Отзывы

Магазин Media Markt г. Воронеже на ул. Кольцовская 35а самый позорный, продают товар с витрины с браком за полную стоимость, который даже с уценкой никому не нужен и при этом не предупреждают, даже не извиняются. Не рекомендую в этом магазине что-то покупать. О всей сети Media Markt самое плохое мнение

10:50 Обратилась с просьбой выписать счет на подарочные карты — сначала на 8 495 9700505 5, рекомендовали обратиться лично в магазин или электронкой на corporate@mediamarkt.ru — ответа не последовало (до 15 часов никто не отписался). 13:00 Узнала номер магазина — позвонила с тем же вопросом администратору, написала ему письмо. 14:00 напомнила о себе. 14:30 Получила письмо от кассира с перечнем документов, которые можно получить при покупке. Счета не было. Перезвонила кассиру, объяснила что нужно. 15:00набрала кассира, т. к. счета всё ещё не было. После чего девушка связалась с IT — узнали о какой-то проблеме, которая будет решаться в течение 1-2 дней. Заказ на 100 000. 15:20 позвонила в другой магазин Вологда, Пошехонка. — узнала о том, что уже вышло распоряжение по которому нельзя по безналу продавать карты и было предложено обратиться в корпоративный отдел в Москву. Впереди звонок ещё в 1 вологодский магазин. интрига

В ноябре месяце купила смартфон недорогой, который через 3 дня сломался, пришла в магазин, все без проблем поменяли, по совету продавца приобрела Хуавей, который как ни странно проработал 2 мес, через 2 мес. Перестал видеть флешку, пошла в магазин, сказали что по гарантии идти в сервис центр. В итоге забрали на ремонт, больше недели ни ответа ни привета. Сервис взамен ни чего не выдаёт, магазин тоже. Как хочешь так и живи в 21 веке без телефона, пока они его проверяют. Сервис отвратительный

Спасибо большое продавцу и консультанту Максиму! Все чётко рассказал объяснил. Были намерения купить другой телевизор взяли более дорогой. Выходные ожидаем доставку, Надеемся все будет в порядке и телевизор будет работать исправно. Спасибо большое за обслуживание из-за таких прекрасных продавцов!

Купили холодильник, а он не работает. При чем сразу же не работал, как включили. Хотели вернуть. Его не забирают, деньги не отдают, надо ждать какого то мастера, до которого нельзя дозвонится

Телефон оказался не исправным деньги не вернули забрали на экспертизу на 21 день

Купил стиральную машину с сертификатом быстросервиса на 3 года, через 3 недели после покупки машина благополучно приказала долго жить, приехал мастер, составил акт, что нет возможности отремонтировать за 72 часа, позвонили через несколько дней из магазина, пригласили на оформление обмена, в в оговоренный день приехал человек, увёз сломанный агрегат. Пришли в магазин за новой машиной. Вроде всё отлично. И тут начинается самое интересное, оказывается, что за новый сертификат быстросервиса надо снова платить, и никого не волнует, что машинка крякнула через столь короткий срок, напомню, 3 недели. Типа сертификат был привязан к конкретной покупке и он не переносится на новую. Одним словом, разводняк с этим их хвалёным быстросервисом, лучше уж в Техносиле или Эльдорадо покупать технику, там хоть доп. сервис честный, сломался аппарат, отремонтировали, взял доп. на 3 года, 3 года будут ремонтировать, что случись, хоть раз в месяц вызывай, а тут даром выброшенные деньги. Брак продают и навариваются на этом не хило.

Во время покупки мультиварки, что оооочень сильно затронуло, это вежливое, аккуратное, спокойное отношение с клиентами. Спасибо большое!

Купила МФУ и музыкальный центр в магазине, заказала доставку. Привезли не ту модель МФУ (на одну букву отличается), и не привезли провод к муз. центру (т. е. неполная комплектация). Я из пригорода тащилась в центр города дабы вопрос уладить. Мало того, что они сделали ошибку в заказе, да ещё и не поверили, разговаривая со мной просто отвратительно. Видите ли, на меня времени нет. Вам не то привезли? Идите вы нафиг, не верим. Что за хамство с клиентом? Испортилось отношение к магазину, больше ничего брать у них не буду. Персонал вообще надо учить разговаривать с клиентами.

Ужасный магазин. Людей обманывают при покупке, говоря что в течении 14 дней вы можете проверить товар дома, если вас что-то не устраивает, то можете вернуть. в итоге оказывается, что назад товар они не принимают, ссылаясь на то что вы им пользовались. Вопрос: а как проверить товар дома? поставить на полку и посмотреть на него? 14. 01. 19 купила bork q710 за 29880 руб. работа его меня не устроила (воздух чистит, но не увлажняет, а мне надо не только чистка но и увлажнение, ТК я аллергиков). 19. 01. 19 привожу обратно в магазине в идеальном состоянии даже все бирочки, плёнки все на месте, в целой коробке. Они мне отказывают, говорят мы отправим его в СЦ. соглашаюсь. через 10 дней он приходит с СЦ в разорванной коробке с ответом что он исправен, то есть я его не сломала и ничего с ним подобного не сделала. Они мне опять деньги не возвращают. Написала повторную претензию на магазин, сейчас жду ответа. Если ответ опять отрицательно, то подам на них в суд.

Мною была куплена приставка Хbox one Х с сертификатом от магазина. На днях пришлось обратиться в сервисную зону в связи с поломкой. Я предъявил чек и гарантийный сертификат приемщику, он без всяких вопросов, молча оформил и выдал мне талон, вернул чек и сертификат. Я спросил у него про сертификат, на что он ответил, что чек и сертификат остаётся у меня. Уже дома я прочитал мелкий шрифт в талоне, где было указанно, что ремонт производится в течении 40 дней, а не как указано в сертификате — 72 часа. Я в этот же день посетил магазин, там мне сказали: «не переживайте, у вас все оформлено по сертификату и по истечению трех суток вам просто поменяют консоль». Спустя трое суток я посетил магазин и мне было отказано в обмене, ссылаясь на то, что я не просил обмена изначально, а подписался на ремонт, хотя приемщик сделал все молча так, как выгодно не покупателю, заплатившему солидную сумму за сертификат, а магазину. В итоге мне стало понятно, что покупка данного сертификата, это элементарное оболванивание покупателя.

Это был мой любимый магазин. Вся техника в моём доме была приобретена в этом магазине. Всё испортила последняя покупка. В конце декабря мы приобрели холодильник и духовой шкаф. Т. к покупка большая, решили оформить рассрочку. Сразу стали навязывать аксессуары к покупкам, мол без них не оформят рассрочку. Я начала говорить про то, что банку какая разница, что я беру. На это мне ответили, что это условие магазина. Хорошо берём то, что предлагают. На кассе нам выдают восемь (за нашу покупку полагалось девять) подарочных карт номиналом 1000 руб.  каждая. Мы ими могли оплатить 50% стоимости следующей покупки, приобретённой до 28 января. Думали что купить, и решили остановится на МФУ. Звоню на горячую линию, чтобы узнать можно ли приобрести данную модель по этой акции. Да, до 4 февраля можете совершить покупку. Как до 4 февраля, в магазине сказали до 28 января (удивилась я). Это выдача купонов до 28 января, а товар можно купить до 4 февраля. Мы решили ещё подумать ( ладно продавцы, но по горячей линии обманывать не будут, но это оказалась наша ошибка). 1 февраля мы решили купить всё таки гироскутер. Звоню опять на горячую линию, чтобы  всё узнать, но мне говорят я опоздала. КААААК?  Вы же мне говорили, что можно до 4 февраля. Нет, мы так не могли сказать, вы что то путаете. Простите, но я пока в трезвом уме и здравой памяти. Ребёнок расстроился, но делать нечего. Купим в другом магазине, даже если он будет дороже. Вот такая неприятная история произошла у нас.

Машинка не бреет, щиплет. Через магазин отдали в сервиснй центр, где дали заключение типа она исправна, хотя она не бреет даже самые короткие волоски. Не покупайтесь на скидки они продают устаревший товар и брак.

Я впервые столкнулся с таким пофигитским отношением к клиентам. Даже в Советское время, с пресловутым, хамским отношением, в сфере обслуживания, я такого не встречал. Перегорел телевизор — нужен новый, поехал после работы в МедиаМаркт. Потоптался возле витрины с телевизорами, минут через 5 скучающие продавцы спрашивают — может надо чего? Я подобрал вот эту модель, говорю. Это последний, витринный — на него скидка. Ну что ж, сэкономим значит, включите — хочу убедиться, что он рабочий. С видимой неохотой включили — видите картинка заставки, значит работает. Ладно упакуйте, мне же до дома надо довезти. А как мы его упакуем? — ну говорю как-нибудь, хоть в пленку замотайте. Минута раздумий, — а у нас и пульт от него потерялся, разумеется, тогда этот телевизор я не беру. И отворачиваются продавцы — всем видом показывая, что бы я уходил. Но все таки, не теряю надежды, интересуюсь — есть что-нибудь похожее. Говорят — нет и больше такой модели не будет. Уже почти ушел, но углядел под витриной заклеенные коробки — того же производителя, и той же диагонали. Спрашиваю — это продается? Да неохотно говорят, — тогда покажите, — а как мы покажем? и что мы будем с распакованным телевизором делать? Отвечаю — если меня не устроит, обратно упакуете. Нее, мы ничего показывать не будем, и опять старательно меня игнорируют, отойдя от меня подальше. Тогда я сам подобрал модель по характеристикам, напечатанным на коробках, распаковал, убедился в отсутствии царапин, включить мне его продавцы тоже отказались, запаковал, отнес на кассу, оплатил, потом на сервисе, за кассой, еле отыскал свободную розетку, снова распаковал, включил что б убедится, что он работает, опять запаковал, заклеил. С таким пофигитстким отношением к покупателям, я столкнулся впервые. Нет — мне никто не хамил, просто всем все равно, на меня никто не хотел обращать внимания и тратить время. Конечно хотелось сразу же уйти в другой магазин, но у меня нетвремени мотаться по магазинам и я уже настроился на покупку. Кстати я обратил внимания, что некоторые клиенты уходили, недовольные таким отношением.

Привет страна. Несколько раз порывался написать. Но кипит мой разум возмущённый, пишу. Такой добрый весёлый праздник Новый год испортил коллективчик Media Markt! Пришел купить утюг дочке, ее упал с гладилки. Поэтому должен быть устойчивым на гл. доске в вертикальном положении, ведь не всегда ставишь в подставку. Выбрал Philips48. устойчивый. На мою беду пришли девушки консультантки стали отговаривать на другие и у болтали на Bork I500. Девушка выбрала коробку! с утюгом и отправила на кассу со словами он прошел предпродажную проверку, я удивился такому сервису. Купил и в магазине бегло осмотрел. Обратил внимание на небрежно смотанный шнур, на испарину в резервуаре от воды, вспомнил слова девушки о предпродажной пров. Дома поставил на гл. доску и ужаснулся, утюг неустойчив! Виной этому дурацкий конструктив выхода сетевого провода и резиновая усиливающая трубка которая заканчивается расширением в виде воронки. При установки вертикально эта воронка упирается в ткань гл. доски изгибается как пружина подталкивает утюг вперед в неустойчивое положение и при лёгком толчке гл. доски утюг падает! Моментальное отвращение к Bork I500, вспомнил консультантку. Решил обменять на Philips который хотел купить. На следующий день 30. 12. 2016 пришел в MediaMarkt, сервисный инженер Кутузов А. И. и менеджер Григорьев С. В. отказали заявив, утюг б/у, вода в резервуаре, царапины на корпусе с нижней стороны где корпусной винт, которых я не заметил когда покупал! Я им объяснять 1. Я даже не включал утюг! 2. Я с таким запотеванием в резервуаре и купил, после вашего предпродажного испытания! 3. Я пришёл с утюгом с холода в тепло от этого тоже образуется запотевание, конденсат в резервуаре! Нашли девушку консультанта та отрицает что говорила о предпродажной проверки. Полный триндец! Я о Законе о защите Прав Потребителей в ответ засунь в одно место, ещё пытался. в ответ нет и нет. Не выдержал издевательств ушел с утюгом, чего они и добились, мерзавцы мерзавцы! Вот такое MediaMarkt, втюхали б/у не исключено что ремонтный и во всём обвиняют покупателя. Берегись страна!