Медиа Маркт г. Москва, пр-кт Мира, д. 211, к. 2

Купил тостер Филипс 5. 11. 2018. 7. 11. 2018 утром решил сделать тост закинул 1 кусок батона установил на 6 хлеб засох но не поджарился. в тот же день привез в магазин где приёмщик Шакирова Данил сообщил что мой тостер б/у и обменять его на более дорогой отказался вернуть деньги тоже. и все это в грубой форме. отправил его на проверку. История пока не закончена. Раньше я всю технику приобретал в этом магазине теперь я туда ни ногой.

Не связывайтесь с Media Markt

Подарили нам холодильник, а он шумит ужасно. Решили обменять по их акции 30 дней аминам отправили обратно. Не правда все эти акции и их сервис вернём без проблем это ОБМАН. Никогда больше в МедиаМаркт и никому не советую, обманывают там своих же покупателей. Не рекомендую МедиаМаркт и всем расскажу. Теперь только медиа маркт!

Очень просто было оформить заказ, удобно что после заявки сами перезванивают. Доставили на следующий день как и договаривались в три часа.

Худшего магазина за свои 35 лет я не встречала. Покупая 2 товара я себя обрекла на месяц мучений в разбирательствах с Медиа Маркт. Я наткнулась на все возможные проблемы, какие только мог мне обеспечить магазин: 1. Отличие габаритов товара от заявленных 2. Телевизор перестал включаться, на 12 день, не смотря на то, что его никто не эксплуатировал 3. Все мои заявки, оформленные через горячую линию (а их было 5 в течении дня) остались без ответа, а в магазине мне это объяснили тем, что им они поступали пустыми от операторов 4. Заявку на возврат товара удалось их сотруднику корректно оформить только с 2 раза 5. Заявку на возврат денег в банк (так как товары были в рассрочку) мы также оформляли со второго раза Каждая операция (доставка, монтаж, вызов инженера для составления акта, демонтаж, вывоз, доставка, повторный монтаж) выполняется в последующие дни после предыдущей операции. Мне порой кажется, что я у них работаю. Потратила почти месяц на них! Попытка ускорить процесс или добиться у них хотя бы извинений за доставленные неудобства оказалась бесполезной. Прочитала отзывы про магазин, поняла, что я не одна такая. Обходите эту сеть стороной, если не хотите заработать себе Геморой.

Замечательный магазин, по крайней мере мне все понравилось. Очень быстро дозвонился, поговорил с вежливой девушкой-оператором и оформил заказ на ноутбук MSI Game-Series GE620DX-860RU i3 2310M/2.1 ГГц/15.6/500 ГБ/4 ГБ/(9S7-16G546-860). Привезли на следующий после заказа день. Упаковка родная, все детали и аксессуары на месте, документация оформлена и на покупку и на гарантию. То есть, все, как и должно быть. Только мне не пришлось переплачивать за товар, и толкаться в магазине. Спокойно выбрал, то что мне было надо дома. И дома же и получил. В случае необходимости еще раз обращусь сюда.

Купила внучке подарок на день рождения, при вскрытии обнаружили что один пропеллер не крутится и на следующий день сдали в сервисный центр в магазине. С этого дня начались мои мучения. Обещали позвонить как только придет акт, но сегодня уже 2 октября но ответа нет. Нет акта и не могут найти товар. При обращении в магазин обманываю обещая позвонить на следующий день сотрудник сервисного центра Олег клялся перезвонить через 1-2 дня но при обращении сотрудник Михаил ответил что он ушел в отпуск. Я теряю свое время и деньги. Сотрудники вводят в заблуждение и при мне неоднократно по 10 раз перелистывают все документы но найти ничего не могут дважды снимали копии квитанции, но воз и ныне там.

Купил дочери планшет на ДР. Всучили (буквально навалили страховку от ВТБ. И вот наступил страховой случай: обращаюсь в сервис центр, и там выясняется, что IMEI и серийник самого планшета не совпадают с указанными в полисе! Я в шоке, на коробке то номер правильный! Сам виноват, конечно, что не сверил при покупке, но как мне теперь, коснись чего, доказать, что он у меня не ворованный? И страховка тоже получилась липовой. Хорошо работают, парни, ремонт за свой счёт!)

Была постоянным покупателем в МедиаМаркт. Выбрала товар, на кассе пробили по другой цене, в отличие от ценника, позвала менеджера, на что он хамски начал мне доказывать, что на ценнике другой артикул и по закону он не может продать по другой цене. Я прекрасно знаю закон данный. По его словам клиенты должны ходить и сверять артикулы.? В итоге вернула товар. Больше всего обидело некомпетентное отношение менеджера магазина, ещё и без бейджа. Оставила отзыв на сайте, обратной связи так и не дождалась. Им же Не все равно.

В Медиа Маркт продают вскрытые телефоны? Через 20 дней после покупки телефона (Айфон 7+), в нем проявился брак — экран рядом с основной кнопкой начал хрустеть при легком надавливании. Я отвёз телефон в официальный сервис (именно тот, который мне порекомендовали в Медиа Маркт). Там его диагностировали несколько дней и выдали заключение, что он вскрывался. С вопросом о ситуации я обратился в магазин, где купил телефон, с просьбой замены на другой аппарат. В качестве ответа, который мне предложили через 10 дней — сдать телефон на ещё одну 21-дневную экспертизу. Итак, я заплатил 1000€ за телефон, который вскрывали до продажи мне. В итоге мне предлагают ждать 5 дней ремонта (за него, кстати, мне пришлось заплатить) + 10 дней за рассмотрение моего обращения в Медиа Маркт + 21 день за диагностику в Медиа Маркт, после которой, как это обычно бывает, окажется, что виноват я сам. Какой же вывод можно сделать? Не покупайте технику в Медиа Маркт!

Телефон оказался не исправным деньги не вернули забрали на экспертизу на 21 день

В одном из магазинов сети Media Markt был куплен пылесос, так как было уже около 22. 00, поэтому проверять товар не стал, тем более сотрудник уверил что обмен или возврат без проблем в течении 30 дней. Придя домой и включив его понял, что зря не проверил в магазине, пылесос издавал жуткий скрипящий визг, похожий на работающую циркулярную пилу. На следующий день пошел его менять. «Нечто» сидящее за стойкой сервисного отдела, включил его и сказал (дословно): Нэт, все работаэт нармально, так и далжно. Мы бЭушные веши не меняем. Так как упаковка была вскрыта, товар является БЭушным. Получается я должен был проверять товар не доставая его из упаковки. Я был в шоке, попросил возврата денег, дали заявление на возврат денежных средств, сказали через 10 дней перезвонят. Я забрал пылесос домой и ушёл. В течении 10 дней так никто и не перезвонил, после своего звонка на горячую линию, сказали приходить в магазин. Я опять с этой коробкой тащусь в магазин и. Внимание! Мне выдают какую-то бумажку с заключением что мой пылесос исправен, и обмену и возврату он не подлежит. Занавес, финиш. Пылесос отдал в ремонт, сказали разбиты оба подшипника, скорее всего товар БУ. PS. Пока разбирался со своей проблемой, в соседнем окошке была аналогичная ситуация, мальчику на день рождения родители подарили денег чтобы он купил себе игру для приставки, он по ошибке вместо PS взял себе для X-Box, игра естественно не запускается, мальчишка плачет, мама умоляет не портите ребенку день рождения, поменяйте пожалуйста, в ответ одно: Упаковка, вскрыта, товар был в употреблении, мы БЭушные вещи не меняем и деньги за них не возвращаем. Я больше в эту шарагу не ногой, и Вам не советую.

Хочу поделиться еще с одним случаем обмана покупателей в Media Markt. Мотайте на ус, я больше в эту сеть ни ногой. Поехали с сыном за телефоном, выбирали другой, но на соседний Самсунг Гэлэкси А-7 была акция 5000 бонусных рублей. Продавцы пели нам о таком фантастической возможности их потратить 100%но на любую следующую покупку, но в ноябре. Как я узнаю, что я получу эти бонусы? Да придет смс мне в ноябре. Пришел ноябрь, смс нет. Пишу на сайте, не отвечают. Написала письмо с вопросом. 1й ответ: ЗА данную покупку Вам было начислено 5 999 бонусных рублей. Данные бонусные сгорели, так как Вы зарегистрировали карту более 3-х месяцев. Первая покупка у Вас была в июне. К сожалению, Вы зарегистрировали карту 08. 10. 2016. 3 месяца уже прошли. Мы всегда рады Вам помочь и желаем хороших покупок!. Смешно? еще как. Написала им более гневное письмо. 2й ответ: На очень жаль, что произошла такая ситуация. По условиям данной акции Период проведения Акции и территория проведения Акции: 1. 1. Общий период акции «13» сентября 2016 г. по «10» октября 2016 г. 1. 2. Период покупки «13» сентября 2016 г. по «19» сентября 2016 г. Ваша покупка была совершена 01. 10. 16 т. е она не попадала под условия акции. Просим еще раз нас извинить. Оформите заявление в данном магазине с Вашей жалобой, оно будет обязательно рассмотрено. Если есть наша вина, мы обязательно все исправим. Спасибо. Т. Е. не могут определиться, карта виновата или акции не было. Но акция была. Не думаю, что что-то изменится при обращении в магазин и после написания жалобы. Им всеравно на всех. Это сеть сплошного мошенничества и надувательства покупателей. Со своей липовой страховкой на бесчиленную замену разбитого стекла не смогли навешать лапшу, т. к. уж такому я сразу не поверила, а уж теперь и вообще они мне даром не нужны, благо есть более достойные магазины. В Эльдорадо никогда еще так не надували с акциями.

Хотел офрмить рассрочку 0 0 36 на телевизор, получается ужас, банки не одобряют рассрочки они одобряют кредит и страховки. Почему так происходит акции проводят, а с банками не работают. Получается что магазин разводит людей.

К огромному сожалению и огорчению столкнулась с нечеловеческим подходом к проблеме. Купленный товар в 3 дневный срок хотела обменять на аналогичный, но меньшего размера. При наличии товарного чека, но, к сожалению, отсутсвия упаковки в грубой форме с унижающим обнюхиванием товара, было отказано! Нужно более внимательно относиться и прислуживаться к проблемам покупателев без излишней нагрузки Роспотребконтроля. 21 ВЕК ГОСПОДА ПЕРЕСТРАИВАЙТЕСЬ!

При покупке мышки для компьютера меня заверили, что батарейка в комплекте. Вернувшись домой я долго пытался подключить к компьютеру мышку, в которой как потом выяснилось, батарейки никакой не было. Ладно я такой тупой, но продавцы МедиаМаркт еще тупее?

Решил купить фотоаппарат Sony HX300. Посмотрел на сайте МедиаМаркт. Цена была 19 990 руб. Приехал в один магазин — продавец сделал важный вид и сказал я занят. Чем? Флешку показывал другому покупателю. Второй продавец-консультант сказал примерно тоже самое. Ничего, я подождал. Подождал, что бы мне сказали что фотоаппарата нет в наличии) В другом магазине то же самое. Спросил в каких магазинах есть такой фотик — говорят остались только витринные экземпляры. Спросил в каких именно магазинах они есть. Дали телефоны и адреса. Позвонив по этим телефонам, фотоаппарата не оказалось в наличии. В итоге куча потерянного времени. И зачем выставлять на сайте если его нет? А если они распродают витринные разве это не нужно указывать в описании? И цена вроде как должна быть немного ниже. Я разочарован этим магазином.

Покупал 20. 10. 15 телефон. Пошел в МедиаМаркт специально, чтобы получить скидку. На кассе продавец не мог справится с дисконтной картой и поэтому не сделал скидку. Хотя, на карте были бонусные баллы. После покупки позвонил в справочную МедиаМаркт и пожаловался. Моему обращению присвоили номер 15-00335500 и пообещали, что мне перезвонит управляющий магазина, некий Андрей Демичев. Прошло три дня — звонка так и нет. Видно сотрудникам магазина МедиаМаркт реально наплевать на клиентов.

Купила Фотоаппарат Nikon Coolpix L840 Red по отличным отзывам продавца — консультанта в Томске на Иркутском. Моя обычная мыльница за пять тысяч фотает лучше, чем моя новая покупка. Через четыре дня пришла с данной моделью с целью обменять на более лучшую модель, при чём на шесть тысяч дороже, но получила категоричное НЕТ. Начались глупые отмазки, например (вы шнурок пристегнули, а он был отстёгнут) УЖАС, только бы не менять фотоаппарат и не возвращать деньги. После часа спора, они приняли у меня заявление и через неделю пришло письмо естественно с отказом. ВЫВОД: самый ужасный магазин нашего города! Больше туда сама не пойду и другим не советую!

Купили айфон. Через 3 дня телефон стал выключаться, экран весь рябить. Обратились по гарантии и были посланы. Директор магазина вообще неадекватный, ни ногой больше, свинское отношение и ни какой гарантии. Прежде чем идти в сторону магазина, подумайте!

Покупал Xbox ONE и в придачу решил приобрести дополнительный геймпад. Придя в зону выдачи, вы не поверите, я не увидел ни одного сотрудника MediaMarkt, который продемонстрировал бы наличие товара в упаковке т. е. даже любой человек мог подойти и взять мой товар. Придя домой, и открыв коробку геймпада, я там не обнаружил ровным счетом ничего. ни геймпада ни батареек в коробке не было. Только руководство пользователя. Спасибо MediaMarkt за приятный осадок после покупок у вас. И, пожалуйста, набирайте нормальный персонал. А, не татуированных хиппи, которые с ПК толком не умеют работать и им все надо подсказывать.

Безобразное обслуживание! Очень хотела купить фотоаппарат, но не тут то было! Сначала продавец ошибся, товара на складе не было и с витрины весь заляпанный предложил купить, потом кассир дважды ошибся! Липовая весенняя акция! Media Markt присылает рассылку, которая не соответствует действительности! За 20 лет могли бы научиться работать! ПОЗОР! Скоро покупателей у вас не будет!

Я заказала стиральную машину 27 декабря на подарок маме на НГ (заказ №38641567) с самовывозом 28 декабря из магазина (г. Ижевск, ул. Холмогорова), после оплаты пришло уведомление, что ее смогу забрать лишь 19 января — что меня не устроило и я отказалась сразу от заказа (есть подтверждение на электр. почте), отказалась тоже 27 декабря. В этот же день составили заявку на возврат средств с оператором. ДО сих пор, денег я своих так и не увидела, сотрудник нашего ижевского магазина (видимо, исполнитель — ФИО могу предоставить), утверждает, что деньги они уже перевели, и что 14 января — это крайний срок — они должны были быть уже у меня. Денег до сих пор нет (есть выписка), на просьбу предоставить платежное поручение — не слуха, не духа. Я так понимаю, что никого перевода и не было, и судя по форуму — не я одна такая (а ведь многие еще не знают про этот форум). Неоднократно обращалась на горячую линию — это бесполезная трата времени. Прошу помочь вернуть мне мои деньги. Очень жаль, что МедиаМаркт перестало дорожить своей репутацией. И прошу всех 25 раз подумать перед тем, как оплачивать предоплатой с кредиткой, вдвойне обидно — когда ни товара, ни денег, а есть только № банковский — который Вы оплачиваете зря. Судя по огромному числу негативных отзывов за последнее время, у Media Markt появилась фишка — продавать товар дважды: Вы вносите предоплату, и не факт, что дождетесь товара (т. к. на момент прихода — он буде продан в магазине по более большой цене), и не верьте о сроке 3-5 дней возврата, он не соответствует действительности!

Две недели покупали с женой в Медиа Маркт на глаголева встроенную технику домой. Пришли после обеда, ближе к вечеру и начали присматривать духовой шкаф и газовую панель. Малоли того что прождали пол часа консультанта, так еще и повезло с ним, подошла девушка, белые короткие волосы улыбается, спросила не помочь ли нам? Я говорю -да помогите подобрать нам технику на кухню, ответ убил честно. — А вы что еще не выбрали? Зайдите на наш сайт дома, выберите и приходите я вам оформлю я мягко говоря был не в себе, но все таки она сделала одолжение подобрала нам технику, но самый сыр бор из-за которого я пишу малоли того толком ни черта не знает про технику, еще и вбила в чек 2 одинаковых духовых шкафов, об этом я узнал только на кассе, пришел разбираться а она уже домой ушла как мне сказали, переделывала все молодая девушка лет 20 нам по моей просьбе, ответила на почти все мои вопросы и объяснила толком про быстросервис, взяли на панель на 5 лет. Суть в чем — не хочу гнобить весь магазин, но консультанты конечно попадаются, раз на раз не приходится конечно. Одни нормальные, другие извините *тупой и еще тупее*. Всех с наступающим

Очень хотела бы получить свой товар! 17. 12. 2014 я заказала в интернет магазине Media Markt планшет с доставкой в магазин, оплатила сразу по карте, в ответ пришло уведомление о том что товар будет на следующий день, ожидайте смс. Как вы понимаете, смс не пришло не 18. 12. 14, не 19 и даже не 25. Товар должен поступить со склада из Москвы в Подольск. За эту неделю меня по телефону кто только не пинал, и даже составили претензию для галочки № 14-287580, по которой никто не работает. Отзвонились, товар будет, коронная фраза ждите смс. Еще мне предлагали по телефону вернуть деньги, но пока я ждала, на этот планшет уже 2 раза сменилась цена на сайте, естественно не в мою пользу. За эти деньги я уже нигде такой планшет не куплю. Процесс в магазине совсем не отлажен, видно руководство некомпетентное. За поставку нет ответственных. Хотела к н. г. сделать подарок, теперь что будет не понятно, от этого магазина только негативное впечатление, совсем не праздничное настроение. В душе как кошки нагадили. Что дальше будет напишу.

Заказанную в интернет магазине Media Markt плиту, прождав пол дня, так и не получил. Позвонил в магазин. Ответили, что не могли мне дозвониться. Нагло врут, т. к. я указал 2 телефона. Вечером попробовал эту плиту вывезти сам из магазина в Кузьминках, предварительно заказав ее по телефону. Плита оказалась поцарапанной и со сколом на боковой поверхности, хотя по телефону мне сказали, что плиту проверили, все в порядке. Потратил 30 мин на оформление 5% скидки за царапины, и 1 час — на получение товара. Почему-то товар выдавали всего лишь 2 продавца, несмотря на большую очередь. Остальные продавцы бесцельно слонялись по залу или что-то, видимо, более важное, чем наплыв покупателей, обсуждали в стороне. В результате получил поцарапанную плиту, потратив целый день на ее покупку (2 часа — в магазине в Кузьминках, остальное время — бессмысленное ожидание интернет — доставки.) НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В Media Markt!

На сайте магазина информация о наличии товара не соответствует действительности. Я поехала специально в этот магазин, потратив несколько часов времени на дорогу, за телевизором supra19''. На месте оказалось, что телевизора нет. Выражаю большое недовольство работой магазина. Уверена, что я одна из многих покупателей, обманутых подобным образом

В вашем магазине больше ничего не куплю.

На 2-й день после покупки хотел обменять эл. книгу, т. к. на экране появились полосы, но книгу отправили наэкспертизу, после которой она пришла с трещиной на экране и зщаключением, что я ее сломал. Фиксируйте состояние товара всегда документально, т. к. моя претензия не помогла: Обществу с ограниченной ответственностью Медиа Маркет — Менеджемнт 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская,, дом 40/12, корпус 20 Обществу с ограниченной ответственностью Медиа Маркет — Менеджемнт 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская,, дом 40/12, корпус 20 ПРЕТЕНЗИЯ 12 декадря 2013 г. В 17:10 я приобрёл у ООО Медиа Маркет – Менеджемнт в магазине г. Зеленограда, Панфиловский проспект, д. 6А, электронную книгу teXet TB-138 Bl, уплатив 5990. 00 рублей. На товар установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год. В его пределах, а именно, 12 декабря 2013 г., я обнаружил недостаток, выражающийся в том, что на экране появились полосы. В магазине проверили электронную книгу, она работала нормально, я положил ее в портфель и поехал на дачу. Дома я также проверил книгу, она работала нормально, и я решил вложить ее в прилагаемый чехол на липучках, но когда я прижал книгу к липучкам, на экране появились полосы. На следующий день я приехал в магазин и попросил обменять книгу, но сервисный отдел отказался произвести обмен и направил книгу на проверку качества. Так как мне нужна была книга, то я в этот же день, в этом же магазине 13 декабря в 19:31 купил электронную книгу Sony PRS-T2, а 19 декабря в этом же магазине чехол для нее. Результаты проверки качества книги – механическое повреждение матрицы. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, настоящим отказываюсь от покупки электронной книги teXet TB-138 Bl, стоимостью 5990. 00 рублей, расторгая договор купли-продажи, и требую вернуть мне сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества. Напоминаю, что срок удовлетворения означенного требования – 10 дней (ст. 22 Закона о защите прав потребителей), за нарушение которого установлена ответственность в виде неустойки (ст. 23 Закона о защите прав потребителей). Приложение: Копии соответствующих чеков и квитанции на проверку качества товара. Дата: Подпись

Оплатили в этом интернет магазине планшетный компьютер Apple по безналичному расчёту с организации. Наследующий день нам позвонили, сказали что деньги пришли к ним на счёт и мы договорились о доставке. После этого звонков из интернет магазина не было, товар не привезли, узнать что либо не возможно. Свои деньги вернуть не можем, придётся видимо обращаться в полицию и суд. Не знаю как этот магазин работает за наличный расчёт, но по безналу покупать здесь не стоит, если не хотите найти себе головную боль.

Отрицательный отзыв о работе интернет-магазина Медиа Маркт. Никогда, ничего не буду покупать в этом магазине. Оплатила онлайн телевизор, платный заказ доставки на определенное время, но доставки не случилось вовсе. Могу по телефону рассказать все подробности лично Меня зовут Татьяна Косенкова, телефон 8-495-663-91-11

8 марта заказал через интернет магазин блендер сестре. при оформлении заказа несколько раз было написано что доставка БЕСПЛАТНО. и в окончательной окне при оплате товара была сумма только за блендер а в графе доставка было написано бесплатно. вечером на следующий день звонок по доставке. и выясняется что доставка стоит 290 р (мелочь конечно но не приятен сам факт) звоню в службу поддержки там не слушая как заведенные повторяют что доставка платная. короче говоря откровенно посылают на., на вопрос что бы дали номер начальника или старшего, начали мне рассказывать сказки что номера такого нет. и некому его не дают. перевели в отдел претензий. там прослушав мой рассказ начали как заведенные что доставка стоит 290р при том что общение происходило на повышенных тонах с их стороны. (В промежуток между заказом и звонком на счет доставки я имел не осторожность заехать в магазин Media Market на Горской г. Новосибирск что бы купить там хлебопечку, на витрине понравилась одна из печей скарлет, кое как обратил внимание на себя консультантов. после общение оказалось что печка в одном экземпляре, подумав решил взять с витрины. после оплаты на кассе на выдачи меня обрадовали что нет коробки, уже радости от покупки не было не какой, махнув рукой сказал что заберу так, только комплектацию проверить надо. Начали меня уверять что все есть и что сейчас все вынесут стали бегать по магазину искать крайнего кто потерял все внутренности, регулярно подбегая ко мне и уверяю что вот вот уже несут (наверное считая меня совсем д. лом) через минут 20 поисков один из продавцов признался мне что все потеряли и поэтому мне ее продать не смогут, но я могу с чеком проехать в другой магазин и забрать там на что я согласился. убежав в подсобку и вернувшись минут через 10 он сообщил что так они сделать не могут и я должен пройти на кассу и забрать деньги и уже с деньгами ехать за печкой в другой магазин. я отстоял очередь в кассе за деньгами на вопрос есть ли они в том магазине меня заверили что да там есть аж 2 штуки. Я сажусь в машину и по пробкам еду на другой конец города. приехав туда я вижу что на витрине нет нужной мне модели а на вопрос к продавцу я узнал что они в браке и что просто числятся в магазине, то есть там не удосужились узнать (хотя может и узнали что там они сломаны но что бы я отстал от них просто отправили меня подальше) есть ли они в реальности в наличии.) обо-всем этом я тоже рассказываю оператору. потом следующая фраза меня вообще убила) ) В чем вообще вопрос я аж дар речи потерял) ) Я конечно понимаю что каких либо извинений никто не принесет да и смысл в них. просто своим отзывам хочется сберечь нервы всех тех кто намеревается сделать покупку в этом чудесном магазине.