Отзывы

Приобрел, на первый взгляд, очень выгодный кондиционер HAIER в магазине Медиа Маркет в Сочи на Кирова 58. Как ни странно, он стоит всего 12000. С ним обещали бесплатную установку, и конечно я догадывался что никто не приедет устанавливать этот самый дешевый и, якобы, выгодный кондиционер. Мне даже не позвонил никто в день монтажа. Я сам начал названивать и они начали обещать что через час мне позвонят и тд. И так весь день. А сегодня вообще сказали что монтажа не будет, потому что у мастере что то сломалось, а другой мастер ездит по каким-то своим заявкам. Возвращаю обратно товар. Охлаждайтесь сами, господа!

Купил дочери планшет на ДР. Всучили (буквально навалили страховку от ВТБ. И вот наступил страховой случай: обращаюсь в сервис центр, и там выясняется, что IMEI и серийник самого планшета не совпадают с указанными в полисе! Я в шоке, на коробке то номер правильный! Сам виноват, конечно, что не сверил при покупке, но как мне теперь, коснись чего, доказать, что он у меня не ворованный? И страховка тоже получилась липовой. Хорошо работают, парни, ремонт за свой счёт!)

Магазин в Сергиевом Посаде (пр-т Красной Армии, д. 121), ищу тумбы под телевизор. Из четырех-пяти тумб две стеклянные – битые. Целые отсутствуют на складе. Почему битые стоят в зале с ценниками, почему они не списаны в брак? Вы рассчитываете на лохов, которые не заметят изъяна и потратят несколько тысяч своих кровных на испорченный товар? Кстати, я второй день жду выдачи мне мобильного телефона, уже оплаченного. Заказ только в обработке, сколько еще ждать? До звонка в магазин никто и не думал связаться с покупателем. Надеюсь, ваши конкуренты превзойдут вас в отношении к клиентам. Отвратительная работа.

Я приехал в магазин на Пражской. Попросил продавца-консультанта диск с игрой GTA 5 для приставки Playstation 4. Продавец передал мне диск и я, полагаясь на его профессионализм, оплатив товар, пошел домой. Дома я открыл коробку и попытался запустить игру на моем Playstation 4, но этого у меня не получилось. Выяснилось, что диск предназначен для другой игровой приставки, а именно Xbox One. Я позвонил оператору поддержки Медиа Маркт и спросил его, возможно ли обменять диск, который я купил на такой же только для приставки Playstation 4. Оператор ответил утвердительно (могу подтвердить это аудиозаписью нашего разговора с оператором). На следующий день я приехал в тот же магазин, где приобретал товар, и попросил обменять его, ссылаясь на ответ оператора поддержки. На что в магазине мне ответили отказом и сказали, что, если я с чем-то не согласен, я могу оставить официальное заявление. Я это и сделал — мое заявление имеет номер 17-00252825. Мне сказали, что ответ на мое заявление будет через неделю. Однако прошло более недели и мне пришлось позвонить самому. В поддержке мне сказали, что по моему заявлению со мной свяжется сотрудник Медиа Маркт Виктор Зерин в течение дня. Но со мной никто не связался ни в тот день, ни на следующий. Через три дня со мной связалась какая-та девушка, представившаяся сотрудницей Медиа Маркт, и сказала, что по моему заявлению пришел отказ. Хочу сказать, что непрофессионализм, ввод клиента в заблуждение сотрудников вашей компании, привел к тому, что я в итоге потерял денежные средства и свое время. Впредь я не собираюсь быть вашим клиентом и буду отговаривать всех знакомых!

Купил сплитуху по акции (бесплатная установка). Установку назначили на 10. 07. 2017, сегодня уже 19. 07. 2017, об установки нет и речи! Звонили, узнавали, что за дела. Все в один голос твердят такого не может быть! мы все в срок делаем!. В магазин нас поставили еще раз в очередь на установку (это было 12. 07. 2017), но так и не установили. Лохотрон! Не советую иметь дело с МедиаМаркт! Это была моя первая и последняя покупка в этом магазине. Очень разочаровался!

Сделала и оплатила заказ через интернет-магазин. Варочную поверхность должны были отдать мне 4июля. 5 июля мне ее не отдали, сказали, что не пришла, ходила за ней неделю, через неделю выяснилось что она с 4июля стоит на витрине и они ее продают с витрины (мой оплаченный заказ!) Забрала ее кое-как. Духовой шкаф должны были отдать 11июля, 13 июля мне его так и не отдали, сказали что не пришел (возможно уже перепродали) и надо заново ждать его 2 недели. Сотрудники сказали что за сроки доставки никто ответственности не несет. Пришлось сделать отмену и идти в другой магазин. Полный беспредел и безразличие к клиентам! Даже на горячей линии никто не среагировал и мое обращение осталось без ответа. Что хотят, то и делают! Никому не порекомендую! Лохотрон!

Взяла онлай-кредит, банк одобрил, документы все подписала, банк перевел деньги в магазин уже, а товар не отдают, говорят у нас отмена заказа. Я 4 дня названиваю, операторы каждый раз говорят с Вами свяжутся, но еще никто так и не позвонил и ничего не сделал! Ужасное обслуживание! Итог на мне кредит, а товара у меня нет! Выходит Вы мошеники и мне стоит обратится в полицию!

Была постоянным покупателем в МедиаМаркт. Выбрала товар, на кассе пробили по другой цене, в отличие от ценника, позвала менеджера, на что он хамски начал мне доказывать, что на ценнике другой артикул и по закону он не может продать по другой цене. Я прекрасно знаю закон данный. По его словам клиенты должны ходить и сверять артикулы.? В итоге вернула товар. Больше всего обидело некомпетентное отношение менеджера магазина, ещё и без бейджа. Оставила отзыв на сайте, обратной связи так и не дождалась. Им же Не все равно.

Продали бракованный товар, сотрудники просто ад, совершенно дают неверную информацию, из-за их ошибок, не пользуясь товаром не секунды, я должна ждать?

При покупке холодильника оформила и оплатила доставку на следующий день 10 июля. Двое суток прождала — доставки нет. На горячей линии магазина операторы принимают претензии и желают хорошего дня, но не предлагают решения. Для того, чтобы получить купленный товар необходимо снова идти в магазин и переоформить заказ доставки. Вот такой хваленый сервис в этой сети.

Отвратительная служба доставки. Товар вовремя не доставляют, никто не уведомляет заранее, что доставки не будет. На телефоны указанные в договоре оказании услуг по доставке товара не связаться.

Отвратительно работает курьерская служба. Товар вовремя не привозят, никто не сообщает заранее, что доставка не состоится. Плохая консультация работников горячей линии.

Отвратительный стал магазин! Очень расстроена так как раньше всегда ходила в этот магазин! Никому нету дела до покупателей! Продавцы слоняются из угла в угол! Или стоят в носу ковыряют! Минут 20 ходила выбирала газовую плиту так никто и не подошел! пришлось поехать в другой магазин! Руководство магазина помоему занимает не свое место! Больше в этот магазин не приду!

Ужасное обслуживание. 05. 07. 2019 приобрели телефон в алмаз, витринный брать не стали, выписали с магазина на Разина 4. Приехали забирать 06. 07. 2019, девушка на кассе забрала договор купли продажи, распечатала кассовый чек и сказала что товар на проверке. На мою просьбу выдать договор купли продажи отказалась заявив что кассовый чек это и есть договор. На мое возрождение что, товар является технически сложным и что кассовый чек имеет свойство выгорать, снова получила отказ в распечатка дкп или хотябы вернуть тот договор, который я получила в алмазе. Затем девушка кассир позвала еще одну девушку, которая на повышенных тонах заявила: распечатывать ни чего никто не должен, вон выдача, товар там. А если хотите официальную бумагу, надо было через юрлицо покупать. Подойдя на выдачу молодой человек положил телефон на стол, и сказал: ваш телефон, к нему тут же подбежала вторая девушка которая ранее подходила на кассу и увела парня со словами: пойдем от сюда быстро. Так как товар был в заводской упаковке и ранее не вскрывался, печати на гарантийное талон не было, я обратилась снова к кассиру, так как больше в зале я никого не увидела, что бы она пригласила на выдачу хоть кого нибудь, что бы поставили печать, на что получила ответ: я печати не ставлю, ждите, может подойдут и поставят. У нас кассовый чек является гарантией. После третьего раза обращения с просьбой пригласить сотрудника все же для того что бы поставить злаполучную печать, к нам подошел уже другой парень который ходил по залу и без всяких проблем поставил печать. Делая вывод из всего проишедшего могу с уверенностью заявить что помимо кассового чека в этом магазине ничего не выдают. А как же товарный чек, договор купли продажи и все остальное? То есть если я правильно понимаю, что если чек выцветет по какой либо причине, и товар выйдет из строя до завершения гарантийного срока рассчитывать мне не на что, ведь по словам сотрудников кассовый чек является документом, а все остальное ни к чему. Неужели так трудно выполнять свою работу? Сотрудники сидят на хорошем оклада и в продажах попусту не заинтересованы. Так может вышестоящему руководству пора задуматься, что многие покупатели больше не вернутся туда где хотят, и тем более не замечают покупателей.

В этом магазине MediaMarkt в Щелково нам приходилось с мужем покупать много товаров и всегда мы товар вывозили сами. История такая у нас сломался холодильник. Поехали в магазин и купили за наличный расчет холодильник с нижней морозильной камерой широкий Haier C3FE744CMJRU за 55990 руб. Покупали 02. 07. 2017 попросили доставку на 03. 07. 2017 нам сказали машин уже нет все загружены только на 04. 07. 2017 будет доставка в течении дня с 10 до 21 часа ожидайте. Я отпрашиваюсь с работы теряю день в зарплате сижу и жду. Звонок с доставки был около 16 часов типа мы сломались в дороге и не привезем Ваш товар. Нормально говорю, а резерва неужели нет? Ответили нет. Получается я должна и на следующий день отпрашиваться с работы. В итоге просидела я два дня и привезли после обеда наш холодильник. В итоге продукты на выброс. Потеря одного дня который не запланирован на ожидание доставки. Кто мне оплатит материальный ущерб? Просто безобразие. Если есть возможность вывозите самостоятельно.