Медиа Маркт г. Москва, ш. Варшавское, д. 97

Медиа Маркт отличный магазин, который имеет отличный сервис! Впервые вижу магазин с таким уважительным отношением к покупателям. Приятное общение во время заказа, пунктуальные и вежливые курьеры, отличное сервисное обслуживание. Никакого брака, техника качественная и по доступной цене. Покупал тут холодильник, микроволновку и кондиционер. Все работает без нареканий. Успехов и процветания магазину.

Хочу рассказать о халатности продавцов и обмане в этих магазинах. Им просто надо пихнуть с обманом старую версию какой-нибудь техники с предлогом — если Вам не понравится, то Вы можете поменять этот продукт, а на самом деле нечего они не меняют, мол этот продукт не является для обмена. Я довольно долго являлся клиентом этого магазина, сколько денег я оставлял покупая в этих магазинах, очень жаль что так они обошлись с со мной

Все понравилось при покупке. и обслуживание и цены и с доставкой не подвели.

Телевизор привезли. Но он не включается и не настраивается без пульта. А пульт не работает. По отзыву оператора сервисной службы это с телевизорами часто случается. Из-за коронавируса подъехать поменять пульт невозможно, телефон компании изготовителя не работает и позвонить повторно в Media Markt не возможно, потому что после первого разговора с оператором звонок сразу отправляется в вызов завершен.

Являлся покупателем MediaMarkt с 2009 года. 13. 10. 2019 сделал в магазине покупку с доставкой за которую должны были получить купоны. Не зная, что купоны выдаются, а не начисляются на лояльность, доставку приняли не спросив. Увидев, что на лояльность ничего не начислено, я сделал запрос. Через неделю ответили курьер предоставил документ с подписью, что вы купоны получили. Соответственно никаких документов нам не давали и мы ничего не подписывали. Через неделю: Служба безопасности сказала, что по купонам совершена покупка Ивановой 97 г. рождения по номеру телефона, который вы 3 года назад меняли. Номер 916. 31. 1) Я менял номер, но с другого 2) Никаких Ивановых 97 года рождения никогда не знал 3) Осведетельствование подписи должно показать фальсификацию ничего поделать не можем, СБ сказали это вы уже все купили 10 лет покупок на огромные суммы и сейчас из-за пары тысяч? Считаю это вопиющим случаем махинации. Больше ни я ни мое ближайшее окружение не совершает покупки в компании.

Ужасное обслуживание, весы были с браком, в кг не отобразили, пришёл менять, до этого они покупались по какой-то акции, где при покупке 2000 1000 в подарок, дополнительно с весами брали маникюрную машинку. В этот раз отказывались в обмене товара, мы не просили вернуть все деньги, пришлось доплачивать 1000. Девушке объясняли что раз, что тут не наша вина и не мы сломали весы, на что она грубо отказывалась в обмене товара, лишь только с доплатой

23. 05, 17 заказал в онлайн магазине смартфон, датой доставки было назначено 30. 05. 17. Доставили намного раньше 26. 05. 17. Забрал без проблем. Очень доволен работой магазина, не смотря на негативные отзывы.

При приобретении товара стали вначале предлагать оформить страховку на него. После того, как они поняли, что мне она не нужна, в прямом смысле, начали вынуждать ее оформить. Такие методы общения с клиентом привели меня, мягко говоря, в изумление и негодование! Хотелось бы, чтобы руководство следило за языком своих сотрудников и не переходили грани дозволенного.

? 25. 02. 2017 посетили магазин? МедиаМаркт по адресу: г. Москва, Славянский бульвар, дом 13, копус 1? с мужем и ребёнком 3-х лет. Ассортимент мягко говоря подкачал. Мало позиций. Сравнить не с чем. Консультанты не компетентны.? Хотели купить встроенную технику на кухню. Но в какой-то момент ребенок захотел в туалет. С маленькими детьми такое, знаете ли, бывает! Подошли на стойку сервиса с просьбой проводить нас в туалет. Собственно, в странах Европы и Азии, в которых мы бывали, данный вопрос никогда не вызывал недоумений. В Медиа Маркт же нам ответили, что туалета нет. Когда я сказала, что ребенку очень надо, мне грубо ответили, что туалет только служебный. (Хотя, это странно! Магазин примерно 1000-1500 кв. м., значит согласно п. 3. 9. СанПина обязан быть оборудован туалетами для посетителей). Когда я уточнила, а как же нам быть-то, мне сказали, что на улице через 100 метров есть общественный туалет. (Зимой-то самое то в минус 5 ребенка в общественный туалет водить!) Делать нечего?, побежали (именно побежали) мы с дочкой в туалет. Вернулись обратно, я попросила позвать директора магазина, мне консультанты со стойки сервиса кивнули в сторону менеджера Даниловой Марии Евгеньевны. Я спросила у нее, где в магазине находится Уголок Покупателя и Книга Жалоб. Менеджер не знала что это и где это. Пошла звонить кому-то. Видимо директору, который к нам не вышел. В итоге: Уголка покупателя в магазине нет (а это прямое нарушение Закона), книга жалоб валяется где-то на кассах (почему-то). Директора, который к нам так и не вышел, зовут Чебанова Людмила Васильвна! Уважаемые владельцы Медиа Маркт, очень печально, что в такой крупной сети работают такие некомпетентные и грубые сотрудники! Что в круглосуточно работающем магазине не нашлось свободного унитаза для 3-х летнего ребенка, и что Ваш девиз нам не все равно на деле просто полный отстой, т. к. вашему персоналу все равно на клиентов и закон!

Заказала чайник 02. 01. 18 он должен был доставаться в магазин 03. 01. 19 но так и не был доставлен, звоню в тех. поддержку там мне отвечают, что этот чайник вообще последний и их сейчас нет, его доставляли с другого магазина, но на сайте не было указано, что он последний и вот теперь сиди и гадай с выставки он нет. Говорят, что нет, было бы указано тогда, что выставочный вариант, но вопрос другой не где не было указано, что их мало в наличие или нет в наличие. Где гарантия, что он не с выставки? До того была ситуация так же заказали чайник, пришло смс о получение, пришли в магазин, а они там носятся как угорелые ищут этот чайник и собирают его с выставки, не чего об этом не сказав, что он последний и выставки. Честно говоря, раньше любила эту сесть, но сейчас мнение о ней не складывается как о лучшей, покупала там айфон (65 тыс.) ноутбук (70 тыс.) все разом и такое отношение к тебе на отшибись, консультантов либо вообще нет в зале и делайте, что хотите или они стоят кучкой друг с другом разговаривают и на покупателя чехать хотели, а ты ходи сама выбирай, что тебе нужно, главно к нам не лезь.

Отвратительный сервис. Не доставили купленный товар. Даже не позвонили и сообщили.

Магазин в Сокольниках. Администрация! Займитесь своим персоналом. Хамство, некомпетентность, полное равнодушие к своей работе! Зачем их там столько? Хотел купить небольшой телевизор, так отношение как-будто за милостыней пришёл. Разговаривал соспиной менеджера, если не сказать грубее. Даже голову не повернул: телевизор с витрины, без коробки. Не нравится, не берите! Ноги моей больше не будет в ваших магазинах! Село оно и Африке село!

Непрофессионализм и попытка навязывания дополнительной услуги в виде приобретения сим-карты. Потратил 50 минут своего времени. Им все равно!

Оплатила картой онлайн холодильник, доставку 22. 08. 2016 с 7. 00 до 11. 00, утилизацию старого холодильника, установку и подключение. В указанное время никто не приехал, не предупредил. Уже 10 часов сижу привязанная к дому, жду. Звонила, подавала жалобу — бесполезно. Курьер (плохо говорит по-русски!) обещал приехать к 16 ч., а сейчас уже 17. Никто ничего сделать не может и не хочет. А на улице +28, холодильник нужен. Да, еще они нигде не сообщают, что доставка и подключение холодильника разведены по времени! Сегодня доставка, завтра подключение. Многочисленные звонки в диспетчерскую ничего не дали. Они даже не уверены, сможет ли курьер сегодня доставить холодильник. Закрывать надо такую шарашкину контору.

Пришла купить стиральную машину, газовую плиту. в 11. 00 цена была одна, пока пошли оформлять на компе цена уже другая. акция закончилась.

На первом этаже — нельзя зайти, уже предлагают помощь, а на втором — можно час простоять возле товара, который вы хотите купить и никто не подойдёт, мимо пройдут и скажут, что заняты, хорошо, что рядом есть магазин, где продавцы умеют нормально разговаривать. В Media Markt ходить — только нервы себе трепать

У меня просто ужасная ситуация, прям не знаю с чего начинать. Купил iPhone 6 16gb в ТЦ Plaza City в Адлере. Все было шикарно — приветливые продавцы, бонусная карта, полностью запакованная, покрытая пленкой коробка, что меня очень обрадовало. Перед этим спросил у продавщицы, могу ли ознакомиться с условиями гарантии? Она мне в ответ — Все в чеке! Я переспрашиваю — А если товар с дефектом, могу ли я вернуть его и получить деньги сразу? Она мне коротко отвечает — да, можете кончено! Далее решил сесть KFC, открыть и активировать мой новый телефон. Открыл, шикарно выглядел, блистал прям, затем активировал. Радости предела не было. Но не тут то было. Приехав домой заметил очень странную, на мой взгляд, вещь для iPhone — постоянные сбои в сети, хотя я живу в центре города, где сеть LTE работает идеально. LTE вообще не ловит, ну никак, понимаете, даже значка LTE нет, все время 3G пишется. Ну и черт с ним, я думаю, переживу как нибудь. Тут вечером я столкнулся с ещё одним сюрпризом — динамик, при воспроизведении звуков издаёт хрипы. Это стало последней каплей! Еду в магазин на днях. Тут пишут, что деньги так просто не возвращают, нужно ждать 21 день типо. Вы что с ума сошли? Оплатив 41 990 рублей, купив бракованный товар, ещё и обманутый продовщицей, мне не вернут деньги? Да какого черта я должен тратить своё время и деньги за аферизм продавцов MediaMarkt и бракованные товары?

Объявили акцию! Столько пафоса, а на деле чушь! Хотели заказать телевизор. Оформили на сайте интернет магазина заказ, время 10. 24, пришло подтверждение. В 14. 45 — отказ. И так 4 магазина. Почему? Девочки по телефону вежливые, предлагают лично отследить заказ, помочь чем могут. А результат 0. Зачем так поступать с покупателями?

Купил ноутбук в MediaMarkt, не прошло и года, он у меня просто стал выключаться, ноутбук новый ни одной царапины. Понес в сервисную службу MediaMarkt, мне говорят, сдавайте в течении 45 суток мы Вам отремонтируем, еще и нагрубили. Это что за ремонт — 45 суток, легче отнести заплатить 1000-2000 руб. и отремонтируют за пол часа. Для чего тогда нужна гарантия от магазина? В общем MediaMarkt такая же шарашкина контора как и другие магазины, только цены завышены.

Делала заказ в декабре 2014 года, поскольку оплатила картой, срок получения товара по правилам магазина увеличивается до 90 дней. Магазин дает это условие, но на деле получается, что берет предоплату и пользуется деньгами, и в это время мой заказ продает. А, потом предлагает вернуть деньги. Стиральная машина пришла из Москвы в Магазин 30 декабря, но в феврале они ее продали своему сотруднику (со слов менеджера магазина). Настаиваю на поставке аналогичного товара (производство Словения, другие аналогичные характеристики), но пока предложения с их стороны устные и неприемлемые. Буду судится, по отзывам вижу, что Медиа Маркет стало, в массе, работать хуже. Раньше я этому магазину доверяла. Обидно.

Оказывается, оставить положительный отзыв здесь очень сложно! Слишком много препонов! НО, НЕ СМОТРЯ НА ЭТО. СПАСИБО! Отличный товар, прекрасное обслуживание, профессиональный подход к работе сотрудника Ерокова Артура! Есть умные ребята!

Приобрела МФУ 25. 10. 14, при этом приобрела БС на 3 года. Сломался через 2 мес. Вызвала мастера, прискакал сразу. Посмотрел аппарат и забрал, сказав, что сломан датчик и наладят через 7 дней. Так вот, прошло 35 дней. Звоню, мне отвечают, что мой МФУ в Москве. Видите ли сломанная поломка. БРЕД! Есть возможность сделать замену, но при этом я теряю сертификат БС. Где гарантия, что он новый аппарат не сломается тоже? Короче, позвоню им через 5 дней. Не вернут мой первый МФУ или предложпт замену, забрав сертификат БС, обращусь В СУД!

Хотели взять телевизор по замечательной и так рекламируемой программе 0-0-24. Час нам консультант втирал как всё замечательно и удобно. Потом мы 3 часа проторчали у кредитного отдела! за эти 3 часа два банка нам троим отказали в этой замечательной рассрочке, хотя мы взрослые люди с нормальным и стабильным доходом. зато кредит по 40% хоть сейчас! Вообщем вся эта акция просто замануха-не ведитесь потеряете 4 часа жизни в пустую!

Купив в магазине электрическую плиту, получила там премиальную карту в 500 рублей и приглашение в магазин (срок действия промокода карты с 20. 08 по 20. 09. 14). Вчера, 18. 09. 14, расплачиваясь за покупки в магазине (ул. Народного ополчения), хотела воспользоваться картой, однако кассир сообщил (после двух попыток), что карта использована магазином N16. Считаю такое поведение магазина MediaMarkt N16 неприличным, не солидным, не соответствующим уровню фирмы. Вчера я позвонила в в магазин N 16. Менеджер объяснила причину — человеческий фактор, ошибка при выдаче. Я не сочла это достоверным и объективным объяснением. Просто выдача таких карт-скорее всего, способ заманивания клиентов и неуважительное к ним отношение. Прошу разобраться.

Хочу выразить свое признание и благодарность Беленькому Артему за грамотный и профессиональный подход к работе и клиентам. Я и супруга остались довольны на все 100, огромное спасибо.

Хочу отметить работу и высказать благодарность продавцу отдела теле — и видео-техники Романову Алексею за профессионализм и высокое качество обслуживания. Благодаря его советам, я купила товары, которыми очень довольна. Большое спасибо.

Купил данную стиральную машинку (Стиральная машина с сушкой LG F1296CDP3) в магазине MediaMarkt ул. Сходненская, 56, ТЦ «Калейдоскоп». При покупке менеджер сообщил, что на данный товар действует акция;Бесплатная доставка и установка. Доставили и правда абсолютно бесплатно и точно в оговоренное время. Молодцы! Спасибо! А вот как дошло до установки, тут то и началось все самое интересное! Бесплатная установка обошлась мне в 2800руб! За каждый шаг, за каждое слово — дополнительная оплата! (Например за рассказать, как работает машинка и какие кнопки нажимать — 450 руб.! Все это я мог узнать абсолютно бесплатно, просто прочитав описание! Я не дебил!). И т. д. и т. п. Я ни в коем случае не подвергаю сомнению качество выполненных работ (мастер-молодец, работал очень тщательно, старался), и не говорю, что меня обсчитали, все цены — строго по прейскуранту. Речь идет совсем о другом! Уж если такая содлидная и уважаемая фирма объявляет бесплатную установку, так она, эта установка и должна быть действительно бесплатной! А иначе это называется недоведение до покупателя достоверной информации о товаре и услугах! Как-то мелко для такой крупной фирмы! Как говорится все сделали, а крайне неприятный осадок остался!. Теперь десять раз подумаю, прежде чем еще что-нибудь у Вас покупать. И другим не советую связываться, разведут на деньги! Одного лоха (меня) уже развели! Не повторяйте чужих ошибок! Спасибо. Сергей Арнаутов. Контакты: тел.: 8-926-339-5833. e-mail: s. arnautoff2011@yandex. ru

Заказал технику из интернет магазина МедиаМаркт, подтвердил заказ и адрес заказа. Сегодня мне перезванивает курьер и выясняется, что вместо Домодедово его отправили в Люберцы, после чего мне перезвонил представитель МедиаМаркт и обвинил меня в том, что я неправильно указал адрес доставки, наверно я полный м. к и не знаю по какому адресу я живу. Причем альтернативы кроме как отказаться от покупки, мне никто не предложил. Я понял, слоган компании: Нам по. й на вас уже 20 лет

Оформила 6 декабря 13 года заказ на холодильник в интернет-магазине. По акции, действие которой заканчивается 9 декабря. Заказ приняли, подтвердили и по электронке и по телефону тем же 6 декабря. Доставка на 10. 12. Звонит менеджер 9 декабря и заявляет, что ваш заказ отсутствует. Якобы, я заказала, а его уже не было. Предлагаю переслать распечатку телефонного звонка и почты. После чего, возьмите лучше бонус на 500 руб. Причем, этой модели, кроме витринного образца, заказ которого можно осуществить тока в магазине — до которого мне добираться к ночи сегодня. В итоге, меня послали решать свои проблемы самостоятельно, клиентский отдел ничего сделать не может. Вашего товара нет. На этот холодильник, кстати, была существенная скидка, так что его просто продали, и забили на бронь. Считаю, что сервис Интернет магазина МедиаМаркт — ниже плинтуса, и более похож на дикий рынок.

Решил жене сделать подарок в виде телевизора. Заехал в Media Markt на Люблинской. Выбрал телевизор, а так как зарплата небольшая, решил воспользоваться акцией кредит 0-0-24 На телевизоре висела информация, что платеж за него состовляет 917 руб. в месяц. Подойдя для оформления кредита к представителям банка (а там их аж целых четыре) ни в одном мне не назвали сумму равную 917 руб. (платежи составляли от 980 руб. и выше) Подошел к менеджеру для уточнения, на что получил ответ: Банки сами решают какой процент по кредиту предоставлять и что магазин ничего не может сделать. И что насамом деле переплата 1500-2000 руб. за 2 года не так уж и много Я согласен, что это не много, но для чего тогда по всему магазину развешивать объявления об акции да ещё с указанием конкретных цифр. Вобщем полное враньё! А кончилось всё тем, что я перешел на другую сторону улицы и купил такой же телевизор, но намного дешевле. Вот и судите сами, как верить рекламе!

Купила стиральую машинку и заплатила за утилизацию старой. 02. 11. 13. Приехавшие рабочие стали требовать деньги за какой то демонтаж старой машины. Я платить отказалась, за что был запинан свернутый ковер, лежавший в отдалении. Меня назвали сукой, после чего я перестала с ними разговаривать. Машину запаковали обратно и предупредили, что проконтролируют, чтоб в следующий раз, мне привезли брак. За 45 лет жизни такое впервый раз. даже в 90 такого беспредела небыло. не знаю, что делать

Купила стиральную машину, которая оказалась бракованной. Кроме того, машинку привезли без упаковки, и с виду б/у. Теперь никак не могу добиться возврата своих денег. Каждый день обещают деньги вернуть, но каждый день возникает новая причина, по которой этот момент откладывают. Никогда и ни за что не пойду больше в этот магазин, нервы дороже.

Техникой доволен, потому что подхожу к делу о трате денег ответственно. Техникой пользоваться умею, закон знаю, права как свои, так и продавца знаю, поэтому проблем никаких нет, ни физических, ни эмоциональных.