Отзывы

Пошли покупать ребенку подарок на день рождения. Консультант посоветовал телефон Самсунг а70. но оказалось что он в наличии есть в другом магазине, что бы его не продали пока доедем посоветовал сделать предзаказ, по телефону милая барышня сказала что забрать можно будет завтра когда пункт выдачи обработает заказ, а на следующий день пришла смс об отмене заказа в виду отсутствия товара. День рождения испорчен ребенок без подарка а по телефону мне сказали ну извините ваши проблемы

Спустя время после покупки хочу поблагодарить вашу интернет-площадку за возможность покупать бытовую технику по удобным ценам. Кофемашина работает исключительно!

Обманываю потребителей. По телефону обещаю одно по факту обман. Перед тем как заказать товар через интернет магазин позвонил и спросил про чек, что бы он был оправлен на электронный адрес. Обещали что будет. После оплаты чека нет, при получении тоже чек не предоставили якобы он отправлен вам, так чека и нет Оферисты, чек не предоставляют, По телефону кормят завтраками. Не покупайте через интернет ничего.

ВОРОНЕЖ. 25. 12. 17 сделал заказ онлайн в рассрочку Ноутбук 4good Light AM500 заказывал новый. для получения выбрал магазин на ул. Кольцовская 35 А но сайт перенаправил для получения в магазин на ул. Московский проспект, так как выбранного мной товара там нет, я согласился и подтвердил что согласен. Вечером этого же дня пришло SMS уведомление приехать и получить товар по первоначальному адресу ул. Кольцовская 35 А удивился но поехал. На выдаче товара спросили номер заказа и сказали что товар есть в наличии, но так как были какие-то банковские проблемы с оформлением кредита пришлось приезжать на следующий день 26. 12. 2017. Почти час длилось оформление всех документов, наконец получив чек пришел в пункт выдачи и только там мне сказали что я покупаю витринный образец, но я заказывал новый, мне ответили что другого нет и чем мне не нравится этот, на мой вопрос почему же у витринного образца цена как у нового заявили но он же не разбитый. На мое требование предоставить мне новый товар ответили отказом. Не нравится — не бери. Пришлось тратить еще время на расторжение договора с банком. Такого отношения к клиенту я еще не видел. Поэтому НИКОМУ не посоветую покупать что либо в МедиаМаркт, только время терять и понимать что тебя дурачат а сделать ничего не можешь!

Отвратительное обслуживание. Сначала искали, потом ждали еще 15 минут, чтобы подошел консультант. Хамское отношение к покупателю.

Ставрополь. Магазин по ул. Кулакова. Купили в начале декабря 6 числа 2017 в розницу телевизор Sony KDL40WD653 34990 р. Плюс выбрали кронштейн, но продавец предложил не покупать кронштейн, а подождать 2 недели для получения бонуса в размере 1000 рублей для кронштейна. Через 2 недели на телефоне появилось сообщение: Порекомендовать Медиа Маркт, и за это получить промкод. Порекомендовали. Получили промкод. Пришли в Медиа Маркт покупать кронштейн и. увидели, что ценник на телевизор Sony KDL40WD653 резко поменялся с 34990 на 29990 р. То есть с нами поиграли и взяли с пенсионеров лишние 5000 рублей, при этом зная, что будет скидка на эту модель. Ведь в течении 2 недель у нас быпа возможность сдать товар и получить денежные средства обратно. Да и почему сотрудникам Медиа Маркт не сделать скидку, ведь она уже оплачена ранее покупателями, а их судя по отзывам на момент нашей покупки было не менее 36 человек. Некрасивый Новогодний подарок для пенсионеров. от Медиа Маркт! (ДЛЯ ТЕХ КТО КУПИЛ ТОВАР РАНЕЕ) Отвратительная ценовая политика!. Отвратительные игры! 25. 12. 2017г.

К Новому году решили сделать подарок внучке-подарить телевизор, тем более что у нас имелся талон на скидку на 2000 руб (получили при покупке товаров в ТЦ Карусель, срок действия с 14 по 25 декабря). Приехали с мужем и внучкой (7 лет) в указанный магазин, выбрали телевизор Горизонт за 15 990 руб, менеджер предложил оформить гарантийное сервисное обслуживание, мы купили сервисное обслуживание на 2 года за 2 590 руб, спросили будет ли действовать скидка по талону, на что получили утвердительный ответ и прошли на оплату к кассе. Кассира (Ковзик Елена) я также предупредила, что у нас имеется талон на скидку, она взяла его и начала производить расчет с нами, в итоге назвала сумму 18 580 руб, я спросила: это со скидкой? На что она ответила -да. Я оплату произвела картой МИР, и получив чек увидела, что скидки в 2000 руб нет. В итоге разбирательства (очень нервного, при котором вызывали старшего менеджера — единственный кто принес извинения,) кассир увидела, что скидки нет, (я считаю, что она ее не произвела преднамеренно) забрала чек и начала оформлять возврат. Подала мне чек на возврат всей суммы и сказала, что ожидайте, я не знаю когда придут ваши деньги, через день, три или через месяц, у вас карта МИР. Я сказала, что по ее ошибке ребенок остался без подарка, а я без денег (звонила на горячую линию, сказали что деньги будут возвращены в течение 30 суток) Внучка расплакалась. При этом в перепалку со мной вступилась рядом сидящая кассир или менеджер как буд-то такая ситуация произошла по моей вине. Кассир Ковзик даже не удосужилась извиниться. Рядом стоящая покупательница и наблюдавшая всю эту картину, сказала что за такие действия нужно таких сотрудников увольнять в этот же день. Согласно полностью. Такое вот новогоднее поздравление получилось.

На плевательское отношение компании и персонала к покупателям. Акции Не СООТВЕТСТВУЮТ действительности обман полый. Всегда ходили в этот магазин но после последней покупки НИ когда не прийдем больше. Опустилась компания. Рынок большой пытаются удержатся а здесь на оборот расбрасываются покупателями ОГРОМНЫЙ МИНУС ВАМ

Купила в магазине телефон Самсунг s8 за 49990 в подарок шла доп станция при заключение договора дом станцевало не оказалось в наличии после звонка в Москву оказалось что ее вообще нет и не будет телефон не могу забрать уже два дня а подарок и подавно оказался виртуальным. Ни когда больше не пойду ажиотаж магазин компания упала в глазах вместе с персоналом

Добрый день. Ситуация такая: 16 декабря была приобретена микроволновка Samsung ME83KRS-1 по адресу Ленинградская область, Всеволожский район, Бугровское сельскопоселение, деревня Порошкино, КАД, 117-й километр, с1. При распаковки был обнаружен дефект и наличие постороннего предмета в виде сигаретного окурка. (фото прилагаю) В воскресенье позвонили в техподдержку — сказали, обратиться с данной проблемой в любой магазин. При обращении в магазин по адресу: Санкт-Петербург, Байконурская ул., 14, ТРК Континент, эт. 2 — был получен отказ. После повторного звонка в техподдержку было написано обращение № 17-02312187 от 18. 12. 2017 г. Техподдержка Так же подтвердила, что можно оформить обмен в любом центре (по их словам, нам не могли дать отказ). Санкт-Петербург, Байконурская ул., 14, ТРК Континент, эт. 2 — отказывается принять товар и решить данный вопрос. С их стороны можно получить только письменный отказ. Проблема не решается. 19. 2017 На почту пришло сообщение, что данная проблема решена. При обращении в магазин. где непосредственно была приобретена техника, нам еще и нахамили. Когда указали в заявлении, что просим мат. ущерб в виде простых бонусов — нас отправили в суд. Заявление не проверили, не спросили номер телефона. Хамское отношение сотрудницы Инны Лучинниковой. Сказали ждать 10 дней (предупредили, что не факт, что будет обмен). Почему, когда обратились в магазин по адресу Байконурская ул., 14 даже не дали написать заявление, если по факту, решать вопрос будут юристы (а не менеджеры) получается, потеряли 2 дня. Очень неприятный инцидент. Никакой лояльности со стороны магазина, только гадости в нашу сторону.

Отвратительная доставка, привезли в 12часов ночи, порвали линолиум в коридоре, на что ответили хамски что это не их проблемы.

Приобрела 19. 10. 17 г. в Магазине Медиа Маркт ноутбук и три аксессуара (мышка, сумка и программное обеспечение). Ноутбук продавался в рассрочку. Рассрочку магазин оформляет через банк, банк включил в договор страховку. На мой вопрос, что эта за рассрочка с пере платой за страховку, менеджер Васильев В. Ю., сказал. что я свободно могу отказаться от нее, обратившись в офис банка и написав там соответствующее заявление. 23. 10. 17г. я обратилась в банк с заявлением об отказе от страховки. 26. 10. 17г. банк прислал мне СМС, в котором было сказано, что банк не выявил оснований для удовлетворения моих требований. Я позвонила в банк, мне объяснили, что у меня оформлена групповая страховка, от которой я не могу отказаться. Обратилась в магазин, где купила товар, сервис-инженер Сысуева Екатерина, сказала, что магазин здесь не причем и не несет ответственности за действия банка. Обратилась на горячую линию Медиа Маркт, написала обращение (№17-00447803). С мной связался Евдокимов Алексей, упр. региональными продажами), сказал, что работник, который оформлял мне рассрочку, видимо хотел заработать. Сейчас он уволен. Обещал разобраться и перезвонить, но уже прошло два месяца мне так ни кто и не позвонил. Вот у меня и получилась рассрочка с пере платой в 8000 рублей. В рекламе Медиа Маркт пишет, что покупка товара в рассрочку с пере платой 0. 00%. Это просто обман! Договор №244936878 от 19. 10. 2017 чек № 00033 Карта MediaMarkt -Бонус № К42260987 Больше ни когда не обращусь в магазины компании MediaMarkt и ни когда не посоветую ни кому туда обращаться.

Купила утюг, он не разглаживает ткань при правильно выбранном режиме температуры, мало того мнет под собой ткань, образует новые складки, не скользит вообще, попыталась обменять его на утюг надлежащего качества, на что получила отказ от продавца или инженера Воропаева Е. С. Он на месте достал какую-то грязную спецовку, начал гладить ее и говорит что все у него гладит, а у меня руки не оттуда ростут, утюг так и не приняли, хоть со дня покупки прошло 3 дня. Продавцы грубо разговаривают, грубят, хамят, ужас! Завтра в центр защиты прав потребителей поеду, потом отпишусь

В магазине МедиаМаркт оформила интернет заказ 53935846 — телефон в кредит. Кредит оформлен в КБ «Ренессанс Кредит». Кредитный договор подписан, банк оплату в адрес MediaMarkt произвел, документы подтверждающие оплату предоставила в магазин. Доставка товара не осуществлена, специалисты MediaMarkt аргументируют тем, что заказ не профинансирован банком. Не однократно обращалась на горячую линию MediaMarkt, ответ не получен, отвечают операторы словами – ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ. И НИ КТО НЕ ЗВОНИТ. В МАГАЗИНЕ СОТРУДНИКИ ОТВЕЧАЮТ У ВАС ИНТЕРНЕТ ЗАКАЗ, НИ ЧЕМ ПОМОЩЬ НЕ МОЖЕМ. ВСЕМ ВСЕ РОВНО! Я заложник ситуации, НЕТ ТОВАРА, НО ЕСТЬ КРЕДИТ ЗА КОТОРЫЙ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ. ВОТ ТАКОЙ СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТ МедиаМаркт, КИДАЛОВО И БЕЗРАЗЛИЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ СОТРУДНИКОВ.

Заказала через интернет миксер сказали что придёт заказ 14, а пришёл 15 и хранится до 16. Я пошла забирать с детьми и не смогла толком проверить, работник магазина в помощи отказал, сказав, проверяйте на столе. 17 я стала делать мороженое и у миксера был ужасный звук: венчики тёрлись друг о друга и в конце один сломался Чек потерялся. но был чек о том что расчёт произведён картой, меня послали домой искать чек, потом по телефону сказали, что чек можно востановить и я опять пошла в магазин с миксером, там написала заявление и миксер пошёл опять со мной домой. буду ждать 10 дней востановление чека, а потом неизвестно сколько продлится экспертиза Осадок осталось не приятным. зачем столько гонять покупателя? Почему нельзя сразу дать всю информацию