Медиа Маркт г. Москва, ул. Правобережная, д. 1Б

Новая реальность работы онлайн не всем под силу. Однако ребята из Media Markt сделали все как надо для покупателя старше 65 лет, даже проверили онлайн и видео на вотсап прислали! Молодцы все. Если все в Media Markt поймут цифровизацию и как с населением работать — Media Markt будет жить.

Худший магазин, что я встречала! Один обман! Купила по акции холодильник lg, обещали в течение двух недель вернуть 5000 на бонусную карту. Прошло 1. 5 месяца, до сих пор нет бонусов. Звоню на горячую линию, там ответ, что такой акции нет. второй раз звоню — акцию нашли, говорят сроки не те. третий раз звоню — говорят оставляйте обращение и ждите год два. чего ждать.

17. 01 сделала заказ через сайт, оплатила, заказала доставку на 20. 01. Следует отметить, что доставка в Московскую область осуществляется в интервале с 10. 00 до 21. 00, за час оповещают, таким образом, далеко от дома в этот день Вы уехать не сможете. я живу в Химках, доставка в Домодедово, дорога занимает около 2ух часов, следовательно весь свой выходной день, помимо затраченного времени на дорогу, нужно было провести там. 20. 01 в 14:10, почуяв неладное, решила позвонить сама в МедиаМаркт, оператор сказал мне, что одной позиции, которую я заказала нет на складе и доставить товар мне они не могут, о чем меня не удосужились предупредить, также сказали, что по данному вопросу со мной свяжутся через полчаса. спустя полтора часа я решила уточнить, когда же все же со мной свяжутся, опять услышав ответ, что в течении получаса, я решила еще подождать. В течение дня со мной так никто и не связался, соединить и дать номер ответственного сотрудника мне отказывались, ссылаясь на отсутствие номера и технической возможности соединения, вместе с тем, время ожидание обратной связи, по словам оператора выросло до 72 часов. Стоит ли говорить о том, что операторы говорили разные вещи по поводу моего заказа и попросту говоря лили воду весь день. Создается ощущение, что после получения оплаты он-лайн магазин просто забивает на клиентов. Я понимаю, бывают различные ситуации, НО как можно не предупредить человека заранее о том, что доставку не возможно осуществить, в последствии чего человек теряет весь свой выходной день, для меня до сих пор загадка. 21. 01, после моего очередного звонка, со мной соизволили связаться, предложив перенести доставку на 28 число. Здесь следует внести некую ясность, в мой заказ входили предметы первой необходимости: холодильник, плита и стиральная машина, не правда ли, замечательный вариант прожить без этих предметов еще неделю? В итоге мы договорились о замене недостающего предмета на аналогичный, который имеется в наличии, мне сформировали новый заказ, на завтра 22. 01. Решила написать отзыв, на случай, если чудесным образом завтра не окажется возможности доставить мне товар вновь. Все это омрачается тем фактом, что 23. 01 у меня день рождения, а по вине некомпетентных сотрудником 2 дня, из моих выходных дней, которые я бы с радостью потратила на подготовку к торжеству, вынуждена тратить на ожидание. После этого невольно задумываешься, если я бы заказала оплаты наличными при встрече, решился ли мой вопрос быстрее?

Шикарная бритва! Идеально подходит для щетины, без раздражения даже на сухую всё хорошо. получил в качестве подарка. Минусов не обнаружено. красивая подсветка прибора. Всем хорошего бритья!

На сайте Медиа Маркт углядела Смартфон Huawei P9 32Gb Gold (EVA-L19) 19 990¤, с огромной скидкой за 15990, 00 оказалось Витринный образец. В моем городе С его не оказалось. Обратилась с просьбой о перемещении товара, на основании размещенной информации на Вашем сайте: Можно ли доставить витринный образец из другого города? Да, вы можете заказать доставку такого товара из города, входящего в ваш регион – процесс такой же, как и с обычными товарами. Отказали! Сказали заниматься этим не будут, типа ехайте и забирайте его сами. Переключилась на Смартфон Huawei Honor 8 64Gb Pink (FRD-L19) тоже Акция 16990, 00 рублей. Пришла в тот же магазин Медиа Маркт в городе С опять отказ. Нет этих телефонов в наличии и не будет, только закав в интернете смогу забрать через 2 дня. В общем ненужное хождение, потраченные нервы и все. А рядом салон МТС, в течении 10 минут Смартфон Huawei Honor 8 64Gb Pink (FRD-L19), за туже цену (16990, 00) уже стал моим навсегда. Так что уважаемые друзья не верьте ГРОМКИМ РЕКЛАМАМ, это всё обман.

Кто то потратил мои накопленные бонусы на какие то коды для Play Station. в системе явная дыра для хакеров — но администрация ничего не желает делать, ни одно обращение к ним ни к чему не привело. Бонусы не вернули и свой сайт они не собираются чинить

Караул! Товар был куплен и оплачен ещё 30 АВГУСТА 2017г. со срочной доставкой (990р) на тот же день в интернет-магазине Mvideo. Номер заказа 51759377. Оплаченная сумма 15705 руб. ТОВАР НЕ ДОСТАВИЛИ 30. 08. 2017! 31 августа 2017 мне позвонили из Медиа Маркт и сказали, что товара нет в наличии! И предложили оформить другой на эквивалентную сумму. Тут же по телефону подобрали другой вариант и ОБЕЩАЛИ И КЛЯЛИСЬ, что уж на этот-то раз 01. 09. 2017г. -товар НЕПРЕМЕННО будет доставлен! ТОВАР НЕ БЫЛ ДОСТАВЛЕН ОПЯТЬ 01. 09. 2017 г.! Больше со мной никто не связывался. Я прождал 5 ДНЕЙ с надеждой, что я получу свой долгожданный холодильник! Но чуда не случилось! На моё обращение 17-00349953 от 05. 09. 2017 об ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ -никак не реагируете! Каждый день на мои звонки в Медиа Маркт-мне в ответ с Вами обязательно свяжутся и деньги вернут! Обращался БОЛЕЕ 10 раз! Call центр обещали передать начальству! Тоже ничего не делают! ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЕТЕ! Обещали 3-5 рабочих банковских дней! Мои деньги не возвращают уже 2 й МЕСЯЦ! Сегодня 9 ОКТЯБРЯ! Аууууу! Оставили меня БЕЗ ДЕНЕГ, ХОЛОДИЛЬНИКА И С ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ ОЩУЩЕНИЕМ! Верните, пожалуйста, по-скорее деньги! МНЕ НЕ ВСЕ РАВНО! Спасибо. Иван.

Решил оформить рассрочку на смартфон и взял к нему еще 2 аксессуара. Так мне еще впарили страховку на 2500 р. спиннер и симку МТС. Я сказал что мне это все не нужно, особенно страховка, на что мне ответили, что это обязательное условие для рассрочки или берите кредит без страховки. Я позвонил в их контактный центр, там мне сказали, что мне впаривают это все и я могу отказаться от этого, особенно от страховки. Я все это сообщил кассиру и она сделала без лишних услуг и аксов. Далее пошел оформлять саму рассрочку к другой девушке, она сначала отказывалась оформлять, мол уже поздно (было 21:15 они работают до 22:00), я начал настаивать на оформлении. Вроде как начала оформлять, задала пару вопросов, потом сказала, что все банки отказали и нужно придти завтра еще раз попробовать. У меня сложилось впечатление, что она вообще не подавала запрос в банк (то ли домой спешила, то ли обиделась, что без страховки беру), т. к. не спрашивала где работаю, сколько работаю, ни номер рабочий, короче половину важных вопросов точно не было. Звонил в банк, там сказали, что запрос не получали. Потерян вечер, испорчено настроение и я остался без телефона. Врут нахально, впаривают все подряд и не хотят работать!

Я приехал в магазин на Пражской. Попросил продавца-консультанта диск с игрой GTA 5 для приставки Playstation 4. Продавец передал мне диск и я, полагаясь на его профессионализм, оплатив товар, пошел домой. Дома я открыл коробку и попытался запустить игру на моем Playstation 4, но этого у меня не получилось. Выяснилось, что диск предназначен для другой игровой приставки, а именно Xbox One. Я позвонил оператору поддержки Медиа Маркт и спросил его, возможно ли обменять диск, который я купил на такой же только для приставки Playstation 4. Оператор ответил утвердительно (могу подтвердить это аудиозаписью нашего разговора с оператором). На следующий день я приехал в тот же магазин, где приобретал товар, и попросил обменять его, ссылаясь на ответ оператора поддержки. На что в магазине мне ответили отказом и сказали, что, если я с чем-то не согласен, я могу оставить официальное заявление. Я это и сделал — мое заявление имеет номер 17-00252825. Мне сказали, что ответ на мое заявление будет через неделю. Однако прошло более недели и мне пришлось позвонить самому. В поддержке мне сказали, что по моему заявлению со мной свяжется сотрудник Медиа Маркт Виктор Зерин в течение дня. Но со мной никто не связался ни в тот день, ни на следующий. Через три дня со мной связалась какая-та девушка, представившаяся сотрудницей Медиа Маркт, и сказала, что по моему заявлению пришел отказ. Хочу сказать, что непрофессионализм, ввод клиента в заблуждение сотрудников вашей компании, привел к тому, что я в итоге потерял денежные средства и свое время. Впредь я не собираюсь быть вашим клиентом и буду отговаривать всех знакомых!

Придя в магазин, обратился за помощью к консультанту, «хочу купить утюг», сказали что последий на ветрине., хорошо я готов!, но оказывается что к нему нет коробки и документации они их выбрасывают, дадют только чек. Я отказался и ушел, в онлайн поддержке ськазали что это норма. Так продавайте все в пакетах без упаковки производителя, дикость какя то. А если это в подарок или необходима траспортировка?

22. 08. 2016 в интернет магазине была оформлена рассрочка на 24 месяца от банка Ренессанс, пришло подтверждение об одобрении от банка и инструкция подписания КД, позвонил сотрудник банка и сказал, что с нами свяжется курьер и согласует время и место подписания документов. 23. 08. 2016 действительно позвонил курьер и сообщил, что через полчаса он будет на месте, на что получил отказ, т. к. я в данный момент находился на работе в другом городе, далее начался ад из звонков на горячую линию и нелепые ответы: Обращение создано с вами свяжутся. Сегодня 31. 08. 2016 позвонили из банка и сказали, что со слов магазина, клиент сам дурак, не хочет подписывать КД, в кредите отказано! Что самое интересное, даже пожаловаться некуда на такое отношение к покупателю) ) )

Отвратительное отношение к клиентам. Все Ваши бонусы полный обман В марте приходит СМС что нужно использовать бонусы. Прихожу в магазин, говорят, что использовать нельзя, т. к. у меня две карты. У меня нет ни одной, все время пользовалась бонусами по телефону, не знаю куда их начисляли. Написала заявление об объединении карт, сказали ждать месяц, что не переживайте срок продлят, но увы, короче бонусы 1500 пропали. Когда писала заявление, пришла СМС, что со мной свяжется менеджер, но менеджер так и не позвонил. Короче раньше часто ходила в магазин, все устраивало, но сейчас, после такого обмана, нет, спасибо

Приобрели телефон в подарок к новому году. Включили в первые спустя месяц с даты приобретения, не активизируется. Бракованный. Обратились в МедиаМаркт, они отправили нас в сервисный центр, оттуда нас вернули обратно в магазин продавца. 29. 01. 2016г. сдали телефон на экспертизу, для дальнейшего обмена или починки. Срок процедуры составляет до 45 дней. Звонили еженедельно, информация отсутствовала. На 46-ой день, 15. 03, приехали в магазин. Работник сервиса Уткин А. ответил, что информация по моему телефону отсутсвует, директора магазина Московских М. А. на месте нет. Написали ещё одно заявление. Срок его рассмотрения 10 дней. Что же это творится, товарищи? ? Может у меня украли телефон, а я и не в курсе?

Вчера хотели приобрести телевизор LG со скидкой 18т. р. Продавец ввел в заблуждение, отговорил и мы решили подумать. Сегодня уже скидки на ТВ нет.

На сотни тысячь купил товаров в Медиа Маркт и все всегда было хорошо. Но, за несколько лет покупок в Медиа Маркт один раз все-таки пришлось обратиться с гарантийным ремонтом. После чего встретился с полным игнором, не уважением, обманом, не компетентностью сотрудников, которые гоняли меня то в один сервис, то в другой. И через несколько днй предложили заплатить за ремонт. Для себя Медиа Маркт я стёр из памяти. Ни на одну из пяти претензий на имяруководителя так и не получил ответа. Вот вам и Медиа Маркт (

Купились с женой на рекламу 0-0-36. Решили купить телевизор по этой схеме. Просидели 1, 5 часа пока нам одобряли кредит. В итоге в трех банках — сетелем, ренесаес кредит, альфа банк нам отказали, хотя и у меня и жены хорошая кредитная история. В итоге нам предложили попробовать 0-0-24 с первым взносом в 10% (2500) и переплатой в 7 900 рублей или 10-0-10 с переплатой в 700 рублей. Где так называемая рассрочка без переплат? Люди — не верьте рекламе Медиа Маркт

Жду до сих пор доставку товара, оплаченного 22 сентчбря. На мои вопросы сотрудники говорят, что мне перезвонит менеджер. Ждала весь вечер, звонила неоднократно никто не перезвонил и никто толком ничего сказать не может. Просто хамское отношение! Где мой холодильник? Вопрос остался без ответа. Где на вас найти управу?

Искал электромясорубку Philips Avance HR2735/00. Нашёл в Медиа Маркт, но было, а вернее и сейчас есть информация, что её можно купить только в рознечной сети. Позвонил на горячую линию. Девушка сообщила, что данная модель есть только в Самаре, тц Московский и сделала заказ. В течении часа пришло подтверждение заказа. Заказ № 60340724. Тут же позвонили с магазина — сообщили что данная мясорубка с витрины и единственный недостаток потёртость крышки коробки с принадлежностями. 19 сентября выезжаю в Самару, ехать 305 км в одну сторону, стоимость соляры для машины туда и обратно более 2000 руб. Приезжаю в магазин. Распечатывают чек и спрашивают чем я буду платить — наличкой или кредитной картой. Я прошу показать сначала товар. Минут 10 его ищут. Оказывается он лежит тут же на стеллаже с прозрачными дверками. При осмотре оказалось что да, есть потёртость крышки но кроме этого отсутствует: коробка, паспорт или инструкция, овощерезка с барабанами терки, переходник на вал двигателя. Возможно отсутствовало что-то ещё — сверить комплектацию не получается — нет инструкции. Вызвали продавца с отдела, но о комплектации она ничего не могла сказать, или вернее не хотела. На вопрос: Почему нет полной информации на сайте? ответ: Сайт московский, а Москва далеко. Спрашиваю: Почему по телефону при подтверждении заказа не сказали о некомплектности? — без ответа. В ходе беседы со стороны персонала прозвучала реплика — Вот всегда так, покупаете дешёвый товар а потом жалуетесь. Созваниваюсь с женой — решаем всё таки взять, потому что цена 3500, фирма отличная, 2 киловатта мощность. Прошу включить мясорубку, она не включается. Оказывается сломана клавиша выключателя но машинка рабочая. Это было последней каплей. Итог: мясорубка не куплена а потрачено более 2000 руб, потрачен целый день. Извиняюсь, что длинный отзыв, мог написать и короче — одним словом, но матом. Для меня Медиа Маркт больше не существует.

МедиаМаркт — нам все равно 20. 07. 2015 пошла в магазин, чтобы определиться с моделью. Выбрала Холодильник с нижней морозильной камерой Hotpoint-Ariston ECF 1814 L за 18990 руб. (Никакие акции в тот момент на него не распространялись). В целом очень не плох. Однако настал момент покупки — 25. 07. 2015 и. цена холодильника за 4-5 дней уже на 3000 руб дороже! Теперь за 21990! МедиаМаркт — нам все равно) ) ) Сотрудник горячей линии промялила что — то невнятное по цене.

Добрый день! Хочу поделится! 18 января с мужем решили купить в магазине MediaMarkt отпариватель Philips. Прадовец — консультант с пеной у рта расхваливал его, что чуть ли он там ковры не отпаривает, а рубашку то и подавно, что время занимает мало, идеально разглаживает и времени у нас будет занимать меньше чем от утюга. Мы с мужем развесив уши загорелись, т. к. там сейчас акции мы решили его купить. Отпариватель оказался последним, взяли с ветрины. Нам его упаковали НЕ ПРОВЕРИВ со словами что у нас 2 недели на проверку товара. Так сложились обстоятельства, что проверить мы его смогли только 24 января и мы были в шоке — пар ели ели пыхтел. Муж попробовал отпарить рубашку, что у него не вышло и затратил он не 5 мин, как нам наговорили, а пол часа, если не больше. Мы очень растроились, т. к. являемся постоянными клиентами, практически вся техника из этого магазина. Мы решили, что поделать, не мы первые не мы последние с лапшой на ушах. Решили отпариватель вернуть и купить с доплатой утюг с парагениратором. Такого бардака я не ожидала. Нас промучили 2 часа. Мало того, что мальчик по имени Александр занимался нами, так и параллельно всеми кто не подойдет. Оказал нам в возможности замены товара, который нас не устроил. Говоря о том, что мы данным товаром пользовались. Я у него спрасила: А, как проверить товар, его не использовав?. На это он так нам ничего не сказал. Что он смог, так это выжить из себя, чтобы мы написали заявление о возврате денег. Конечно, я была поражена тем, что на вопросы они толком ответить не могут, начинают хамить. Просто хочу дать совет — старайтесь проверять товар сразу в магазине, чтобы не выслушивать грамотные речи!

Являюсь работником компании, работаю в маркетинге, ну вот решил купить себе ноут (у своих как говорится). проработал я на нем 2 недели и он сдулся отнес его в сервис сказали посмотрят поскорее. я был рад вернулся на рабочее место и ждал. Выполняя задания для своих начальников, я думал только о ноуте. когда позвонили из сервиса я тут же побежал к ним. Оказалось его уже ремонтировали. но я его купил новым. вот так я значит купил ноутбук. Рассказал историю своим коллегам из сбытового отдела они долго смеялись с моего ноута! + пока бежал к ним забыл предоставить начальникам документы, и попал еще на выговор (

Приобрела в этом магазине себе фен и щипцы для укладки волос. хотела проверить товар на работоспособность, начала открывать коробку, так как с прорванными коробками товар обратно не принимают, попросила мужчину, который сидел рядом на выдачи товара помочь мне в этом деле, в ответ услышала, мы этим не занимаемся, попросила вызвать администратора и жалобную книгу, в итоге не торопясь вызвали, прождала минут 15, так и не дождавшись ни администратора, ни жалобной книжки, ушла с испорченным настроением. они говорят, что работают по европейским стандартом, хотя даже понятия не имеют, что это такое. ни я, ни мои друзья, этот магазин от ныне посещать не будут, потому как не первый случай такого холатного отношения.

Купил в Медиа Маркт цифровой фотоаппарат в декабре 2012 и доп обслуживание на 2 года. И вот летом 2013 фото стали получаться в красном фоне (не полностью красные, а лица с оттенком красного и иногда серого — трупного — цвета), но с помощью компа всё убиралось. И вот я решил сдать его в ремонт, а зачем я покупал доп обслуживание. В сервисе сразу сказали что ремонт займет 45 дней. В течении ремонта я раза 4 звонил — ваш фотоап. в Москве мы не смогли починить, ждите. Прошло 45 дней, звоню — он в Москве ждите. Звоню в колцентр, объясняю ситуацию и мне говорят — - идите в магазин пишите заявление, в связи с окончанием сроков ремонта, и вам всё заменят. В магазине посмотрели на заявление и чудо, через 15 мин мой фото аппарат оказался у них в руках (хотя 2 часа назад он был в Москве!). Но сроки то прошли, проверяю фотоаппарат — лица красные, даю попробовать работнику магазина (может вы неправильно фотографируете?) у него всё тоже самое. Он предлагает мне написать заявление на замену в связи с окончанием сроков ремонта, и подождать решения 10 дней (но возможно и раньше мы вам позвоним) — никто не позвонил. Через 10 дней пришел — извините всё решили в вашу пользу вот только акт не пришел, зайдите завтра. На следующий день — Извините но девушка которая отвечает за это попала в больницу, придите в понедельник, всё уже решено в вашу пользу не беспокойтесь. Пришел в четверг. Работник сервиса (магазина) говорит ваш фотоаппарат исправен, вот заключение из Москвы, вот заключение из Тамбова — ваш фотоаппарат исправен, вот вам письмо с уведомлением, что всё хорошо, распишитесь и идите. Выводы делайте сами.

Благодарен 100% продавцу в МедиаМаркт в Зеленограде (ТЦ Панфиловский) Отзыв отклонён: Вы использовали выражения, которые могут оскорбить сотрудников магазина и посетителей Маркета. Чтобы отзыв был опубликован, пожалуйста, смягчите формулировки. Вы можете изменить или удалить отзыв. отличный магазин Способ покупки: покупка в магазине Достоинства: цена регистратора порадовала. Сделали скидку-нашел дешевле у конкурента, получи по цене конкурента. Недостатки: и снова в этот раз нет, а могли быть.) ) ) Комментарий: Опять посетил Медиа Маркет. в Зеленограде (Панфиловский). Приходил за регистратором MIO 388. Цена в Медиа Маркет за 6000 с копьем. В прошлый раз мэнагер разрисовал такую картинку-Если цена у конкурента ниже, то и у нас Вы можете получит скидку. Что мной и было сделано. Нарыл в Ситилинк с ценой за 5380р. Нашел мэнагера, он перевел стрелки на продавца и. парень оформил мой заказ. Отнес все на Сервис Зону, т. к. я хотел забрать товар на след. день. Но, как грится, шило в опе не дает покоя. Я пришел в этот же. На Сервис Зоне чел разъяснил -что товар по такой цене без добра директора никто не продаст (там скидон получается не более 20%, у мя малек перевалил за нее), кто оформлял тот пусть и берет на себя ответственность. Вызвали того продавца, он по телефону связался с директором (!), обрисовал ситуёвину. и получил добро на продажу! Молодец! Респект и уважуха этим человекам!) ) ). Просто уже третий положительный контакт с Медиа Маркет. Первый был не очень, а вот дальше вроде как жизнь налаживается.) ) ) Обломали бы тут, взял бы регистратор в Ситилинк за 5270 (по карте). Но до него надо итить минут 30 ногами, а МедиаМаркт-вот он, рядышком! И пошел навстречу. спасибо! Модеры с Яндекс Маркета 3 (!) раза отказали в публикации этого отзыва. 2013-10-31 | 19:33 Андрей

На 19 июля у меня была оформлена доставка стиральной машинки, в 9. 04 мне позвонили и сказали что через 1 час машинку доставят уже выехали, я просидела целый день дома ждала машинку, которую привезли только в 23. 00, при этом в заказе было указано что оплату буду производить картой, но при доставке машинки у них был сломан терминал, доставщик товара связался по телефону и передал мне трубку, девушка из трубки сообщила что терминал сломан и предложила расплатиться мне наличными, вот тут и начинается самое интересное, мало того что меня оставили без наличных при условии оплаты кредитной карте, так и еще не выдали чек на покупку, все та же девушка из трубки уверила меня что его привезут на следующий день, но вот теперь и самое интересное — вот уже 5 дней я каждое утро звоню и жду свой чек, при этом если подумать то получается уже рабочая неделя, но я в отпуске, да и отпуск испорчен пришлось сдать билет и сидеть ждать чек, это просто безобразие, никакой ответственности, кто мне возместит мои убытки потерянную неделю отпуска, а если человек работает, это получается придется брать за свой счет и ждать пока доставят, не обращайтесь в интернет магазин, покупайте лучше в салонах магазина.

По доставке обещали до 14ч и оплату взяли за срочность, а привезли в 17ч УЖАСНО не платите за срочность не привезут

Хотела рассказать о неквалифицированной работе сотрудников интернет-магазина Медиа Маркт. 07. 06. 2013 совершила заказ и оплатила по карте на сумму 22, 7тыс. руб. Через 7мин мне перезвонил сотрудник (к сожалению, не записала его имени) о подтверждении моего заказа, я спросила о возможности доставки не 13. 06 (как было возможно для выбора при формировании заказа), а 14. 06, на что он мне сообщил, что да, возможно. Потом 13. 06 утром мне звонит курьер, что в течение часа он привезет мне товар, на что я очень удивилась, далее я ему рассказала предысторию, на что он сказал, что на завтра так на завтра. Далее весь следующий день я жду товар (отпросилась с работы), около 13-00 — 14-00 звоню в клиентский отдел, на что мне сообщают, что мой товар находится в Чехове, у них проходит инвентаризация, а мои проблемы особо и не взволновали (я просила прослушать аудиозапись с сотрудниками, выяснить, кто из сотрудников дал ложную информацию, так как для меня это принципиальный вопрос, я отпросилась с работы, потеряла деньги, еще и время). Сотрудники, которым я выражала своё недовольство обещали разобраться в этом вопросе, прослушать аудиозапись, но выслали мне лишь промо-код на скидку в 1000руб в качестве извинения и записали меня на доставку на ближайшее после инвентаризации время — 19. 06. 2013 с 19-00 до 23-00. В итоге — товар мне так и не доставили 19. 06, курьер не успел. у меня на это не осталось слов и возмущения, я попросила вернуть мне деньги, оператор службы доставки (которая 19. 06 в 19-15 мне и сообщила о невозможности доставки), сказала, что в течение 3 дней мне вернут на карту деньги. Но, сомневаясь уже в квалификации и способностях работников Медиа Маркт, я решила уточнить, позвонила в клиентский отдел, и они как всегда удивленно спросили о том, в чем дело, а по поводу возврата денег они не в курсе. Вообщем, хотелось бы задать вопрос руководству интернет-магазина (с которым меня так никто и не соединил, как я не просила), в чем же дело, если вам не всё равно уже 20 лет? Номер заказа 10603393

По ПДС от 2010 года сдал месяц назад ноутбук в сервис MediaMarkt. Прошло 30 дней (в полисе указано, что ремонт не может составлять более 30 дней), у меня появилось право обменять старый мой ноут на новый товар. За ноутбук в 2010 году заплатил 29900. Обратился в магазин MediaMarkt на Кутузовском проспекте. Приняли мое заявление. И. Через три дня позвонили, сказали что мой старый ноут готов, что я могу его забрать, на что я ответил отказом. Тогда сервисный инженер Дмитрий любезно согласился с моим требованием об обмене, и я получил абсолютно новый современный ноут (1 тысячу пришлось доплатить т. к. он стоил 30900). Без пререканий, споров и проч. Спасибо MediaMarkt!

Поражена ужасным сервисом. Товар не соответствует заявленной рекламе. Служба доставки работает как им хочется, не взирая на просьбу времени доставки. При распаковке машинки были сомнения о том, что машинка не была в использовании — присутствовала вода в системах, тара повреждена. Не могу добиться вызова мастера на дом для определения источника вибрации, Брождения и сильного шума при стирке, при том, что все условия правильности установки выполнены исключительно идеально. В Media Markt никогда за покупкой не приду и никому не советую приобретать там что-либо.

Купили холодильник в данном заведении заказали доставку заранее (за 9 дней), и вот он день доставки по документам стоит время с 10-00 до 16-00. прождали до 16-00 ни кто не позвонил. набрали сами нам ответили что машина задержится на час макс. полтора. по прошествии этого срока снова ни кто не приехал и не позвонил. пришлось снова связаться самим, на этот раз машина оказалась стоящей в пробке на мкаде НО до 19-00 мы вам все привезем, естественно ни звонка ни холодильника, в 20-00 пришлось опять звонить, оказалось что водитель УЖЕ загружается со слов сотрудников клиентского отдела. но извинились предложили вернуть деньги за доставку. В итоге пришлось отказаться потому как и в 20-30 никто так и не позвонил, но после отказа от доставки, буквально через 15 мин. позвонил экспедитор и сообщил что он оказывается только загрузился и готов ехать к нам! Время 20-45! Когда сообщили что уже не нужно и от доставки отказываемся оч. расстроился он же документы бедный уже выписал. Слов просто нет. Отношение к людям свинское!