Отзывы

Ужасная сеть магазинов! Каждый раз когда захожу в магазин, продавцы-консультанты своими делами занимаются. Связь обратная — это отдельная история. Мало того, что приходиться ждать 2-3 минуты, так ещё и срывается звонок. Я 3 раза звонила — толку 0. Онлайн покупку не оформить. Нет четких критериев цвета товаров при оформлении заказа. Намного лучше MediaMarket всегда помогут, расскажут, подскажут.

Добрый день. Не советую Media Markt. Угораздило меня с ними связаться-думала приличная организация-оказалось бардак и разочарование. Заказала через интернет-магазин зеркальную фотокамеру. Сразу уточнила у оператора-входит ли в комплект карта памяти-от нее получила утвердительный ответ «ДА». Привезли на следующий день. Скидки по карте НЕ сделали-оказалось у меня какая-то виртуальная карта и т. к. я ее показать курьеру не смогла, то получила отказ в ней. Карты памяти в комплекте НЕТ. Позвонила опять в магазин. Заказала. Привезли на следующий день ПЛАТНО и опять без скидки на товар по бонусной карте. Моя переплата составила 1000 рублей приблизительно и связана с нерадивыми сотрудниками, которые что-то не верно оформили в бонусной карте и не знали комплектацию продаваемых товаров. Не советую данную компанию никому.

По настойчивой рекомендации консультанта Андрея купила кофемашину KRUPS EA810B70. По приезду домой сразу начала изучать инструкцию. Перед первым запуском необходимо провести цикл инициализации. Кратко говоря, прогнать паром и водой систему. Почувствовала тонкий запах кофе. Выливая из поддона водичку, увидела ее окрашенный цвет и собственно частички самого молотого кофе. В сборнике для кофейной гущи оказались так же частички кофе. Сняла на видео и сфотографировала все это. Что можно подумать? Продали возврат? Не совсем честные сотрудники пьют кофе в рабочее время? Разместила заявку по телефону их горячей линии. Жду и негодую. Только никто не торопится!

Здравствуйте! 22. 01. 2018 года в магазине Медиа Маркет в г. Липецк по адресу Катукова 51 приобрели видеоигру для ps4 комплект предзаказа Assassin's Creed Origins за 299 руб. По приезду домой отрыли упаковку. В комплекте были наклейки, плакат и купон от MediaMarkt. Этим купоном можно воспользоваться в течении 30 дней с момента релиза выхода игры. Выход игры 27. 10. 2017 года. Это просто ужасно, для такой крупной компании. Просрочка товара составляет 56 дней. Что самое интересное, на кассе кассир и консультант долго шептались между собой, что вызвало у меня подозрение. Я задала вопрос: Что то не так? Мне ответили что всё хорошо, и пробили товар! Теперь я конечно же понимаю в чём было дело! Решали продавать товар или нет, но деньги нужны каждому и процент от продаж взял над ними вверх. Очень недовольна этой выходкой. Вернулась обратно в выше указанный магазин и потребовала вернуть деньги. Кассир предложил подождать 30 дней для возврата суммы. После скандала мне всё же вернули деньги. Я являюсь постоянным клиентом вашего магазина. Номер моей бонусной карты 3727 6815 zip-код 6535. Прошу, Вас принять необходимые меры! С уважением Абдуллаева Оксана Витальевна

17. 01 сделала заказ через сайт, оплатила, заказала доставку на 20. 01. Следует отметить, что доставка в Московскую область осуществляется в интервале с 10. 00 до 21. 00, за час оповещают, таким образом, далеко от дома в этот день Вы уехать не сможете. я живу в Химках, доставка в Домодедово, дорога занимает около 2ух часов, следовательно весь свой выходной день, помимо затраченного времени на дорогу, нужно было провести там. 20. 01 в 14:10, почуяв неладное, решила позвонить сама в МедиаМаркт, оператор сказал мне, что одной позиции, которую я заказала нет на складе и доставить товар мне они не могут, о чем меня не удосужились предупредить, также сказали, что по данному вопросу со мной свяжутся через полчаса. спустя полтора часа я решила уточнить, когда же все же со мной свяжутся, опять услышав ответ, что в течении получаса, я решила еще подождать. В течение дня со мной так никто и не связался, соединить и дать номер ответственного сотрудника мне отказывались, ссылаясь на отсутствие номера и технической возможности соединения, вместе с тем, время ожидание обратной связи, по словам оператора выросло до 72 часов. Стоит ли говорить о том, что операторы говорили разные вещи по поводу моего заказа и попросту говоря лили воду весь день. Создается ощущение, что после получения оплаты он-лайн магазин просто забивает на клиентов. Я понимаю, бывают различные ситуации, НО как можно не предупредить человека заранее о том, что доставку не возможно осуществить, в последствии чего человек теряет весь свой выходной день, для меня до сих пор загадка. 21. 01, после моего очередного звонка, со мной соизволили связаться, предложив перенести доставку на 28 число. Здесь следует внести некую ясность, в мой заказ входили предметы первой необходимости: холодильник, плита и стиральная машина, не правда ли, замечательный вариант прожить без этих предметов еще неделю? В итоге мы договорились о замене недостающего предмета на аналогичный, который имеется в наличии, мне сформировали новый заказ, на завтра 22. 01. Решила написать отзыв, на случай, если чудесным образом завтра не окажется возможности доставить мне товар вновь. Все это омрачается тем фактом, что 23. 01 у меня день рождения, а по вине некомпетентных сотрудником 2 дня, из моих выходных дней, которые я бы с радостью потратила на подготовку к торжеству, вынуждена тратить на ожидание. После этого невольно задумываешься, если я бы заказала оплаты наличными при встрече, решился ли мой вопрос быстрее?

В магазине MediaMarkt купили самокат для сына на новый год. Но подарив его сильно пришлосьразочароваться. Самокат был не исправен не смогли его зарядить гнездо для зарядки искрило при попытке зарядить его. Дождались 3 января пришли в магазин на что они говорят мы не можем вам поменять не исправный товар и надо его отправить в сервисный центр в течении 20 дней вам вернем самокат, хотя когда мы его приобретали нам продавец даже не проверил его так как покупателей было много и уверил нас о том что дается 2 недели на проверку товара но не озвучил что это за отдельную доплату что бы страховку приобрести надо дополнительную. Сегодня нам позванили 21. 01. 2020 сказали что самакат исправен и мы может забрать его. Сын с большой радостью пошел забрать свой подарок но большое разочарование попросили персонал проверить исправность самаката но не смогли они зарядное устройство включить. ВСЕМ СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ MediaMarkt СТОРОНОЙ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО ИЛИ БУДЬТЕ ГОТОВЫ К ТОМУ ЧТО ВАМ ПРИДЕТСЯ ПОСЛЕ ПОТРАЧЕННЫХ ДЕНЕГ ЕЩЕ СЕБЕ НЕРВЫ ТРАТИТЬ.

Брали 29. 12. 2017 обещали 9. 01. 2018 доставку, а вот и соврали. предлагали оставить заявку с вопросом, но ее рассматривают 10 дней. Потом перенесли доставку на 30 января. А сегодня. тадам! Новые цифры заказа с новой датой доставки! 12 февраля 2018 года! Сумма покупки на 65 тысяч. брали в рассрочку через кредитный договор. Его оплачиваем, только товар до сих пор не доставлен. Ни одна фирма не доставляла товар 1, 5 месяца! Позорище!

Отличный выбор на сайте. По дешевке купила в Медиа Маркт хлебопечку многофункциональную. Спасибо за помощь в выборе консультанту Андрею!

28 декабря 2017 года­ приобрела через инте­рнет магазин MediaMarkt ­электробритву Braun 3­10 TS стоимостью 4990­ + оплата доставки 29­0 рублей (подарок для ­мужа), доставку должн­ы были осуществить 29­. 12. 2017. Доставку не­ осуществили, со мной­ никто не созвонился ­и не объяснил причину­. Магазин самостоятел­ьно, без моего подтве­рждения перенес доста­вку на 3 января. Меня­ не устроили эти усло­вия и я попросила вер­нуть деньги, 30 декаб­ря был создан запрос ­по телефону на возвра­т. Сегодня 17 января ­2018 года, возрат я не п­олучила, товар тоже. ­Позвонила на горячую ­линию раз 50, толку н­ет. Говорят решайте пробл­ему с банком, деньги ­возвращены, при этом ­МедиаМаркт не предоставл­яет номер платежного ­поручения и дату его ­составления. Крайне во­змущена работой данно­го магазина, т. к. со ­мной ни разу не созво­нились и даже не изве­нились за сложившуюся­ ситуацию. Прошу помо­чь и вернуть мне день­ги. Заказ делала через­ сайт www. mediamarkt.ru­. Жалоба направлена в роспотребнадзор.

Мои родители пошли в МедиаМаркт чтобы купить пылесос за наличный расчет в пределах 6 тысяч рублей. там их уверили что за такие деньги товар плохого качества и впарили карту халву и пылесос за 12 тысяч рублей который им и не нужен был за такие деньги. они и в глаза его не видели потому что забирать его надо было им с другого магазина. через три дня пошли чтоб вернуть товар или обменять на более дешевый т. к не устроил. но в магазине сотрудник как он сказал что старший отказал сразу якобы пылесосом уже пользовались (а как проверить по другому) и сам в магазине начал им пылесосить полы демонстрируя что он рабочий. что хочу сказать сотрудник этот вел себя очень агрессивно не вежливо да еще и с большого будуна перло как от пивной бочки. как будто он там хозяин и что все решения принимает он а некто другой. в итоге не какого обмена. и покупатель всегда прав не существует им только продать и получить свой процент и все. а дальше как хотите. было это в Оренбурге по улице дзержинского в тц Север. больше туда ни шагу не сделаем и другим не советуем. может прочитает это администрация что выше стоит. позор таким фирмам.

Шикарная бритва! Идеально подходит для щетины, без раздражения даже на сухую всё хорошо. получил в качестве подарка. Минусов не обнаружено. красивая подсветка прибора. Всем хорошего бритья!

Отвратительное отношение и хамство в магазине MediaMarkt в г. Обнинске, Маркса 45 от сотрудников Щемелинина Павла и Щемелининой Ксении. Купил тв приставку 30 декабря 2017 года. 31 декабря 2017 понял, что она мне не подходит. 6 января принес на возврат. Товар был предоставлен в надлежащем виде и с чеком. Щемелинин Павел потребовал паспорт. Я сообщил, что при себе не имею, да и я не согласен на обработку моих персональных данных и попросил предоставить нормативный акт подтверждающий мою обязанность предоставить паспорт. На что услышал в грубой форме, что он не обязан и у него на меня нет времени. Я стал наставить на своей просьбе на что услышал аналогичный ответ. В этот момент подключилась Ксения Щемелинина и стала в грубой форме мне рассказывать, что незнание законов не освобождает от ответсвенности и мне бы следовало посмотреть в интернете или спросить у соседних магазинов. Я попросил показать пункт в законе о защите прав потребителей мою обязанность предоставить паспорт. На что Павел мне сказал что это не его обязанность и это мои проблемы. Я попросил показать закон о защите прав потребителей после чего Павел швырнул мне его перед носом и сказал ищи. Я показал порядок обмена и возврата товара и там не было сказано ни слова о паспорте и попросил вернуть деньги. Получил грубый ответ. Попросил вызвать администратора, который также сначала на словах мне пытался объяснить, что такой порядок и показывать он не будет ничего так как нет времени. Но потом полез в телефон искать статью. На телефоне я ему указал на раздел, что в ГК РФ нет положений, обязывающих меня представлять паспорт. На что Администратор показал раздел инструкции Центробанка РФ и порядка выдачи наличных средств и заполнению кассового ордера. На следующий день я пришел с досудебное претензией после которой администратор вернул мне деньги без предоставления паспорта. Также я попросил устных извинений со стороны Павла Щемелинина на что получил отказ, так как он скоро увольняться и извинится ни перед кем не собирается. Также на мое замечание, что лояльнее нужно быть клиенту — нагрубил, сказал что он со мной не разговаривает и я не должен его перебивать и он якобы разговаривал с администратором. Если бы не хамство Павла и Ксении, а спокойное объяснение законности требования паспорта при возврате денег, то я бы слово не сказал бы. В общем как в MediaMarkt процветало хамство и грубость, так оно и остается!

Ваше Медиа Маркт гавно! Пришел покупать телик 4к 49 дюймов за 38 т. р, а мне ответили что этот телевизор вы можете приобрести только за 41000 т. р хотя ценик стоит 38, прошу принять жестокие меры!

Не советую этот магазин никому. Приобрел телефон в этом магазине, хотел сделать себе подарок к НГ. Получил на выдаче, упакованый, целый, очень симпатичный навид. И достаточно мощный и недешовый. Разворачивать не стал, так как не слыхал чтоб с телефонами были проблемы. Приехав домой вечером, развернул, телефон очень радовал, установил, на него нужные программы, и контакты, переставил симки и одел чехол. Поставил на ночь на зарядку, на следующий день, при звонках, оказалось что у телеыфона не работает микрофон, точнее, он включается через 12-15секунд. После начала общения. И собеседник тебя неслышит. И не дожавшись ответа отключается. Вобщем намучился я с ним, вечером после работы, поехал в этом магазин, и хотел обменять. Но там начались проблемы. Сначало один менеджер его крутил и вертел час, потом другой, в итоге замызгав его весь, но подтвердив что микрофон не работает, скащали писать заявление в сервис. Что мы не можем обменять его, таккак возможно сломали его сами, или утопили. Но на телефоне небыло ниодного отпечатка, я его аккуратно развернул, и одел в силиконовый чехол, который шел в комплекте, и больше не снимал, сняли его уже в магазине менеджеры. Запальцевали весь, потом давай тереть тряпками. Вобщем поругавшисись, и написав заявление, отдал телефон. Теперь жду решения сервиса в течении 21-го дня. Вот так я сделал себе подарок на новый год. Вобщем магазин отстой полный, брать там больше ничего не буду. Клиенты им ненужны.

Испортили, ребенку праздник планшет включается но не заходит в меню, буду подавать претензию!