Медиа Маркт г. Казань, пр-кт Победы, д. 91

Недавно наткнулась в интернете на отзывы про компанию Медиа Маркт, уж больно ее расхваливают сильно. Почитала, зашла на сайт посмотреть, и в тот же день оформила заказ на кухонный гарнитур привезли на 6й день после оформления, все распаковали и поставили. Смотриться очень стильно в сочетании с моими обоями и потолком. Цена оказалась вообще смешной, гарнитур мне обошелся в 16350 вместе с установкой.

Брали в квартиру домашний кинотеатр Pioneer LX01, порадовала цена влезли в 10 тыс. рублей, при этом кинотеатр просто супер, пользуемся им уже неделю. Хотелось бы поблагодарить Медиа Маркт за помощь в выборе, а также за низкие цены.

Купил морозильную камеру оказалась неисправна. Хоть и не прошло 14 дней менять не торопятся. Думаю тянут время. Но я написал заявление в магазин на замену бракованого товара по совету гостехнадзора. Возможно придётся подавать в суд. Пока готовлю все документы. А с магазина не одного звонка не поступало. Видимо после того как они впарили брак мы им уже не нужны!

Заплатил 35000 рулей получил товар. Двое суток не прошло как кофемашина сломалась. Ладно понятно техника. Машина опять в Медиа Маркт. А деньги тоже у них. Не предложили мне никакой замены из подменного фонда. Только 21день ждать. Это получилось что я отдал им деньги просто так на хранение. Есть ли здесь моя вина? Прошу рассмотреть руководству этот вопрос ведь мои права нарушены.

Персонал неудовлетворенный работой и жизнью в целом, не воспитанный, неопрятный с обгрызенными ногтями и грязными волосами. Хамы!

18. 12. 16 были куплены беспроводные наушники JBL, консультант магазина убедил меня в качестве товара, убедил, что именно эта модель подходит мне по всем параметрам, которые были заявлены. При детальном осмотре выяснилось, что мне подсунули. приличного слова подобрать не могу, извините. Качество проводов и джойстика ужасное, передача звука отвратительная! Инструкция полурусскокитайская. При покупке консультант обещал, что если не понравится, я смогу их вернуть. При возврате, специалист Media Markt, сделал заключение, естественно, в свою пользу, возврат и обмен не возможен. Хотела всех предостеречь, не верьте рекламе в магазине — вранье! Не верьте консультантам в магазине — то ли они втюхивают лежалый товар, то ли сами не знают, что продают. Факт — обман, введут вас в заблуждение, своих денег потом не вернете, ну или по инстанциям побегаете. Для меня Media Markt утратил свой авторитет. А в моей конкретной ситуации пусть разберется Роспотребнадзор, я считаю, что мои права покупателя были грубо нарушены!

В данном магазине я купила газову плиту. В начале не предвещало подвоха. Я оплатила деньги продавец магазина Михаил Свешников заявил утилизация бесплатная, но на кассе с меня взяли деньги за утилизацию. в итоге плиту привезли установили, а вывозить отказались. Магазин не выполнил свои обязательства в полной мере. Я обратилась в их головной офис с жалобой. Конечно мою жалобу приняли сказали, что результат сообщал. Спустя неделю позвонила сама узнать, но мне заявили, что такой жалобы нет. Отвратительный магазин одно вранье, добиться ответа не возможно.

Безобразные впечатления от доставки Медиа Маркт! Заказали доставку с доплатой за определенное время, т. е. должны были привезти с 11-14 часов, но в это время мы их так и не дождались, стали названивать с Медиа Маркт, там нам сказали, что НЕ МОГУТ НАЙТИ КУРЬЕРА! Как так? Мы ждали на протяжении 2х часов, названивали в Медиа Маркт, ответ все тот же. В итоге курьер приехал в 18. 00, несмотря на указанный в доставке интервал времени, за который идет доплата. От заказа мы отказались.

В день доставки, когда уже ждал заказанный товар-телевизор филипс позвонили и сообщили что телевизор в удовлетворительном состоянии, без коробки, и вообще он уже неизвестно сколько работал и пылился в зале как выставочный образец. а теперь его решили мне спихнуть — Б/У товар по цене НОВОГО. Жулики. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ

Ужасное обслуживание клиентов. за оплаченный товар доставку так и не сделали. на горячей линии ответ шаблонный — ждите, с Вами свяжется специалист. Стыд и срам такому огромному магазину.

Увидела на сайте магазина акцию о продаже электробритвы Philips PT711/16 со скидкой 25% (товар можно купить только в розничных магазинах). Позвонила на горячую линию, выянила что данная бритва в наличии в магазине на другом конце города. На самом деле, приехав в магазин, увидела ее на витрине. Но продавец сразу же огорошил — на данную модель нет ни документов, ни коробки и что интереснее всего шнура для подключения к сети (хотя в характеристиках указано, что подключение идет только через сеть!), но он может сделать дополнительную скидку 5%. Увидев мое удивление пояснил, что коробки они вообще не хранят исходя из правил магазина по противопожарной безопасности. Видимо документы и комплектующие отсутсвуют по этой же причине. Но если я не хочу покупать эту бритву, то он может предложить мне другую модель, без скидки и значительно подороже, но зато с коробкой и документами. Для меня осталось загадкой: почему у предложенной модели они сохранили коробку, нарушая при этом правила магазина о противопожарной безопасности. Пришлось отказаться от столь щедрого предложения.

Здравствуйте! Возмущена работой службы доставки МедиаМаркт не можем дозвониться трубку не берут заказ ждем почти месяц!

Всем привет! 14. 11. 2015. проснулся, решил, что сегодня что — то нужно преобрести. Вот такое настроение с утра. Осмотрел квартиру — все есть. Взор упал на старенький ноутбук. Все, нашёл что купить, сходил в банк, снял денег (были сбережения), продал старый в этот же день. Зашёл в инет, выбрал товар, приехал в магазин, подошёл к продавцу и спросил: Где можно посмотреть запланированный ноутбук? на что он мне ответил, что Такого нет в наличии, хотя на сайте есть. Попросил предложить что — то с такими же характеристиками. Он же мне и предложил aser vn7. Все начало идти не по плану. Он мне его показал. Характеристики в принципе неплохие, не особо страшный, глаза загорелись — БЕРУ. Перед этим он меня предупредил, что ноутбук последний, с ветрины будешь брать. Взял, пришёл домой, открыл. Первое впечатление было непередаваемым пока я не дотронулся до тач пада. Он задребезжал, к лацал, начал обновлять ноутбук. Обновления для видеокарты не скачивает, винду 10 не тянет. Скачал wot и тут началось — зависания, на команды не отвечает пока не перезагрузишь, повторно приложения не запускает. Ноутбук за 70000 рублей, как так? Обратился в Сервисный центр с проблемой. На что они ответили что Ноутбук с активированной виндой замены и возврату не подлежит, причём администратор который принял такое решение, оказался тем продавцом, который мне его втюхал. Отдал на экспертизу. Сижу жду, не знаю чем все закончиться. Время жалко и денег тоже.

Ребята, так не работают. Сделал 06. 12 заказ через Интернет-магазин (№ 12995967). Обещанное смс о готовности так и не пришло. Позвонил сам (09. 12). Мне сказали, что произошел сбой, переназначили на следующий день, сказали завтра можно приезжать и забирать. На следующий день перед выездом уточняю статус — говорят, перезвоните ближе к 16:00. В 11:00 приходит смс-сообщение о том, что мой заказ расформирован. Замечательно. Уточняю причины — объяснения сбивчивы и пространны, мол, заказ был оформлен некорректно и расформирован. Точка. Ни намека на извинения. Предлагают купить его на 1000 руб дороже — хотя этот планшет я специально заказывал по акции. Спрашиваю, почему я должен компенсировать оплошности Media Markt за свой счет — ответа нет — и прошу переключить меня на службу клиентской поддержки, которая меня выслушала, но молодой человек так и не перезвонил, хотя вежливо обещал. Все. Конец истории. Резюме: Заказ был сделан в другой компании. Подарок, который с помощью Media Markt хотел сделать, чуть не опоздал адресату. Более постараюсь в Media Markt не обращаться. Очень ненадежные люди — ни предупреждений о форс-мажорах, ни извинений за них, ни ответственности за свое дело. Ясное дело, никому не посоветую.

Вот история про Media Markt, может кому пригодится. Купил в марте по акции у них кондиционер Хаер с бесплатной установкой и + к нему программу дообслуживания. Продавец расписал всё супер (этаж высокий потому и взяли ПДО). Почти сразу позвонил в фирму которая устанавливает бесплатно от Media Markt кондиционеры, называется Транссервис-Воронеж (запомните название). На 2-й день дозвонился, трубку взяла сонная девушка, она заказ приняла и дней через 5 уже приехали их мастера устанавливать кондюк. Начали сразу с развода, дали прайс, каждый метр после 2-х, каждый поворот трубок, у них платный, насчитали несколько тысяч, потом сделали скидку, типа мы парни простые, все понимаем, вы платите в фирму, и немного на руки, сошлись на трех тысячах, 2000 в Транссервис, 1000 на руки мастерам. Эти мастера, как я понял, работали в Транссервисе примерно неделю, установка у них заняла 4, 5 часа, грязи после них было вагон и маленькая тележка. Кое-как установили, включили — работает и уехали (между собой говорили, что у директора Транссервиса подвязки в Media Markt, поэтому фирме и дают бесплатную установку от магазина). Итог: Media Markt заплатил Транссервису 4390 рублей и я 3000 рублей за бесплатную установку, думаю, что фирме Транссервис это совсем неплохо. А теперь читайте главное: когда в апреле отключили отопление, то мы с женой решили проверить работу кондиционера, а он работает как вентилятор, не охлаждает и не греет! Позвонил в Media Markt, там мне сказали, что это неправильная установка и нужно обращаться к тем кто устанавливал — в сервисную компанию Транссервис-Воронеж, в этом Транссервисе девушка мне сообщила, что нужно звонить в Хаер (в Москву) и оставить в Хаере заявку и тогда-то они придут и исправят свой косяк. Что ж позвонил в Хаер (уже 2 раза), там удивились, но заявку приняли и с тех пор уже 2 недели тишина. Такой вот бесплатный кондиционер от Media Markt! Больше моей ноги в этом магазине никогда не будет.