Отзывы

Продавцы в магазине для того чтобы стоять и ковыряться в носу, кредитные менеджеры чтобы сидеть в своем телефоне и демонстративно рвать бумагу.

К сплит системе притензий нет. Все шло отлично, пока не приехали устанавливать! То что установка бесплатно, это только реклама! Мало того что пришлось платить, приехали не предупредив (а обещали за час прозвонить) приехали не в то время, но все бы ничего. Но после того как нам его установили я была в шоке! И самым обидным стало то, что взяли оплату за увеличение кабеля, и скрепили его скотчем! как это называется? Такого я ещё нигде не видела!

Была сегодня в магазине на Балканской пл. (СПб), Хочу приобрести пылесос для дома, обратилась за помощью к продавцу Махрову Александру. Профессионал в своем деле, очень подробно и понятно рассказал мне о всех достоинствах и недостатках интересовавших меня моделей, подробно и понятно ответил на все мои вопросы, очень вежлив и приятен в общении. Хотелось бы видеть именно таких продавцов в наших магазинах. Огромное спасибо за терпение и доброжелательность. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на мой отзыв и поощеряла бы таких работников)

При обращении в колл-центр, отправили в ближайший магазин, а в магазине, отправили звонить в колл-центр. В 16 ч. 2 мин. доставили товар, я подписала документы! Но в 16 ч. 10 мин, когда уехал курьер я внимательно и детально обсмотрела изделие (Ga. Ma CP1 Nova Digital 4D Therapy Ozone) и нашла дефект (царапину на пластине утюжка д/волос). Позвонив в колл-центр в 16 ч. 16 мин., мне сообщили, что надо обратиться в ближайший магазин. По приходу в магазин, в 17 ч. 05 мин., мне отказали в замене товара и сообщили, что надо звонить в колл-центр. Позвонив туда в 17 ч. 12 мин., мне сообщили, что:только менеджер магазина может принять какое-либо решение, в отношении товара, ненадлежащего качества. Вообще, для меня стало неожиданностью такое отношение и ответы, в такой крутой организации. раньше закупала технику, только в этом магазине. но, видимо, пора менять поставщика. П. с. Мне кажется, что товар привезли с витрины или он уже использовался.

Я имел неосторожность совершить покупку в магазине MediaMarkt города Анапы. Суть моего обращения в том, что мне при совершении покупки, было сказано продавцом, что если я покупаю три крупных предмета, то мне положена скидка в размере 10 % от стоимости покупки. Я оплатил все три предмета (два холодильника Индезит и стиральную машину Аристон. Оплату производил по карточке. На следующий день, весь товар был доставлен, однако в чеке не было указанно, что была сделана скидка. Поэтому, я позвонил на телефон MediaMarkt и сообщил им о проблеме. Через какое-то время, со мной связался директор Анапского магазина MediaMarkt некто Ковалев и сказал, что в системе магазина произошел сбой, и мне выдадут 10 % от суммы моей покупки, для этого я должен был привезти: чек, карту (с которой производил оплату) и паспорт. На следующий день, я приехал магазин, где мне, тот самый Ковалев заявил, что мне ни какой скидки не положено, так как у меня в покупке два одинаковых предмета (холодильник Индезит). И для того, что бы получить скидку, я должен буду (два холодильника и стиральную машину) привезти снова в магазин! А затем, заменив один холодильник, забрать покупку и отвезти к себе домой. В соседний населенный пункт, на третий этаж. ЗДЕСЬ ХОЧУ ОБРАТИТЬ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО О ТОМ, ЧТО ЕСЛИ В ПОКУПКЕ БУДУТ ОДИНАКОВЫЕ ПРЕДМЕТЫ_СКИДКА НЕ ПОЛОЖЕНА, МЕНЯ НИ КТО ИЗ СОТРУДНИКОВ МАГАЗИНА НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ! Сам Ковалёв высказал мне, что акция действует два года и я должен был о ней знать?. НО! извините, я попал в MediaMarkt в первый раз в своей жизни, и я не экстрасенс. Я предложил Ковалеву компромисс — Привезти один из холодильников, взамен приобрести другой предмет и получить положенную скидку, на что Ковалев мне заявил, что я должен принести весь товар, а потом забрать его по новой. Я инвалид, тягаться с молодыми сил уже нет. И поэтому ПРОШУ ВАС разобраться!

В общем, напишу как у нас в городе с Медиа Маркт. Заказал стиральную машину Bosch, также купил премиум установку (как сказали в нее входит все) и сертификат дополнительного сервиса. В итоге вот что было: их мастер уже по телефону начал на меня орать что я не взял трубку когда он позвонил (не слышал, был не дома), когда он пришел то я попросил его сделать установку и подключение как мне нужно, он даже не стал разговаривать, как-то в компромиссе решить, развернулся и ушел «вам вернут деньги», не ну я что? Сидел его ждал и за свои же деньги такое наплевательсеое отношение, еще наврал по телефону продавцу, что это я отказался. Ну вот раз тут уже такой ужас был, что будет с этим их сертификатом. Сертификат — оплата наперед услуг неизвестно какого качества, да к тому же еще неизвестно сломается ли эта техника. В итоге, вернул и сертификат и установку, деньги вернули, но это вообще дело ли, за свои же деньги нервотрепка. К тому же качество материалов, при установке вызвало сомнение, по-моему вообще все самое дешевое было. Установили самостоятельно с помощью другого мастера и вышло все в 2 раза дешевле, нормальные материалы взяли. Сейчас взял видеокамеру, там заявлено что батарея на более чем 2 часа беспрерывной работы, но работает менее часа, заряжается плохо, в общем не работает. Не знаю как в других городах, но у нас тут отстой полный.

Купил ноутбук оказался с дефектом, продавец не стал проверять заверил, что в течение 14 дней обменяет без проблем, на самом деле на следующий день забрали на экспертизу (до 20 дней), при этом постоянно ссылаясь на закон, при продаже же ноутбука (неисправного) всё них было без проблем — просто втюхивают людям БРАК

Сделал Заказ 47396116 с бесплатной установкой по акции. Мало того, что заявку на установку заказал в марте на май (за месяц) так в мае пришлось еще звонить, доказывать и утомительно долго ждать установки обещали на 12. 00 06. 05. приехали 19. 10 и ставили до 21. 00 (причем срывали деньги абсолютно на всех доп услугах, правда вышло не много). Но это на самое главное по акции едет установка коробов декоративных — по факту ни одного не поставили, установили электрическую вилку без заземления, сечением провода (внимание) 0, 5 мм при мах нагрузке до 3 квт. (там ниче не оплавиться?). ужас и бардак

Купил ноут за 45 кусков, приехалпосле того как он включился я понял что это кусок дерьма который даже 10 тысяц не стоит глючит нереально в рабочий стол заходит минуту и то не спервого раза, про стандартные программы я вообще молчу, отвез назад щяс он на экспертизе уже вторую неделю, после нее буду воевать что бы мне отдали деньги. короче в этом магазине лучше ничего не брать

Ложная реклама — не начислены бонусные рубли за покупку. Я 21. 04. 2017 приобрел в магазине Медиа Маркт Адрес. г. Челябинск, ул. Молдавская, д. 16, ТРЦ «Фокус» товар — http://www. mediamarkt.ru/products/sm. вот что было написано на странице товара: Смартфон Apple iPhone SE 64GB Space Gray (MLM62RU/A), цена товара по акции 28990 р. Бонусных рублей -за покупку — 967 р. (! обратите внимание) Товар участвует в акции с 21 по 23 апреля — 10% кэшбэк. (! обратите внимание) Заинтересовавшись акцией, я подошел к продавцам и спросил — если я куплю этот товар, то мне должны начислить и обычные бонусы за покупку и по акции 10% кэшбэк. Ответа они не знали, поэтому открыли откуда то рекламент с описанием акции 10% кэшбэк, зачитали мне его и ответили утвердительно — 10% кэшбэк никак не пересекался с другими акциями, то есть должно была произойти двойное накопление бонусов — обычные и по акции. Я решил совершить покупку. Имея на своей карте бонусов 500р, я оплатил за данный товар наличными 28490, 00 руб. На сегодня 06. 04. 2017, проверив свою карту 7726 9958, я обнаружил там поступление бонусов — 2849: 22. 04. 2017 Покупка в MediaMarkt Свернуть Номер чека: 216306 Были приобретены следующие товары: PDA Ap. MLM62RU/A iPh. SE 64GbSG — 1шт. Итого: Фактически оплачено: 28490. 0 Оплачено Бонусными рублями: 500. 0 2 849 Таким образом обещанных на странице товара Бонусных рублей -за покупку — 967 р. (или иную сумму, с учетом того что я оплатил покупку в том числе бонусными 500р) я не получил. То есть описание товара на сайте Медиа Маркт, а также заверения менеджеров в торговом зале что я все верно понял и получу в качестве бонусов кэшбэк на 10% + обычные бонусные рубли оказались ложью, считаю это сознательным введением в заблуждение и лживой рекламой. После этого я написал 2 раза обращение на 24@mediamarkt.ru, один раз мне солгали что подождите 2 недели и начисляться бонусы, второй раз мне сказали что в магазине ошиблись и обычные бонусы уже входят в 10% кэшбэк — но я сам читал с продавцами регламент (который уже удален с их сайта). Все кто делает покупки в Медиа Маркт — имейте в виду вам будут врать в лицо, жульничать, и делать все лишь бы лишить вас потом и кровью полученных бонусных рублей. Жулье и мелочные мошенники!

Персонал! В этом магазине сотрудники просто делают одолжение, оформляя покупку. А тот же факт, что мне не потребовались никакие сопутствующие товары — казалось, сочли за то, что я лично оскорбила продавца (надо было видеть и слышать Евгения-продавца!). Да, и в магазине очень душно. Наверное, весь воздух сперли возмущенные большим количеством покупателей сотрудники магазина.

Заказала маме телевизор на ДР. Заказ сделала в Медиа Маркт ТОЛЬКО потому что магазин известный, большой и сюрпризов быть не должно. Заказ сделала заранее, доставку оформила на 25 апреля в интервал с 10 до 16. 00, оплатила все картой он лайн. В день доставки сама позвонила уточнить, оператор заверил, что до 16. 00 все успеют, волноваться не стоит. До 16 никто даже не позвонил. В 16. 20 позвонила опять сама, получила информацию, что где заказ никто не знает, но сегодня точно не привезут, т. к нарушен интервал доставки! Это что за новости? На просьбу привезти сегодня В ЛЮБОЕ уже время получила ответ что это невозможно. На вопрос когда привезете, просто гениальный ответ, что это неизвестно т. к где находится товар информации нет! Это был подарок на ДР маме от всех детей. Деньги оплачены, подарка нет, ситуация крайне неприятная. И самое неприятное такое равнодушное отношение сотрудников.

При приобретении товара стали вначале предлагать оформить страховку на него. После того, как они поняли, что мне она не нужна, в прямом смысле, начали вынуждать ее оформить. Такие методы общения с клиентом привели меня, мягко говоря, в изумление и негодование! Хотелось бы, чтобы руководство следило за языком своих сотрудников и не переходили грани дозволенного.

Купили телевизор в рассрочку в магазине Media Markt. Продавец предложил страховку и настройку платную мы отказались. Телевизор вытащили с коробки включили в питание и обратно в коробку положили, сказали что изображение дома проверите. Грузчики спустили на первый этаж к машине, мы загрузили приехали домой, вскрыли коропку поставили телевизор на тумбу, включили а там пятно в виде трещины. На следующий день обратились в магазин а там свалили вину на нас, что мы сами во время транспортировки повредили плазму и ни какой гарантийный срок не действует. Мы да знаем что, телевизор не повреждали, живем 5 минут езды от магазина, поднимали и доставали очень аккуратно. Я так понимаю что, все это мошенничества высшей степени, магазин прекрасно знал что телевизор бракованный, воспользавались тем что мы отказались от платных гарантийных услуг, не внимательно осмотрели и втюрили дорогостоящий товар без возврата и гарантия. Нам остается только обратиться в Рособрнадзор и судиться. Незнаю чем все это закончится, но нервы потратить придется. Так что, люди будьте осторожны в Media Markt занимаются мощенничеством

Добрый день! Сегодня 21. 04. 2019. г. в 12-00 пришли с женой в Media Markt по адресу г. Ноябрьск пр. Мира 64, со 100% намерениями купить фен. Но оказывается не все так просто. Консультанты попросту отсутствуют, подошли на кассу на вопрос может ли нам кто нибудь помочь, получили ответ, освободятся подойдут. Прошли по всему залу, не нашли никого. А нет стояла одна девушка в белой рубашке видать старшая по залу?, спросили может ли кто нибудь помочь нам в выборе фена (к стати ценника на понравившуюся нам модель мы так и не нашли) на что получили ответ, что все консультанты заняты? но ЧЕМ, мы никого не увидели, хотя наверное мы пришли не вовремя — ведь сегодня вербное воскресенье и все консультанты наверное в церкви, освящают вербу?. Отвратительное отношение, больше туда ни ногой.