Отзывы

Хочу написать свой отзыв о хваленной гарантии MediaMarkt телевизором пользовались ровно 9 дней работал отлично всё в нем нравилось. но случилось но, он накрылся перестал работать, щелчок выключился и все. Везу на следующий день в магазин обратно. по дате покупке он у нас находился 16 дней всё понятно по закону прошло две недели и обратно его не сдать хотя была коробка. но меня успокоили и сказали не переживайте у вас есть гарантия все сделают. через пять дней приходит телевизор из мастерской звонят говорят сделали ваш телевизор заберите. приезжаю радостный думаю вот сервис какой но не тут то было. распаковываем а там бумажечка не гарантийный случай. продавец говорит не могу ни чего поделать не можем ни чем помочь, звоните в гарантийную мастерскую. а когда покупали говорили не переживайте главное чтоб не было механических повреждений. звоню мастеру парень вежливо всё объяснил что мол в скорее всего триколор виноват была молния и его по HDMI пробило матрицу я ему объясняю триколора нет есть только тв приставка ростелекома тут же отвечают что она виновата. я посидел подумал и решил ну наверное ремонт будет в районе 5000-7000 рублей думаю чтоб с проблемой не заморачиваться оплачу ремонт за свой счет. так как не любитель ругаться, ходить по судам. спрашиваю мастера сколько будет стоить ремонт ответ 11300р плата плюс замена 5500р. ну думаю обалдеть телек за 410000р можно выкидывать на помойку потому что где гарантия что через неделю не полетит ещё что нибудь. делаю вывод что когда продают по акции лучше такие товары не брать продают на верное с дефектами. и еще продавцы очень настаивали брать дополнительную гарантию. что с этой гарантией с телевизором можно делать что угодно поменяют на новый. вот я сейчас думаю а не в этом ли подвох. не берешь доп гарантию то на тебе проблемный телевизор. обида берет в чем, являюсь клиентом MediaMarkt около восьми лет. карточка 63773909. купил товара наверное уже на более 200000р и такое отношение. думаю можно было бы пойти на какие нибудь уступки постоянному клиенту. пока писал отзыв вижу новую акцию если товар не понравился при сохранении чека и коробки в течении месяца можно обменять или забрать деньги. интересно а кому обменяли то куда идет этот товар случайно ни я его приобрёл? и почему мне не поменяли ведь у меня тоже всё сохранилось и месяц на тот момент не прошёл. звонил на горячую линию MediaMarkt девочка мне сочувствовала но ни чем помочь не можем. чек № 614416 дата 22. 10. 2017г.

Через 3 месяца эксплуатации попал на гарантийный ремонт. Обещали перезвонить. Не разу сотрудники сервиса магазина не связывались. После моего звонка, через 47 суток, выяснилось, что утюг в пути. Через 4 часа, что он не полежит ремонту. Написала заявление о возврате денег, не могу получить, Москва не может согласовать. Бегите из этого магазина!

Отсуствие какого-либо уважения к покупателям. Отношение к ним как к дойным коровам и дуракам, которых облопошить лишь за счастье. В ноябре была проведена новогодняя акция с выдачей М Купонов. Я умолчу об огромном листе ограничений и прочих оговорок. Из всех товаров мне понравились и были действительно нужны Beats X наушники, которые на момент проведения акции стоили 8499 р. Я специально ради них накапливал необходимое количество купонов и в итоге когда акция наступила, цена на мои наушники резко выросла до 10999р. Одна из немногих категорий товаров, которые действительно можно было купить. Но вот эта трехкопеечная жадность просто поражает) На всю страну заявить о распрдаже и не продать ни одного товара по действительно выгодной цене за исключением всякого хлама. Смысл было вообще устраивать так называемую распродажу и черную пятницу? Осадок пренеприятнейший в итоге я зря потратил нервы и время. Кроме негатива от этого магазина у меня ничего нет. Теперь из принципа больше никогда и ничего не буду покупать в этом магазине. И своим знакомым всем расскажу о их политике.

Кто то потратил мои накопленные бонусы на какие то коды для Play Station. в системе явная дыра для хакеров — но администрация ничего не желает делать, ни одно обращение к ним ни к чему не привело. Бонусы не вернули и свой сайт они не собираются чинить

Отвратительно работает служба доставки, грубят и хамят мало того, что не доставили во время товар, так и отказывались вообще привезти в удобное для меня время.

Ужасный магазин. Заказал на сайте магазина Медиа Маркт посудомоечную машинку. Оплатил онлайн, скидка была 5% при оплате онлайн. С доставкой вышло 26705руб. Цена была ниже чем в других магазинах. Пришло смс, и эл. письмо на почту что заказ оплачен и товар доставят на след. день. На следующий день звонок: Это доставка магазина Медиа Маркт ваш товар витринный ( (хотя при заказа не было это указано на сайте) ), он помятый, ободранный и вам он такой наверно не нужен. Естественно не нужен. Я говорю что при заказе не было указано что он витринный. На что мне ответили что вы просто не заметили. Я совершаю интернет покупки не первый год. Наверно я ослеп на секунду. Далее мне говорят позвоните по телефону службы поддержки Медиа Маркт 8800. скажите им что мы вам привезли товар, а он оказался испорченным и вы от него отказались, чтобы нам не попало. Хотя ко мне никто не приезжал и не привозил. Я позвонил в службу поддержки, рассказал всё как есть, пообещали разобраться с этим инцидентом, доставить мне все таки мой заказ в течении некого времени по той цене по которой я заказывал, и возместить некую моральную компенсацию и принести извинения. Позже поступил звонок уже из того магазина где я заказывал, мне сказали что товара больше нигде нет, когда будет неизвестно и вернут мне деньги в течении 10 дней. Я сказал что мне не нужны деньги, мне нужен мой заказ пускай в течении какого то времени. На что мне ответили что так нельзя. Ни моральной компенсации ни извинений я не получил. Специально в день доставки я взял отгул с работы, чтобы получить товар. Этот товар должен был быть подарком на юбилей близкому человеку. Остался очень неприятный осадок. То ли из-за такой низкой цены, там кто-то из своих его себе перекупил, то ли еще что-то. Короче темная какая то история.

Ужасно работает магазин в мытищах, находящийся в одном здании со спортмастером, по адресу: ярославское шоссе 103. В кредитном отделе долго ждал пока меня обслужат, затем долг ооформляли рассрочку, подписал кучу бумаг, хотел сегодня же приобрести товар, после, пошли на кассу пробивать чек, возникли неполадки. причины никто не объяснял, сотрудники общались между собой, как будто не замечая покупателей. спустя еще минут 30 я попросил отменить и онулировать ранее оформленный кредит (рассрочку) потому что ждал уже очень долго спустя еще минут 20 отменили кредит и я ушел без покупки передо мной даже никто из сотрудников не извинился за то, что я 3 часа провёл в их магазине, хотел сделать крупную покупку, а в итоге потратил своё время в пустую и ушёл ни с чем. Понравился сотрудник этого магазина с бородой, усами и с полностью татуировоной рукой, к сожалению имени не запомнил Дал адекватную консультацию, и ответил на мои вопросы, чем я остался доволен

Сделал заказ в интернет магазине. Дату доставки назначили на 14. 11. 2017. Весь день прождал, товар не привезли. Никто из Медиа Маркт не пытался со мной связаться чтобы прояснить ситуацию. Звоню сам на горячую линию, мне в ответ мы не располагаем информацией по вашему заказу в настоящий момент, как только проясним ситуацию, с вами свяжемся. Все это совсем не то чего ждешь от персонала компании Медиа Маркт.

Прирбрел телевизор. На ценнике цифра 35990 + подарок. Я не повелся на подарок, но повелся на цена/качество. Говорю оформляйте в рассрочку, которая 0-0-24. Здесь все честно. Оформили. Привезли телевизор на след день. Но вот тут все началось. Работник склада показал мне телевизор и далее, после того как я подписал, что все гуд, в нарушение инструкции (которая идет с эти телевизором), в одиночку запихнул его в коробку и отдал мне. Мелочь? Возможно. Сейчас объясню почему я заострил на этом внимание. Я привез покупку домой. Распокавал снимаю защитную пленку, а там трещина на панели. Причем под защитной пленкой диффекта не видно. Я тут же везу обратно. А вот далее я уже не человек и со мной можно общаться как с недалеким. Пока я писал претензию несколько раз проходили сотрудники и я слышал фразу. А мех повреждение! Че привезли-то. Смысл в том, что мне сказали — в чеке рассписался — свободен. Теперь это твоя проблема. Вот тут я и заострил внимание, что после того как я подписал чек, работник склада его в нарушение инструкции, в одиночку запихнул обратно. Написал я претензию. Хочу заметить, что иных повреждений на телевизоре нет (ни сколов, ни царапин — это говорит о том, что я его не ронял, не бил). И характер трещины такой, что я слабо представляю как на него надо подействовать, чтобы он именно так лопнул. А телевизор у меня даже не взяли на хранение и изучение. Видимо они по фото пойму физику появления трещины. Далее смотрю чек. А там мой телевизор то стоит 29 с копейками. А этот подарок, оказывается, я купил. За 3150. Т. е. если я всетаки смогу вернуть телевизор, деньги за подарок мне никто не вернет. На горячей линии только приняли заявки и все. Ждем. В итоге у меня 36000 лежат в коробке на полке, и никому не нужный подарок, который я купил сам себе, сам того не зная. Вот такое отношение к вам, покупателям. При необходимости достоверность своих слов могу подтвердить документами.

Приобрел sony playstation 4 pro попользовался 6 часов и она выключилась, вернул в магазин сказали ждать до 20 дней на диагностику (ДО 20 дней значит что на 20 диагностика будет таки проведена не раньше, не первый раз уже сталкиваюсь), покупая товар за 36000 ожидаешь получить качество не говоря уже о сервисе, а теперь 20 дней я и деньги не могу вернуть и товаром насладиться, плохой подход.

Работники мошенники, при доставки не отдают м купоны. Шарашкина контора, не покупайти у них. Разбираться не желают на всё пофиг.

Добрый день! Почему у Вас работает такой грубый необщительный персонал Виталий Берлетов не разбираться в товаре, врет прямо в глаза, после проверки работает ли техника все документы потеряли бордак, грубят. Приймите меры почему такие умственно одаренные работают с людьми.

Являлся покупателем MediaMarkt с 2009 года. 13. 10. 2019 сделал в магазине покупку с доставкой за которую должны были получить купоны. Не зная, что купоны выдаются, а не начисляются на лояльность, доставку приняли не спросив. Увидев, что на лояльность ничего не начислено, я сделал запрос. Через неделю ответили курьер предоставил документ с подписью, что вы купоны получили. Соответственно никаких документов нам не давали и мы ничего не подписывали. Через неделю: Служба безопасности сказала, что по купонам совершена покупка Ивановой 97 г. рождения по номеру телефона, который вы 3 года назад меняли. Номер 916. 31. 1) Я менял номер, но с другого 2) Никаких Ивановых 97 года рождения никогда не знал 3) Осведетельствование подписи должно показать фальсификацию ничего поделать не можем, СБ сказали это вы уже все купили 10 лет покупок на огромные суммы и сейчас из-за пары тысяч? Считаю это вопиющим случаем махинации. Больше ни я ни мое ближайшее окружение не совершает покупки в компании.

Пришли купить телефон (стацианарный), весы и проконсультироваться по покупке на след. неделе телевизора (бюджет 200 т. руб.). Ни одного продавца в радиусе видимости. 20 мин. пытались найти нужную модель телефона самостоятельно. Не думал что я должен по магазину продавцов искать! Ушли не с чем.

Приобрел по акции стиральную машину (акция кэшбэк 15%). По результатам покупки: кэшбэк не вернули, бонусы не начислили. Обращение по почте №17-00432423 — тишина. Многочисленные обращения по телефону 8 495 9700505 не привели к успеху (Вам перезвонят по конца дня — стандартная отговорка). Чек отправлялся Сычевой Анне из Медиа Маркт. Предполагаю, что начисление кэшбэка — обман с целью привлечения клиентов, никто даже не собирается выяснять причины. Вывод: компания Медиа Маркт катится куда-то. Не ведитесь на эти рекламные штучки.