушали и обещали перезвонить. В итоге, дозвонились мне уже около 14 часов и сообщили, что наш заказ не смогут нам доставить вообще! После чего предложили либо выбрать другой холодильник (который привезут уже в другой день!), либо вернуть нам оплату. Т. к. нет гарантии, что ситуация не повторится, а также в связи с тем, что в нашем ценовом диапазоне других устраивающих нас холодильников просто нет, мы отказались от замены. Результат: 1) денег на карте нет, вернутся не скоро. 2) жене пришлось взять день за свой счет (а это уже приличная потеря в зарплате! практически треть стоимости холодильника!), т. к. на работу она уже не успевала. 3) теперь снова кому-то придется отпрашиваться, чтобы все-таки получить холодильник от другой фирмы (ну или даже от Медиа Маркт, если бы мы согласились на замену) 4) Часть продуктов просто пришлось выкинуть, т. к. уже более суток они без холодильника живут (снова приличные финансовые потери!). 5) Ну и самое бесценное — прилично так потрепали нервы и мне, и, особенно, моей жене. За инцидент мы получили промокод от компании, который можно использовать для покупки только в этом магазине и только в ближайшее время! Типа — не хотим ли мы еще раз рискнуть?

Ужасный магазин по ул. Балдахинова, менеджер там не компетентный, она ничего внятно нам сказать не могла почему нет упаковки от тавара и комплектация, еще она была без фирменной футболки. Менеджер — не соответствие стандартам, считаю что она должна ходить в фирменной футболке, так как ваш лозунг нам не все равно. Да еще бы ей не помешало выучить товар

Хотели купить стиральную машинку, заказали через интернет оператора, приехали в магазин, начали было уже расплачиваться за товар, подходит сотрудник магазина и приглашает посмотреть товар, мы выходим из здания идем на склад, нам показывают товар в упаковке без коробки, мы спрашиваем в чем подвох и что не так, на что специалисты отвечают — все нормально, просто нет коробки. Ну ок. Мы согласились взять, но вдруг решаем посмотреть товар полностью, открывают машину — огромная вмятина по всему корпусу, судя по всему машинку вообще уже была в эксплуатации! Меня поражает недобросовестность персонала! Просто нагло врут в лицо, потерять 3 часа времени и не прийти Ни к чему! Они нас отправили в другой магазин, где тоже осталась одна машинка и также мятая! Некомпетентность просто убивает! Спасибо за сотрудничество!

Заказ был создан и оплачен on-line, оплата была принята и заказ и доставка подтверждены 13. 04. 2017 14. 04. 2017 получил извещение что заказ отменен и деньги будут возвращены в течении 10 рабочих дней. Примечательно, что товар я не получал, следовательно и вернуть его не мог, значит и статья 22 закона о защите прав потребителей тут не применима. Таким образом Media Markt просто взял мои деньги и не предоставил вообще никакой услуги. На мою претензию администрация ответила что работа с мота обращением завершена. Что именно это означает не имею понятия. Хотелось бы найти владеющего темой юриста который помог бы наказать этих мошенников.

Сегодня в Корстон, Серпухов, (магазин Media Markt) хотел приобрести ноут по акции 0-0-24, жесточайший обман! В начале тебе пытаются втюхать гарантию за 4000 р+ Антивирус за 1500р + серв. обслуживание за 1500р, если ты от всего этого открещиваешься, то о чудо ноут за 60000 р в кредитном отделе становится 79000р.

Персонал неудовлетворенный работой и жизнью в целом, не воспитанный, неопрятный с обгрызенными ногтями и грязными волосами. Хамы!

Приобрели игровой компьютер MSI Aegis3, поработал 3! дня, выключился, отнесли обратно в магазин, взяли на проверку качества (20 дней!), дефект видеокарты, поменяли на новый, комп поработал 3 месяца — та же история, отнесли в магазин, директор магазина в этот раз решил с нам не общаться, надеюсь, что ему стыдно так нагло врать в глаза. Взяли на проверку качества (20 дней), дефект тот же. Итог: комп за 90 тыс ребёнок не может использовать уже 40! Дней. Персонал магазина выкручивается как может, пытаясь нас отфутболить. Политика общения с клиентами такова: купили, значит, остальное-не наши проблемы. Грустно и печально от такого отношения. Руководство магазина совершенно не настроено на конструктивный диалог. Задаюсь вопросом о том, продажу товара какого качества осуществляет данная сеть магазинов.

В МедиаМаркт больше не пойду! Пришли с Мамой в магазин, ей понадобился пылесос. После некоторого осмотра ассортимента позвали консультанта, он посоветовал Samsung ss80n8014kr за 21380 рублей. Ссылаясь на мощность всасывания и продолжительную работы (4-6 часов). Но если не понравится, что либо можете по пользоваться и в течении двух недель приехать и либо обменяем на другой товар, либо вернём деньги. Оплатили в кассе, вышел продавец на стойку выдачи товара кинул нам коробку посмотрел чек и молча ушёл. Привезли домой собрали, зарядили несколько раз по полной, он больше 5 минут не работает. Через три дня привезли в магазин, на стойке возврата нам сказали, что товар вам никто менять не будет можем отправить на диагностику к производителю так как в паспорте где то он нашёл, что при полной зарядке и турбо режиме он работает 7 минут, на вопрос, а зачем он такой нужен нам сказали, что это наши проблемы! СКАЖИТЕ пожалуйста зачем обманывать покупателей. У вас, что клиентов до хрена, что ли!

07. 03. 2017 купили в рассрочку мобильный телефон, на следующий день телефон дешевеет на 2000 тысячи. 08. 03. 2017 обращаюсь в магазин около часа дня, на сервисе нет инженера и нет его заменяющего человека, жду его минут 30-40 прошу сделать обмен, только я ещё набираю товар на 2000 тысячи рублей. У кассира начинается паника, что так делать нельзя и все тому подобное, составляю претензию на горячую линию, проходит час ничего не меняется, в сообщение о претензии написано, что свяжется директор, жду, никто не связывается. Нахожу его номер, звоню сама, достаточно в грубой форме получаю ответ, проходит ещё минут 30 итого уже 1, 5 часа, составляю ещё одну жалобу, начинается движение. Обмен делают никто не извиняется, в праздник провожу в магазине 2 часа! На горячей линии обещали промокод извинительный проходит неделя, ничего нет. Звоню опять на горячую линию, там говорят, что они написали, что все хорошо, вопрос решён, хотя по факту ничего не решено, создаем ещё одну претензию и вот сегодня 28 марта за 20 дней со мной так никто и не связался! Просто ужас, халатное отношение директора и соответственно остального персонала!

В магазине Media Markt заказал онлайн и оплатил шнур к айфону сертифицированного по стандарту MFi (подкупила недорогая цена со скидкой, да и ранее брал у них шнур этой фирмы InterStep), быстро пришла смс, мол приезжайте, забирайте. Приехал, вынесли коробку без содрогания на нее не взглянешь, клееная/переклеенная, какая то ручка из скотча прилеплена, в общем полный шлак. Сразу возникла «дурная» мысль, а что там может быть внутри. Спросили, смотреть будете? Конечно буду, да и проверить, было бы, неплохо. Проверили — шнур не подает признаков жизни. Сказали, что через семь дней вернут деньги. Говорю, мне нужен шнур, давайте других цветов, без разницы. В общем одна девушка в отказ, мол — надо оформить возврат (им по барабану, что товар я, по сути, еще не взял), вышла постарше рангом девушка — сейчас переоформим шнур другого цвета. Состояние второй коробки мало чем отличалась от первой, но шнур проверили — заряжает. Дома поставил айфон на зарядку, которая вроде пошла, но проценты не прибывают, пропадает, когда трогаешь шнур у USB штекера. Вывод напрашивается один — работники магазина заряжают свои девайсы (зачем из дома притаскивать, когда все под рукой: ) ), а затем уценивают и скидывают этот хлам клиентам. Знают, что кабель «мертвый» (по лицам и отдельным восклицаниям было видно, что этот шнур общественного пользования им очень, даже знаком), но надо его вернуть возвратом через покупателя обеспечив отмывку (мол, чего там клиент натворил, пошли ему навстречу, типа «Клиент всегда прав» — молодцы), при этом возникшие проблемы у которого (серьезная потеря времени, ожидание возврата денег и др.) их мало интересуют. Постскриптум. На следующий день проверяли второй провод айфоном директора магазина (ваш мол не катит), убедились, что контакт пропадает. Молча парень сидит и усилено пишет, надоело ждать, спрашиваю ваши действия, возврат денег? Ответ, а ваши действия и с видом «благотворителя», что делает большое одолжение, предлагает более дорогой провод этой же фирмы. Сделаем вам скидку 500 руб. и доплатите 92 руб., вам выслана смс с промокодом на скидку, но у нас бывает нестабильная связь. В общем ходил к выходу из торгового центра – «ловил» когда прилетит промокод, надоело ждать ничего не прилетает. Пришел обратно, по болтался немного появилась долгожданная смс. С детства учили при любых обстоятельствах, говорить спасибо  (элементарные нормы этикета), ответ пожалуйста я не услышал, не говоря уже об извинении в причиненных неудобствах. Все думаю, надо было вернутся и объяснить «ботанику» за стойкой как себя надо вести. Осадок такой, что тебе просто подали милостыню и состояние как будто ты вляпался в дерьмо по самое некуда.

Если хочешь купить что-то — запомни, друг, никогда, не обращайся в магазин Media Markt. Никогда. К сожалению, учимся на своих ошибках, вот и я, так сказать, научился. В розничные магазины не дозвониться. Дадут три номера через колл-центр, все равно общаться с тобой в магазине никто не будет. Оформишь заявку через оператора, ведь срочно хочешь купить: Договоренности не соблюдают, обещают одни сроки — по факту другие. Два дня просил их срочно продать мне телевизор. В итоге, после оплаты, его не оказалось в наличии. хотя говорили совсем другое. Теперь жду, когда появится телевизор. И тогда, может быть, привезут. Рассказывать можно бесконечно долго. Хуже магазина, чем Media Markt, в Петербурге нет. Не совершайте моих ошибок.

Обращение ко всем покупателям в Media Markt! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! Обязательно вскрывайте упаковку и проверяйте наличие и, главное, точное наименование товара в чеке и содержимое коробок. Со мной произошла такая штука: купил товар, не проверяя его, принес домой, а он не работает. Обменять отказались, т. к. в упаковке был товар другой торговой марки, чем в чеке. Хорошо еще, что это был не телевизор за 100000 рублей и потеря всего-то около 2000, но мнение о магазине испортилось. Так что, уважаемые покупатели, В МАГАЗИНЕ Media Markt В ВОРОНЕЖЕ В ТЦ МОСКОВСКИЙ ПРОСПЕКТ ОРУДУЮТ МОШЕННИКИ, БУДЬТЕ ОСОБО ВНИМАТЕЛЬНЫ!