Медиа Маркт г. Саратов, ул. Верхняя, д. 17

Сделала заказ с доставкой по интернету. Это какой-то УЖАС! Интервалы доставки слишком большие, чтобы выбрать удобный вариант. Выбираю с 16-00 до 22-00, чтобы принять после работы. Делаю пометку, что дома буду после 18-00. Так курьер дважды! звонит в интервале с 11-00 до 12-00 с вопросом: А сейчас примите?. После отрицательного ответа категорически заявляют, что привезут ровно в 16-00, и если не приму, доставлять не будут. Впервые покупаю через сайт. Ранее всегда приходила в магазин лично. Впечатления были самые положительные. Но теперь — большой вопрос, останусь ли клиентом и обязательно буду отговаривать знакомых. Возмутительное отношение к клиентам!

Сервис идоставка ужасны обращение президенту и директору по персоналу MediaMarkt результат нулевой даже ответ не получил как верхи работают а низы пример берут

Хочется добавить к своему комментарию. зачем телевизор держать в сервисе более 30 дней. а потом написать шаблонную бумажку. ДЕФЕКТ НЕ ОБНАРУЖЕН. в итоге это сочетание слов даёт возможность магазину посылать вас далеко и на долго. сваливать всё на сервис. если я купила телевизор в магазине. и у меня притензии к магазину. и магазин на приёмке подтверждает дефект. Разбираетесь сами со своими сервисами. А то советы они дают. Съездите в сервис. сдавая телевизор во второй раз девушка которая является главной. сказала давайте я наберу вам их номер и вы с ними поговорите. ужас. а не её ли это работа? Она же понимая что пришол клиент здавать телевизор. сидела и игнорировала ситуацию. пока я сама не попросила позвать выше стоящего по должности сотрудника. только тогда она подняла голову.

Хотел купить телевизор, менеджеры или продавцы стали навязывать дополнительные услуги, и если я их не оформлю телевизор просто напросто работать не будет. В результате покупка такого же телевизора в другой фирме.

28 июня 2016 года я приобрела холодильник Hotpoint Ariston в MediaMarkt по адресу Заневский пр. д. 67 к. 2. Поскольку в самом торговом центре такой марки не оказалось, холодильник доставляли с базы. Доставка была только 1 июля, причём ждать нужно было с 10 часов утра до 10 вечера. Холодильник привезли только в 20 часов 30 мн. Так как, по словам доставщиков, он не помещался в лифт, им пришлось освобождать его от внешней упаковки. Поэтому я тщательно осмотрела корпус на предмет возможных повреждений при таком подъёме, которых, к счастью, не оказалось. Проверила я и наличие всех предметов и внутри обеих камер. По рекомендации тех же доставщиков, хол. мы должны были подключить только сегодня утром. И только когда я в 10 утра 2 июля стала протирать внутренние поверхности раствором пищевой соды (в соответствии с приложенной инструкцией), я заметила трещины на контейнерах, прикреплённых к внутренней стороне дверцы: из 6 контейнеров трещины оказались на 4 (с боков). Мой жизненный опыт подсказывает, что такого рода поломка происходит при неаккуратной (с большим напряжением) установке контейнеров. Весь сегодняшний день, начиная с 10 часов 30 мн. (а сейчас 18 часов 25 мн.) я перезваниваюсь с Горячей линией и тел. 5286454. Ничего утешительного я не услышала, кроме как из последнего номера 528.: Ну, вы же сами виноваты, что не увидели дефект. Вы же подписали документ. На мой вопрос, а почему вы не смотрите, какой товар отправляете заказчику, ведь с таким браком хол. ушёл от вас, мне не ответили. А между прочим, у меня сертификат Быстросервис на три года, который гарантирует мне либо самый быстрый ремонт, либо поменяем на новое всё, что не сможем исправить за 72 часа беспатно. Да, такое обслуживание для меня хороший урок — никогда нельзя покупать кота в мешке, нужно видеть вещь самому в магазине. Я уже не говорю о нервном напряжении в течение нескольких дней из-за всего этого, что усугубляется и отсутствием холодильника в такую жаркую погоду. Не покупайтесь на вежливое обслуживание и улыбку продавцов. Будьте всегда начеку.

Спасибо продовцам магазина что хотела купить микроволновку, но у них не оказалась коробки под нее (обьяснив по техники безопасности) ) ) ) Приглядела бритву мужу, но они не могли ее найти-спасибо. Плюнов на такое хорошое обслуживание, пошла на против в ДНС-купила за 5 минут и сьэкономила-1120рублей. Спасибо большое Медиа Маркт, что я нашла магазин где буду делать покупки и присмотрела любимому телефон!

Был сильно шокирован персоналом магазина Media Markt. В районе часа дня я зашел туда присмотреть и купить процессор. Хотел проконсультироваться с менеджерами, на что мне ответили: Они все на обеде, подождите. Я 10 минут ещё походил. В итоге так никто и не подошел. Поехал в другой магазин.

В феврале 2014г. купили пылесос, через полгода он сломался, обратились в магазин, нам поменяли двигатель; принесли домой, пылесос не работает; отнесли в магазин. Сделали заключение, пылесос работает! Принесли домой — не работает. На этом гарантия закончилась! Сейчас готовим документы в суд. Больше всего в этой ситуации приводит в шок общение с персоналом сервисного центра в магазине. Хамовитые молодые ребята обращаются со взрослыми людьми как с не грамотными людишками, не знающими законы. Пытаются тут же в магазине проводить диагностику пылесоса, говорить о каких-то ими выдуманных правилах сдачи в ремонт не исправной техники, а о возврате денег они вообще ничего не знают. Вот просто интересно руководство знает об этом беспределе? Или рыба все-таки гниет с головы?

Всегда была довольна вашим магазином. Но, сегодня ушла оттуда не только без планируемой покупки, но и с испорченным настроением! Консультант — невежа, хам и абсолютно некомпетентен! Хотела купить мультиварку, в пределах 3-5 тысяч. На свою беду подозвали этого специалиста чтобы помог разобраться в характеристиках и выбрать лучшую в этой ценовой категории. На что он, перебивая и сыпя какими — то нелепицами, начал впихивать самую дорогую мультиварку за 12 тысяч, отметая абсолютно все достоинства недорогих. Мол, лучше сходите в ресторан на эти деньги или купите сковороду. Когда я попыталась сказать, что мне нужна то она только, чтобы позы сварить, да ребенку молочную кашу, он высокомерно заявил, что готовить надо хорошо, а не абы как и абы в чём! Вообщем, я вежливо отказалась от его дальнейшей помощи. И покупать вещь абсолютно расхотелось. Хотя, бежала в ваш магазин, предвкушая покупку. И, ладно бы он что-то конкретно объяснял, какие — то действительно критерии непригодности, а то одно по одному-миска — котелок никчемный, а у той дорогой-чугунный. Вы, говорит, что думаете, там у вас гномик сидит и вам все помешивать будет? Вот и все его мотивы. Судя по его логике, в дорогой мультиварке этот гномик есть.) ) ) ) Очень жаль, что неплохой магазин наполонили такие вот консультанты. В прошлом году купила у вас же недорогую мультиварку, которая служила мне верой и правдой, и тогда был консультант от бога. Наоборот отговорил от покупки более дорогой, не принижая её достоинств при этом, и качественно объяснил все преимущества каждой! Но, ребенок повредил случайно её. Ту, которую, продали с душой. Купила, называется, новую.

Заказал телевизор с 100% предоплатой, обещали привезти через неделю. Прошла неделе телевизора нет. Предварительно звонил менеджеру узнать о поступление товара трубку никто не брал. В накладной срок прошел, поехал сам. Телевизора не оказалось. Пообещали привезти в магазин на следующий день, сославшись на перевозчиков. А я живу за 120 км в соседнем городе. Угораздило ж меня там заказать. Доставку делать тоже отказались сославшись на большое расстояние, мол больше 100 км не возят. Работой менеджеров крайне недоволен. Если не укладываются в срок могли бы, хотя бы обзвонить клиентов и сообщить об этом. Люди не берите там товар, если его нет в наличии. Чтоб не пришлось как мне потом по 10 раз ездить туда.

Пришли по рекламе расрочкана 2 года. Хотели купить телек. Выбрали понравившуюся модель. Пошли оформлять. И вот опять развод. Банки начинают навязывать разные страховки и всякую хрень. Получается как не крутится переплата за товар. И одежде обещанные без процентные продажи. За свою рекламу надо отвечать. Позор МедиаМаркт. Больше не буду вниз делать покупки.

В назначенную дату доставки, 26. 12. 13 ничего не доставлено и молчок. На следующий день утомительные поиски ответственного человека. Обещали, что он перезвонит через час, потом ещё через час. В результате позвонил другой человек. Телевизоров таких оказывается нету (а с продажи они не снимаются) предложили взять другой, я отказался. Было составлено обращение №092019, содержание которого, мне не известно. На основании этого обращения мне должны вернуть деньги из Москвы. 4. 1. 2014 Жду когда вернут деньги.

Ребята, вы адекват, спасибо! Все четко и быстро, особо хвалить не буду, просто намучался за последние две недели, наконец с теликом, вот и написал

Зайдя в магазин трудно найти продавцов. через двадцать минут он появился. служба безопасности бегает хвостом наверное рассмотрели в нас меня с супругой что мы воры. это очень не приятно. купили товар на 23000. расплатились наличными. предложили бонусную карту попросили сотрудника помочь нам ее оформить. отказали в помощи сказали сами справитесь, бонусную карту я положил обратно кассиру, тоже не приятно. производили само вывоз на дебаркадере ожидал грузчиков минут сорок. пришли еще двадцать минут ждали пока спустят товар, упаковочной тары нет на товар, завернули в пленку, спросил где упаковка ответили нет упаковки товар вы купили с прилавка и мы не сохраняем упаковку. это очень плохо. в Москве обслуживание намного лучше. в городах России полный бардак. не кто за этим не смотрит. примите решение по персоналу. и сообщите ваше решение. 89267562363