Медиа Маркт г. Москва, пр-кт Севастопольский, д. 11Е

Купил боевой манекен для занятий кикбоксом. Претензий нет, все привезли вовремя.

Омерзительная работа Медиа Маркт. Я заказал телефон и ждал его, согласно заказу. Позвонил в диспетчерскую и мне озвучили, что доставка точно будет. Как итог:: 1. я потратил свое время 2. заказ мне не привезли 3. курьер не позвонил и не извинился 4. из магазина также звонка не было 5. в статусе заказ — заказ отменен. Охренительно ребята! Браво! Обалденная работа магазина.

Операторы либо врут, либо не владеют информацией вовсе. Первый обещал бесплатную доставку если деньги будут переведены онлайн и не предупредил, что предоставят демонстрационный образец. Перевела 61 тыс рублей. После регистрации жалобы 2006424340 сказали, что разберутся в течение часа. Молчание длилось часа 4. Потом аннулировала заказ, опреатор (фамилию я уже спросила) сказала, что деньги вернут в течение суток. Оказалось в течение 7 дней. Операторы ничего не решают, возможности связаться с администрацией и оперативно решить вопрос нет. Издевательство и использование населения в качестве кредитного банка.

ВОРОНЕЖ. 25. 12. 17 сделал заказ онлайн в рассрочку Ноутбук 4good Light AM500 заказывал новый. для получения выбрал магазин на ул. Кольцовская 35 А но сайт перенаправил для получения в магазин на ул. Московский проспект, так как выбранного мной товара там нет, я согласился и подтвердил что согласен. Вечером этого же дня пришло SMS уведомление приехать и получить товар по первоначальному адресу ул. Кольцовская 35 А удивился но поехал. На выдаче товара спросили номер заказа и сказали что товар есть в наличии, но так как были какие-то банковские проблемы с оформлением кредита пришлось приезжать на следующий день 26. 12. 2017. Почти час длилось оформление всех документов, наконец получив чек пришел в пункт выдачи и только там мне сказали что я покупаю витринный образец, но я заказывал новый, мне ответили что другого нет и чем мне не нравится этот, на мой вопрос почему же у витринного образца цена как у нового заявили но он же не разбитый. На мое требование предоставить мне новый товар ответили отказом. Не нравится — не бери. Пришлось тратить еще время на расторжение договора с банком. Такого отношения к клиенту я еще не видел. Поэтому НИКОМУ не посоветую покупать что либо в МедиаМаркт, только время терять и понимать что тебя дурачат а сделать ничего не можешь!

Заказала через интернет миксер сказали что придёт заказ 14, а пришёл 15 и хранится до 16. Я пошла забирать с детьми и не смогла толком проверить, работник магазина в помощи отказал, сказав, проверяйте на столе. 17 я стала делать мороженое и у миксера был ужасный звук: венчики тёрлись друг о друга и в конце один сломался Чек потерялся. но был чек о том что расчёт произведён картой, меня послали домой искать чек, потом по телефону сказали, что чек можно востановить и я опять пошла в магазин с миксером, там написала заявление и миксер пошёл опять со мной домой. буду ждать 10 дней востановление чека, а потом неизвестно сколько продлится экспертиза Осадок осталось не приятным. зачем столько гонять покупателя? Почему нельзя сразу дать всю информацию

Приобрел по акции стиральную машину (акция кэшбэк 15%). По результатам покупки: кэшбэк не вернули, бонусы не начислили. Обращение по почте №17-00432423 — тишина. Многочисленные обращения по телефону 8 495 9700505 не привели к успеху (Вам перезвонят по конца дня — стандартная отговорка). Чек отправлялся Сычевой Анне из Медиа Маркт. Предполагаю, что начисление кэшбэка — обман с целью привлечения клиентов, никто даже не собирается выяснять причины. Вывод: компания Медиа Маркт катится куда-то. Не ведитесь на эти рекламные штучки.

Покупал себе телевизор Samsung. Спустя некоторое время обнаружил засветы, привез на обмен. Оформляли 1. 5 часа. Далее была экспертиза, через 2 недели мне перезвонили, сказали, что брак подтвержден и можно обменять на новый. Так и сделал. Оформил себе доставку с 15 до 21, позднее попросил перенести время доставки с 10 до 15, но мне сказали, что я заплатил 480р, а доставка с 10 до 15 стоит 590. А телевизор 80 000! Хрен бы с ним, говорю, доплачу я эти 90 рублей, так нет, нельзя, нужно ехать в магазин и переоформлять доставку. Это только начало) При оформлении так же заказал себе кронштейн, мне предложили услугу подвеса, аргументировав, что это довольно сложно, нужно штробить (для тех, кто не знает, это и правда не каждый сможет, гугл в помощь). Стоит услуга 5000. Оформил. В итоге мастер просто сделал 3 дырки в стене и подвесил телевизор минут за 15 (еще и помочь пришлось). И это стоило 5000! Мало того, что обманули, так и цена максимально неадекватная за такую услугу! И это не все) На телевизоре вновь обнаружил засветы) Позвонил в МедиаМаркт, там сказали, что мне нужно в любой розничный магазин, писать заявление, затем опять экспертиза 2-3 недели и. видимо все заново. Сразу проверить и привезти исправный товар, полагаю, невозможно. Итог. Не связывайтесь с этой помойкой! Потратите кучу нервов, времени и лишних денег.

К сожалению купить не получилось. Простоял у полки 10 минут. Никто не подошел. Попытался привлечь к себе внимание, сотрудники переадресовывали друг к другу. В итоге на весь зал я спросил: Господа, кто хочет заработать денег, % с продажи? В ответ — тишина. В итоге, я простоял еще 5 минут и ушел. Меня взглядом провожали ТРИ сотрудника в красных футболках. Купил товар в соседнем магазине — Эльдорадо. Проверьте камеры, все видно.

21 12 16 г. позвонил в магазин Медиа Маркт г. Тольятти Поинтересовался о наличии компактной фото камеры SONY DSC -WX 350. Ответили, есть в наличии. Пояснил, что хотел бы приобрести, уточнил стоимость товара 17990р. Мне назвали адрес — ул. Фрунзе д 6. Прибыв в магазин обратился к менеджеру в торговом зале, объяснил цель визита. На витрине стоял на подставке фотоаппарат данной модели, но почему то без таблички на приборе где отображён заводской номер. Смотреть естественно я его не стал. Пояснил, что по телефону мне сказали о наличии аппарата на складе. Сотрудник посмотрел в компьютере, да есть ещё камера. Попросил принести. А вот дальше началось не вероятное — я сначала должен оплатить полную стоимость товара. После я могу получить товар, на точке выдачи (В этом же магазине.) На вопрос почему нарушаете правила торговли (Это не интернет магазин и не доставка курьером.) Ответили — эти вопросы не к нам, у нас такие порядки. Купите, в течение месяца можете вернуть товар. Спорить не стал, дальше минут десять мне навязывали страховку — гарантию стоимостью около 5 тысяч рублей (Типа не зависимо от причины поломки, даже по моей вине — камеру поменяют на новую.) Кое как объяснил, что мне этого не нужно. Карточкой расплатился на кассе, у меня было 500 бонусных рублей которые были списаны. Камера обошлась в 17491руб. Взял чек, накладную отдал кладовщику, через пару минут вынесли коробку с камерой. Коробка оказалась вскрытой (Предположил — может проверяли комплектацию.), проверил сам комплектацию и уехал домой. Время было к закрытию магазина. Дома при внимательном осмотре камеры — пришёл в ужас — камера б/у. Ремешок скручен от носки, на корпусе объектива две зарапины, на фасках телескопа задиры металла (Следы эксплуатации и хранения баз защитного кофра.) На следующий день приехал к открытию магазина. Возврат товара сделали правда беспрекословно. А вот деньги возвратились на карточку только через три дня. Новую камеру купил в интерне — магазине ДНС Волга, в отличие MediaMarkt при получении товара в магазине (Интернет заказ.) сначала смотришь товар, а уж потом раз сплачиваешься. Рядом MediaMarkt, зашёл, думал куплю защитную плёнку или стекло на камеру, за бонусы, ага самый порядочный магазин — проверили нет у меня ни каких бонусов, т. е. не вернули, тупо обманули. Ни сам, ни кому из своих знакомых никогда не посоветую приобретать, что либо у Вас. Вы Господа в моих глазах опустились ниже плинтуса.

Обманщики которые работают в MediaMarkt.

Не уважают чужое время: не позвонили предупредить, что не привезут товар, который я ждала целый день с 9 до 21. Навязывают свои платные гарантийные услуги. Наживаются на покупателях, которые не знают свои права.

Девушка клялась то что взяв страховой пакет, телефон можно будет хоть прямо сейчас разбить об пол и все возместят, то есть от кражи от поломки любой, купания в воде, и прочего я защищен. в итоге читай в интернете отзыв что только от катастроф и кражи. внимательно перечитываю документ, и правда только по этим причинам. как же в глаза она врала. не берите или читайте досконально договор.

Оплатила парогенератор по банковской карте 19. 07, сказали что привезут 27. 07. Потом выяснилось что товара нет в наличии и 24. 07 сказали что вернут деньги. Сегодня уже 01. 08, но деньги ещё не вернули. Я первый раз с таким сталкиваюсь. Как мне быть

Обслуживание отвратительно, хуже не бывает. А уж слоган нам не все равно надо менять на нам на вас плевать — но тащите ваши бабки. Предпраздничный день -работают всего 2 кассы. В каждую очередь по 10 человек, идет медленно: то кредитные азиатские вне очереди, то комп виснет. Предложили бонусную оформить, так супрега сказала, что сюда больше ни ногой.

10. 02. 16г оплатил стоимость морозильника (в наличии в м-не нет) + срочную доставку, со слов бездарного менеджера должен был получить товар в этот же день. Сегодня 11. 02. 16г 20. 40ч доставки нет!, на горячей линии ничего вразумительного не говорят, внутренней связи с доставкой просто нет. Надеюсь, что не кинут) Это последний раз когда я что-то покупаю в этой шарашкиной конторе.

«04» ноября 2015 года я приобрела в Медиа Маркт в Перми (ТЦ Колизей) планшет 4good T700i 7 4Gb 3G Black. «05» декабря 2015 года при попытке эксплуатации указанного товара выяснилось, что планшет не работает. 06 декабря обратилась в магазин для возврата денежных средств, уплаченных за товар. Однако сотрудники Медиа Маркт, в нарушение п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», в устной форме отказались принимать товар и заявили, что мне необходимо обратиться в сервисный центр, где планшет будет отремонтирован за мой счет. 8 декабря передала сотрудникам досудебную претензию, однако ответа нет до сих пор. Кроме того, без объяснения причин заблокирована моя бонусная карта. Готовлю иск в суд!

Люди! Не верьте этому магазину, сплошной обман! По бонусным картам по цене, якобы, найдешь дешевле — снизят стоимость. Тысяча причин выйти из неугодного положения, а ведь за свою рекламу нужно отвечать. Такие магазины нужно ставить в игнор

Совершила три покупки в Медиа Маркт, получила смс, что за каждую покупку будет начислено по 3000 бонусов, в итоге начислили лишь за одну покупку. Вывод: бонусная программа не работает, лишь обманывают клиентов и искусственно заманивают!

При покупке холодильника был заключен договор доставки сроком практически через месяц, в день доставки дважды звонили в справочную службу и получали подтверждение о актуальности доставки, вечером выяснилось, что холодильник даже не загрузили на складе. На выходе — сорванный выходной и масса негатива. Поедем в магазин писать претензию. Больше товар с доставкой заказывать не буду.

Купила холодильник индезит, а к нему навязали дополнительную гарантию на 2года. Сгорела плата, жду третью неделю посылку из Липецка с ней. Предлагают ждать 45 дней, якобы по закону прав потребителя. Посылка идет максимум 5 дней. Никогда не берите доп. гарантию. Дешевле и быстрее через айсберг отремонтировать

Объявили акцию-рассрочка на 24 месяца-фига конкретная вам в лицо. Магазин конкретное Г.

Только вернулся из магазина. все еще кипит. 29. 08. 14 заехал в магазин на ст. м. Октябрьское поле посмотреть фотик себе на ДР. С моделью к тому времени определился, но потаскать за язык консультанта все же решил, итог — разговор ни о чем. ( (далее самое интересное! цена по акции 24 т. р. крайне настойчиво уточнил до какого числа действует акция, ответили, что до 08. 09. 14г. Приезжаю 02. 09. 14 а ценник то уже 25! на вопрос где акция? тот же чел ответил, что она закочилась досрочно из за отсутствия товара на складах, хотя на витрине стоит этот же фотик что 29. 08! 2 т. р. конечно не большие деньги, но было крайне неприятно и для себя решил, что за такой прайс принципиально возьму в другом магазине.

30. 07. 14 купила телевизор Philips 60PFL6008S/60 в магазине Media Markt в ТРЦ Калейдоскоп. Вчера после 23. 00 его доставили. Доставщики спросили, проверяла ли я его в магазине, я ответила-нет. спрашиваю в чём проблема? Доставщики говорят — он у вас как-то странно запакован, неправлино наклеен скотч, давайте посмотрим целостность и комплектацию. Открыли, посмотрели, вроде всё на месте. Сегодня приехал матсер настройки, установили телевизор, подключи, а он не включается! Вообще не реагирует, мёртвый труп. Мастер отзвонился, сказал, что ТВ не исправен, что даже доставщики сказали — что-то не так, в пульте уже были батарейки, не было плёнки на экране телевизора и по бокам, сказал, что видны механические дефекты, как будто телевизор вскрывали, сказал звонить в Media Markt и требовать возврат. Позвонила в Media Markt. Объяснила ситуацию, потребовала забрать нерабочий телевизор и вернуть деньги за товар, доставку и установку. Сказали, что со мной свяжутся, оставила заявку. Прошло больше часа-тишина. Звоню снова в Media Markt, снова всё объясняю, мне говорят, что заявка ещё в обработке, в течении 2-3 часов ваш менеджер по данному вопросу с вами свяжется. В итоге сижу я с трупом телевизора за 82 870р. в итоге со всеми услугами и ни ответа, ни привета! Называется сделала подарок родителям! Не покупайте дорогостоющую технику с доставкой на дом! Проверяйте всё в магазине, намучаетесь сполна, если что! А лучше не покупайте в этом магазине вообще! Жду хоть какой-то отклик от магазина и возврат денежных средств, затраченных на покупку!

Заказала стиральную машину в интернет-магазине. Оплатила онлайн картой. Оператор позвонил через минуту после оплаты. Договорились о доставке. Машинку привезли вовремя. К сожалению, товар не подошел по размерам. В этот же день договорилась через сервисную службу о возврате. На следующий день машинку забрали и отдали деньги, наличными. Даже за доставку. Честно говоря, я под впечатлением, насколько все сделано быстро и оперативно. Не ожидала! Спасибо сотрудникам Media Markt!

Купил кондиционер в Media Markt. При покупке продавцы навязали купить и установку, т. к. при их установке в случае неисправности заменят без проблем. По факту после доставки через неделю приехали установщики (как оказалось — подрядная фирма, не сотрудники Media Markt), выполнили монтаж. попытались запустить — кондиционер не работает. Установщики, сказав, что свою работу выполнили, развернулись и уехали. В этот же день написал заявление в магазин о замене кондиционера на исправный, но в магазине мне сказали, что вопрос не к ним, а в сервисцентр производителя. Сегодня уже 15-й день как я не могу добиться правды в Media Markt ни звонками, ни письмами, буду подаватьв суд. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. ХУЖЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ НИ В ОДНОМ МАГАЗИНЕ!

Заказал колонки с оптическим кабелем. Урод с доставки не смог найти дом. Когда я попытался ему объяснить куда идти, он сказал До свидания. Я позвонил в магазин Медиа Маркт и сообщил об этом. Мне сказали, что доставка будет ЗАВТРА. Меня это категорически не устроило. Я работаю, и не могу ждать доставку за 6000! После моей жалобы доставщик нашел мой дом, подъезд. Принес колонки, я спрашиваю, где кабель? Он забыл его в машине! Жена меня еле удержала, что бы я не дал ему в табло. К сожалению, я не проверил, что он принес. Был на взводе. Когда я открыл коробку с кабелем, он оказался коаксиалом, а не оптикой, хотя я неоднократно говорил девушке, когда заказывал, что мне нужен кабель оптический для соединения телека с колонками. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ Медиа Маркт! Привезут не то и еще нахомят.

Давно собираюсь написать отзыв о магазине MediaMarkt, но так как настроен только положительными эмоциями, руки не доходили до этого. Последние два года, регулярно совершаю покупки техники, обставляя свою новую квартиру, выбор мой пал на магазин MediaMarkt, и я не прогадал. Широкий выбор техники, можно заказать практически любой товар с Москвы, компетентная служба доставки, очень выгодная программа MediaMarkt-бонус, правильно пользуюсь можно получить хорошие скидки. Очень нравиться магазин всем советую! хотелось бы отметить магазин г. Краснодара, посетил все магазины в городе, но именно в этом магазине профессионализм сотрудников зашкаливает, просто на высшем уровне. Спасибо, что вы есть, ваш постоянный покупатель Дмитрий!

31. 12. 2013 г. в магазине «Media Markt» (магазин №20), находящегося по адресу, в кредит был приобретён товар (5 наименований). 02. 01. 2014 г. мной был произведён возврат части товара (2 наименования). По истечении некоторого времени я обращалась в отделение банка, в котором был взят кредит, с целью узнать «возвращены ли денежные средства по возврату», чтобы далее я могла сделать перерасчёт и сократить срок кредита. Однако моему удивлению, денежные средства так и не поступили на счёт. Тогда 16. 01. 2014 г. я обратилась по единому номеру «Media Markt», по номеру 8 495 9700505,. Объяснив суть моего звонка, консультант составил заявку и предложил ждать звонка из магазина. В этот же день мне позвонил старший кассир магазина № 20 (Татьяна). Сначала вообще не нашли моего возврата и обещали перезвонить, «подняв» документы. Звонка я так и не дождалась, решила позвонить сама. Во время нашего разговора, Татьяной было сказано, что денежные средства будут перечислены в течении 7-9 дней. Это было моим вторым удивлением, хотя по «Закону о защите прав потребителей» (ОЗПП), а именно ст. 25 п. 2 «. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара». Ещё большим моим удивлением было то, когда Татьяна сообщила, что кассир просто забыл про мой возврат и вовремя не отправил все документы по возврату, причём эти слова Татьяна сказала совершенно спокойно, даже не извинившись за «забывчивого сотрудника». Я являюсь постоянным покупателем в сети магазинов «Media Markt», в особенности магазина, находящегося по адресу: Щёлковское ш., д. 100, однако такое отношение меня просто возмутило. Сказав старшему кассиру о сроках возврата денежных средств (по п. 2 ст. 25 ОЗПП), Татьяна ответила, что в пятницу (17. 01. 2014 г.) всё будет передано. 21. 01. 2014 г. в Банке мне снова сказали, что денежные средства не поступили от магазина. С большим трудом дозвонившись до старшего кассира, я услышала: «Всё отправлено». Тогда я попросила номер платёжного поручения, чтобы убедиться в «отправке денежных средств». Загрузив программу, Татьяна меня «удивила» в очередной раз, сказав «Завтра будет перечисление». На мой вопрос «Почему завтра, когда мне обещали 17. 01. 2014, да и все сроки уже прошли, начиная с 02. 01. 2014 г.?, последовал ответ «не знаю». 21. 01. 2014 г. и 22. 01. 2014 г. я направляла жалобу директору магазина, очень интересно получить письменный ответ на их забывчивость и не уважение покупателей. 22. 01. 2014 г. (спустя 20 дней!) всё-таки удосужились перечислить денежные средства за возврат товара. Позвонила ст. кассир, назвала номер платёжного поручения, извинилась (спустя столько времени) и предложила компенсацию в виде карты на 2000 рублей. От карты я отказалась (сама могу им подарить карты), моя жалоба передана в Роспотребнадзор и т. д.

MediaMarkt не выполняет свои обязательства! Уже почти год м-н MediaMarkt удерживает незаконно денежные средства в размере 1259580р у жителя Казани гр-на Кузьмина Михаила Михайловича 1980г. р. 28. 10. 2012г им были приобретены телевизоры 3D Philips4307T/12 в кол-ве 42шт. Купленные телевизоры проходили по акции http://www. mediamarkt.ru/zarabotay_bonus/, которая обещала за каждый телевизор 5000р на бонусную карту (42*5000=210000р). Телевизоры были проплачены на кассе, но из м-на не забирались, т. к их небыло в наличии, по условиям доставки они должны были быть забраны Кузьминым М. М 13. 11. 2012. Но когда он узнал 09. 11. 2012, что бонусные карты были заблокированы службой безопасности м-на и понял, что MediaMarkt ни какие бонусы ему не отдаст, написал в тот же день заявление на возврат денежных средств. 14. 11. 2012 м-н MediaMarkt на его заявление ответил ОТКАЗОМ №221. На телефонные звонки в Москву разобраться в данной ситуации, ответ был прост:Идите куда хотите.. Так же в м-не не работает и акция ОБМЕН И ВОЗВРАТ В ТЕЧЕНИЕ 30ДНЕЙ БЕЗ ПРОБЛЕМ! (http://www. mediamarkt.ru/exchange/? reff=int_footer_exchange) Кузьмин ММ не является ИП, покупки совершались по банковской карте от ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА! На данный момент идут судебные разбирательства. Будьте бдительны при покупке в этом м-не! Кузьмину ММ также обещали хорошие бонусы реклама м-на MediaMarkt, продавец и кассир! 04. 10. 2013

На скидочный карточках Media Markt 500 руб написано что можно пользоваться ими через интернет магазин, в реальности нет, ОБМАН!

Консультанты полностью игнорируют покупателя, в данном случае хотела приобрести телевизор, сотрудники даже не повернулись в сторону покупателя. Сама руководитель, такой персонал распустила бы.