Отзывы

Я заказывала к Новому году Ноутбук Apple MacBook Pro 13 Touch Bar Core i5 3, 3/16/256 SSD S. Списали деньги с карты и приняли заказ 14/11/2017 http://prntscr. com/hncndu (Номер заказа 53358225) Сумма покупки большая, по крайней мере для меня http://prntscr. com/hncprv 148990 рублей Обещали доставить 14/12/2017 http://prntscr. com/hncq76 с 10:00 по 21:00 (отмечу, что выбрать удобное для вас время стоит денег) В понедельник, 11/12/2017 я позвонила, чтобы уточнить, можно ли забрать товар самовывозом. На что мне девушка радостно сказала, что тогда его еще раньше можно будет забрать. Ждите смс. Сегодня, 14/12/2017 я позвонила в MediaMarkt, узнать, где же смс и мой товар. На что мне было сказано, что товар будет доставлен только 10/01/2018 года. Т. е. компания MediaMarkt сдвинула дату доставки практически на месяц. Не предупредив меня, не позвонив, и не извинившись. Когда я попросила объяснить ситуацию, сотрудница мне ответила У вас возникли сложности, соединять меня с другим менеджером, кто мог бы разъяснить она отказалась. Вот только у меня никаких сложностей не возникало, я оплатила заказ, и ждала его в указанное время. Сложности возникли у MediaMarkt, но извиняться за это они не посчитали нужным. MediaMarkt — им все равно

Купила ребёнку игровые наушники, попросила проверить как работают, на что услышала,, Самообслуживание идите и проверяйте!,, Попросила подойти помочь, опять услышала ответ,, вы куда их собираетесь подключать?,, Отвечаю,, к компьютеру,, Ответ был такой,, Домой приедете, подключите, и проверите,, Вот такое отношение к покупателям. А если бы я покупала бы наушники в подарок ребёнку, который живёт в области? Очень разочарована специалистами, работающими в таких магазинах. Позор!

Я приобрела в MediaMarkt электронную книгу. Через десять минут после включения разрядился аккумулятор и книга просто умерла, не реагируя на зарядное устройство вообще. Позвонила на горячую линию MediaMarkt, направили меня к производителю — в Китай. Юмор не оценила, обратилась в магазин, в котором книга приобреталась. Сервис-менеджер предложил ремонт, но я вообще книгой не пользовалась, поэтому объяснила, что хочу обменять на новую, в установленный законом срок уложилась. Отказ. Направила претензию, дальше — суд. Ужасный магазин, не советую никому.

Впечатление от сервиса и обслуживания в этом магазине осталось ужасное. Целенаправленно шли с мужем приобретать пылесос. Определились с выбором, почитали отзывы. Попросили консультанта рассказать и показать товар. Он сразу, наотрез, сказал, что эта марка ни о чем и даже нет смысла о ней говорить. Я слегка возмутилась от такого общения персонала. Затем, попросили этого же консультанта принести нам наш выбранный товар, мы хотели бы его проверить и оплатить. Запечатанную скотчем коробку с пылесосом принес в зал, к нашим ногам и сказал, что нести на кассу и проверять товар мы должны самостоятельно. Ладно, это мы тоже стерпели. Принесли сами, хотя у мужа сделана операция и больше 3 кг ему поднимать нельзя. Коробка с пылесосом весит 6 кг. Поставили на смотровой стол, никого нет, ждем. На кнопку вызова никто не реагирует и мы стоим, как будто невидимки. Ножи в карманах мы, естественно, с собой не носим, чтобы разрезать скотч на коробке. И, вообще, почему мы должны это делать самостоятельно в магазине такого уровня? Такое ощущение, что мы были на рынке. Вышел другой консультант, подал нам канцелярский нож, который лежал у личных вещей персонала. Делайте все сами! Муж начал резать скотч на коробке и тут меня совсем сорвало от возмущения. Такого обслуживания и обращения с покупателями я еще не встречала, тем более в магазине бытовой техники. Менеджеры, видимо, такого же уровня и образования в этом магазине. Мы, просто, ушли. впечатление и настроение было испорчено. Ноги моей больше не будет в этом магазине. Ужас!

Заказ 53980095, заказал часы Apple с условием доставки 10 декабря, решил сделать другу подарок на день рождения. 10-го позвонили в 22 часа и сказали, что заказ не доставлен, причины не знают, перенос даты на 12 число, типа 11-го это понедельник и они не работают. Оставил обращение через диспетчера, на сайте указан срок ответа не более 24 часов. 12-го числа заказ не доставили, уже даже не звонили. На мой звонок диспетчер ответила, что заказ перенесли на 18 число. Такого сервиса в интернет пространстве я ещё не встречал. Потребовал вернуть деньги, куплю в другом месте быстрее и без нервов.

Не подошел, в установленный законом срок уложилась. Отказ. Не ужели Media Markt не дорожит репутацией?

Моё счастье длилось не долго. Хочу поделиться своим опытом владения Samsung GALAXY S8 Plus. Радость от покупки длилась всего 1 месяц, данный аппарат был приобретен в Media Markt практически за 55000 рублей. Ровно через месяц отказали все датчики, находящиеся на передней панели (автояркость, разблокировка телефона при помощи радужек, отключение экрана во время разговора (нажимались все подряд кнопки, включая режим полет), автоповорот экрана). В Media Markt развели руками и отправили в Samsung. Зашел в фирменный магазин Samsung, продавцы удивленно констатировали: Действительно, отказ всех датчиков! », и направили меня в официальный сервис. Приехав туда мне сказали, что есть два решения вопроса: 1. перепрошить сам телефон, 2. менять всю плату (то есть практически весь телефон). Первый вариант меня еще хоть как-то устраивал, но вот второй, извините-вскрывать новый, водонепроницаемый, пылезащищенный и дорогой телефон мне крайне не хотелось! Я им объяснил ситуацию, что мол, давайте попробуем прошить, а если не поможет Вы мне вернете телефон, с актом об обнаружении заводского дефекта, для предъявления его в магазине. Ребята задумались, пошли к начальнику, выйдя оттуда заявили, что если они его возьмут на ремонт, то уже по-любому должны будут сделать (т. е. если не поможет прошивка, тогда заказывать плату и менять её). Я решил не торопить события и позвонить на горячую линию Samsung, всё-таки я был долгое время их постоянным потребителем и старался приобретать все их «модные» новинки (Samsung Galaxy S6 Edge, Samsung Add Wash, телевизоры с гнутыми экранами и пр.). В Samsung меня ничем не порадовали, сказали, что это гарантийный случай и они могут помочь только ремонтом, хотя я до последнего надеялся на обмен данного устройства, так как это 100 % заводской брак. Написав заявление в Media Markt о замене данного телефона, получил отказ. Вот как-то так!. От себя хочу сказать, что категорически не рекомендую брать «флагманскую» модель, так как она не доработана, и за ошибки завода придется платить потребителю совсем не маленькие деньги. С таким успехом такого же «кота в мешке» можно взять и на «Авито», значительно дешевле нежели в магазине.

Товар оказался с дефектом — отключается через несколько минут после включения (видимо перегрев датчика), насос не работает. После выключения из сети остывает и снова может работать какое-то время. Через 12 часрв после покупки отнес в магазин. Деньги вернуть отказались, отправили товар в сервис на экспертизу. Долго уговариал вонючего юношу на возврате, чтобы тот грамотно записал симптомы, но у г-ка хронический рукотазис. Результат экспертизы послали ПО ПОЧТЕ! Результат экспертизы: товар исправлен! Наверняка тупо проверили тестером, на десять минут включать поленились. Короче, подаем на гадов в суд. И вишенкой на тортике: на веб-страницце Media Markt оставить отзыв про тюменские точки невозможно, так как города Тюмень в списке нету! Кстати в городе несколько магазинов Media Markt. Магазин гуано, рейтинг ниже плинтуса всю цепь пора бойкотировать.

Уважаемые покупатели. Хочу Вас предостеречь ввиду сложившейся ситуации, особенно кто живёт в городе Курске. Мною был зарезервирован заказ 1502944775 телевизор «SONY» до 06. 12. 2019г. Было очень выгодное предложение цены и качества. Телевизор планировал взять детям для подключения к игровой приставке. Приехав за покупкой из другого города работники магазина сообщили мне, что телевизор продан. Другие телевизоры уже на порядок выше по стоимости. Начали мне предлагать всякие LG, ещё различные фирмы, но когда ты ездишь на БМВ пересаживаться на KIA не хочется. Короче, уехал я пустой с плохим настроением, дома расстроенные дети. Не доверяйте этой компании.

Мы покупали в этом магазине телевизор — SUPRA. Как-то случайно попала на сайт этого приятного во всех смыслах магазинчика, просто ползали по инету. Сделали заявку — купили. Остались очень довольны. Работники отличные. Магазин классный. Спасибо.

Покупала телефон, предложили купить к нему защитное стекло чтобы сделать скидку на телефон, после моего согласия предложили сразу его наклеить на что я тоже согласилась. В итоге стекло не наклеили, но к сожалению только дома посмотрев в чек увидела что за наклейку деньги включили в стоимость покупки. 531 руб по чеку стоимость наклейки стекла на экран. За что взяли эти деньги не понятно.

Благодарю за отл. подборку персонала. А именно, Евгений работает в зале с клиентами. Консультирует по стир. машинам. Какой яркий и уважительный парень, да еще и умный. В наше время большая редкость! За компьютером в зале Паршон Анна-кредитный специалист, красивая и молодая девушка, таких сейчас нет! Всю информацию для клиента выдала и в мозг положила! 08. 12. 19г. жду доставку сти. маш. HAIER. Спасибо всей команде за хорошее отношение к людям, за профессионализм. Пусть в вашей фирме и дальше будет видно, Как покупатель ценит мозг и ловкость ваших рук, Пускай гордится Вами также Медиа Маркт, ВЕДЬ вы улыбки зажигаете вокруг! С уважением, Маргарита

На сайте Медиа Маркт углядела Смартфон Huawei P9 32Gb Gold (EVA-L19) 19 990¤, с огромной скидкой за 15990, 00 оказалось Витринный образец. В моем городе С его не оказалось. Обратилась с просьбой о перемещении товара, на основании размещенной информации на Вашем сайте: Можно ли доставить витринный образец из другого города? Да, вы можете заказать доставку такого товара из города, входящего в ваш регион – процесс такой же, как и с обычными товарами. Отказали! Сказали заниматься этим не будут, типа ехайте и забирайте его сами. Переключилась на Смартфон Huawei Honor 8 64Gb Pink (FRD-L19) тоже Акция 16990, 00 рублей. Пришла в тот же магазин Медиа Маркт в городе С опять отказ. Нет этих телефонов в наличии и не будет, только закав в интернете смогу забрать через 2 дня. В общем ненужное хождение, потраченные нервы и все. А рядом салон МТС, в течении 10 минут Смартфон Huawei Honor 8 64Gb Pink (FRD-L19), за туже цену (16990, 00) уже стал моим навсегда. Так что уважаемые друзья не верьте ГРОМКИМ РЕКЛАМАМ, это всё обман.

/11/2017 в 02:35 # Купили телевизор Самсунг UE55MU6670U прорабатал буквально 1. 5 месяца и появилась тёмная вертикальная полоса с верху до самого низа. Телевизор покупался в компании МедиаМаркт г. Ангарска Иркутской области. Когда обратились в компанию МедиаМаркт о замене товара на новый, нам на нашу претензию отказали, написали что это является несущественно недостатком, только как это они узнали я до сих пор не могу понять-если стоимость матрицы примерно 60-70 % от стоимости телевизора, а существенным недостатком является если стоимость ремонта превышать больше половины стоимости товара. Телевизор привезли и сдали в магазин-От гарантии отказались т. к. он новый и не хочется такой телевизор стоимостью 86000 рублей ремонтировать. Написали вторую претензию о замене товара на новый и произвести проверку качества товара на что нам так же отказали хотя продавец обязан по закону произвести проверку качества за свой счёт. На вторую претензию магазин МедиаМаркт отвечал 2 недели хотя по закону срок ответа на претензию 10 дней. По приходу в магазин мы потребовали доставить наш телевизор нам обратно домой. При установке телевизора обнаружились следы вскрытия, сколы и механические повреждения на рамке с задней стороны. Так что компания МедиаМаркт безответственная и с недобросовестным персоналом. Написали третью претензию, на каком основании скрывали телевизор. Так что хочу обратится к компании Самсунг как так у нового телевизора полетела матрица. Когда я выбирал телевизор в МедиаМаркт там был представитель компании Самсунг и он мне объяснил что это самый лучший телевизор, типо лучше не бывает, а когда мы пришли в магазин сообщить о поломке этот же сотрудник сказал что да действительно компания Самсунг стала делать очень слабые матрицы и поэтому они не долговечные и ломаются очень часто а матрица на такую модель стоит 50-60 тысяч рублей.

Зашла сегодня к ним, хотела приобрести планшет. Подошла к одному взяла его в руки чтоб посмотреть и вдруг на нем сработала сигнализация. Подбежал охранник начал говорить зачем я его смотрю со всех сторон они все одинаковые, намекая на то что я хотела его украсть! Я была возмущена таким отношением к покупателю! Естественно я ничего покупать там не стала и никогда не буду! Моему возмущению нет предела! Не советую ходить в этот магазин! Есть масса других хороших магазинов где уважают своих покупателей!