Отзывы

Отвратительно все, начиная с товара заканчиваю продавцами / кассирами и руководством. Все товары купленные в данном магазине была возвращены из за недостающих деталей / неисправности товара или товар просто в течении не длительного времени ломается сам по себе. 🤦🏽+ Сотрудники не знают своей работы, каждый говорит абсолютно все разное, не знают как, что можно вернуть или обменять, написать жалобу, врут и обманывают о том что Директора магазина нет на месте и отказываются его звать, врут о том что нет смысла сдавать товар на экспертизу мол вам не обменяют его или не вернут деньги, хотя сотрудник не специалист по данной технике и не эксперт, хамят и насмехаются, перебивают друг друга и получается что вся толпа Медиа Маркт «работают» с вами, отказываются писать отказ о принятии товара на экспертизу. Это я думаю происходит в магазинах Медиа Маркт по адресу Балканская площадь, и пражская 48/50

За весьма не дешёвую покупку в магазине вручили мне бонусную карту на 5000р с якобы возможность 100% оплаты покупки. Высмотрел я на сайте товаров на чуть большую сумму и стал пытаться оформлять. Так вот если пытаешься оплатить полную сумму своими деньгами с карточки, то проблем нет, но если попытаться реализовать те бонусные рубли, то заказ не оформляется и выскакивает: технические работы на сайте. Мы меняемся для вас. Пробовал в течении нескольких дней, в конце концов бонусные рубли просто исчезли с моего счёта на сайте и служба поддержки просто напросто проигнорила меня. Я подозреваю, что если бы я покупал что либо по цене раз в 10 превышающей бонусную сумму, возможно мне позволили бы её реализовать, но на карте указана 100% возможность оплаты и ничего нет про то, что магазин, просто может обнулить её без объяснения причин. Короче развод и банальное кидалово, что подтверждается многочисленными отзывами.

У нас в районе по адресу г. Мурино, ул. Тихая 13 открылся магазин MediaMarkt. Перед открытием из всех щелей трубили, что с 30. 08. по 01. 09. грандиозные скидки до 99% на ВСЁ и т. д. и т. п. Суть заключается в том, что на входе в магазин стоят сотрудницы с бесплатными лотерейными билетами и раздают их всем желающим. Мне довелось вытянуть скидку 1000р. при покупке от 4000р. Пройдясь по магазину вспомнил, что давно хотел обновить роутер дома. Мой выбор пал на Keenetic Extra (KN-1710) за 3990р. Чтобы попасть под грандиозную акцию взял ещё антистатические салфетки для техники за 290р. и отправился на кассу. Отстояв немалую очередь, кассир мне заявила, что данная техника не участвует в акции и находится в стоп-листе, о существовании которого покупатели должны только догадываться. Никакой метки ни на упаковке, ни на ценнике о том, что товар в чём-то не участвует, не было. Да и уж если вы пиаритесь акцией скидки на всё, то обязаны этому придерживаться. Плюнул и ушёл из этого логова жадных лживых продаванов. Лучше куплю данный роутер в нормальном магазине по среднему прайсу 3300р. (спасибо я. маркету), чем буду связываться с MediaMarkt.

Ужасные консультанты, такое ощущение на работу ходят нехотя, Хотел купить смартфон, но так и не приобрел, так как консультанты были не заинтересованы что либо пробовать, я сам что называется у них спрашивал, о той или иной модели, сам и отвечал, так как они похоже сами ничего о технике не знают!

Покупку я так и не совершила, сначала мне два раза переносили доставку, а потом перестали отвечать на звонки и сообщения. Такого отстойного сервиса в интернет магазинах мне еще не встречалось! А особенно мне нравятся у них заставки в Мы делаем все возможное, чтобы только приятно удивлять вас. Ваш MediaMarkt Ну ОООчень удивили только наоборот!

Большое спасибо за хамское и пренебрежительное отношение сотрудников магазина Media Markt. Очень хотелось бы что бы руководство компании обратило внимание на этот отзыв и помогло сотрудникам которые портят имидж и авторитет компании поменять место работы. 28. 08. 2017 г. в 16:40 оплатит покупку в магазине на Кромской, продавец предупредил что склад закрывается в 17:00. Через весь город я ехал на тот самый замечательный склад и в 16:45 уже общался с кладовщиком. На складе мне заявили что нужно ждать минут 30-40, прождав около часа мне заявили что отпустить товар не смогут, в магазине что то не оформили, после чего мне вернули чек и накладную. В результате потеряно впустую масса времени, испорченное настроение, решение больше в Media Markt не делать покупок. Хочется надеяться что руководство компании примет меры что бы не к качеству обслуживания. Светую делать покупки в других магазинах.

Купил 9. 08. 2017 товар, доставили товар и карту 20. 08. 2017 (MediaMarkt переносили сроки доставки с 13. 08. 2017) хотел воспользоваться скидкой 23. 08. 2017, сказали что уже поздно. Красивый маркетинговый ход! Это моя последняя покупка в MediaMarkt.

Купили планшет Леново таб е7. При получении тут же попробовали включить. Ждали 10 мин. Планшет не включался. Консультант Полещук Николай на наш вопрос сообщил что планшет дешёвый и когда он включится ему неизвестно. Тут оформили возврат. Купили такой же рядом в МТС. Сервис отвратительный. Никому ничего не надо. Купили кирпич и идите мучайтесьс ним сами. Больше в МедиаМаркт ни ногой

Решил оформить рассрочку на смартфон и взял к нему еще 2 аксессуара. Так мне еще впарили страховку на 2500 р. спиннер и симку МТС. Я сказал что мне это все не нужно, особенно страховка, на что мне ответили, что это обязательное условие для рассрочки или берите кредит без страховки. Я позвонил в их контактный центр, там мне сказали, что мне впаривают это все и я могу отказаться от этого, особенно от страховки. Я все это сообщил кассиру и она сделала без лишних услуг и аксов. Далее пошел оформлять саму рассрочку к другой девушке, она сначала отказывалась оформлять, мол уже поздно (было 21:15 они работают до 22:00), я начал настаивать на оформлении. Вроде как начала оформлять, задала пару вопросов, потом сказала, что все банки отказали и нужно придти завтра еще раз попробовать. У меня сложилось впечатление, что она вообще не подавала запрос в банк (то ли домой спешила, то ли обиделась, что без страховки беру), т. к. не спрашивала где работаю, сколько работаю, ни номер рабочий, короче половину важных вопросов точно не было. Звонил в банк, там сказали, что запрос не получали. Потерян вечер, испорчено настроение и я остался без телефона. Врут нахально, впаривают все подряд и не хотят работать!

Нужно было купить моб. телефон и моноблок. Пройдя несколько сетевых магазинов зашла в MediaMarkt в ТЦ Сан и Март. Попросила продавца консультанта продемонстрировать пару телефонов Самсунг, что он проделал чуть ли не зевая. Оценя его незаинтересованность, попросила показать моноблоки имеющиеся в наличии. Показ был из серии Ну вот они, смотрите. Чуть ли не упрашивая попросила продать мне один из них. (да, дешевый 24 990 руб по акции), но мне не в игрушки играть. Далее собственно начинается вся ИСТОРИЯ. В момент покупки действовала акция Для дома и учебы, т. е. установка бесплатного пакета microsoft office + антивирус Касперский. Поняв, что я сейчас возьму данный товар, а у него будет процент от продажи, он мне предлагает купить пакет программ жизненно необходимых для работы данного моноблока, каких именно он так и не пояснил, но убедил, что придя домой драйверы и кодеки работать не будут. И поэтому желательно установить либо минимальный пакет за одну тысячу и сколько-то рублей (я не помню), но лучше если пакет будет стоить 2250 руб., работать будет все стопроцентно. Так как ни желания, ни времени искать недостающие программы, драйвера и кодеки у меня не было, соглашаюсь на установку полного пакета. Прохожу на кассу мне пробивают метровый чек, мой продавец-консультант взяв чек вместе с ним в очередной раз удаляется в подсобку. По возвращении вручает мне мой чек, брошюрку и объявляет, что я стала счастливым обладателем БЕСПЛАТНОГО страхового полиса для моего моноблока сроком на 4 года от ВТБ Страхование. На прощание поздравил меня с покупкой и удалился в просторах магазина. Время ориентировочно 17 часов вечера, я оставляю моноблок для установки всех пакетов и прочих продуктов, которые я приобрела, счастливая забирала покупку примерно в 20-30. На следующий день мне стало интересно разглядеть, что установили в моноблоке и что прописано в чеке. Оказалось меня развели как школьницу. Установили полагающийся пакет microsoft office + антивирус Касперский, и чтобы оправдать затраченные 2250руб., понаскачивали спамные программы, которые удаляешь сразу не дай Бог проглядел и вовремя не снял галочку при установке нужной проги. А за 2250 руб. у меня имеется строка в чеке Полис ВТБ Гарантия+ на 4 года и брошюрка. Гневу нет предела, но успокоившись еду в СК ВТБ Страхование, для расторжения данного полиса (как прописано в правилах). На что мне представитель данной компании ухмыляясь и треся данной брошюркой поясняет, что все это Филькина грамота, что полис не заполнен, а подписей и печатей нет. Но все-таки связались с центральным офисом, могут ли они расторгнуть полис в данном виде, на что в Москве им пояснили, что клиенту (т. е. мне) нужно обратиться в магазин в котором я приобретала данный товар. На прощание я им рекомендую, чтобы выявили недочеты с MediaMarkt, в противном случае будет много орущих клиентов, на что мне было отвечено спокойно Не Вы первая, не Вы последняя. 10. 08. 17 ориентировочно в 14-15 прихожу в MediaMarkt для написания заявления, оказывается это надо делать в сервисном отделе, который дружно ушел на обед. Придя повторно через 15 минут, кассир вызвала с обеда все-таки одного представителя, который предложил написать заявление на директора магазина 330 Михайлова А. Ю., рассмотрение данного заявления займет 10 дней, по его решению мне нужно будет еще раз приехать на бис, для предоставления реквизитов на возврат ден. средств, сразу такие вопросы не решаются. Есть еще один момент: оказывается денежные средства можно вернуть написав заявление в магазин в течение 16 дней с момента покупки, затем в силу вступает полис страхования, который можно расторгнуть в течение 5 рабочих дней с возвратом страховой премии в полном объеме, если не успел, то либо жди случая, чтобы можно было воспользоваться страховкой, либо ты победитель по жизни. P. S. Дело не в деньгах, а в свинском отношении одновременно двух крупных организаций MediaMarkt и ВТБ Страхования. И случай это не единичный.

Здравствуйте! Вы скажите что за сотрудники сервисной зоны работают в Вашем магазине г. Аксай ТЦ-Мега. У телефона появился дефект-сам стал перезагружаться пишет сим карта удалена и выполняется перезапуск-после включается блютус. Но до перезапуска он был отключен и так происходит часто. Снял ни одно видео доказательств. Сдал смартфон уже не первый раз в Сервисную зону на проверку качества. В итоге телефон пришел с заключением что сделали обновление и сброс-дефектов не обнаружено. Затем сотрудники сервисной зоны выдали мне телефон но уже с механическим дефектом в районе камеры телефона. Сдавался телефон на проверку качества в отличном состоянии без механических дефектов. Спросил у сотрудника откуда этот дефект взялся-он сослался на сервис где делали проверку качества но по заявлению компании Sony на горячей линии мне сказали что телефон не подвергался разборке в сервисе и тому подобному. Тогда откуда появился механический дефект на товаре. Получается по халатности ваших работников сервисной зоны мне испортили товар. Я не знаю роняли его или разбирали в не сервиса но такой смартфон мне не нужен я уже не уверен что с ним делали -повторюсь если в компании Sony -официально заявляют что телефон не подвергался ремонту тем более не разбирался. Тоже снял видео где мне хотели впарить поврежденный телефон -разумеется принимать смартфон я не стал. Вы издеваетесь кто так работает-что за безалаберность и отношение к покупателю. Сотрудники вечно в штыках с людьми. Я был свидетелем ни одной такой ситуации но люди начинали ругаться и вызывали старшего. В моей ситуации сейчас дошло до того что мне надоело терпеть хамство со стороны магазина они игнорируют мои претензии даже на заявление которое я писал в магазин где мне обещали ответить через 10 дней (к стати обещание давал я не знаю кто но как сказали мне заместитель директора) просто тишина не было ответа более чем 20 дней. Звонил на горячию линию не раз обeщали перезвонить даже смс пришло что со мной свяжется директор магазина и опять же меня игнорировали где то неделю. Терпение кончилось я обратился к юристам даже на их претензии они уже молчат более 15 дней но это их дело мы же всё-таки идем в суд так как по хорошему не хотят. С моей же стороны я никому не советую данный магазин-поберегите свои нервы есть много других магазинов.

Добрый день! 5 августа совершала покупку по электронному сертификату! Обратилась в сервисную зону к Супрунову Андрею! Хочу выразить огромную благодарность за помощь. Сотрудник клиентоориентирован, вежлив, сразу же все оформил, быстро и качественно. Ушла очень довольной и под впечатлением! Спасибо спасибо много раз! Побольше таких сотрудников!

Ужасное обслуживание, весы были с браком, в кг не отобразили, пришёл менять, до этого они покупались по какой-то акции, где при покупке 2000 1000 в подарок, дополнительно с весами брали маникюрную машинку. В этот раз отказывались в обмене товара, мы не просили вернуть все деньги, пришлось доплачивать 1000. Девушке объясняли что раз, что тут не наша вина и не мы сломали весы, на что она грубо отказывалась в обмене товара, лишь только с доплатой

Продали товар без коробки покупал ребенок 17лет. Втюхали ей товар без коробки и со сорваной пломбой. Не работает холодная подача. Принесли отдать на замену нам отказали. Как продать товар так они мастера, как вернуть деньги или обменять товар отказали. Это не магазин а черте что. Сейчас наданный товар отнесу в независимую экспертизу. А потом пойдем в суд. Еще хуже магазина я не видела.

Большой ассортимент. Адекватные цены. Возможность сначала отложить товар, потом переместить его в корзину или удалить. А также оперативно изменять заказ, добавляя или удаляя товары. Недорогая доставка.