Медиа Маркт г. Ярославль, ул. Победы, д. 41

На днях приобрела в данном магазине телевизор. Продавец перед расчетом настояла на необходимости проверить и настроить телевизор, что это сложная процедура и самим Вам не справится, стоимость услуги три тысячи. Сотрудник сервиса распаковал товар, произвёл настройку телевизора, проверил монитор на битые пиксели и через несколько минут товар был запакован обратно. Я была удивлена скоростью процедуры, сказала ему, что такую элементарную настройку могла произвести и сама, за что я заплатила три тысячи? Вместо ответа я увидела на лице сотрудника ухмылку. В чеке данная услуга не значилась, но вместо неё было указано что мне настроили ЦП каналы и Smart TV. Все таки я не стала разбираться на месте и решила проверить телевизор дома, что возможно меня не обманывают. Придя домой я быстро подключила и настроила телевизор, и сразу стало понятно, что меня обманули. А ведь убеждали что это сложная процедура и самой мне никак не разобраться. Фактически меня ввели в заблуждение и произвели мошенническое действие. Я считаю, что меня специально ввели в заблуждение чтобы осуществить мошенничество. Очень обидно, ведь девиз у этой компании: «Нам не все равно».

Достоинства:Ничего. Все началось с того, что пришли выбирать холодильник в магазин в ТЦ Вернисаж, Ярославль. Продавцы-консультанты лениво предложили помощь, когда мы сказали, что пока посмотрим, то стали между собой общаться на тему проведенного вечера благим отборным матом. Из достоинств — нужна модель была в наличии только тут. Недостатки: Позвали продавца, спросили о наличии, он сказал, что их нет, привезут из Москвы в течение 7 рабочих дней. Я стала ворчать, что до Москвы недалеко, такие сроки. Тогда он решил уточнить и посмотрел по базе, оказалось их 12 штук у них. Покупать в магазине не стали, пришли домой и оформили доставку. Пришла смс, что заказ принят. Наступил день доставки. Ваш заказ 1514534950 будет доставлен 08. 09. 2020 16:00-22:00. Сумма: 30990р. Для бесконтактной доставки вы можете оплатить заказ в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте: mediamarkt.ru/lgn. Интервал 16-22 ч. Получаю смс Ваш заказ передан в службу доставки. Ожидайте доставку с 16:00 до 22:00. Курьер позвонит вам за час до прибытия. Отпрашиваюсь с работы пораньше, сидим с мужем, ждем курьера. Звонка пока нет от курьера и номера, чтобы связаться с ним нет тоже. И тут в 17 часов приходит смс К сожалению, курьер не застал вас на месте: (Для переоформления доставки перезвоните нам по телефону: 84959700505.. Мы в шоке, проверяем, был ли телефон в сети, нет ли пропущенных, работает ли домофон. Оказывается все в порядке. Перезваниваем по указанному номеру, оператор сообщает, что уточнит и перезвонит. Проходит 15 минут, никто не перезванивает. Звоним еще раз. Другой оператор говорит, что видит отмену и свяжется с курьером, перезвонит через 10 минут мол. Не перезванивает. Звоним в третий раз, девушка предлагает составить обращение, на которое в течение следующего дня нам ответят. Или перенести доставку. В итоге: потерянный вечер и рабочее время, не получили заказа, не узнали причину отмены, остались без холодильника. Колхозный сервис, наплевательское отношение, бюрократия и похоже, что безответственные курьеры. Комментарий:Предлагать своих 500 несчастных бонусов не нужно — оставьте на черный день руководителю службы сервиса и доставки. С таким сервисом и отношением на конкурентном рынке жить осталось недолго вашей компании. Делаем заказ в ДНС, СитиЛинк, где угодно. Но не Медиа Маркт. По той же причине не стоит заказывать в Эльдорадо. Если дорожите временем, нервами, то не стоит пользоваться услугами данного магазина.

Я купила стиральную машину (19990руб) в MediaMarkt который в вернисаже. Купила 02. 08. 17 мне сказали, что зачислат бонусы в размере 700бонусов. Но. увы, приходила не сколько раз и даже звонила на горячую линию все открещиваются и высказывают что хожу к ним за этими бонусами как на работу!

В магазине Media Markt заказал онлайн и оплатил шнур к айфону сертифицированного по стандарту MFi (подкупила недорогая цена со скидкой, да и ранее брал у них шнур этой фирмы InterStep), быстро пришла смс, мол приезжайте, забирайте. Приехал, вынесли коробку без содрогания на нее не взглянешь, клееная/переклеенная, какая то ручка из скотча прилеплена, в общем полный шлак. Сразу возникла «дурная» мысль, а что там может быть внутри. Спросили, смотреть будете? Конечно буду, да и проверить, было бы, неплохо. Проверили — шнур не подает признаков жизни. Сказали, что через семь дней вернут деньги. Говорю, мне нужен шнур, давайте других цветов, без разницы. В общем одна девушка в отказ, мол — надо оформить возврат (им по барабану, что товар я, по сути, еще не взял), вышла постарше рангом девушка — сейчас переоформим шнур другого цвета. Состояние второй коробки мало чем отличалась от первой, но шнур проверили — заряжает. Дома поставил айфон на зарядку, которая вроде пошла, но проценты не прибывают, пропадает, когда трогаешь шнур у USB штекера. Вывод напрашивается один — работники магазина заряжают свои девайсы (зачем из дома притаскивать, когда все под рукой: ) ), а затем уценивают и скидывают этот хлам клиентам. Знают, что кабель «мертвый» (по лицам и отдельным восклицаниям было видно, что этот шнур общественного пользования им очень, даже знаком), но надо его вернуть возвратом через покупателя обеспечив отмывку (мол, чего там клиент натворил, пошли ему навстречу, типа «Клиент всегда прав» — молодцы), при этом возникшие проблемы у которого (серьезная потеря времени, ожидание возврата денег и др.) их мало интересуют. Постскриптум. На следующий день проверяли второй провод айфоном директора магазина (ваш мол не катит), убедились, что контакт пропадает. Молча парень сидит и усилено пишет, надоело ждать, спрашиваю ваши действия, возврат денег? Ответ, а ваши действия и с видом «благотворителя», что делает большое одолжение, предлагает более дорогой провод этой же фирмы. Сделаем вам скидку 500 руб. и доплатите 92 руб., вам выслана смс с промокодом на скидку, но у нас бывает нестабильная связь. В общем ходил к выходу из торгового центра – «ловил» когда прилетит промокод, надоело ждать ничего не прилетает. Пришел обратно, по болтался немного появилась долгожданная смс. С детства учили при любых обстоятельствах, говорить спасибо  (элементарные нормы этикета), ответ пожалуйста я не услышал, не говоря уже об извинении в причиненных неудобствах. Все думаю, надо было вернутся и объяснить «ботанику» за стойкой как себя надо вести. Осадок такой, что тебе просто подали милостыню и состояние как будто ты вляпался в дерьмо по самое некуда.

Ужас! почему я не прочитала заранее все эти комментарии! мало того, что не привезли ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР (ДОСТАВКУ ТОЖЕ) по сегодняшний день (07. 01. 17), когда как должны были доставить 03. 01. 17, так еще и требуют доплатить за измнение даты доставки повторно и подходить с чеком об оплате (да Карл об оплпте, когда как это было через инет) ! злости не хватает! персонал ищвините дебилы! кстати да тоже жду понедельника и в роспотребнадзор! за испорченные выходные и моральный ущерб!

Добрый день! Продавец-консультант Виталий Берлетов тупее кирпича! Подошла проконсультироваться по поводу техники не разбирается в товаре, стал хамить мне — высказывал неприятные и обидные слова, разговаривала на повышенных тонах, отзывался обо мне пренебрежительно. Посоветуйте, что можно сделать в такой ситуации для предотвращения подобных инцидентов в этом магазине. Спасибо

Дорогие менеджеры и сотрудники магазина Media Markt! Ваше безобразное поведение заставляет отказаться от приобретения интересующую меня технику. 20. 09. 16 г., специально! придя в магазин, я попросила оформить счет на лазерный цветной принтер CANON (как юрид. лицо). Менеджер торгового зала сказал, что система не сохраняет данные о постоянном клиенте — юр. лице информацию для оформления счета, поэтому (смутив лицо и дав понять, что идите женщина лесом) нет времени заполнять все поля для выставления счета! Я попросила перевести данный товар на склад, оставив данные организации, взяв данные менеджера ТЗ (у выхода, сильно недовольный товарищ), попросила направить по эл. адресу счет на оплату. Вот уже 3 дня (20-23. 09. 2016 г.) я жду, постоянно прозванивая на телефоны (320-117, 320-115, 320-114), которые не отвечают и сбрасывают! Самостоятельно постаралась оформить через интернет-магазин, я кстати, зарегистрирована там как юр. лицо! Но система не позволяет выписывать автоматически счет после оформления заказа, а выходит как физ. лицо! Про оставить залоговую сумму за товар, я вообще шокирована: 2, 5 часа оформляли возврат ДС и оформляли товар (моноблок). Уважаемые сотрудники огромной сети Media Markt! Если Вы не хотите работать (зажрались совсем, со стороны), напишите везде, что с юр. лицами Вы не работаете, сделайте табличку ВОН ИЗ Media Markt! Что за процедуры у Вас? Как во времена эконом. спада и кризиса рынка можно так работать, наплевательски относиться к Заказчику, Вы совсем обалдели! Вынуждена донести данную информацию до головного предприятия для прогона мозгов региональным представителям! Media Markt – ВАМ ВСЕ РАВНО!

Хотел купить поакциирассрочка 0-0-36 ноутбук но не тут то было специалист банка ренессанс -кредит, невзрачная деушка, сообщила, что банк рассрочку 0-0-36 не одобрил (мне 40 лет, стабильная работа, белая зарплата и неплохой заработок!), а одобрил рассрочку 0-0-24, но с обязательной (!) страховкой, размер которой равен около 25 (!) % от суммы покупки! создается впечатление, что акции Media Markt создаются для того, чтобы разводить клиентов на деньги и тем самым обогащаться нам не все равно! — отличный слоган) )

Заказали стиралку и микроволновку в интернет-магазине. В заказе указали дату, когда привезти (через 2 недели после оформления заказа). Через несколько дней приходит сообщение о подтверждении заказа, в котором указана другая дата поставки (через неделю!) Когда позвонили на горячую линию узнать, в чем дело, оказалось, что указанная дата — дата поставки на склад. А нам домой товар вообще привезут на следующий день. И как мы об этом могли узнать? ведь и СМС и эл. письма о новой дате не поступали! После разговора с оператором, которая обещала прислать сообщения, подстверждающие новую дату поступления товара, прошли сутки. Никаких сообщений нет. Получается, я должна оформить отпуск и ожидать, когда мне соблаговолят привезти заказанный и оплаченный мною товар в удобное для магазина время. В следующий раз обращусь в другой магазин.

Магазин полный отстой! уже второй раз приобретаю некачественный товар. и не хотят делать возрат

Дано хотела приобрести новый телевизор и вот наконец выбрала подходящую модель, но немного смущала цена — дороговато. Продавец-консультант предложил оформить товар в рассрочку т. е. без переплаты (проценты магазин берет на себя). Такой вариант меня устраивал, и радостная я отправилась в кредитный отдел. Вот здесь меня ожидало полное разочарование — я получила отказ без объяснения причины у представителей ТРЕХ банков. Напрашивается вывод — магазин просто-напросто не хочет компенсировать банку проценты. Так зачем обманывать покупателей предлагая такие выгодные условия!

Проходящие акции по приобретению товаров в рассрочку, вроде 0-0-12, в магазине является полным вымогательством денег у граждан. При заключении договора на покупку товара в рассрочку, отделением банка взымается сумма не обязательной страховки, без которой рассрочку не дают. Тут сразу виден сговор торгующей организации и кредитующей организации. Уважаемые покупатели, будьте осторожны!

Покупал колонки, вроде бы работают. Но, когда прочитал отзывы и узнал у друга, что тот брал кофе-машину, а та была бракована решил не покупать в этом магазине. Буду брать в 10 измерение, там рассрочка на всё и переплпта max 10%

Хотел написать про странности кредитования 0-0-24 банком Сетелем. Почитал отзывы про Сетелем, про MediaMarkt и понял, что все в порядке — оба работают на единицу и друг друга стоят. Хорошо, что мне не одобрили рассрочку, лучше куплю в другом месте

Не оформляйте в магазине покупку в рассрочку. Отправляют к 2-3 банковским служащим, которые впаривают вам непонятную страховку, которая вам будет стоит от 7 000 до 9 000 рублей, иначе вам просто не одобрят эту рассрочку. Просто не понимаю сам магазин, который размещает на рекламных щитах и по тв эту прекрасную акцию РАССРОЧКА БЕЗ % НА 36 МЕСЯЦЕВ, но на самом деле магазин НИЧЕГО ВАМ В РАССРОЧКУ НЕ ДАЁТ, ВАМ ЭТО ДАЁТ БАНК, КОТОРЫЙ ТРЕБУЕТ ОТ ВАС ЭТУ БЕСПОЛЕЗНУЮ СТРАХОВКУ, КОРОЧЕ, ПОЛНЫЙ ОБМАН ОБЫЧНЫХ ГРАЖДАН, МОЛОДЕЦ УПРАВЛЯЮЩИЙ, КОТОРЫЙ ПЫТАЛСЯ ЧЕРЕЗ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ НАЧАЛЬСТВО РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС, НО НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ, ВОТ И ПОТЕРЯЛИ КЛИЕНТА, А ПОТОМ ГОВОРЯТ ПОЧЕМУ ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЮТ АППАРАТУРУ, ВЫ ЖЕ САМИ И НЕ ДАЁТЕ.

Сегодня, 20. 05. 15, перестала работать турбощётка. Звоню на горячую линию и иду в магазин. Товар был куплен с гарантийным сертификатом на 2 года! Замену щётки ждать до 90 дней! Я эту гарантию для этого покупала, чтобы 3 месяца ждать? Попробовали бы сами не пылесосить столько времени или не мыть полы! Это у них так называется если дефект нельзя устранить в момент осмотра, мы заменим товар. Объясняют тем, что доукомплектовывают товар (пылесос), а не ремонтируют, поэтому типа и ждать. Сам аппарат работает, но какой от него толк без щётки? ПОГАНЫЙ МАГАЗИН, не пошла бы туда, если бы знакомые не нахвалили!

Заказ не доставлен в течении 22 дней с момента 100% оплаты. Где находится мой заказ ни кто не знает, Все ссылаются на службу доставки, которая живет по своим законам. В магазине и колл центре слышу одну фразу: ждите смс. Кидалово, а не магазин, проходите стороной!

Покупал 3 холодильника в Медиа Маркт, оставил отзывы за холодильник. Из 3 отзывов пропустили только 1 и то он был урезан и изменен. Вот мой отзыв который я оставлял: холодильник Shivaki SHRF-170DW: очень сильно шумит, Очень сильный запах пластмассы и клея, еда приобретает запах пластмассы, сковородка с ручкой не влезет, проходим мимо. А вот так мой отзыв изменили и выложили: Шумноватый холодильник! В первый день запах новой техники! Не очень доволен! Вот так делает эта шарага, дурит русского человека, пропускает положительные отзывы, а отрицательные отзывы не пропускает или редактирует!

Я нахожусь в состоянии агресси к этому магазину. В ноябре 2013 г. Моя матушка приобрела мне ноутбук. Счастью не было предела. Служил он мнедхорошо, не ронялв, относилась с любовью. В сентябре 2014 г. вечером нагрелся очень сильно (такого никогда не было, он в общее не нагревался),, решила дать ему отдохнуть след. Днем обнаружила, что в районе зарядки поплавиился со всех чторог т. е. нижняя часть, около клавиатуры, около экрана и верхняя крышка. Сдали по гарантии, сказали, что починят (очень интересно было как), в общем прошло 1. 5 месяца и мне можно взять новый. Взяли. С первого дня работает будто ему уже 3 года, а не 2 дня. Виндоус постоянно выдает ошибки, в одном браузере и то не работает. Придется опять менять. Очень сильно разочарована и подавлена качеством техники. Никогда больше не буду что либо приобретать в этом магазине

Купил стиральную машину Simens стоимостью 44000 рублей в MediaMarkt. Оказанный сервис был на уровне магазина сельпо. Давно такого не встречал. Скучающие продавцы (может уставшие), абсолютно не заинтересованные ни в чем, хотите — берите, хотите — нет!. Консультировать начинал один продавец, потом кудато исчез, через 15 минут пришол другой. На вопрос погрузят мне в машину данную покупку ответили положительно. Что оказалось совсем не так. Покупку опустили на первый этаж открыли ворота подъезда для отпуска товара. Я подогнал машину к месту получения товара. Менеджер мне говорит забирайте дальше вы доставку не оплачивали. Спрашивается, какую доставку я должен оплатить если нужно загрузить стиральную машину мне в машину.

Ужасная фирма Media Markt! С доставкой оплаченного товара обманули, холодильник весь изуродовали, пришлось покупать другой, который вообще не привезли! Обходите стороной магазины Media Markt! 20000 рублей подарили этому магазину! Спасибо за обслуживание!

Девиз магазина должен быть нам все равно. нужно было пиобрести встраиваемую технику для новой кухни, были выбраны конкретные модели техники. ждала, когда ко мне подойдет консультант минут 15, за компьютером в отделе кухонной техники сидели три девушки, когда я обратилась к ним за помощью ни одна не встала, сказали, что мне может помочь только продавец консультант. когда же ко мне наконец то подошел консультант, у меня возник вопрос о вытяжке, он ушел уточнять и больше ко мне не подошел. пришлось купить технику в другом месте, где заинтересованны в покупателе

Купили планшет за наличные деньги, Дома выяснили, что функцию Скайп Он не поддерживает, Обратились В Магазин, Продавцы отказались помочь, Попросили вернуть деньги, то же отказ. Отношение почти хамское. Когда будет наведен порядок?

Вчера пытались купить холодильник Haier AFL631CO в Media Markt (Мега-Парнас (Санкт-Петербург) ) по предложению беспроцентной рассрочки 0-0-24. В магазине находятся представители 4-х банков, осуществляющих кредитование на указанных условиях (точнее — ОБЕЩАЮЩИЕ осуществить) — Ренессанс-Кредит, Русский стандарт, Сетелем и Альфа-банк. По итогам подачи заявления Ренессанс-Кредит отказал и заявка была подана в Сетелем. Специалист Сетелем заполнил заявку и потом сообщил, что на условиях 0-0-24 не получить одобрение и обязательным условием является страховка, которая стоит ок. 300 руб. в месяц (!) при сумме кредита 36 000 руб., т. е. взнос вместо обещанных 1500 руб. составит 1800 руб. Сама работаю в страховании и могу сказать, что тариф 10% в год — это ОЧЕНЬ много! К тому же, магазин закладывает в стоимость товара % пользования кредитом и сам выплачивает этот % банку. На условия Сетелем мы, конечно, не согласились и пошли в отдел отказаться от покупки. Консультант был удивлен условиям банков и попросил написать жалобу в отделе сервиса. Потом все закрутилось-завертелось, по просьбе специалистов сервиса была подана заявка в оставшиеся 2 банка. Альфа — отказал, а Русский стандарт согласовал заявку на стандартных условиях (переплата за 2 года — 15 000 руб. — почти 1/2 стоимости холодильника) ! В общем, не ведитесь на такие предложения — жалко будет потраченное время! Получается, что личный интерес специалиста банка (комиссия со страховки) и пр. человеческие факторы в цепочке беспроцентного кредитования превыше правоты клиента.

Деньги возвращены.

Холодильник Индезит №30318549958781240011 сломался 10. 10. 2013, прожив всего 2 месяца, мы написали претензию и заявление о возврате денег или замене на новый, но 13. 11. 2013 пришел мастер и поменял в холодильнике терморегулятор, холодильник так и не заработал, 25. 11. 2013 пришел мастер и поменял таймер, на данный момент холодильник трещит. Вот и получается вместо нового холодильника мы получили из ремонта! Безобразие!. MediaMarkt торгует БРАКОМ, а вроде раньше была порядочная компания!

Покупала плеер, консультант был не очень вежлив, большие очереди, долго ждала. Как-то в общем без эмоций, тройка вам

Плохой магазин. Не советую там ничего не покупать. Купил новый телевизор LG -3d. Привезли тогда когда они захотели. Ждал два дня. Кода обнаружилась проблемы — меняли со скандалом месяц. Когда наконец поменяли — не сделали нормальные установки. У них нет нормальных специалистов. Заключен договор с какой то фирмой, которая может вешать только подвесы. Не отвечают и не реагируют на письма. Не покупайте у них ничего.