Медиа Маркт г. Волгоград, б-р 30-летия Победы, д. 21

Полный развод. Аферисты. Купил в рассрочку бракованный товар. Замена только на более дорогой. Сделал возврат, деньги не отдают уже пол месяца, а проценты в банке идут.

Заказал ноутбук в рассрочку в вашем магазине 7 апреля, в связи с постоянным переносом срока доставки отказался от заказа, в связи невозможности его получения, по причине убытия на работу, с просьбой об отмене рассрочки 17 апреля, сказали, что до 30 дней должны решить эту проблему, в итоге уже 22 число проблема не решена, рассрочка не отменена, проценты по рассрочке начисляются, на протежении месяца никто ниразу из вашей компании мне не позвонил, только я вам звонил и пытался решить эту проблему, вы создавали 7 заявок на отмену кредитного договора и до сих пор он не отменен, 21 числа я звонил узнать результаты, на что мне ваши операторы ответили, что кредитный договор был онулирован 9 мая, звонков не поступало, после звонка в банк выяснилось, что договор не отменен, и деньги не вернулись, так же я пробовал звонить в магазин в Волгограде, звонил раз 20, где меня постоянно кормили завтраками, в итоге 18 числа некий Артём сказал мне, что моя заявка в очереди на рассмотрении, что сегодня всё решится и буде анулирован кредитный договор, итог магазин не берет телефон, за всё время персонал вашего магазина со мной не связался, просьба в срочном порядке рассмотреть данную проблему, и отменить рассрочку, вернуть банку деньги вместе с процентами, которые накопились в связи с вашим наплеватедьским отношением по моей заявке, если вы не решите мою проблему, я буду решать её через суд по причине неосновательного обогащения магазина ввиду незаконного сбережения денежных средств клиента (банка) согласно ст 159 часть 5 УК РФ 1507741518

Отвратительная работа продавцов. Мало того. что их не дозовешься, так придя к клиенту они еще и хамят. Молодые, наглые и дерзкие продавцы. Такое ощущение, что они в продаже не заинтересованы совсем. Руководство MediaMarkt кого вы набираете в штат? Больше нет желания приходить к вам.

Купили фотоаппарат, в наличии конечно же не было, заказали из магазина, доставка должна быть 20 сентября, даже пообещали привезут раньше. 20 числа позвонила в службу доставки, сказали ждите. Вечером на сайте написала претензию, 21 числа перезвонил работник Media Markt, что то говорил про проблему с машиной, и что привезут сегодня-завтра, ждите смс. Сегодня 22 число — тишина. На сайте в личном кабинете ничего толком не узнать. Вот такой сервис.

Пиццу и роллы доставляют лучше, чем эту технику в Media Market! Отвратительно! В магазине не озвучили условия доставки! А в итоге не захотели оставить технику, мною лично оплаченную! потому что документов нет! Теперь мне предлагается оплачивать ее повторно! Это не в какие ворота не лезет! Памятки с условиями доставки оставьте себе! Я бы никогда не согласилась на условия доставки, если бы мне о них кто-нибудь бы рассказал в магазине! Нужно клиенту озвучивать! Меня обманули и подвели! Потому что моя покупка была подарком-сюрпризом! Точнее должна была быть.

Все не оправдало! простояли 4 часа! телевизор начали паковать при нас, хотя попросили заранее! казалось бы что сложного просто взять и сделать это! упаковщики хамы! так же как и менеджер по продаже!

При покупке ноутбука сначала берут оплату, а проверку предлагают делать самим. В первом ноутбуке не работал тачпад, второй не работал совсем. На сим карте модема уверяли есть 600 рублей, через один выход в интернет оказалось 0 рублей. Справочная мегафона говорит, что никаких поступлений не было. Это мое, моих родственников и знакомых последнее посещение Media Markt.

Очень не довольна этим магазином. Товар отвратительного качества. Да и обслуживание лишь бы продать, а потом если какие проблеми с товаром начинается нервотрёпка. УЖАС

Часто покупал технику в MediaMarkt, Но 11 июня 2016 г. купил машинку стиральную Хотпоинт-аристон, чек №93302, в магазине MediaMarkt который находится в ТЦ Комсомолл в г. Волгоград. При получении товара на складе упаковку не стали вскрывать, поставили стиралку в легковой автомобиль и привез домой (живу в 500 метрах от магазина) Распаковал упаковку, выкрутил 4 винта транспортировочных, кстати один болт (винт) был погнут а так же посадочное под него место (отверстие) ! Вынул упорные шайбы (или как еще их называют не помню) вставил заглушки и подключил машинку, вообщем все как обычно. При первом пуске стиралки потекла вода по полу и вырубило все электричество в квартире (благо автоматы хорошие стоят) А то бы и меня убило) Было принято решение о возврате обратно некачественной техники. пришел к ним в магазин с этой новостью, они меня отфутболили на официальный сервисный центр, мол пусть они приходят и выясняют в чем причина и пишут акт. Я не пойму, зачем же вы даете 2 недели для проверки техники? Вобщем вранье на деле! Через 2-3 дня пришел мастер, снял крышку стиралки и сказал что у бака машинки отколот кусок пластика, я в шоке просто! Как такую технику можно людям продавать? Мастер выписал акт о неисправности такой, конечно же в бесплатном ремонте отказали, сказали что разбирайтесь с магазином теперь. В магазине приняли письмо претензию на замену техники! Сказали что в течении 10 дней дадут ответ! А на пункте выдачи пытались меня убедить, что акт подразумевает вину покупателя, бред! Надеюсь что магазин обменяет технику на исправную в досудебном порядке! А стирать тем временем езжу к друзьям ( ( ( ( (не ожидал такой подставы со стороны MediaMarkt. Сегодня (21. 06. 2016г) позвонил в магазин и там мне сообщили что пришло отказное письмо! Это как понимать? Вы продаете людям испорченный товар, а потом еще и обменивать отказываетесь? Это же скрытый дефект. ( ( ( ( ( (

В январе 2016 года моя родственница (от имени ТСЖ юрлицо через р/с) приобрела в Media Markt Арзамас, ул проспект Ленина ТЦ Плаза МФУ SAMSUNG M2070W. Продавец сообщил что должен принести его со склада по прошествии достаточно долгого времени принесли заветную коробку. на просьбу вскрыть ее и проверить работоспособность МФУ было отвечено ОТКАЗОМ сославшись на то что таких проверок не делают. По приезду домой оказалось МФУ не рабочим — после включения в сеть — тишина. Привезли в магазин, предъявили претензию о не работоспособности. было сказано: оставляйте будем проводить экспертизу. Результатом этой экспертизы был акт указывающий на выход из строя форматтерной платы МФУ в результате не корректной прошивки. После нашего не согласия была проведена еще одна экспертиза. по ее проведении — в аппарате установлен заблокированный картридж (старше на год чем сам МФУ, кстати при распаковке МФУ картридж был уже в принтере) и предположение что пользователь якобы с привлечением специалистов стал прошивать аппарат в результате чего последний вышел из строя. После чего моя родственница купила другой аппарат в другом магазине и пользуется с радостью, также она обратилась ко мне с просьбой забрать на запчасти M2070W (я работаю в сфере IT в серьезной компании). Получив данный аппарат я его осмотрел и пришел к выводу: МФУ совершенно здоров только картридж действительно старый. Но удивляет тот факт, что выдав конфигурационные страницы (в отчетах принтера) в которых была информация о количестве напечатанных страниц, там значилось 5 страниц — ровно столько сколько напечатал я. При обращении уже со мной в магазин работники только сыпали обвинениями: что мол прошивали мы, что сами старый картридж воткнули. в общем такие вот мы мошенники. Но мои подозрения все же обратные: видимо в магазине используют принтеры с такими же картриджами и при продаже вставили уже использованный (других вариантов, к сожалению, не приходит в голову). И все их доводы лишь свалить вину на покупателя мол юрлицо а все юрлица прошивают принтеры. вот если бы вы были бы частным лицом мы бы вам быстро поменяли. но складывается впечатление что ждали юрлицо чтобы впарить данный аппарат видимо заведомо зная о проблеме — поэтому и не проверяли. Очень жаль что у нас такие магазины — лишь бы обмануть. не заботятся об имени головной компании. Мой совет не покупать в этом магазине если дороги время, деньги и нервы.

Как только оплатил покупку, попросил проверить тв., мне кивком указали натак называемый стенд для проверки бытовой техники. Сказали проверить тв. самому. Молчаливое хамство!

Хотелось бы дать пищу для размышления руководству магазина, о сотрудничестве с банками. Оформляя какую — либо акцию, магазин надеяться на то, что продажи увеличатся. Но не тут то было. Банк добро не дает на рассрочку платежа, а оформляет в кредит. Кредит покупателю не выгоден. Итог — я иду покупать такой же товар или другой, но в магазине за наличку и удобным для меня расположением района. Уважаемые руководители, посчитайте в среднем сколько денег теряет ваш магазин из — за неправильной политики банка.

Все акции у них — фарс. Акция -рассрочка на 2 года полное кидало. На самом деле тебе дают рассрочку, но при этом любой банк через который они оформляют кредит вас страхует. Таким образом вы получаете как бы кредит) ) ). И перед делают скидки на товары, а сами вчера цены задирают на 1-2 тысячи!

Мою стиральную машину продали второй раз, пока я ждала доставки, а когда я пришла уже выяснять отношения, меня вежливо послали и сказали подойти на кассу, чтоб мне вернули деньги.

Невозможно найти их в зале. Некомпетентность продавцов ужасает. Покупая пылесос до 7000 руб -разговаривать не хотят. Не хотят объяснить в чем различие пылесосов. Говоря при этом, что самый хороший за 12000 руб. Но не каждый может себе позволить пылесос за 12000 руб. Ужасный магазин. Продавцы даже не смогли сказать сколько гарантия, в ответ буркнули, что в инструкции написано и все. Хамское отношение. Хуже некуда. Думаю, что я в этом магазин даже ни зайду никогда.

Купили в МедиаМаркт кофемашину DELONGHI ECAM 25. 452. B. восторгам нет предела) ) ) ) Варит замечательный кофе! ! Все написано на русском. подсказки каждую секунду! Радуют все опции в этой кофемашине. Спасибо сотрудникам магазина, которые подробно все объяснили и очень терпеливо отнеслись ко всем заданным вопросам!

Пылесос плохой, сильно шумит, хотела поменять, в течение двух недель обратилась в магазин, но мне отказали, придумали какие-то изъяны, лишь бы не брать обратно, теперь буду судиться, и взыщу с магазина что положено по закону, т. к. по-хорошему они не хотят

Тынкован Александр Анатольевич, какое руководство, такой и коллектив! 16 сентября сделал покупку в онлайн магазине, приобретал комплект спутникового телевидения НТВ+ по акции Доставка за 1 рубль, сам комплект обошелся в 7590 рублей. Перезвонила девушка и отправила мне на почту реквизиты, для оплаты товара. Немного позднее она рассказала, что доставка осуществляется посредством службы доставки СПСР и после получения денег по моему заказу (№60027107) товар доставят в течении 5 дней. Позвонив в двадцатых числах в Медиа Маркт, мне ответил парень и сказал, что они не отправят мне купленный мной товар, даже толком не смог ответить причины. Сказал, что мне необходимо написать на orders@mediamarkt.ru, чтоб мне вернули деньги. Дабы загладить вину, молодой человек сказал, что отправит мне на почту купон на 1000 рублей и забыл про своё обещание, После многократных звонков по горячей линии, мне постоянно вешали лапшу на уши, в итоге сказали, что ничего мне не вышлют и чтоб я написал заявление на возврат денежных средств. Я так полагаю, что акция Доставка за 1 рубль делалась не на регионы, и дабы не отпугивать потенциальных покупателей, эти, решили избавляться от таких как я, ссылкой на техническую ошибку в доставке. А по сути — обман покупателя! Вот так работает этот прекрасный магазин.

Больше не за что не буду покупать в МедиаМаркт. Они не выполняют свои обязательства по гарантийному обслуживанию. Перестал показывать телевизор. Вызвали мастера с сервисного центра. Телевизор забрать отказался. Какие-то левые отмазки. Назвал цену ремонта поломанной летали выше чем стоит сам телевизор. А проблема то состояла в том что эту деталь нужно менять, а фирма производитель замену детали не оплачивает, да и гарантийный срок к концу подходит. В общем хотелось этот телевизор на голову надеть этому умнику.

Хочу подчеркнуть некоторые вещи сразу, которые сказаны выше. Система ПДО, и именно как лохотрон сказать нельзя. Данный сервис, изначально был разработан в компании Эльдорадо. Есть брак с ветрины, сданный брак, отправляется в левый СЦ, который не знамо как ремонтируется и самое главное, ставится на ветрину обратно! Хочу немного рассказать о своей сегодняшней покупке: В связи с необходимостью, покупки газовой плиты, столкнулся на сайте МедиаМаркт, полной дезинформации. Практически все Характеристики, которые указанные на сайте, что касательно серьезных, абсолютная ЛОЖЬ! Операторы так же, не могут проконсультировать, (Ждите МИНУТУ, СПАСИБО ЗА ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ!) У меня сегодня температура, вызывал врача. Мне просто необходимо было заказать сегодня, но на складе небыло. Нашел на сайте в (разделе) магазин, где есть в наличии, и как написанно МНОГО. Приехал, а в итоге там и не оказалось вообще ничего, поругался с менеджером, но персоналу пофигу походу. Даже после звонка в службу по работе с клиентами, только одни извинения! PS НАМ 20 ЛЕТ И У НАС НТ БУДУЩЕГО! Друзья, смотрите сами, вразумите глубже!

Покупала телефон домашний. Все выбрала, но вот стоять ждать пока подойдут консультанты пришлось долго. Решила не ждать, а пойти найти кого-нибудь. Не тут-то было. Консультантов мало, все заняты, один свободный вместо того, чтобы просто взять мне с полки телефон, отослал к другому, который был занят. Все консультанты ходят вареные, ничего не замечают, не соображают. Взяла телефон, отправили на кассу (причем даже толком не показали где эта касса находится, просто спихнули). Купила телефон, пошла проверять в отдел тех обслуживания. Там конечно же опять 1, 5 консультанта, и опять меня отсылают к другому, которого даже нет на месте. Но это было еще не все. Не очень приветливый молодой человек, который все-таки изволил появится сказал, что телефонии у них нет, проверять негде! Это, простите, как? Зачем Вы вообще тогда телефоны продаете? И что, у Вас в магазине нет телефонов вообще? Полный беспорядок! Отвратительный сервис. Больше туда не пойду.

Не понравился по мощности ноутбук (ранее меня не проконсультировали и не предупредили) также постоянно вылетали драйвера, понесла на четырнадцатый день менять на другой, и тут то я ошалела, в магазине нашли 1000 причин, что бы этого не делать. Второй и последний раз разочаровываюсь в этом магазине. Не кому не советую там преобретать товары, тем более если не уверенны на 100% в покупке — обмена не дождётесь!