Отзывы

Оформляла рассрочку на товар, мне просто ВПАРИЛИ страховку и сказали, что могу вернуть в любое время, но меньше месяца я досрочно погасила ее, а страховку (уточняла в Банке-РУСФИНАНС БАНК) — сказали нет возможности вернуть, но при это дали телефон страховой (ООО. ЖЕНЕРАЛЬ), если хотите звоните сами. Я позвонила, контора находится в Москве, и сказали разбирайтесь сами. Но самое интересное, рассрочку могли дать и без страховки изначально, там МИЛЫЕ ДЕВУШКИ при оформлении просто обманули. И еще есть один ФЗ от 2016 года об отказе от страховки в течение 5 рабочих дней. И какой итог — пойду в РОСПОТРЕБНАДЗОР, тк я не сильно была на тот момент компетентна в вопросах страховки (для этих контр -просто обдираловки), и вам может кому моя история поможет. Удачи.

Покупал себе телевизор Samsung. Спустя некоторое время обнаружил засветы, привез на обмен. Оформляли 1. 5 часа. Далее была экспертиза, через 2 недели мне перезвонили, сказали, что брак подтвержден и можно обменять на новый. Так и сделал. Оформил себе доставку с 15 до 21, позднее попросил перенести время доставки с 10 до 15, но мне сказали, что я заплатил 480р, а доставка с 10 до 15 стоит 590. А телевизор 80 000! Хрен бы с ним, говорю, доплачу я эти 90 рублей, так нет, нельзя, нужно ехать в магазин и переоформлять доставку. Это только начало) При оформлении так же заказал себе кронштейн, мне предложили услугу подвеса, аргументировав, что это довольно сложно, нужно штробить (для тех, кто не знает, это и правда не каждый сможет, гугл в помощь). Стоит услуга 5000. Оформил. В итоге мастер просто сделал 3 дырки в стене и подвесил телевизор минут за 15 (еще и помочь пришлось). И это стоило 5000! Мало того, что обманули, так и цена максимально неадекватная за такую услугу! И это не все) На телевизоре вновь обнаружил засветы) Позвонил в МедиаМаркт, там сказали, что мне нужно в любой розничный магазин, писать заявление, затем опять экспертиза 2-3 недели и. видимо все заново. Сразу проверить и привезти исправный товар, полагаю, невозможно. Итог. Не связывайтесь с этой помойкой! Потратите кучу нервов, времени и лишних денег.

Купила в рассрочку самсунг с 8, в подарок шла доп. станция. (подарок-маркетинг, на деле заплатила за нее денег). В итоге доп. станция не работает. Мне втюхали страховку, которая телефоны как оказалось не страхует. Случился страховой случай, итог страховая не взялась за ремонт, т. к. полис относится к страховке недвижимого имущества. По телефону, работник Медиа Маркт на мою претензию ответил мне следующееа где доказательства, что вам магазин не то продал? Найти специалиста этого нереально. Так что максимум, что мы можем, это предоставить промокод на доставку Медиа Маркт. А не поменять полис или вернуть деньги за него. Вот такой единственный и последний опыт отношений с Медиа Маркт. Сотрудникам наплевать на все, кроме своей личной выгоды. Очень легко можно засудить Медиа Маркт в этой ситуации. Люди, если стоит выбор, между Медиа Маркт и др. магазинам, однозначно другой вариант. И рассрочка, покупающая своими якобы удобными условиями, явный обман и вымогательство денег.

Отвратительный магазин, отвратительное отношение. Заказали телефон и карту, оператор предложил доставку 1 марта.! марта было не совсем удобно и сошлись на том, что заказ подвезут 2 марта. Сегодня решил проверить статус заказа и увидел что доставка перенесена на 5 марта! Как так то? Заказывали человеку на день рождения, а вы с. и даже не позвонили и не предупредили об изменении срока доставки! Больше ни ногой в этот дерьмовый магазин! Узнал бы раньше, не заказывал бы в этой шараге. Отзыв оставлю, где только можно. Очень обидно что связался с вами.

Купили 16. 02. 2017 посудомоечную машину, в наличие их не оказалось, только под заказ. согласились под заказ. менеджер сказал что придет заказ 04. 03. а может и раньше, доставку мы сразу не оформили, но менеджер успокоил, сказал что как заказ придет, тогда и оформите доставку. ну и в общем заказ пришел на несколько дней раньше и мы довольные едем в и видео чтоб заказать доставку на следующий день, но не тут то было, оказывается что в накладной стоит 04 марта и доставку можно оформить только после четвертого. Как так? если заказ уже пришел и лежит в магазине почему я не могу сразу заказать доставку?

Заходя в магазин системы Media Markt включайте бдительность на полную катушку. Ни за что не обращайтесь за помощью к продавцам. Разведут не по детски. Атакуют как Москву фашисты. Бомбардируют словами, пикируют как истребители, впаривают китайщину за большие деньги (видимо сидят на хороших процентах), называя ее европейским товаром. Из всех возможных вариантов предложат вам самое дорогостоящее, обойдя вниманием другие хорошие модели. А далее назовут вам цену продукта, проглотив первую цифру. Этому их видимо специально учат, например: услуга ностройки компьютера после покупки в магазине стоит 990 рублей. А в чеке оказалось 1990р. То, что вы не услышали слово тысяча это ваши проблемы. Моя рекомендация: сначала изучите все спокойно на сайте и сравните цены с другими магазинами (увидите разницу минимум 15% -30% на ту же самую модель). А потом отправляйтесь, если не передумаете иметь с Media Markt дело в магазин с бумажкой на которой написана модель и цена. И лучше вставьте в уши плеер, чтобы вас не смогли заговорить. Удачи.

? 25. 02. 2017 посетили магазин? МедиаМаркт по адресу: г. Москва, Славянский бульвар, дом 13, копус 1? с мужем и ребёнком 3-х лет. Ассортимент мягко говоря подкачал. Мало позиций. Сравнить не с чем. Консультанты не компетентны.? Хотели купить встроенную технику на кухню. Но в какой-то момент ребенок захотел в туалет. С маленькими детьми такое, знаете ли, бывает! Подошли на стойку сервиса с просьбой проводить нас в туалет. Собственно, в странах Европы и Азии, в которых мы бывали, данный вопрос никогда не вызывал недоумений. В Медиа Маркт же нам ответили, что туалета нет. Когда я сказала, что ребенку очень надо, мне грубо ответили, что туалет только служебный. (Хотя, это странно! Магазин примерно 1000-1500 кв. м., значит согласно п. 3. 9. СанПина обязан быть оборудован туалетами для посетителей). Когда я уточнила, а как же нам быть-то, мне сказали, что на улице через 100 метров есть общественный туалет. (Зимой-то самое то в минус 5 ребенка в общественный туалет водить!) Делать нечего?, побежали (именно побежали) мы с дочкой в туалет. Вернулись обратно, я попросила позвать директора магазина, мне консультанты со стойки сервиса кивнули в сторону менеджера Даниловой Марии Евгеньевны. Я спросила у нее, где в магазине находится Уголок Покупателя и Книга Жалоб. Менеджер не знала что это и где это. Пошла звонить кому-то. Видимо директору, который к нам не вышел. В итоге: Уголка покупателя в магазине нет (а это прямое нарушение Закона), книга жалоб валяется где-то на кассах (почему-то). Директора, который к нам так и не вышел, зовут Чебанова Людмила Васильвна! Уважаемые владельцы Медиа Маркт, очень печально, что в такой крупной сети работают такие некомпетентные и грубые сотрудники! Что в круглосуточно работающем магазине не нашлось свободного унитаза для 3-х летнего ребенка, и что Ваш девиз нам не все равно на деле просто полный отстой, т. к. вашему персоналу все равно на клиентов и закон!

Купил в МедиаМаркт увлажнитель воздуха, залил в него три раза воду, на третий увлажнитель потек, внутри увидел трещину, которая шла от устройства ультразвука, отвез увлажнитель в магазин, написал заявление о возврате. Пришло письмо, что мне отказали и я сам виноват, т. к. повреждение механическое. Считаю, что это либо воровство сотрудников, которые запихнули некачественный товар либо некомпетентность технической службы, которая проводила анализ устройства. Т. к. я осуществлял самовывоз на такси и держал устройство в руках всю дорогу, всего 3 раза залил воду. Время с момента купли товара и возврата 2 суток.

Приобрёл в интернет-магазине код Xboxx. Xbox Live Gold на 3 месяца, код так и не отправили, подал жалобу, сказали ждать, но видно, что меры совсем не предпринимают.

Купили все к кухонному гарнитуру в тон, заказали доставку на дом (потому что естественно не влезает), в итоге привезли не ту расцветку духовки, позвонили, на что ответили этого не может быть, привозите, там может быть как-нибудь решим, мы не можем её привезти, нужно подумать своей головой, что если доставка на дом, то не так то просто её привезти и увезти. Люди просто не думают своей тупой головой в этой компании! Была у них первый и последний раз! Могу охарактеризовать этих людей одним словом-УРОДЫ!

Купила телефон в указанную дату, при проверке даты покупки на сайте оказалось он был куплен ещё 20. 12. 2014 года, то есть срок моей гарантии истёк, да и продавали они мне его как новый, а не восстановленный ( ( (

Кабель плохого качества. Отказались забрать плохой товар и вернуть деньги. Сослались на нарушенную упаковку. Но даже не смогли объяснить, как проверить товар, не нарушая упаковки.

Мой СЫН НЕДЕЛЮ НАЗАД КУПИЛ ПРИНТЕР КАК ПРИВЕЗ ДОМОЙ ВКЛЮЧИТЬ И РАБОТАЙ НО УВЫ НЕ ТУТ ТО БЫЛО ОН НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ ПРОСИТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КЛЮЧ И ТАК НЕДЕЛЮ Я ОБРАЩАЮСЬ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ХОЧУ ЧТОБ ОНИ РАЗОБРАЛИСЬ ПОЧЕМУ НАС ОБМАНЫВАЮТ

Здравствуйте, 24. 06. 2015 я купила стиральную машину WM BEKO MVY 69021 UB1 и также я приобрела сертификат Быстросервис на 5 лет, в магазине MediaMarkt г. Самара ул. Аэродромная, д. 47 и с этого дня начался мой АД! Через 3 недели машинка перестала сливать воду, вызвала мастера по сертификату прочистив фильтр он стал требавать с меня денег, якобы данная услуга не входит в перечень Быстросервиса, естественно я отказалась платить и позвонила в магазин где мне подтвердили, что все обслуживание происходит в рамках сертификата и никаких дополнительных оплат я делать не должна. После этого машинка продолжала переодически ломаться по одной и той же причине (не сливает воду) одни мастера приходили и просто не вскрывая даже ее писали акт, что машинка исправна, последний вызов мастера был 26. 12. 2016г. разобрав и прочистив машинку он составил акт выполненных работ и некорректно описал графу установленный дефектподписывать акт я отказалась. Дело в том, что при сливе насос машинки очень сильно гудит, не возможно находиться в квартире при работающей машинке, мастером на словах было сказано, что у нас неисправный насос и он его поменяет если я ему НА РУКИ ОПЛАЧУ 2500 т. р. в акте данный дефект он не указал. Я обратилась в выше указанный магазин с заявлением об исправлении или замене машинки как это указанно в условиях сертификата Быстросервиса, на мое заявление от 23. 12. 2016 г. не было ответа, проигнорировали. Придя в магазин уже 20. 01. 2017г. я написала повторное заявление, сотрудниками было обещано, что ко мне пришлют еще одного мастера и ответ я получу в писменном виде. Сегодня уже 17. 02. 2017г. и до сих пор ни мастера, ни письменного ответа! В итоге я осталась на руках с сертификатом который на самом деле пустышка и магазин не исполняет своих обязательств по нему и невыносимо громко гудящей, еле работающей машинкой. Мне предлагают произвести ремонт за собственные средства или сделать независимую экспертизу тоже за собственные денежные средства. Магазин отправляет в сервис, а сервис все скидывает на магазин и никто ни за что не отвечает. Никогда в жизни я больше не буду что-либо приобретать в данной сети. И если другим хочется выкинуть деньги на ветер добро пожаловать в MediaMarkt.

Реутов парк. Media Markt Дата помещение 03. 02. 2017 Отзыв! Магазин отвратительный. Приехала покупать посудомоечную машину Bosh. Не могла дозваться продавцов, зал пустрой. Ни покупателей ни продавцов! Хорошо живут похоже. В итоге докричалась и когда мне как потом выяснилось подошел промоутер электролюкс. И оооооочень настойчиво отговаривал от покупки машины bosh в сторону покупки электролюкс. Но я настойчивая и купила то зачем приехала. Доставку заказала на воскресенье на 05. 02. на воскресенье. Целый день посвятила ожиданию своей посудомойки. А эти уроды мало того что не привезли ее. Они даже не позвонили. Это беспредел. Оставила заявку. В понедельник ждала звонка. Но в обед пришлось звонить самой. Так мне никто так и не набрал. В итоге общаясь со всеми по телефону никто ни знал где машинка. Где вообще моя заявка. Буду писать жалобу и требовать компенсацию за такое ужасное обращение с покупателями!