Медиа Маркт г. Тольятти, ш. Автозаводское, д. 6

Купила под Новый год себе подарок Телефон Samsyng SM-A51, продавец (девушка) настойчиво уговаривала взять именно эту модель, хотя планы были на другую, проработал менее суток и отключился, принесла в Media Markt, сдала 5. 01. 17, мурыжили долго, сначало якобы отказ в ремонте в связи с механическим повреждением, потом все потерялося вместе с товаром и только 21. 03. 17 мне выдали акты об отказе в ремонте заявление об отказе в возврате денег и сам телефон уже с битым корпусом. И и всё пофигу, типа так и было. НИКОГДА в Media Markt ногой не ступлю и ВСЕМ СОВЕТУЮ — есть и другие магазины

11. 11. 16 заказала плиту Горенье через интеренет-магазин. Оплатила полную стоимость по безналичному расчету почти 40 тыс. Пришло подтверждение, что заказ будет доставлен 20. 11. 16 с 10. 00 до 16. 00. 20. 11. 16 прождав пол дня позвонила на горячую линию, сказали подождите еще пол часа (у курьера есть это время, чтобы поднять технику на этаж). Курьера не было, позвонила еще раз. Предложили составить обращение об отсутствии курьера. Оператор сказала, что придет смс с номером обращения и потом со мной свяжутся! В течение вечера ни смс ни звонков. Звоню -говорят такого обращения нет, ссылаясь на то что возможно я продиктовала другой номер телефона. Составили таки обращение, смс оповещение пришло. Сказали свяжутся в ближайшее время. В течение 4 дней звонила на горячую линию. Мое обращение по техническим причинам с их слов было почему то неактивно, активировали по новой. Попросила составить новое обращение по возмещению неустойки за каждый день просрочки по Закону о защите прав потребителей и по договору самого магазина! Обращение опять же не было создано. Поразило, что в какой то из дней, при моих звонках мне говорили, что меня не слышно, перезвоните, до свидания и так на протяжении 4 звонков. Пока наконец мне не ответил оператор, объяснила в не знаю какой раз ситуацию, назначили новое время доставки до 27. 11. 16. Опять обещания, что со мной свяжутся. Никаких действий со стороны магазина не поступало ни разу -ни одного звонка из кучи обещанных. Сегодня 27. 11. 16 Позвонила на горячую линию, сказали ничего не знают о местоположении плиты и сроках доставки, давайте составим обращение, на его рассмотрение уйдет еще 3 дня и мое первое обращение опять же было в обработке (так понимаю, что по этим обращениям никаких действий не поступает клиентам). Я попросила оператора решить все их внутренние проблемы побыстрее и требую возврата денег. Оператор сказала, что не может решить все так быстро. Я настояла и оказалось, что может решить. Составили обращение, ждем денежных средств на счет. Отвратительный магазин. Не рекомендую это контору. Я много заказываю через интернет магазины, но с таким я столкнулась впервые. Прошу дирекцию обратить внимание на работу сотрудников. Я надеюсь, что по моему отзыву будет проведена внутренняя работа. Я не собираюсь оставлять эту халатность без действий.

Сегодня с сестрой покупали телевизоры, 3 штуки. Приехали из Минска, РБ. Честно говоря, давненько я нигде не встречала таких консультантов. Спящий юноша с недовольным лицом, с надрывом в голосе отвечал на наши вопросы. Ответ:не люблю LG поэтому вам ничего про него не скажу, нас вообще в тихий шок подверг. Зато про любимый его Samsung нам удалось хоть что-то узнать. Когда мы стали сводить уже его поведение на шутку — последовал ответ: зачем вы придираетесь ко мне, я же с вами нормальным голосом говорю, я вообще болею. Итог: телевизоры купили, потому как были настроены на их покупку. кстати, на наше пожелание пообщаться с продавцом, который любит любую технику, никакого внятного ответа мы не услышали, только что-то типа 'нет тут никого'. Когда мы отказались от дополнительного сервиса парнишке исказило лицо и задрожали руки😄. Больше в этот магазин точно не пойдём. Цена по итогу грустная, можно было и дешевле купить, обслуживание на уровне промтоваров во времена СССР, а хочется за свои деньги хотя бы нормальную консультацию, а не детскую истерику. Не советую.

Добрый день! Обслуживание просто ужасное. Сначала, когда выбрали товар, минут 10 искали продавца в торговом зале. После того как сотрудник подошел, молча вытащил нам товар (микроволновую печь) и отправила на кассу. Даже не провели исправлен ли товар! Зато платную гарантию в первую очередь хотели нам впарить! После оплаты даже не сказали, где можно завернуть товар, обматать скотчем для дальнейшей транспортировки. Пришлось самим все узнавать. Я уже не говорю о том, что в других магазинах в отделе выдачи сами проверяют товар и упаковывают его! Ответьте как девушки, женщины и пожилые люди сами должны все проверять и упаковывать? Вообщем все просто ужасно, больше никогда не пойду в этот магазин и своим знакомым расскажу какое здесь обслуживание все очень и очень плохо!

Получение товара д. б. 30. 01. 16. Прошло полдня, товара нет. Обзвонила уже все телефоны. Типо курьер везет, видимо из Америки, не иначе. Более суток не могут доставить товар — это что! Говорю свяжитесь с курьером и узнайте, где он и когда будет. У нас говорят нет такой связи. Курьер может сбежал уже давно, они тупые ответить ничего не могут. Больше в этом магазине ничего заказывать не буду и знакомым всем скажу чтобы не обращались, особенно по предварительной оплате! Позор!

Ни качества, ни сервиса! Отношение скотское! За свои же деньги придется доказывать, что ты не верблюд! По сути покупаешь кота в мешке-после оплаты отдают коробку, а что там, внутри этой коробки-остаётся только гадать! Если сам открываешь упаковку в зоне самообслуживания, то 14 дневная гарантия фактически испаряется, т. к. покупатель сам проверяет товар и принимает условия по его эксплуатации! 30 дней на обмен-это миф! Мясорубку я приобрела 5. 01. 2016, а сломалась она 9. 01. 2016-это не послужило поводом ни к обмену, ни к возврату, ни к экспертизе! Отправили технику в ремонт, хотя должны были её просто заменить или произвести возврат!. В др. магазинах если до трёх раз одна и та же поломка происходит, то технику меняют. Если оплата была произведена за наличный расчет-деньги вернут на кассе, а если картой (не дай Бог!) -то ден. средства будут возвращены на саму карту в течении 2-3 дней, но не факт. Бывали случаи, что побегать приходилось. Этот магазин не подчиняется ни одним Федеральным законам! Торгаши бьются за товар насмерть, т. к. за возврат товара деньги будут высчитываться с их зарплаты! И никогда не соглашайтесь на товар без коробки-100% брак! И не слушайте продавца, что товар, в случае чего, примут и без упаковки, т. к. якобы коробка отменена ещё с 2007г-наглая ложь! Отдельно про бонусы-их надо копить до суммы кратной 500р, т. е 500р, 1000 ит. д.! Ни когда и ничего не приобрету в данной ТС и другим не советую-полный лохотрон!

Крайне возмущен откровенным мошенничеством работников Media Markt Ростова на Дону по пр-ту Нагибина, 32б! Сегодня потерял пол -дня своего выходного, чтобы съездить через весь город за получением своего интернет заказа. Пригласили меня и на электронный адрес, и SMS сообщением (Ваш заказ №40407403 сформирован. ­Наименование — ЗУ IS IS-TC-MICRO002K-000B201 (Код: 5003­9440). Стоимость — 99. 0000 руб. Однако, в мага­зине мне работник Александр Чёрный сообщ­ил о недостаче в магазине и предложил мн­е выкупить мой заказ за. 1390 руб.! Уехал я ни с чем. А был постоянным клиентом вашей фирмы до сегодняшнего дня.

Доброй ночи. Сегодня пришли в магазин за товаром, решили взять товар в кредит, выписывая чек, продавец порекомендовал пройти в банк ХОУМ КРЕДИТ. Я с мужем прошла в кредитный отдел, где *все и началось*. Нас сразу же усадили за первый столик БАНКА ХОУМ КРЕДИТ, при этом игнорируя, что мы хотим совершенно в другой банк. Сразу сотрудник банка ХОУМ КРЕДИТ, если не ошибаемся, по имени Татьяна, стала нас рассчитывать, в тот же момент подошла девочка с другого банка (как мы предположили) и сказала, что можете рассчитаться во всех банках и выбрать подходящие для вас условия. После этих слов мы были в полном шоке, сотрудник банка ХОУМ КРЕДИТ сказала такую фразу девушке с другого банка *это мои люди*. и тут нам действительно стало все понятно, что другие банки нас считали дороже, видителе потому что мы ЛЮДИ ХОУМ КРЕДИТА! Такой бред мы услышали и увидели в первый раз! Неуэели, сотрудники думают, что клиенты слепые и глухие? Так ко всему то, как сотрудник банка выражалась нецензурными словами к своим коллегам, чтоб доказать что мы ее люди. это вообще без комментариев! Отвратительное отношение к клиентам. Знаете, хотите прийти в цирк — приходите в кредитную зону Медиа Маркт В МЕГЕ! По нашему мнению, теперь понятно, почему банк хоум кредит не очень то и хороший банк, потому, что сотрудники банка = это в первую очередь лицо банка!

Ужасный магазин и кошмарные продавцы. Во-первых непонятно, где касса. Во-вторых, когдавы брала нужный мне товар, еле дождалась продавца. В-третьих, при покупке товара не хотят заполнять гарантийный талон. В-четвертых, нарушая закон о защите прав потребителей, ст. 8 п. 2, таким образом, продают товар, т. е я оплачиваю товар, а сам товар, который покупаю не вижу, так как его выдача со склада после оплаты. У них есть образец, который я могу посмотреть, но тот товар, который я покупаю по факту мне не дают посмотреть, а если там недокомплект или сколы например или еще брак какой нибудь, а они даже коробку не дают пока я не оплачу. Зачем такое делать, не понимаю. Тем более, если плачу наличными обнаружила брак после оплаты, то потом очень сложно вернуть деньги. Кошмар какой — то.

Отвратительное поведение персонала сервис зоны в магазине на Фрунзе г. Тольятти. Отказываются сделать копию чека на приобретенный в их магазине товар по причине того, что я не могу подтвердить факт покупки, так как чек утерян. Хотя в чеке была пробита бонусная карта магазина, оформленная на мое имя. Парадоксальная ситуация:в случае поломки для техцентра они могут предоставить документы факта покупки, а для меня, покупателя товара, нет! Это вообще как так? Сотрудник сервиса Гаевский Евгений сначала отправил меня за бонусной картой, потом 15 минут копался в документах, потом вообще ушел с моим заявлением о восстановлении чека на полчаса с лишним. Я думала, человек ушел решать проблему, а в он итоге принес мне письменный отказ в восстановлении оригинала чека! Я не просила оригинал, я знаю, что его нельзя восстановить, поэтому попросила копию. Зачем тогда меня вообще отправляли за этой картой, зачем я писала какое-то заявление? Пригласили директора магазина Ануфриева Леонида, который шел ко мне почти полчаса. Видимо, прямиком из Москвы. От него я тоже получаю отказ без объяснений, постоянно слыша фразу Что-то не устраивает-идите в суд. То есть, купив в самом магазине товар на тридцать тысяч и сделав еще один заказ в их инетмагазине на такую же сумму, я приобрела себе головную боль. Если даже такую мелкую проблему, как восстановление чека, они решить не в состоянии, то мне страшно представить, что произойдет в случае поломки! Складывается ощущение, что главный офис в Москве, филиалы в городах и горячая линия существуют в этой сети в разных мирах и совершенно не связаны друг с другом, так как сотрудники горячей линии на протяжении двух суток уверяли меня, что в магазине мне обязаны копию чека дать. Вот уже вторые сутки я не получаю ответа для решения этой проблемы, мне не перезванивают ни в течение часа (хотя опереторы горячей линии убеждали меня, что обратная связь будет дана в течении часа), ни в течении суток. Сомневаюсь, что в следующий раз я пойду в магазины сети Медиа Маркт. Более того, всем знакомым посоветую не связываться с ними.

Заказала для родителей планшет Samsung galaxy через интернет-магазин. При получении товара им навязали купить дополнительные настройки. В итоге они заплатили 990 руб только за то, что им включили планшет и поставили на него лайт версию бесплатного антивируса. Продавцы воспользовались наивностью моих родителей и впарили им какие-то идиотские настройки. Во-первых это все можно было сделать самим бесплатно за 5 минут, во вторых антивирус на андроид в отличие от Windows вообще не обязателен. С логикой Медиа Маркт с таким же успехом можно продавать настройки и на сотовые телефоны за 990 руб (хотя нажать кнопку включения и пару раз нажать ок можно и самому совершенно бесплатно) !

Директор (Мария Викторовна), не коммуникабельна! нет связи с подчен. персоналом. Только увольнение без разговоров на эту тему. Покупатели не восторге от этого СУПЕР. МАГАЗИНА, швыряют товар в сотрудников, если большие очереди, но директор НА ВЕРНО НЕ В КУРСЕ, и это все терпят сотрудники магазина и вежливо отвечают. Я хочу сказать, что директор не справляется со своими обязанностями. Раз он не в курсе таких дел. Такая компания творится беспорядок! Покупатели в шоке!

Купил тефон в магазине Media Markt. включил уже дома, вставил сим-карту, начал проверять его, и обнаружил в нем смс переписку. кто не понял поясню, мне продали телефон которым пользовались, т. е б. у. В тот же вечер отвез его назад, обменял на другой. причем ни кто с меня официального отказа не требовал, просто поменяли и все. Сам тефон не плохой, а вот сотрудники магазина не стесняются временно попользоваться товарами которые вдальнейшем будут проданы потребителю. Будте осторожны при покупке товаров в данном магазине.