Отзывы

В данном магазине я купила газову плиту. В начале не предвещало подвоха. Я оплатила деньги продавец магазина Михаил Свешников заявил утилизация бесплатная, но на кассе с меня взяли деньги за утилизацию. в итоге плиту привезли установили, а вывозить отказались. Магазин не выполнил свои обязательства в полной мере. Я обратилась в их головной офис с жалобой. Конечно мою жалобу приняли сказали, что результат сообщал. Спустя неделю позвонила сама узнать, но мне заявили, что такой жалобы нет. Отвратительный магазин одно вранье, добиться ответа не возможно.

Отвратительный сервис. Не доставили купленный товар. Даже не позвонили и сообщили.

Это просто кошмар! Купили телевизор, в магазине не стали его смотреть т. к. по закону у нас есть 14 дней на использование и проверку качества! У нас появились проблемы с TV кабелем, не было сигнала! Привезли в магазин для решения проблемы, там консультант Евгений начал проверять его работоспособность, при проверки вставляя 1-ый кабель он тоже не сработал, тогда был применен 2-ой кабель и когда он начал его вытаскивать был вырвано гнездо для кабеля! Телевизор был отправлен на ремонт, на что они сказали что там клей. и что типо это мы сделали, что не является правдой! При этом все сроки которые они указывали 10 дней были просрочены! Была проведена независимая экспертиза которая подтвердила, что да клей присутствует, сроки проведения тоже ВСЕ ПРОСРОЧИЛИ! При получении телевизора при вскрытии было обнаружены царапины на экране и внешнем корпусе! На просьбу устранить неполадки они нам ответили компенсацией 3000 руб. также ВСЕ СРОКИ опять же были просрочены! Постоянно приходилось самим ездить и забирать все письма лично! Было потрачено уйму времени, а точнее 3 месяца, на все избирательство! А также бензина и нервов! НИКОМУ не советую обращаться в данный магазин! Мы были вашими клиентами, но это нас просто довело до точки! ДО СВИДАНИЕ!

Продали неисправный телевизор. продавцы хамят. толком нечего обьяснить о товаре не могут. ели вернули деньги. при мне вернули 2 телевизора и кофеварку неисправные. в МедиаМаркт нет качественного товара один шлак. не стоит ходить туда за покупками

Увидели утюг, по акции, за 990р. Быстрее приехали в магазин, утюг не нашли. сотрудник зала показал, где он лежал, на нем не было ценник, нам упаковали его в обычный пакет. В итоге на кассе девушка не продала его нам, сказав, что его уже купили. Как это возможно? И почему тогда он лежал на полке, рядом с другим товаром?

К сожалению купить не получилось. Простоял у полки 10 минут. Никто не подошел. Попытался привлечь к себе внимание, сотрудники переадресовывали друг к другу. В итоге на весь зал я спросил: Господа, кто хочет заработать денег, % с продажи? В ответ — тишина. В итоге, я простоял еще 5 минут и ушел. Меня взглядом провожали ТРИ сотрудника в красных футболках. Купил товар в соседнем магазине — Эльдорадо. Проверьте камеры, все видно.

21 12 16 г. позвонил в магазин Медиа Маркт г. Тольятти Поинтересовался о наличии компактной фото камеры SONY DSC -WX 350. Ответили, есть в наличии. Пояснил, что хотел бы приобрести, уточнил стоимость товара 17990р. Мне назвали адрес — ул. Фрунзе д 6. Прибыв в магазин обратился к менеджеру в торговом зале, объяснил цель визита. На витрине стоял на подставке фотоаппарат данной модели, но почему то без таблички на приборе где отображён заводской номер. Смотреть естественно я его не стал. Пояснил, что по телефону мне сказали о наличии аппарата на складе. Сотрудник посмотрел в компьютере, да есть ещё камера. Попросил принести. А вот дальше началось не вероятное — я сначала должен оплатить полную стоимость товара. После я могу получить товар, на точке выдачи (В этом же магазине.) На вопрос почему нарушаете правила торговли (Это не интернет магазин и не доставка курьером.) Ответили — эти вопросы не к нам, у нас такие порядки. Купите, в течение месяца можете вернуть товар. Спорить не стал, дальше минут десять мне навязывали страховку — гарантию стоимостью около 5 тысяч рублей (Типа не зависимо от причины поломки, даже по моей вине — камеру поменяют на новую.) Кое как объяснил, что мне этого не нужно. Карточкой расплатился на кассе, у меня было 500 бонусных рублей которые были списаны. Камера обошлась в 17491руб. Взял чек, накладную отдал кладовщику, через пару минут вынесли коробку с камерой. Коробка оказалась вскрытой (Предположил — может проверяли комплектацию.), проверил сам комплектацию и уехал домой. Время было к закрытию магазина. Дома при внимательном осмотре камеры — пришёл в ужас — камера б/у. Ремешок скручен от носки, на корпусе объектива две зарапины, на фасках телескопа задиры металла (Следы эксплуатации и хранения баз защитного кофра.) На следующий день приехал к открытию магазина. Возврат товара сделали правда беспрекословно. А вот деньги возвратились на карточку только через три дня. Новую камеру купил в интерне — магазине ДНС Волга, в отличие MediaMarkt при получении товара в магазине (Интернет заказ.) сначала смотришь товар, а уж потом раз сплачиваешься. Рядом MediaMarkt, зашёл, думал куплю защитную плёнку или стекло на камеру, за бонусы, ага самый порядочный магазин — проверили нет у меня ни каких бонусов, т. е. не вернули, тупо обманули. Ни сам, ни кому из своих знакомых никогда не посоветую приобретать, что либо у Вас. Вы Господа в моих глазах опустились ниже плинтуса.

Заказала посудомоечную машину на сайте интернет магазина МедиаМаркт в г. Калининграде 08. 12. 2016 года, оплатила доставку, банк одобрил кредит, пришло письмо на электронную почту, что товар будет доставлен 24. 12. 2016 г., но, до сих пор ни одного звонка не поступало от продавца и, соответственно, машину тоже никто не привёз. Третий день звоню на многоканальный телефон, отправляют моё обращение своему руководству, но, воз и ныне там. Мне уже скоро платить кредит, а я товара в глаза не видела. Ужасный сервис, впервые сталкиваюсь с таким при покупке крупногабаритной бытовой техники!

Заказала часы через интернет, мне перезвонить сказали что они последние что с ними все в порядке. Приехала в этот магазин визуально осмотрела товар. оплатила товар и с довольным видом уехала. Вечером муж тоже довольный подарком открыл коробку и что мы видим. не работает застежка т. е. ладно пошли дальше нет зарядки коробочка просто пустая! 😤😤😤Позвонили на горячую линию девушка нам сказала с ходу что она не предосматренна для данной модели. Типо мы 🤕🤕🤕🤕🤕 На следующий день поехала возвращать обратно, тоже такая ситуация зарядки не должно быть сказал продавец: и достает штэкер из часов и говарит вот же зарядка? ?. У меня глаза на лоб конечно же у него спрашиваю а куда мне воткнуть то бла. бла. ну и конечно предложила почитать инструкцию что должно быть в данной коробки да ещё и замок не работает! И вообще как можно это продавать! На меня смотрели как будто я не в себе🤒😲 ладно забрала деньги. И вот ещё они их благополучно выставили в продажу обратно. Наверное перед новым годом народ подарки покупает! Вот кто то хапнет да увезет в подарок далеко далеко! Ужасный магазин ужасные сотрудники!

Все не оправдало! простояли 4 часа! телевизор начали паковать при нас, хотя попросили заранее! казалось бы что сложного просто взять и сделать это! упаковщики хамы! так же как и менеджер по продаже!

Заказал посудомоечную машину. Должны были доставить 25. 12. 2016, но перезвонили и очень извиняясь, перенесли доставку на 26. 12. 2016. Звонит утром (26 декабря) экспедитор и говорит, а вы знаете мне не загрузили вашу машинку (он не в компанию звонит, и не задает на складе вопрос почему?, а мне все объясняет), и мол доставки сегодня не будет, начинает вступать со мной в контакт, хотя я клиент. Я взял в понедельник день за свой счет, чтобы принять посудомоечную машину дома, но вместо этого мне звонит какой-то водитель и начинает доказывать обратное. Перезвонил оператор, я ему объяснил ситуацию, создали заявку. Очень безответственно, надеюсь мне сегодня привезут мой заказ. Я не рекомендую этот магазин, высокий риск не получить товар вовремя.

Купили кофемашину делонги 11. 12. 2016, после первой попытки приготовить кофе, выяснилось, что не работает капучинатор! Машина его просто не видела, постоянно просила повернуть ручку выбора количества пены,. А регулятор на капучинаторе не поворачивался на все режимы, а именно на режим очистки. 12. 12. 16 повезли машину в маназин, её забрали! Но с условием проведения экспертизы! в течение 20! дней! А ведь при получении товара стандартно говорят, что у нас есть 14 дней для проверки качества! В итоге нам позвонили из магазина 23. 12. 16, подтвердили наличие брака и предложили подъехать за деньгами. Теперь не уверена хочу ли такую машину, скорее нет! Разочарованна работой и политикой МедиаМаркт, почему я должна ждать обмена/возврата почти 2 недели? Хотя товар находился у меня дома меньше 24 часов? А на мое предложение убедиться в неисправности на месте, ответили отказом! При попытке выразить своё недовольство, в достаточно дерзкой форме получила рекомендацию обратится в общество по защите прав потребителей! Считаю не возможным такое общение со своими покупателями!

Все начиналось не плохо. Я приобрела два товара-стиральная машина и телевизор, оплатила доставку и установку. И с этого момента начался кошмар! В назначенный день доставки не привезли стиральную машину, но привезли телевизор, который забрали из-за того, что у меня на руках не было чека (находился на другой квартире). Ладно, думаю я, пообещали привезти на следующий день, договорилась о переносе. На следующий день мне никто не звонил и не писал, позвонила сама, сказали, что перенесли доставку на следующий день по непонятным причинам. Допустим, подумала я. Назначенный день (самое интересное): привезли машинку, побитую и использованную, сказали вызывать мастера какого-то и отгружать в другой день! А телевизор ПОТЕРЯЛИ. И весь этот трэш творится уже 4 день. Договорились о переносе доставки на следующую неделю, надеюсь я, что всю м технику когда -нибудь уже привезут. Кстати при доставке стиралки, чек не понадобился:) отвратительное отношение, 6никто ничего не знает. Абсурд крепчает с каждым днём.

9 декабря 2016 года покупали для компании бытовую технику. нам выписали счет. 12 декабря 2016 года мы счет оплатили. 13 декабря от МедиаМаркт пришло уведомление на электронную почту, что денежные средства поступили. При выписке счета обговорили доставку на 24 декабря, так как половина товара была на складе в москве, и ближайшая машина из москвы была 23 декабря. Наступило 24 декабря. никто не звонит. Звоню сама. Администратор в принципе трубку не берет. до отдела бытовой техники дозвонилась с 3 го раза. со мной начали разговор с хамства, что якобы я должна была после оплаты по безналу прийти в магазин и получить какой то кассовый чек. (зачем, если у меня платежное поручение). и что безнал не закрыт, технику в москве никто не заказал и что ее ждать еще 2 недели. меня конечно не устроил этот вариант. мне за две недели никто не позвонил и никто не сообщил, что мне нужно опять прийти в магазин. и никому не интересно что мои 134000 руб. висят не обработанные. Начали всячески выкручиваться и предлагать тот же товар с доплатой в 3000 руб. либо ждать еще 2 недели. я естесственно отказалась. и потребовала возврата денег. на что продавец кинул трубку. потом перезвонил через пол часа и предложил один товар заменить другим подешевле и выписать новый счет и тогда товар нам отдадут 25 декабря. но для этого нужно приехать. мой муж, живя за 250 км от города, поехал к ним. старший кассир начал требовать доплаты в 3000 или мы вам ничего не отгрузим. муж в возмущении позвонил на горячую линию МедиаМаркт и оставил обращение. после чего с нами уже разговаривала директор данного магазина. нам выписали новый счет с заменой одного товара на более дешевый с доплатой в 80 р. на кассе. доставку назначили на 25 декабря 2016 г. доставка приехала только в пол 10 вечера. мы ждали ее с 4 часов дня. и если бы на этом все закончилось. но нам привезли вместо черного духового шкафа белый. я просто в шоке. в новом счете ошибка на одну цифру в модели. и шкаф совершенно другой. Ребят это как называется? Что за отношение к клиентам. Я больше никогда ничего не куплю в Медиа Маркт. И кто теперь будет менять мне духовой шкаф на черный? Мы уже сообщили об этом директору. Сказали разбираться будут завтра. Но как минимум мы потратили деньги на бензин, чтобы приехать, деньги на гостиницу, потому что доставка у нас была на 24 декабря, а привезли только 25 декабря. И опять ехать за 250 км чтобы менять этот чертов шкаф? кто возместит нам эти затраты, Уважаемый Медиа Маркт? а плюс потраченные нервы! Продавца кстати звали Федор, старшего кассира Оксана. Жду, когда Ваш специалист свяжется со мной и как то решит мою проблему! Магазин № 263, г. Краснодар, Мега-Адыгея

Честно говоря был шокирован следующим: захотел на Новый год приобрести подарок в MediaMarkt в Т. Д Барс на Московском 5 в Рязани, а именно триммер для усов бороды. На стелаже выбрал коробку с нужным товаром и попросил проверить работоспособность товара, на что мне ответили, что сначала надо оплатить покупку, а затем только проверять на работоспособность. Я был в шоке. Но все-таки оплатил товар, подошел к специальному столику для проверки товара и попросил консультанта проверить товар, на что был дан ответ, вот Вам розетка, сами вскрывайте и проверяйте товар. И опять я в шоке. Это что, новое правило для данного магазина? Значит я должен не глядя купить товар и если он не работает, я должен пройти процедуру возврата и т. д. В это же время мужчина покупал телевизор, он тоже сначала оплатил его и только потом стали проверять его. Отстой! В остальных магазинах, где бы я не покупал товар, сначала его проверяют и только затем продают. Больше в этот магазин ни ногой и другим не советую!