Отзывы

Ужасный если можно так назвать СЕРВИС! Распродажа одно название! На каждом углу сравнение цены в других странах, даже попахивает какой то безисходностью, если цены ниже то они ниже, если распродажа то распродажа, а не то с чем сталкиваешься! Хамство и грубость тупово продавца Виталия Берлетова. Ужасное отношение к покупателям утверждает что ему все равно на клиентов

Заказали холодильник на работу, сказали привезут в теч. 3 дней и поставять в бронь! Счёт оплатили на след. день после заказа и ждём звонка. Позвонили через 3 дня, но забрать не смогли, машина в командировке. Приехали через 2 дня и опа! наш холодильник (оплаченный, бронь!) продали. Сказали: берите с витрины, тоже хороший! или подождите ещё 3 дня, привезём. Вот как надо зарабатывать! Ждите ещё 3 дня, привезём. Деньги возвращать дольше, а так бы. Больше ни ногой в этот магазин!

Магазин несоответствует своим громким объявлениям. Для начала продавец МедиаМаркт оказался неграмотным и не знал товар, Блендер, сказал что эта техника работает так как нужно, а именно измельчает продукты -обман. Данный блендер не измельчал продукты, так как в узком и углубленном проеме стоят ножи, и в этот проем продукты не опускаются. По результату — техника не выполняет функций. А значит что она мне на кухне не нужна. Потом на выдаче товара нам дважды повторили, что мы можем ПОПРОБОВАТЬ товар и если не устроит, то в течение двух недель мы МОЖЕМ ВЕРНУТЬ товар. А на стене за выдачей еще громко написано Обмен и возврат без проблем Купили и передумали? Вернём деньги или обменяем покупку в течение 30 дней! Так вот я попробовала — и передумала, при чем действительно не выполняет функций, и при чем не просто вернула, а именно обменять еще решила. Я не стала ждать возврата денег за прежнюю покупку, пошла купила новый блендер. Если бы я знала что за старый мне деньги не вернут! Заявлено было следующее: вы ею пользовались. Погодите: а как еще я могу попробовать товар блендер если не воспользуюсь им? Есть еще другие способы пробы Блендеров? Вот я попробовала — он не выполнил функции — верните деньги! 4000 рублей я потеряла просто так! И это при том, что себестоимость этой пластмаски блендер всего 500 рублей! При то что я постоянный покупатель, и мною были куплены кофемашина за 50 000 рублей, блендер за 6000, соковыжималка за 8000, вентилятор 2500, и все они меня устроили по качеству. Что же вы зажали мне возврат какого то блендера! А еще планировалась покупка блендера соковыжималки и кондиционера в офис! Зажали да? Подавитесь этими четырьмя тысячами!

Отвратительный магазин и обслуживание, где нарушают права потребителей. Купили электросамокат, через два дня обнаружили брак, обратились в магазин на обмен товара, товар отправили на экспертизу. Конечно оказалась, что покупатель виноват, что купил не качественный товар, прямо сказали, что отремонтировали. Вопрос? Зачем мне покупать отремонтированный товар. Не покупаем там больше и всем не советуем. Берут толпой, а не качеством. Наши друзья тоже перестали там покупать, отвратительное отношение! И всем советуем искать магазины с ХОРОШЕЙ репутацией.

В Медиа Маркт продают вскрытые телефоны? Через 20 дней после покупки телефона (Айфон 7+), в нем проявился брак — экран рядом с основной кнопкой начал хрустеть при легком надавливании. Я отвёз телефон в официальный сервис (именно тот, который мне порекомендовали в Медиа Маркт). Там его диагностировали несколько дней и выдали заключение, что он вскрывался. С вопросом о ситуации я обратился в магазин, где купил телефон, с просьбой замены на другой аппарат. В качестве ответа, который мне предложили через 10 дней — сдать телефон на ещё одну 21-дневную экспертизу. Итак, я заплатил 1000€ за телефон, который вскрывали до продажи мне. В итоге мне предлагают ждать 5 дней ремонта (за него, кстати, мне пришлось заплатить) + 10 дней за рассмотрение моего обращения в Медиа Маркт + 21 день за диагностику в Медиа Маркт, после которой, как это обычно бывает, окажется, что виноват я сам. Какой же вывод можно сделать? Не покупайте технику в Медиа Маркт!

Купили айфон 5с, он поработал у нас и стала щёлкать кнопка Хоум. Мы отдали его в магаз они нам вернули новый. Проходит 5 месяцев он не ловит сеть. Мы его возвращаем им, они его на проверку качества. Тел приходит, и говорят типа все хорошо у вас, при этом защитное стекло снято. Прошу их мне поставить стекло а магаз в отказ, типа не их это вина. Магаз гавно полное, никаму его не рекомендуют.

Отвратительный ассортимент, продают старье, нового ничего не привозят. НА вопросы клиентов не отвечают либо перенаправляют на робота который присылает шаблонную фразу. Технику которая вышла много лет назад и которая пользуется спросом не появляется Намного дешевле можно покупать и в других магазинах, и ассортимент богаче! К примеру обьектив Nikon 24-70mm f/2. 8E ED VR который вышел в 2019 году так и не продается в Медиа Маркт, за то предидущая модель у них лежит. НА вопрос почему не привозят новое — не отвечают. ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, КАК К ОВЦАМ НА СТРИЖКЕ ШЕРСТИ!

Такого отношения не встречала не в одном магазине. Приобрели 16. 06. 2019 стиральную машинку с доставкой на 21. 06. 2019. Доставку ждали с 16:00 до 22:00 никто не приехал и не позвонил. Позвонили в Москву сказали сейчас перезвонят и тишина. На следующий день сами доехали до магазина, сказали что оператор перенёс доставку на 24. 06. 2019, нас судя по всему в известность ставить не нужно, в итоге и 24. 06 доставки не была так же без предупреждения, при этом я позвонила в службу доставки и там сказали ожидайте, это как вообще доставка не знает кому что доставляет. Ужасный магазин. Буду консультироваться с юристами как дальше быть.

Продавцы некомпетентные и обманули с картой бонусной, (свыше 10т. р. баллы сгорают оказываестя) а мне сказали, что нет. Когда обратился с этим вопросом в главный офис по е-майлу, вообще карту заблокировала менеджер Малярова Наталья. Будьте очень внимательны с ними. Работают как роботы и абсолютно не замотивированы на клиента.

Диск был уценен, раньше стоимость была 1990, я приобрела его за 990. Причем я его забронировала через инет, специально приехала, диск нужен был на подарок, на горячей линии сказали, что диск витринный, последний, вы будете его брать? я ответила, что если он нормальный буду. если коротко диск не читается! узнали мы не сразу, пока подарили, пока опробовали. я его повезла назад с целью вернуть деньги, но мне было отказано, якобы мы его сами исцарапали! чушь полнейшая. видимо он был бракован и поэтому такая скидка. НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ АКЦИОННЫЕ И СКИДОЧНЫЕ ТОВАРЫ в Media Market! скорее всего это просто хлам! и заманчивое предложение о возврате без проблем в течении месяца, тоже лохотрон! ЭТО ДЕЙСТВУЕТ ТОЛЬКО НА НЕ РАСПАКОВАННЫЕ ТОВАРЫ, НЕ ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ. то есть чтоб получить деньги назад мы должны были не раскрывать диск и не вставлять его в консоль! вообще Media Market ОЧЕНЬ испортился. клиента в моем лице они точно потерял, больше ни одной покупки там сделано не будет. это сейчас я перебираю в памяти, многие товары купленные там вышли из строя. у дорогого холодильника аристон слетела электрика почти сразу посте покупки, он конечно морозит, но цифровой дисплей не работает, а это печально. мясорубка мулинекс сгорела при первом же использовании, тоже не дешевая, прям задымилась. нам правда тогда ее обменяли, но на более дорогую с доплатой! а сейчас бы и не обменяли, сказали, что обмену не подлежит, вы же ей мясо крутили! персонал выдрессирован и олимпийски спокоен, после того как мне дали бумажку с официальным отказом, и я мысленно попрощалась с деньгами, все, включая охранника попрощались и пожелали мне хорошего дня. что ж мой день ПРЕКРАСЕН!

Пиццу и роллы доставляют лучше, чем эту технику в Media Market! Отвратительно! В магазине не озвучили условия доставки! А в итоге не захотели оставить технику, мною лично оплаченную! потому что документов нет! Теперь мне предлагается оплачивать ее повторно! Это не в какие ворота не лезет! Памятки с условиями доставки оставьте себе! Я бы никогда не согласилась на условия доставки, если бы мне о них кто-нибудь бы рассказал в магазине! Нужно клиенту озвучивать! Меня обманули и подвели! Потому что моя покупка была подарком-сюрпризом! Точнее должна была быть.

Шоу длинною в день! Поясняю. Понадобилась стиральная машинка. Нормальное желание, деньги есть, чего не купить. Зашел на сайт МедиаМаркт, тот который официальный и самый главный, нашел машинку, поместил в корзину ну все как положено, они привезут, я отдам деньги и все счастливо разойдутся. Подтвердили, все как положено. Да привезем 14. 06. 2017, ждите с 10ти до 23х! Выходите на дорогу, смотрите вдаль и будет вам счастье! Наступил день Ч! Сижу на диване, не на работе и изо всех сил жду! К часу дня закрались подозрения, сомнения и охватило беспокойство. Начал звонить в кууул центр. Умные молодые люди, те которые сотрудники мудро посоветовали сидеть на попе ровно. Короче, звонил раз десять, где машинка не знают, когда приедет не знают, с курьером связаться не могут. за что деньги получают не понимаю. Поехал в ближайший магазин данной конторы, ни чем не помогли. Пробило 23 часа, а доставки нет. Опять сел на телефон и был ПОСЛАН! Тел. трубка была брошена. Результат. у меня украден рабочий день, массово убито множество нервных клеток, я остался без машинки, но с выводом, что к вам господа, я больше ни ногой и знакомым своим, друзьям, родственникам, всем! Буду советовать не обращаться и проходить мимо!

Я 26. 09. 2018 в ООО «MediaMarkt Менеджмент» с первой зарплаты приобрела мобильный телефон марки Samsung SM-J530. Буквально через неделю телефон в течении дня самопроизвольно выключался, зависал, перезагружался (даже в течении разговора, выхода в интернет и пр.), телефон находится на гарантии я обратилась в «Samsung сервис Плаза», там его неоднократно чинили, производили смену ПО (прилагаю копии актов). Никаких результатов «починки» не дали, я также неоднократно обращалась в магазин, там ссылаясь на акты сервиса отказывались возвращать деньги (менять товар). Магазин написал отказ ссылаясь на результаты своего сервиса (также прилагается). Тем самым нарушая ФЗ «О защите прав потребителя» реализовывая товар ненадлежащего качества и отказываясь производить его замену ст. 21 Закона РФ от 07. 02. 1992 №2300-1 (ред. от 18. 03. 2019) «О защите прав потребителя» п. 2 Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть товар, не бывший в употреблении. В магазине просто смеются мне в лицо, говоря что я ничего не докажу! Менеджер магазина сказал что при имеющемся акте сервиса, они меняют товар, возвращают деньги. Я полгода оббиваю их пороги, плачу а они смеются надо мной в лицо

Больше никогда в жизни не буду покупать приобретать товары магазины иМедиаМаркт. Шарашка!

Приобрели в «MediaMarkt» (г. Казань, ул. Декабристов) в начале мая сплит-систему «LG». По акции, на данный кондиционер, шла бесплатная установка, но все менеджеры в магазине уверяли, что бесплатная установка очень плохая, делается очень некачественно и гарантия на обслуживание только 1 (один) год, поэтому необходимо доплатить и установку сделают качественную, профессиональную и плюс к этому обслуживание по гарантии 2 года. Все звучит очень хорошо. А что в действительности. Заплатили за установку. Никто из специалистов не приехал заранее, даже не позвонили. Установили не по Госту, ужасно. Я попросил их установить кондиционер с боку (за что и заплатил за установку комфорт, где считается до5м.) и что я вызову вышку если надо, на что, они сказали, что у них нет времени (несмотря на то, что приехали на три часа раньше. После того как я спустился на улицу и начал звонить на счет автовышки, они уже пробурили в стене (фасаде) отверстие (т. е. выбора уже больше не было). После того как я поднялся к ним и попросил, чтобы тогда патрубок вывели в сторону и электропровод, то выяснилось, что у них нет кабель каналов и они оставляют только трубки (несмотря, что в договоре прописано и кабель каналы и декоративный короб и многое другое, но как выяснилось, что у данных «спецов» этого просто нет и не было). На мой вопрос, почему тогда в договоре это указывается, а у них нет, на это мне ответили, что все вопросы не к ним, а в магазин. Но гарантия, как оказалось, тоже очень хитрая комбинация, а именно, на том месте где написано, что срок обслуживания 2 (два) года, он же (этот бланк) после установки является отрывным талоном и мастер его забирает и тем самым у вас на руках не остается данного талона, а вместо этого вам дают талон в мелком шрифте и где стоит сама печать уже с указанием 1 (один) год, т. е. сразу и не обратишь внимание. Вообщем хитрое мошенничество. Не смотря на то, что уже прошло более 19 дней, с момента нашего письменного обращения в Ваш магазин и на сайт «МедиаМаркт» ответа до сих пор не поступило, о чем показывает Ваше безразличие к клиентам. Сотрудники же данного магазина (сервиса) (г. Казань, ул. Декабристов д. 79) до сегодняшнего дня полностью пытаются оттянуть время и навязать опять вышеуказанных установщиков, ввиду чего складывается мнение о полной заинтересованности данными сотрудниками магазина «МедиаМаркт», и по видимому получения части прибыли.