Медиа Маркт г. Воронеж, б-р Победы, д. 23Б

Ко мне неделю назад приехал прекрасный Вертикальный пылесос Kitfort KT-507. Покупкой довольна очень. Быстро все оформили, сотрудники магазина вежливые. Посылочка приехала в г. Воронеж аккуратно упакованная. Пробовала уже убираться дома, работает все прекрасно. Особенно рада, что наконец почистила ковры!

13. 06 приехала в ТРЦ N1 в Твери, хотела купить вытяжку. Ранее купила товаров Бош на крупную сумму и мне дали купоны на 10000, как раз и решила их использовать. Но, к сожалению, в наличии не оказалось. Ребята продавцы сказали, что есть в «Рубине» но на витрине. А так готовы позвонить, когда будут в наличии (очень ответственные и отзывчивые ребята). Решила проехать посмотреть витринный образец, т. к у меня заказана кухня и мастера ее уже просили привезти. В Рубине она действительно была и цена была указана 12990р, чем оченьменч порадовала. Сказала, что забираю, но. радость была не долгой. Продавец Дмитрий сказал, ее цена вчера! изменилась, поэтому провести с купонами по цене 12990 не может. Только если цена будет новая 16990р а все почему? Потому что вовремя не поменял ценник и у него вычли бы с зарплаты! Ну МедиаМаркт, я все понимаю, что зачем же так нагло врать и ставить людей в такое положение. Это некрасиво и не красит вашу компанию. Я ее купила, но осадок неприятный остался.

Ужас а не магазин! Заказала в рассрочку стиральную машину, курьер из банка приехал быстро. Подписали договор. Уже был назначен день доставки (звонили сами из магазина) а когда наступил этот день, небыло ни звонка ни смс за целый день. Ближе к вечеру позвонила сама (дозванивалась1, 3часа) сообщили что осталась 1машинка на складе, очень далеко от моего места нахождения и будут типа решать этот вопрос. потом позвонила на след. день и уже мне стали говорить что машинок нет, и вообще я её заказала когда товар уже закончился! Прям вот интересно как я её могла заказать если он закончился? Походу своим друзьям продали или сами расхватали, потомучто машинка была с большой скидкой! Заменять товар не хотели, только предлагали дешевле взять но за те деньги которые оформлены в рассрочку! В итоге мне пришлось отказаться, и я осталась без машинки и кредита

Купил в Медиа Маркт планшет-трансформер ASUS. Я хотел чего-то нового, интересного и удобного, так как часто работаю и дома и вне дома, просматриваю материалы по дороге в машине, необходимо было и быстрое соединение с клавиатурой. Консультант сразу показал мне эту новинку. По параметрам и цене тоже подходил. Отличная покупка.

В общем, напишу как у нас в городе с Медиа Маркт. Заказал стиральную машину Bosch, также купил премиум установку (как сказали в нее входит все) и сертификат дополнительного сервиса. В итоге вот что было: их мастер уже по телефону начал на меня орать что я не взял трубку когда он позвонил (не слышал, был не дома), когда он пришел то я попросил его сделать установку и подключение как мне нужно, он даже не стал разговаривать, как-то в компромиссе решить, развернулся и ушел «вам вернут деньги», не ну я что? Сидел его ждал и за свои же деньги такое наплевательсеое отношение, еще наврал по телефону продавцу, что это я отказался. Ну вот раз тут уже такой ужас был, что будет с этим их сертификатом. Сертификат — оплата наперед услуг неизвестно какого качества, да к тому же еще неизвестно сломается ли эта техника. В итоге, вернул и сертификат и установку, деньги вернули, но это вообще дело ли, за свои же деньги нервотрепка. К тому же качество материалов, при установке вызвало сомнение, по-моему вообще все самое дешевое было. Установили самостоятельно с помощью другого мастера и вышло все в 2 раза дешевле, нормальные материалы взяли. Сейчас взял видеокамеру, там заявлено что батарея на более чем 2 часа беспрерывной работы, но работает менее часа, заряжается плохо, в общем не работает. Не знаю как в других городах, но у нас тут отстой полный.

Купил ноут за 45 кусков, приехалпосле того как он включился я понял что это кусок дерьма который даже 10 тысяц не стоит глючит нереально в рабочий стол заходит минуту и то не спервого раза, про стандартные программы я вообще молчу, отвез назад щяс он на экспертизе уже вторую неделю, после нее буду воевать что бы мне отдали деньги. короче в этом магазине лучше ничего не брать

Обещали доставить с 10:00 до 16:00. В 16 часов не дождавшись звонка позвонил сам. Сказали все в порядке, с вами свяжутся. Перезваниваю ещё через час. Мне говорят, что ваш товар не включили в доставку и вообще езжайте сами в магазин и разбегайтесь. В магазине сказали, если хотите сами забирайте мы ничего не знаем, Ни звонка, ни предупреждения, ничего. Отвратительно! Оценка магазину ноль с минусом!

Хуже отношения к клиентам, я не встречала. Говорить добром никто не хочет. посылают от одного к другому. Не владеют нужной информацией, сотрудники не осведомленные. Это был мой первый и последний поход в этот магазин.

15 июля 2016 года купил кондиционер Haier HSU-12HMC203|R2, 19 июля работники сервисного центра установили, а у него не запускается компрессор. Позвонили в магазин, в этот же день приехали работники и демонтировали кондиционер. Привез в магазин, где пояснили, что примут на проверку качества. На вопрос:Какая проверка если не эксплуатировался? получил ответ, что у них регламент такой. Звоню на горячую линию, после чего мне возвращают деньги. Выбираю другой кондиционер LG K 12EHC. Общаюсь все с тем же работником Бурцевым Евгением, кондиционер есть в наличии 2 штуки. Я оплатил полную сумму, по договору должны были доставить 31 июля, а установить 4 августа. 31 июля прождали весь день, товар не привезли. В 20. 30 часов позвонили из магазина и сообщили, что кондиционер не укомплектован. Думаю, что недели было предостаточно чтобы проверить кондиционер и привезти другой с Старого оскола или из Воронежа. Считаю, что работник просто или идиот или мстит за мой звонок на горячую линию.

Приобрел в этом магазине телефон за 35 тысяч. При осмотре все было нормально. Продавец сказал, что в течении 14 дней могу вернуть его. В течении недели выяснилось, что в сетях 2G невозможно разговаривать по телефону (шумы и металлические трески). Принес его обратно. На мою просьбу обменять телефон, сказали, что обменять они его не могут, так как я его включал и пользовался. И для выяснения брака нужна экспертиза. Ждать экспертизу соответственно месяц. Так что никакого обмена нет. Больше в ваш магазин ни ногой.

Из всех крупных магазинов бытовой техник самый отвратительный, продавцы самые работают неквалифицированные, лишь бы товар спихнуть (ничего не могут рассказать, а только ориентируются на ценник). Короче не покупайте там ничнго.

Купили ребенку ноутбук. Ребенок счастлив, через 2 месяца полетел жесткий диск. Гарантийный ремонт 45 дней ожидания. Долгожданный звонок. Забрали в 11, 00, ребенок счастлив, 17, 00 полетел жесткий диск. Повезли в магазин, просим чтоб вернули деньги. В ответ: ожидайте 45 дней пока проведут экспертизу. Ребенок в слезах третий месяц без компьютера. Чем закончиться не знаю. ОТКАЖИТЕСЬ ОТ ПОКУПОК В Media Markt.

Утюг хороший, но через 7 месяцев сломался. Его починили и выставили обратно на ветрину. Это нормально? Сначала его не хотели обменивать хотя гарантии оставался еще 1 год. Потом мы собрали и подписали кучу бумаг и нам его обменяли. Недавно хотели купить блендер. Оплатили, но оказалось что это последний и его взяли с ветрины, тогда мы отказались. Опять подписали бумаги и тут началось самое ужасное. Из 3 касс работала только 1. Кассирша еле двигается очередь уже километровая люди ругаются я уже вспотела прошло 1, 5 часа пока все это дело кончилось. Заходила в другие магазины и в них блендеры той же фирмы и комплектации стоили в разы дешевле. НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ ТУДА! ; ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( (

После смены директора магазина Медиа Маркт в г. Йошкар-Оле стал какой то дурдом. От знакомых часто слышу, что и отношение к клиентам стало совсем другое. Вчера сама столкнулась с довольно интересной ситуацией: пришла в магазин за зарядным устройством к телефону (и узнать по поводу телевизоров, так как планировали в ближайшее время его приобрести), понимаю что зарядное устройство не дорогой товар, но у меня была куча вопросов (так как нужен был для айфона, оригинальные довольно дорогие, а универсальные сомнительно дешевые и хотелось узнать плюсы и минусы каждого). Так вот, консультант стоит мне все рассказывает, тут подходит директор магазина (вроде бы Ильдар его зовут) отзывает его и отправляет продавать мобильный телефон! wassat При этом не позвав другого продавца и не сказав мне ни чего, директор просто уходит! Представитель кредитного отдела увидев все это тоже была в шоке. Это еще не все, вернувшись обратно, я встретилась с директором, он спросил вам что то нужно еще? Я ему ответила, что если бы вы не забрали у меня консультанта то я бы ему все сказала, на что он ответил: 1. Я думал что вы закончили? ? ? ? (разве так делается? По моему по стандартам обслуживания консультант должен со мной попрощаться и ЭТО будет означать что мы закончили!) ; 2. Он сказал что мужчина (к которому отправили продавца продавать телефон) звал именно этого консультанта! и? Нельзя было сказать ему подождите пожалуйста он сейчас освободится и к вам сразу же подойдет? Или подойти к продавцу и сказать как закончишь подойти пожалуйста вон к тому мужчине? Директор, работающий там ранее именно так и делал, а этот (новый) видимо делает приоритет на более дорогих покупках и не понимает что с таким отношением к клиентам, пришедшим за мелочью, в дальнейшем они туда не придут. Лично я теперь лучше дождусь когда наконец то откроют второй магазин или пойду к конкурентам.

4 ноября зашли в магазин MediaMarkt который находится в г. Серпухове. Я там уже ни раз бывал и много чего покупал. И в этот раз был последний день скидок. Зашли с женой вещь которую хотели взять в наличии не было, но мы оформили ее со скидкой и ее должны привести со склада. Расплата проходила по карте, когда я выполнил все формальности, то после этого обратил внимание что камера наблюдения стоит прямо над считывателем с карточки. И я вводил пин код, который мог видеть и оператор который наблюдает за камерами. Я же не знаю что у него может быть в голове. Конечно я не могу обвинять что это все сделано специально. Но все таки могли бы сделать что нибудь, чтобы у людей не было ни каких подозрений что здесь могут люди не зная того сами показать свои данные. Я обращался к ним на сайт, но ответа не последовало. ТАК ЧТО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ РАСПЛАТЕ В МАГАЗИНЕ КАРТОЧКОЙ, СМОТРИТЕ НЕ ТОЛЬКО ПО СТОРОНАМ КОГДА ВВОДИТЕ ПИН КОД НО И НА ВЕРХ, ВДРУГ СТОИТ КАМЕРА И СМОТРИТ НА ВАШИ ДЕЙСТВИЯ.